旅游市场微观细分有哪些类型-旅游市场细分的基本原则是什么
营销环境是指与企业营销活动相关的一切外部力量和相关要素的集合,包括潜在的关系。它是影响企业生存和发展各个方面的条件。营销活动的关键。微观环境是指与企业密切相关、能直接影响企业的部分。企业的市场份额和营销活动,以及各个环节涉及的各类参与者。
二、旅游市场细分的基本原则有哪些(一)旅游市场细分的概念及作用研究 1、旅游市场细分的概念。市场细分的概念最早由美国营销学家温德尔·R·史密斯在20世纪中叶提出,作为营销学的一个新概念。在我国旅游市场细分的研究中,大多数学者都倾向于认同市场细分的概念。赵西平(2003)认为,市场细分实际上是根据购买者的需求欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素划分市场的行为过程;王宏斌(2004)指出游客需求的差异就是市场细分 张丽丽(2004)强调市场细分是市场细分的过程划分旅游团;苟子君(2005)结合以上几点指出,市场细分的出发点是区分消费者的不同需求,然后根据消费者购买行为的差异,将整体旅游市场划分为两个或多个消费群体具有相似的需求和愿望。 2.旅游市场细分。在旅游市场细分作用的研究中,大多数学者在以下三个方面达成了基本共识:市场细分有利于识别和发现旅游市场,开发新的旅游产品,开拓新的旅游市场;营销组合策略;有利于旅游企业优化资源配置,获得良好的经济效益。余惠军(2005)指出,小企业可以利用市场细分来展示自己的实力;张丽丽(2005)指出市场细分有利于制定旅游企业灵活的竞争策略;张玉明、陈明(2005)指出,市场细分有利于企业集中人力、财力、物力、技术和信息,在市场竞争中,以小胜大,以弱胜强。强的;苟子君(2005)提出细分有利于满足消费者的需求。 (二)旅游市场细分的基础 旅游市场细分是一项复杂而重要的工程。如何细分旅游市场,即旅游市场细分的依据是什么,成为本次研究的重点。地理变量、人口变量、心理变量和行为特征变量是目前代表性划分的主要依据。同时,林振华(2005)提出,从地理上看,根据风景名胜区(点)与旅游源地的距离,短距离-可划分远程市场、周边市场、区域市场、世界市场;宏观旅游和微观旅游。我国旅游市场总体分为入境旅游、国内旅游和出境旅游三大市场。以下是对这三大旅游市场的详细市场细分分析。 1、入境旅游市场细分基础。目前,在我国入境旅游市场细分研究中,主要依据是区域细分、游客流量和旅游规模。按地域可细分为周边国家旅游客源市场、欧洲旅游客源市场、北美旅游客源市场、南美旅游客源市场、大洋洲旅游客源市场、非洲旅游客源市场和中东旅游客源市场(康兴华,2000)。根据规模大、类型特征明显、效益型增长方式,长三角、珠三角和北京划分为成都的主要旅游市场; ,2005)。根据客源流向,将客源市场细分为核心、基础和机会三个客源目标市场(郭迎智,2000)。 2.国内旅游市场细分。 (1)学生旅游市场:根据年龄以及与年龄相匹配的学习阶段,学生旅游市场分为7-12岁的小学生、13-15岁的初中生、16-18岁的高中生19-24大学生旅游市场(赵友芳,1996);根据学生年龄层次的不同、需求偏好的不同以及购买行为的差异,整体学生市场可细分为小学生市场(7岁以下)、初中学生市场(12-19岁) )、高(职)中学生市场和大学生市场(任进、孟荣2005)。 (2)大学教师市场:陈伟和吴凯(2005)根据大学教师的学术背景细分了旅游市场,并提出开发针对教师的特色旅游产品。 (3)老年旅游市场:郑昌红、王英(2002)指出,国际老年旅游市场主要以欧美、日本老年人为主,国内市场主要包括离退休干部中国国内政府机关和事业单位及其他富裕人士。各阶层老人,以及福利较好的企事业单位退休职工和郊区富裕村的老人。 (4)会展旅游市场:旅游市场主要根据会展旅游的性质细分,包括会议业、会展业和奖励旅游旅游市场。 (5)区域旅游市场细分:旅游旅游市场可以根据游客的地理、收入、文化、行为、心理变量等因素进行差异化。省外游客有自然风光民族风情观光旅游、自然民族生态休闲旅游,省内游客有乡村休闲度假旅游。