随着2018年世界杯的临近，俄罗斯旅游市场机遇与挑战并存。对于国内游客来说，红色旅游综合体和当地风景使俄罗斯成为新老游客出境旅游的热门目的地。各大旅游企业也根据不同消费群体的需求积极推出相应产品，深化俄罗斯体验。旅游市场。然而，随着国内游客的不断涌入，俄罗斯旅游业的短板也逐渐显露出来。缺乏中文导游、基础设施建设不足……在种种压力下，俄罗斯旅游业的发展仍然任重而道远。

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国庆期间俄罗斯旅游产品销量增长同比增长118%

刚刚过去的国庆中秋假期，俄罗斯成为出境游首选目的地。热门目的地之一。 2018年俄罗斯世界杯即将举行，相关比赛的门票销售已于9月正式启动，俄罗斯旅游的关注度迎来了一波高峰。据凯撒旅游统计，国庆期间俄罗斯旅游产品销售额同比增长118.29%。

近年来，俄罗斯旅游热度不断提升。俄罗斯旅游局新闻中心日前报道，2017年上半年，中国免签赴俄游客数量增长36%。

统计数据显示，莫斯科目前是俄罗斯最受中国游客欢迎的地区。在2017年上半年，莫斯科共接待中国游客12.75万人次，比2016年同期增长21%。滨海边疆区和圣彼得堡分列第二和第三位，接待游客人数分别增长16%一年内增长 136%。

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相关政策的出台也进一步降低了中国游客的旅行门槛。今年8月起，中国公民可以持电子签证前往俄罗斯远东地区城市，这一措施在国庆节也取得了明显效果。据俄罗斯当地媒体报道，仅10月3日就有1200名中国游客通过俄罗斯远东城市布拉戈维申斯克-黑河海关边防哨所进入俄罗斯。另据消息称，两国未来还将签署新协议。旨在减少最低免签团体规模并延长游客停留时间。

随着中国游客数量的快速增长，俄罗斯旅游局对中国市场依然非常乐观。俄罗斯旅游局在声明中表示：“中国是目前旅游市场增长最快的国家之一。俄罗斯是中国重要的旅游目的地国，也正在努力巩固这一地位”。未来，行政管理将进一步发展。实施“红色旅游线”、“丝绸之路”等跨区域项目，吸引更多中国游客。

俄罗斯军事主题、喀山成热点

随着俄罗斯旅游局大力开拓中国市场，国内旅游企业也瞄准了中国的商机。俄罗斯出境旅游。今年是十月革命100周年，2019年红色旅游产品对国内游客的吸引力尤为突出。据携程统计，俄罗斯红色旅游成为今年中国旅行社的发展中心。目前，已有100多家出境机构在平台上推出了近千种涉俄旅游度假产品，包括始发地跟团游、目的地跟团游、旅游自营、定制游等。据了解，几乎所有俄罗斯旅游线路都会以克里姆林宫、红场、二战博物馆等红色旅游景点为特色。

除了莫斯科、圣彼得堡等传统热门目的地外，不少旅游企业也在积极开发新的旅游目的地站。中国国旅计划开通绕俄罗斯第八大城市喀山的新航线，进一步开拓旅游市场。据了解，2016年喀山游客数量超过1万人次。

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“俄罗斯的安全和友善越来越受到中国游客的赞赏。此外，大量的中国游客今年游客取消了韩国之旅，部分人转而前往邻国俄罗斯。”携程表示，“俄罗斯已成为中国游客最大的海外红色旅游目的地”在网络上走红。与此同时，各旅游公司也趁热打铁推出了俄罗斯军事主题的旅游产品。 8月30日，飞猪宣布与坦克基地总经理签订合作合同索克米格空军基地代表和加加林太空体验中心代表，计划开展军事和太空旅行。一些产品。飞猪设计总监老山介绍，军事主题旅游产品系列将包括坦克试射、空射击体验等活动，以及参观坦克机库展厅等“威力杀伤力”相对较小的产品。满足日益增长的个性化出行需求。除飞猪外，携程等也推出了俄罗斯军事相关旅游产品。

短板

专业中国导游紧缺，莫斯科导游差距近60%

俄罗斯旅游业增长好而更受欢迎的同时，也存在不少问题。近期游客滞留问题熊熊给俄罗斯旅游市场蒙上了阴影。 9月26日，由于俄罗斯维梅航空公司突然宣布缺乏运营资金并暂停包机航班，大量中国游客滞留在莫斯科多莫杰多沃机场，只能分批回国，通过协议。

俄罗斯维梅航空公司破产，500多名中国游客滞留。

日前，俄罗斯当地媒体也谴责了一些侵犯中国游客权益的行为。据称，俄罗斯当地一些商店专门对中国游客开放，当地居民甚至不被允许进入。这些商店出售的产品往往价格极其昂贵，目的是将其出售给中国游客以赚取“灰色”收入。去年9月，S省警方圣彼得堡开展突击检查，逮捕了9名无证中国导游。但经过多方整治，非法导游尤其是留学生导游仍未彻底杜绝。据悉，一些中国留学生通过带旅游团赚取收入，在购物时还会向游客收取折扣。

