内容导航：什么是旅游投诉电话？ 12318.旅游公司投诉可以拨打哪个电话？ 1.什么是旅游投诉电话？城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道为游客提供旅游咨询、投诉服务。如果游客与旅游经营者发生纠纷，可以通过以下途径解决： 1、旅游经营者单方违约； 2、旅行社提供的旅游服务大幅萎缩； 3、旅行社造成游客行李丢失的； 4、旅行社故意或者过失造成游客人身伤害的； 5.旅游经营者向游客推荐、销售假冒伪劣产品、设立虚假名称、不加收费用等欺骗游客，损害游客利益的行为ut授权等；县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构，受理机构应当及时处理收到的投诉。 【法律依据】《中华人民共和国旅游法》第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉处理机构。受理机构收到投诉后，应当及时处理或者移交有关部门处理，并告知投诉人。第九十二条 旅游者与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决： （一）双方协商解决； 2.向消费者协会、旅游投诉处理机构或者有关调解组织申请调解；达成的仲裁协议提交仲裁机构仲裁； 4、向人民法院提起诉讼报请法院处理或者移送有关部门处理，并告知投诉人。第九十三条 消费者协会、旅游投诉处理机构和有关调解组织在双方同意的基础上，依法调解旅游者与旅游经营者之间的纠纷。

2、旅游投诉热线12318

2021年底前，原则上取消“12301全国统一旅游信息服务热线”、“12318文化市场举报热线”，取消“12345政务服务便民热线”用于统一解答文化旅游投诉。等待电话。各地文化和旅游行政部门设立的其他政务服务便民热线一律取消号码，并入当地12345热线。地方文化和旅游行政部门原则上不再设立新的政府机构服务便民热线。尚未开通12345热线的地区，可临时预留当地12318电话号码，统一解答文化和旅游市场举报投诉。

为进一步整合和畅通文化和旅游市场举报投诉渠道，原“12318全国文化市场举报平台”和“12301全国旅游投诉举报平台”已取消，并纳入全国文化市场技术监督服务平台“全国文化和旅游市场网上举报投诉”。如果您以往曾在上述两个平台填写过举报投诉，需要查询处理情况，请点击首页“举报与投诉查询”可单独查询。

3.投诉旅游公司拨打哪个电话

法律分析：可以拨打12301to 提出投诉，如实反映投诉情况。 12301旅游服务热线是国家旅游局投资、省旅游局设立的公益性旅游服务热线。主要以旅游资讯、旅游投诉、旅游救援、旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前和旅途中遇到的各种问题。热线服务以电脑自动接听和人工接听两种方式进行，可实现与公众的双向沟通​​，并通过不断完善其各项功能，为公众提供规范、全面、便捷、经济的多元化服务，从而提高旅游管理水平。管理部门的服务形象及其在公众中的影响力。

法律依据：《旅行社条例》第四十三条：旅行社损害赔偿责任的为维护旅游者的合法权益，旅游者可以向旅游行政管理部门、工商行政管理部门、物价部门、商务部门或者外汇管理部门提出投诉。按照职责权限及时调查处理，并将调查处理情况告知游客。