半岛全媒体记者 刘红

为做好“五一”假期游客住宿接待服务，营造有利于舒适出行和消费的市场环境，进一步提高游客的舒适度和满意度。为展现我市旅游良好形象，青岛市旅游饭店业协会针对全市旅游饭店发起倡议，倡导诚信经营和价格自律，依法明码标价公开透明。 ， ETC。

具体建议如下：

诚信经营，加强定价自律

各旅游饭店严格遵守《中华人民共和国价格法》 《中华人民共和国国务院令》、《明码标价》和《禁止价格欺诈等行为的规定》遵循公平合法、诚实信用的定价原则，合理定价，不得擅自抬价、变相提价、提高充值标准。

公开透明，依法明示

各旅游饭店严格执行明示价格规定，做到明码标价齐全，价格内容真实且清晰，字迹清晰，标志醒目，需要及时调整。经济经营者提供服务时应当注明服务要素、服务内容和价格或者计价方式，不得收取未注明的费用。

规范流程，提高服务质量

各旅游酒店严格执行酒店服务标准衔接和规范大堂接待、客房、餐饮等服务。严格执行餐饮卫生制度，确保食品卫生安全，严格按照卫生标准对客房进行卫生消毒。

注重礼仪，提高游客满意度

各旅游饭店的服务人员应以饱满的精神、得体的语言、真诚的微笑、优质的服务、文明的风范迎接各方当事人。各位嘉宾朋友，为青岛旅游酒店业打造一张亮丽的名片，展现青岛开放、包容、时尚的城市形象。

完善设施，妥善处置突发事件

各旅游饭店加强消防检查和服务，排查锅底风险对安全至关重要，并确保消防和其他设施和设备的安全运行。 。严格按照应急预案要求管理各类突发事件，落实应急报告制度，防止瞒报、漏报。妥善处理客户投诉，避免纠纷升级。