邵晓野和程开奎(2006)根据市场份额和市场增长率提出了细分一级客源市场、二级市场和三级市场的原则。以河南省为例,他们提出,国内旅游市场是以河南省为主的一级旅游市场,以山东、河北为主的二级旅游市场。卢林(2006)根据旅游客源地到目的地的距离,划分了井冈山国内旅游客源市场,包括珠三角及周边大中型城市。长三角、京津等城市进入中档旅游市场;客源市场游客分为以港澳客源市场为主的核心旅游市场、以台湾、东南亚、东北亚旅游市场为主的短途旅游市场;以欧美为主的长途旅游市场。此外,针对一些特色旅游项目,一些学者还尝试细分旅游市场。其中,张晓燕(2006)根据目的地地区和旅行者特征对自驾游高端市场进行了细分,分别为专业人士、男性、女性和家庭旅行市场;高端市场可分为赛车自驾旅行市场和房车市场。周刚和杜景川(1999)以云南省为例,根据地理、人口和购买行为标准对红色旅游客源市场进行了细分。 3. 分段出境旅游市场。目前可查到的相关文献,以社会结构、人口素质、经济效益、生活质量、社会秩序等五个方面46个有代表性的主要社会指标构成的指标体系为基础,采用综合分类法中国大陆出境旅游前十省市排名依次为:北京、上海、天津、江苏、浙江、辽宁、福建、黑龙江、山东。 (3)旅游市场细分方法 目前大多数学者采用三种细分方法。单变量法,即根据影响旅游消费需求的某一因素进行市场细分的方法;综合变量法,根据两个或两个以上影响旅游消费需求的因素进行市场细分;将各种需求因素分为系列。美国市场科学家麦卡锡提出了一个市场细分的程序,包括七个步骤:选择产品市场范围;了解并列出分类客户的基本需求;了解不同潜在用户的不同需求;共同要求;根据潜在客户基本需求的差异,划分不同的群体和细分市场;进一步分析各细分市场的需求和购买行为特征,并分析其原因,从而决定是否可以在此基础上对这些细分市场进行整合并进一步细分;估计每个细分市场的规模。国内学者大多认同麦卡锡提出的七步走。同时,他们提出,市场细分的程序在实际操作中可以根据市场的需要灵活调整,无需拘泥于学者提出的旅游市场细分步骤。中间。 4.结论n 在旅游市场细分的研究中,大多数学者都认为市场细分的基础是研究的重点。地理变量、人口变量、心理变量和行为变量是市场细分的主要依据。地理变量主要基于地理区域、气候变量、空间位置变量等因素;人口变量主要基于年龄、职业、收入和家庭结构。和其他因素;心理变量主要基于生活方式、气候、性格和社会阶层因素;行为变量主要根据购买方式、购买频率、购买时机等因素进行旅游市场细分。然而,在旅游企业的实际运营中,旅游市场细分的投入却是巨大的。面对人们日益个性化的出行需求,有必要进行深入研究对市场进行细分,制定合理有效的营销策略。通过策略引导旅游企业细分市场,提高自身市场竞争力。参考文献: 1. 菲利普·科特勒 (Philip Kotler)、约翰·鲍文 (John Bowen) 和詹姆斯·梅肯斯 (James Makens) 撰写;谢彦军译.旅游营销(第二版)[M].旅游教育出版社,2002.2。刘晓慧.贵州旅游市场差异化营销分析[J].贵州民族研究,2003(2)。 3. 卢琳,曾继杰。井冈山旅游市场发展规划研究[J].安徽师范大学学报,1999(1). 4.徐玉平。江西国内旅游市场细分策略[J].商场现代化,2007(4).
3、旅游市场细分的作用<p>帮助旅游业更好地满足不同人群、不同目的的旅游需求。旅游市场细分是指将整个旅游市场划分为不同的子市场根据不同客户的需求、特点和行为,从而更好地进行营销推广、产品规划和服务提供。在现代旅游业中,市场细分是非常重要的工具之一,它可以帮助旅游业更好地了解顾客的需求和行为,针对不同的市场群体开发出满足其需求的旅游产品和服务。旅游市场细分可以根据旅游活动类型、旅游顾客属性、旅游目的地地理位置、旅游季节、旅游方式等不同维度进行划分。声明:本站所有文章资源内容,如无特殊说明或标注,均为采集网络资源。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系本站删除。