突如其来的新冠肺炎疫情，给我国旅游业带来了极大的影响和冲击。不仅击碎了业界“开门红”的预期，也让人对全年及未来的发展前景感到担忧。从事旅游宣传推广的人面临着两难和不知所措：一方面要刻不容缓地努力恢复客流，另一方面要加大宣传推广力度。根据以往的经验，笔者认为，应对疫情影响，可以从以下几个方面入手，做好旅游宣传推介工作。

首先，要及时研判市场。事实上，疫情背景下如何促进旅游业，需要深入的市场和产品分析和研究。从广义上讲，旅游广告促销分为旅游形象推广和旅游产品线营销两部分。旅游目的地的形象可以是一个国家、一座城市或一个风景名胜区。它是经过长期积累而逐渐形成的，不会也不容易因为一时的事件而带来颠覆性的变化。例如泰国的东南亚风情旅游目的地形象、夏威夷的海滨休闲天堂旅游形象、迪士尼儿童乐园旅游形象等。另一方面，旅游产品线的营销必须适应市场变化，与时俱进。旅游客源市场旅游条件和氛围的变化，必然导致这很可能会影响旅游产品的路线，其营销也必然会发生相应的变化。旅游目的地形象相对固化，随着时间的推移呈现出连续性和稳定性。因此，疫情等紧急情况不会在很大程度上影响其固有形象，旅游目的地也无需立即改变其整体形象的宣传定位。但这并不意味着某些操作没有变化。事实上，特定时期的形象宣传应该相应调整，比如疫情后广告计划的启动时机、重要时刻，包括定向等。

第二，输入广告促销的时机。 2003年的SARS危机的性质与新的肺炎疫情非常相似即皇冠。此次疫情与非典的不同之处在于，影响范围更广，危害程度更高。一是主要集中在同一地点，只影响东道国市场；疫情在全球蔓延，先后影响东道国市场和本土市场。另外，SARS于2003年7月结束，持续了大约7个月。对于此次疫情，国内外大多数专家认为，新冠病毒比较神秘，可能会持续6至18个月。非典后的实践表明，启动旅游形象宣传的最佳时机是疫情后1-3个月，旅游产品线的营销也可以参考这个时间。即后者的开始时间不早于前者的开始时间为最佳。

三、抓取入口点广告和促销。例如，本次疫情可能会引起客源市场对中国旅游（特别是湖北武汉）整体卫生环境心存疑虑或恐惧，因此疫后旅游形象宣传应包括整体实际情况的介绍。中国的。健康环境，特别是清洁意识、远程意识、应急意识、关爱意识、互助意识等积极信息的不断提升，也包括我国野生动物保护工作的改善和加强，努力等待。需要注意的是，对于旅游形象宣传，抗疫过程中感人事迹的人物、风景、故事都可以作为新的宣传推广资源。旅游重刑。各地要讲好抗疫故事和中国历史，进而全面、细致、生动地向外界推介旅游资源，助力当地成为新的世界级旅游胜地。

第四，必须将新产品线推向市场。旅游产品网络营销需要新思路。旅游客源市场的变化以及产品线无法持续运营，必然需要各旅游供应商做出改变和调整。只有新产品线推出后，我们才能讨论如何进行营销。因此，旅游产品线的营销需要时间。一方面，需要业界重视。适应形势变化，及时推出新产品线；另一方面，要求文化和旅游主管部门帮助企业尽快推出新产品、新线路，形成合力，及时在国内外市场发起新的营销攻势。

随着一站式旅游的深入推进，各地文化和旅游管理部门可以研究推出一系列激励措施，包括政府部门促进旅游增长的优惠激励政策和措施。旅游客源，如降低签证费、加大促销、文旅团派出和民航等多部门促销力度；旅游企业可以推出旅游景点门票价格的降低、旅游包机的奖励等。从非典、汶川地震、亚洲及全球经济危机等后旅游业恢复的实践来看，上述措施是有效的。总之，做好旅游形象宣传和旅游产品营销，需要良好的组合拳。在疫情特殊背景下，要先谋划、未雨绸缪、适时启动。 （薛亚平）

原标题：《疫后旅游促销先谋划》

编辑：李峰