亚马逊运营策略(亚马逊旅游策略)
1.建立自己的品牌
亚马逊平台竞争激烈,每个卖家都希望能抢到每件产品的BuyBox。您是否见过一群卖家争夺同一产品的BuyBox?通常最便宜的价格会显示在产品页面上并获得大量销售。
但是你有没有见过下面这个例子,只有一个卖家引用这个产品,没有其他竞争对手,这个产品的所有销售都归功于这个卖家。
许多人没有意识到建立自己的品牌是多么容易。全世界有很多公司和商家正准备为你的产品申请品牌,或者用你辛苦打拼的现成品牌(尚未得到法律认可)申请自己的品牌(抢注注册)。通过这样做,卖方不仅拥有该资产,而且还为其他人没有的产品开发了市场。这意味着不存在竞争,并且产品品牌名称是特定卖家专有的。
二、关键词标题优化
很多亚马逊卖家不知道如何合理优化listing标题。您会发现无数卖家在标题中填写了品牌名称或其他不相关的短语,而客户在搜索时实际上并没有想到这些短语。让我们同时看一下亚马逊不同网站上的同一产品,并特别注意它们的标题:
左侧的两个列表标题以它们的品牌名称(公司名称)开头。问题是,没有人在亚马逊上搜索这些关键词!这里需要强调的是,标题开头的关键词要仔细填写,因为它直接影响你的listing排名。与此形成鲜明对比的是,请看右侧的列表。他把主关键词“木勺套装”放在标题的开头。当客户搜索这个关键词时,他们会首先找到他的listing。因此,优化你的标题包含最重要的关键字。
三、优质的产品图片
你听过这样一句话吗:一图胜千言。有趣的是,仍然有一些卖家没有提供产品的真实写照,顾客无法判断产品的颜色是否是他们喜欢的。如果产品质量好,顾客如何从外观判断产品是否适合人类或动物使用。因此,卖家应尽可能频繁地展示其产品的最佳图片。
以下照片未使用3D成像和图像增强,并设置纯白色背景以使产品脱颖而出。
另外,你的产品图片不要局限于1、2张,可以展示6张图片,这样你的客户才能感受到你产品的专业性。
四、产品的主要特点
亚马逊允许卖家列出产品的主要性能他们的产品标题 - 要点。通过要点,您可以向客户展示您的产品的主要功能和优势。亚马逊允许卖家(根据品类)填写5个要点,每行可以填写(100-500)个字符。然而,一些卖家并没有充分利用要点。卖家详细填写了产品的主要性能,充分利用了要点!明智地使用要点可以帮助增加销量。
5.产品描述
产品描述的作用虽然不如上面分享的策略那么重要,但它仍然会影响产品的销售。亚马逊允许卖家在产品描述中填写2000个字符,您可能还想知道如何充分利用它?产品描述也是亚马逊为卖家增加销量的机会,引导顾客为什么选择你的产品以及你的产品能给他们带来什么。首先,你必须先写一个模板。
1.专注识别了解您的客户面临的问题以及您的产品如何帮助他们解决问题。
2.向客户介绍产品的主要性能和优点,展示产品的实用性。向客户展示您的产品有多么独特以及客户为什么需要它。
3.为客户提供最好的质量保证,并在必要时提醒保质期和最佳使用日期。
4.如果您的产品正在特价,您可以提醒顾客该产品将在一定时间内恢复原价。
5.如果条件允许,可以分享一下客户对这款产品的真实评价。
6.利用产品评论与顾客互动
亚马逊鼓励顾客留下真实、公正的评论,以帮助评估产品是否适合销售。评论对于客户来说非常有价值,尤其是当客户在购买产品之前无法对产品进行评估时。客户决定是否他们想根据大量正面或负面评论购买该产品或尝试不同的产品。当然,正面评价可以增加销量,但负面评价也可能对您的业务有利。无论什么样的评价,卖家都需要与客户私下沟通。
如果客户给您正面评价,请务必回复,感谢他们在百忙之中抽出时间留下正面评价。对他们喜欢的东西进行反馈,并承诺如果客户将来需要的话会提供更多。您可以向客户表达善意,给客户留下深刻的印象,并帮助促进更多的销售。这些评论可以让你与顾客建立良好的互动关系,也有助于引导其他顾客购买。如果客户给您差评,现在就是您扭转局面的机会:首先感谢客户在百忙之中抽出时间留下评论,并对您的产品给您带来的麻烦表示歉意d 对客户,真诚地接受客户的责备,无论是你自己的责任还是公司的责任。因此您可以进行修正,以防止同样的问题发生在其他客户身上。
如果卖家及时更换产品或全额退款给顾客,然后通过免费更换产品来道歉,就能为卖家积累最好、最忠诚的客户群。
七、提供高质量的客户支持
不幸的是,很少有亚马逊卖家能够真正提供高质量的客户支持。超过一半的亚马逊卖家想要快速赚钱,并不关注顾客的购物体验。看来很多卖家只想以最小的成本获取最大的利润,拼命玩数据游戏,因为亚马逊平台拥有庞大的客户群。
然而,亚马逊希望为顾客提供完美的购物体验,这样可以吸引更多的顾客消费者并购买更多产品。您是否知道亚马逊青睐在客户支持和运输方面实现高性能指标的卖家。相比之下,亚马逊通过暂停账户来惩罚绩效指标低的卖家。事实上,卖家可以做很多事情来为客户提供出色的客户支持,甚至超越其他亚马逊卖家。后续可以通过电子邮件跟踪客户状态,为他们提供额外的折扣、特别优惠等好消息,增加客户购物体验。关键是提供卖家的联系电话、邮箱等在线联系方式。
卖家还可以使用包装作为客户支持的一种手段。一个好方法是在包装上插入卖家的联系信息、如何提供质量保证以及其他好处(例如免费电子书、访问会员网站以及加入 VIP 客户邮件列表以获得折扣)ts)。
八。站外引流
卖家一旦完成了上述七大策略,就已经领先于95%的亚马逊卖家了。如果最后一个策略做得好,该卖家将成为亚马逊上最畅销的卖家。通过站外引流为您的亚马逊列表增加流量。
以下是几种站外引流的方法:
1.Facebook广告通过粉丝和群组吸引点击(与Linked In和Twitter相同)
2 。 YouTube 视频和其他付费广告
3.线下媒体如报纸、杂志、广播、电视广告、媒体购买等
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