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“重庆有多爱游客”登上微博热搜。

据重庆日报报道，仅国庆假期第一天，重庆解放碑地区就有40万人，朝天门地区有40万人，洪崖洞有14万人。 10月3日，重庆市公安局、市文化和旅游委发出“温馨提示”，要求广大市民错峰出行，为外国游客留出更多空间。

两部门的“温馨提醒”一出，立即引发网友热议，成为“现象级”话题。有网友留言：太喜欢粉丝了！

为了不造成旅客拥堵，政府号召市民错峰出行……可见，重庆在服务外国游客、给外国游客提供便利方面花了很多心思。更好的旅行体验经验。而那些表示赞同的积极舆论，也表明了公众对这一举措的认可。

无独有偶，这两天，江苏扬州、浙江衢州相继对外地游客开放政府机关停车场，也引来无数好评。从情况来看，各地政府发展旅游业，更加注重公共服务，改善游客的旅游体验，而不仅仅是景区的规划建设，已成为趋势。

这也符合大众的需求：旅游业的发展和旅游市场的竞争不再是“景点为王”的时代，而是“服务为王”的时代是国王”。也就是说，景区作为一个城市的“硬实力”的数量和质量“权重”在下降，而旅游公共服务的“软实力”是否完善、人性化则成为关键。矿石，更重要。

无论是重庆、扬州还是衢州，服务创新的价值就在于此。

节日期间，人多车多是很多地方的现实痛点，重庆呼吁当地人错峰出行，重点保障交通网络畅通便捷可能的。出行和餐饮停车难、停车费贵也是长期存在的问题。扬州、衢州充分挖掘机关内部资源，为解决这一问题提供了新思路。

这些善待游客的努力值得肯定。现实中，地方层面可以向公众提供的旅游公共服务还有很多，比如更公平的交易秩序、更安全的治安环境、更统一规范的公共标识、更放心的食品安全管理、更高品质的旅游等。基础设施（包括道路、公厕、绿化等）……这些c让游客获得更好的满意度，为当地的旅游形象大大加分。

目前，一些城市景点资源并不突出，但凭借对游客的善待和高水平的公共服务，对游客仍有较强的吸引力，甚至成为网红打卡地。然而，有的景区、景区本身“禀赋”不错，却因为忽视了游客的需求，导致服务不尽如人意，最终一手好牌断了，游客也敬而远之。 。

几年来，一些旅游目的地出现了价格过高等乱象，对其旅游形象造成了难以弥补的损害。这是旅游市场治理的第一步。

如今，中国旅游业已进入大众旅游时代。大众旅游时代，旅游消费正在向“休闲、高品质”转型升级，这对旅游消费提出了更高要求旅游公共服务无处不在。在这方面，重庆、扬州、衢州无疑树立了样本。

□于平（媒体人）

编辑：狄宣亚 校对：刘宝庆