旅游业一般利用大数据来调整和优化其管理、服务和营销，一般分为以下几个方面：

（1）精准营销：如黄山风景区统计分析不同的客源、游览线路、停留时长、购买力等，通过“标签”对游客进行分类，实现智能化管理，为旅游产品精准营销提供科学依据。基于此，景区可以依托新媒体打造新的营销模式，实现景区与用户之间点对点的精准信息传递，提高景区营销的实际转化率。

（二）舆情监测：舆情监测系统大数据舆情不仅可以监测景区舆情传播趋势，也方便旅游管理人员的管理。及时捕捉舆论变化的景点；还可以监测媒体报道，分析网友话题和潜在游客的情绪倾向，积极引导隐藏在负面舆情中的游客诉求，并通过媒体权威快速发声，解决矛盾。当“泰山酒店价格高、游客夜间冲厕所”等事件在网络爆出时，泰山风景区准确把握舆情动向，重点分析游客情绪，培育舆情发展。逐渐演变vers理性讨论。

（3）人流监测：大数据监测系统利用移动通讯、地理信息等数据统计和测量人流动态图，景区内人流变化点，监测人流方向、人流速度，及时调整车辆运行变化并制定预警级别。例如，故宫博物院利用大数据平台了解客流、车流，实时预约售票。游客可以选择特定时间入园，引导游客错峰科学游玩，保证游客安全。

海瑞云基于大数据为各类旅游目的地运营场景提供大数据解决方案全量外部数据（互联网内容数据、手机GPS位置数据、银联清算数据、研究数据等），并提供给政府监管部门、景区等旅游相关企业、旅游院校等。提供新数据驱动下的行业监管、投资建议、产品规划、管理提升、服务优化、智慧营销等新能力。生态。