非法导游泛滥，反映出俄罗斯本土专业中文导游的缺乏。由于近年来中国游客数量快速增长，俄罗斯合法持证的中国导游紧缺。相关从业者曾透露，2016年莫斯科仅有70多名中文导游，缺口近60%。斯韦特兰娜·皮蒂卡俄罗斯世界无国界旅游协会执行董事特卡也公开表示，“莫斯科目前缺少200多名中文导游，旅游旺季导游短缺情况更加严重”。有义务雇用在俄罗斯大学学习的中国学生。但随着《导游法》的生效，这种做法将变得非法。 “就游客反馈而言，当地沟通还存在相当大的差距，有的商场和服务人员甚至无法用英语交流，路标、城市地图也缺乏英文、中文甚至英文的指示。

“俄罗斯旅游业的问题是语言障碍。增加中国服务。”外国语大学教授王兴斌说。来自北京。

主力军是退休老人，旅游产品不够时尚。

除了中文导游资源匮乏之外，俄罗斯旅游还存在一个问题：换句话说，对于年轻游客来说，仍然缺乏吸引力。通过查看各旅游公司的俄罗斯旅游产品不难发现，最畅销的产品大多是8天左右的跟团游。当各类产品以老年人群体为主要受众时，也必须满足年轻人的需求。

由于免签的便利，中国游客赴俄旅游以跟团为主，占比84%，正好满足以中老年为核心人群的家庭旅游需求。据携程网统计，超过参加俄罗斯红色旅游的中国游客60%年龄在50岁以上，主力军是退休人员。 30岁至45岁人口逐渐增多，80后、90后比例成倍增长。原因是不少青壮年随父母前往俄罗斯实现心愿。

然而，对于年轻一代来说，俄罗斯的吸引力仍然不如其他欧洲国家。目前，自助游已成为年轻游客的首选交通方式。 《全球青年团体旅游模式与趋势报告》显示，出国旅游的年轻人中有81%是独自旅行。但由于语言、免签等原因，目前俄罗斯旅游的构成仍以跟团游为主。

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《俄罗斯依然主要针对中老年游客。对于年轻人来说，俄罗斯时尚整体还不够。欧洲其他国家。王兴斌表示，“但另一方面，俄罗斯在文化旅游方面也有优势，因为年轻消费者对俄罗斯历史、文学相对熟悉。据了解，一些文化旅游项目的发展，文化旅游的增加，俄罗斯的文学、音乐和舞蹈内容，以及对文化体验的年轻人的吸引力，构成了俄罗斯的力量。将红色旅游融入历史文化旅游更容易被年轻人接受。 ”

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此外，当前俄罗斯军事主题旅游产品的兴起，也成为增加年轻游客的一种方式。“中国旅游到俄罗斯已经从我们的巡演中从上一代的talgic到特巡，“战斗民族”的标签也让去俄罗斯玩枪、实验军事项目成为一种刚性消费需求。老山说。

住宿能力不足，距离成为热门旅游目的地还有很长的路要走

住宿主要以三、四星级酒店为主

2018年世界杯为俄罗斯旅游业带来了提振，但同时也是对俄罗斯接待游客能力的一次重大考验，俄罗斯长期以来因基础设施不完善、主办能力不足而被诟病，世界杯期间免签的决定，势必会吸引大量球迷，目前国内已经有世界杯相关旅游产品开放预订。各种设施能否承受人流的冲击，无疑将成为俄罗斯旅游业面临的重大挑战。

是的。分析指出，2013年住宿单位仅有1万间左右。俄罗斯各类旅游饭店数量众多，仅占4000多家旅游饭店的30%。符合欧洲星级标准，特别是由于缺乏三星级酒店。远远不能满足真正的需求，急需重建。

不过，即使从今天来看，俄罗斯国家的住宿旅游产品仍然以三星级半酒店为主。四颗星。统计显示，目前通过相应级别认定的酒店有1086家。其中，五星级酒店数量为30家，四星级和三星级酒店分别为82家和212家，无星级定义的酒店有606家。俄罗斯伊尔库茨克、贝加尔湖团体游4、3晚5万元起，期间住宿仅当地经济型酒店。如果国内游客的主要群体是退休老人，那么去俄罗斯旅游必然对当地住宿要求更高。

2018年世界杯是改善旅游设施的契机

俄罗斯联邦鞑靼斯坦共和国首都喀山是2018年世界杯的举办地之一。在谈到相关问题时，俄罗斯鞑靼斯坦共和国总统明尼哈诺夫表示：“2018年世界杯是改善交通和准备基础设施的好机会，包括英语培训、志愿者培训等。这对于我们未来的发展非常重要。 ”

“俄罗斯的经济实力近年来发展缓慢，民生相对薄弱，导致基础设施不足。这也是俄罗斯旅游业发展的最大问题。中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏表示，“单纯创造知识产权的旅游产品不足以激励整个年轻人群体。目前俄罗斯由于距远东距离短等原因，市场反应良好，但以欧洲为主的俄罗斯旅游要成为热门目的地还有很长的路要走。 “预计2017年中国公民赴俄旅游人数将达到150万人次，其中免签赴俄中国游客预计将达到100万人次。

北极| 的 |新京报记者 郑宜佳

编辑 |王庆斌