旅游商店是展示旅游服务的重要组成部分。随着旅游的深入，门店服务升级也提上日程。日前，记者获悉，长春首家旅游体验店——凯撒旅游长春分公司卓展店将于8月15日正式开业。这也是凯撒旅游在长春开设的首家体验店。

与传统商店相比，旅游体验店进驻商业中心区域，其功能更加突出于旅游文化的体验，强调旅游共享和交流。业内人士预计，这一新概念旅行社店的推出，有望拉开长春传统旅行社店改革的序幕。

坐标：锁定商业中心

长春凯撒旅游首家旅游体验店位于卓展购物中心A座七层，繁华的重庆路商圈，周边众多繁华的商业中心和高端住宅区，不仅是都市人的主流商业场所，也是活跃文化娱乐消费者的聚集地，也是最前沿的时尚潮流和流行趋势。文化。体验店的选址无疑是最接近旅游业目标客群的。

作为国内为数不多的全直营旅行社之一，凯撒旅游各门店实行统一形象、统一标准、统一管理。通过产品、价格、服务的标准化，使无形的旅游产品具有有形的产品特征，方便消费者选择。此次，凯撒旅游将体验店开进核心商圈，意味着旅游产品开始进入城市核心商圈。 “我们努力达到标准完善产品、价格、服务，使非物质旅游产品具备有形商品的特征，方便消费者购买。同时，新体验店强大的品牌展示和分享功能也提升了消费者对旅行社的认知。品牌认知度。”凯撒旅游相关负责人表示。

理念：全新的旅游文化体验

新型体验店与传统旅行社店相比，在服务理念和运营模式上有明显差异。据悉，凯撒旅游体验店由国际知名设计团队打造，以白色和原木色为主色调，凸显现代、简约、舒适的风格。大型LED显示屏的设置，为精彩的旅游形象艺术提供了良好的展示平台；丰富多彩的旅游宣传品激发人们的选择兴趣ng和阅读；丰富的旅游衍生品展示区为旅游爱好者呈现旅游风光。额外乐趣：独特的艺术长廊赋予体验店更多文化内涵。

“我们想呈现给游客的是一个以文化为主题、以旅游分享为目的、旅游生活、旅游文化交流、销售的平台。”凯撒旅游相关负责人表示。在他看来，现代旅游企业为消费者提供的服务是可以无限超前和延伸的。旅游咨询、旅游文化分享、旅游相关生活服务等都属于旅行社服务范围。体验店的全开放式布局是基于旅游服务的开放性，有利于旅游顾问与游客面对面的交流。

展望：传统门店不断提高向体验店转型的水平

快速发展的背景下随着旅游业的发展，传统旅游企业也开始积极寻求改革策略，不断创新服务模式，提升服务质量。凯撒旅游新店的推出，不仅是创新服务模式的突破，也是凯撒旅游“新服务、新体验”企业精神的有力践行。

凯撒旅游相关负责人表示：“我们希望通过零售终端的全面升级，逐步改变消费者对旅行社的固有认知，彻底改变‘小’、‘ “散”、“差”、“弱”旅行社的行业形象。我们希望通过我们的不断努力，让更广泛的消费群体享受到全新的旅游服务，提升旅行社的信誉度和美誉度。

截至目前，凯撒旅游已在北京、蒂亚开设多家体验店南京、上海、广州等地，门店服务大规模升级。据介绍，凯撒旅游未来将在长春开设更多体验店的同时，原有的传统店也将陆续转型升级为体验店。李静/文