旅游网站需求分析——如何做好旅游网站需求分析
商业模式1
在美国 在美国,无论什么类型的旅游网站其信息内容通常涉及以下几个方面:景点、餐厅、旅游行程等信息。
旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文学科等.旅游信息和印象等。
旅游相关产品和服务的信息,以及各种优惠和折扣
航空公司、餐厅和租车服务的收集和预订< /p>
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服务功能从服务功能来看,不同旅游网站的服务功能包括nt:旅游信息的收集、传播和交流
旅游信息的检索和浏览
在线销售旅游产品和服务,包括票务、餐厅、餐饮、汽车、旅行团等等
定制化的个性化服务,已成为旅游网站尤其是在线预订服务网站的主要内容
Expedis、PreviewTravel、Travelocity等网站。都有这个功能
目前,各个网站在这方面的具体做法都差不多,通常是由访问者设置一个账户(用户名和密码),然后登录,网站会提供类似的功能选项以下内容: 客户基本信息:例如姓名、电话号码、电子邮件、地址、护照/签证信息等。
信用卡信息信用:例如号码卡号、有效期、卡类型等。
出行需求:比如用户最想什么时候开始出行;他们最想乘坐哪家航空公司和航班以及有多少个频繁航班;他们喜欢租用的汽车类型;您想入住哪家酒店?
此信息反映了旅行行程的选择标准。服务器存储这些信息后,将帮助客户根据这些信息找到相关的服务信息,并且可以随时访问这些信息。更改和删除
更改帐户密码:提醒您忘记密码。
综上所述,这种个性化服务的主要作用是:可以避免在预订过程中重复填写相同的信息,提高预订效率
客户消费(如长途航班)作为促销奖励的依据
更有针对性地推送旅行信息,尤其是在客户没有旅行信息的情况下。当找到满意的解决方案后,可以委托服务器进行监控和跟进。当有符合标准的信息时,会及时通过电子邮件提醒客户
根据所选目的地,提供当地的天气、人文、环境、旅游特色及交流等信息
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盈利环节不同类型的旅游网站有不同的盈利环节,可概括为: 网站信息 信息量大、信息质量高,可以获得较高的访问率,从而吸引互联网上的在线广告
这是一般信息网站的基本思想产生收入
提供在线交易功能并赚取收入
目前互联网上销售的产品和服务主要是机票、酒店预订、酒店、旅游团、旅游项目等
为旅游服务单位提供在线展示服务,并收取服务费
和很多社区网站一样,很多旅游网站从赞助商和合作伙伴那里赚取收入
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网站的推广从旅游网站的特点来看,旅游网站的推广有以下几种方式:整体浏览平台,在搜索引擎中注册网址
在相关网站上创建图标广告链接< / p>
鉴于旅游消费者分布广泛,W网站上的旅游广告旅游EB可以有效地在各个领域进行传播,比如可以在美容院网站投放温泉浴场的网站广告,可以在人才网站投放商旅预订服务的广告。
关键是根据受众的特点进行选择和相互交集构成了旅游网站广告的基本理念和特点;旅游网站之间的相互链接,在服务功能上可以互补,也是网站推广的好方法
与访问率较高的浏览平台或搜索引擎进行独家合作,可以让预订服务更加便捷。与导航控制台或搜索引擎集成。
通过邮件发帖吸引和留住受众考虑因素 在审视美国旅游行业网站的商业模式时,以下几点值得我们关注: 1. 信息的质量和数量 在浏览 Expedia 等知名网站时, Travelocity、Previewtravel、ITN、AmericanAirline等,用户可能得到的印象是旅游资源及相关信息不仅数量庞大、时间准确、因素敏感,而且质量非常好。组织起来
2。量身定制的个性化服务 对于游客来说,旅行时必须考虑很多因素,不仅包括目的地的游客特点、风土人情、治安状况,还包括交通、货币、天气和预算。
需要定制服务。针对每个消费者的不同需求,他们必须因此能够根据不同的需求动态地、相对准确地提供参考信息和更完整的组合。
网页设计者必须是全面的。收集、提炼、整合不同消费者的需求特征,提前对信息进行细分,存储到数据库中供公众检索。
因为涉及到很多方面,构建时数据之间的关系数据库非常复杂。系统分析和规划的任务非常繁重。
从我们访问过的很多网站中,我们可以看到很多细节都考虑得很周到,甚至那些没有想到的也都为你想到了。用户可以向他们学习。学习很多技能和知识
3.品牌竞争的阶段,比如产品的质量客户服务、营销链接质量、广告和形象塑造等,即建立服务的可信度和声誉
从网站的案例研究中发现,很多交易都是通过定期的活动产生的客户,这说明这些网站有很高的知名度和美誉度,品牌的力量起着决定性的作用
4。访问量是基础,也是关键。似乎任何网站都是如此,但对于旅游网站来说更是如此。
任何交易都必须基于一定数量的消费群体,即消费群体内部,只有一定比例的交易。的游客将成为交易客户。
因此,消费群体基数越大,产生的交易量就应该越大。
这就是为什么旅游预订网站应该继续走访。从数量上来说,需要花费巨资买断大型门户网站的旅游服务,结成紧密的战略合作伙伴,利用品牌与相关网站合作共同拓展市场,建立与相关网站的有效链接等
5.旅游预订服务的关键在于优惠旅游市场的巨大潜力,这也吸引了大量企业进入这个市场淘金。
在激烈的竞争中,除了因素比如服务质量和游客特点,价格是最重要的因素
因此,机票的各种折扣和打折,以及餐厅根据松动程度的浮动价格,等等,都是竞争的产物,它们的目标无非是为了吸引消费者
有了实时在线预订系统,加快了优惠信息的传播速度,增加了覆盖的受众
这样,实时捕获这些信息使其成为吸引观众的主要因素。这些因素成为在线旅游销售有市场的根本原因。
此外,网站的信息采集能力和高实时交互能力也让网站更具吸引力
p> 2、旅游网站如何做好需求分析
首先,根据业务区域划分,明确功能需求;其次,必须根据活动部门来确定。无论是专门的单一目的地在线旅游还是在多目的地门户上。明确网站的性质,设计网站的结构。旅行社通常看到两种类型的旅游网站:单一目的地旅游网站和门户型旅游网站。尽管它们执行的功能基本相同,但在网站结构方面却存在显着差异。单目的地网站采用树形结构,结构清晰,隶属关系明确,架构设计相对简单;门户型旅游网站一般是基于树形结构的星形网络结构,链接关系比较复杂,比较困难。无论哪种类型的网站结构,在设计之前都需要绘制链接关系图,以明确导航关系。确定哪些页面我需要存在整个网站和页面导航顺序,然后根据页面的主要功能确定要显示的模块,最后设计页面以实现网站渲染。网页的美观和加载速度之间必须有一个折衷。如果是自己设计开发的网站,无论是前端功能的展示还是后端的操作都应该详细说明。比如在哪里更改产品类别、如何上传产品等等都是比较痛苦的。如果您采用相对成熟、标准的旅游CMS系统,您只需要创建前端展示并针对自己的前端特色功能完善说明即可。个人建议使用旅游CMS系统进行修改。自己设计太累了。如果你对旅行需求不够了解,你您可以在创建站点时继续修改它。我推荐你使用Situ CMS,它是开源的,支持二次开发。如果网站包含要突出的功能或产品,还需要专门优化前端交互的设计。
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