齐鲁晚报·齐鲁一点记者龚旭成见习记者陆文

3月26日，临沂市河东区龙源旅游区，不少游客在公园门口验票。所有游客均已在网上查好电子门票，等待入园。游客反映，龙园距离市区较近，园内景色丰富，设施安全，讲解服务丰富。整个游戏过程非常愉快。

2020年10月，临沂市市场监管局公布了第一批46家安全消费示范单位和14家文化旅游企业，其中临沂龙源旅游发展有限公司。

明码标价

诚信是经营之本

作为国家级旅游景区u AAAA级龙源风景区占地2000亩，是集酒店客房、文化演出、意识培训、科普科考、摄影婚礼、婚礼庆典于一体的综合性观光旅游场所。

“我们景区所有消费都有明码标价，不存在强制销售，让来龙源的游客玩得开心、放心。”龙源网络营销部经理刘永存。记者告诉记者，龙源的文化博物馆、认知营、文艺演出等都免费向游客开放。不过，作为综合性旅游度假区，龙源也举办了一些购物街、民宿餐厅、体验项目等付费项目。。本着诚信经营、不损害消费者利益的原则，龙源所有消费品价格合理、标识清晰。此外，龙源停车场始终免费供游客停放车辆，保证消费者利益。

第二个家

真诚服务是一种态度

龙源景区现有员工200余人，设有运营部、酒店部等12个部门、市场部、园林绿化部、保卫部等龙园建筑群由水韵古城、亲子乐园、爱情谷三部分组成。龙源古镇 龙源古镇古色古香，具有徽派建筑的布局风格、苏式园林的风格和江南水乡的韵味。为了为了让来到古城的游客有更强的沉浸感，公园入口处的检票员和导游都穿着汉服。

“我们希望为游客提供一个舒适的环境，让他们欣赏美丽的风景，放松身心。在服务上，我们提倡微笑服务。在园区的设施上，我们始终“关注游客的喜好，满足游客的需求。”刘永存介绍。龙源定期对员工进行业务知识、服务礼仪和技能培训，提高全体员工的服务质量。此外，所有员工都会积极维护园区环境，并确保员工每天进行定期检查。

近年来，来龙源旅游的游客总量每年可达80万人次，节假日单日可达2万人次以上。客流集中时段，龙源加大园区安全检查力度，确保游客安全。

贴心服务

让游客玩得尽兴

为了让游客在龙源舒适地玩耍、游泳，基本上就是方便、快捷。龙园从游客的角度出发，从订票开始，到入园游玩，再到售后服务。游客遇到的所有问题我们都在上游为游客想解决办法。龙源门票可通过网上预订系统预订，避免游客损坏、丢失纸质门票。

“现在，每个人出门都会带着手机。t。 “电子客票更方便，更容易验证，还可以让游客退票。”刘永存告诉记者。为了给游客营造一个满意的消费环境，龙源提供优质服务，做好售后工作。服务。对于购买未消费或过期门票的游客，景区支持无条件全额退款。。

龙源荣获国家4A级景区称号、山东省首批生态休闲农业示范园区、山东省农业旅游景区称号示范点、山东行走齐鲁资源单位全省中小学生研学教育实践活动等，2021年2月入选全国乡村旅游典型案例。

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