来源：烟台日报-大大小小的新闻

客户端小大大新闻8月27日（YMG全媒体记者张杰通讯员郑艺文）自8月19日起，该市旅行社​​全国范围内开始恢复运营。省旅游团队暨“机票+酒店”活动。暂停期间，全市各旅行社可按照要求主动停止团体旅游业务，及时报送相关疫情相关数据和信息。积极配合处理旅游投诉，及时化解旅游纠纷，彰显旅游企业实力。为进一步做好疫情规范防控，市综合文化市场执法支队加强监督检查、指导服务。确保企业在复工复产的同时不放松疫情防控。

疫情期间，市文化市场综合执法支队加强了旅行社疫情相关事项的分工，设立专人负责旅游团调度、游客退票、停运、恢复等工作。要做好规范疫情防控工作。 8月24日至25日，按照现有要求，市文化和旅游局派出旅游执法大队执法人员，对24家复工复产旅行社进行督查和现场检查。疫情爆发，聚焦关于旅行社疫情防控和旅行社责任保险。检查旅行社保险、客车租赁、使用以及安全措施落实情况。

市综合文化市场执法支队宣布设立旅游纠纷解决和法律服务咨询热线，引导游客理性合法维权。此外，向旅行社宣传普及疫情相关法律政策和制裁案件，提高旅行社规范疫情防控的思想认识和法律意识，指导旅行社依法经营。

感动受疫情影响，我市旅行社均遭受不同程度的损失。全市文化市场综合执法队伍坚持处罚与教育相结合的原则，实施包容性、细致化监管。对严重扰乱市场秩序、严重损害游客合法权益并造成严重不良后果的违法行为从重处罚，规范旅游市场秩序，对旅游市场违法行为产生寒蝉效应。

责任编辑：刘琳

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