1.国内主要共享主机平台发展现状分析

1.1发展较晚,但市场已初具规模,未来空间巨大

目前,就住宿行业而言,共享住宿行业发展较晚。然而,全国共享托管平台正在迅速增长。国内以途家为代表的共享主机平台的挂牌数量和市场覆盖率正在逐渐增加。市场已初具规模,共享主机未来发展潜力巨大。

比如途家网于2011年正式上线,在我国市场覆盖率最高,已成为我国领先的共享托管平台;全国市场 共享主机市场占有市场份额嘿,几乎 40%。小猪短租起步较晚,但发展最快,并与58同城合作,影响力逐渐扩大。

1.2平台定位不同,发展方向不同

各平台品牌定位不同,其目标客户和提供的服务各不相同。这样人们就可以根据自己的需求和喜好来选择相应的托管平台,这样每个平台也都有自己的发展空间。

例如,途家的目标客户群是商旅人士,以“城市、旅游、特色”为主题的产品,强调高品质的服务体验;开发之初,主要针对高端客户国内游客和城市中下层群体;蚂蚁短租主要针对就医、求学、求职等家庭出行群体;短租小朱更倾向于住酒店,为年轻人创造了免费住宿条件。

1.3 运营模式有自己的定位,处于探索阶段

目前,共享出行全国平台托管主要采用三种运作模式,每种模式都有其各自的用途。

(1)B2C模式。以途家为代表的平台主要采用这种模式,将住房资源分为平台出租和业主自租两部分。其利润来源包括家政服务费、上市利润、公关费等。拥有者。

(2)C2B2C模式。以住百家为代表的平台主要依靠境外短租服务向房东收取利润。他们首先与外地业主达成协议,将房屋出租给平台,以此赚取差价。

(3)C2C商业模式。蚂蚁短租和小猪短租采用的是这种模式:业主直接联系租户,平台本身不提供太多线下服务,主要收入来源是佣金。

1.4战略行动加快,市场竞争激烈

当前,中国共享主机市场竞争激烈,市场竞争激烈。主要平台实施的策略。营销政策和策略各有特点优先事项。

战略上,途家与地方政府、房地产开发商合作,为消费者提供更多的房源选择;住百家以“打造以住宿为核心的个性化旅游产品”为核心,同时提供住宿三大标准化体系。质量问题;蚂蚁短租还通过拓展房源资源,拓展更多产业链服务。

在营销策略上,各大平台都积极推出了自己的营销计划,都是围绕为租户提供增值服务,但方式各有不同,各有千秋。自己的计划。自己的优势。更有特色的是猪百家推出的明星房源,利用名人效应吸引租户。

1.5 意识信用良好,注重信用保护

目前,共享主机平台非常重视信用保护。例如,途家从发展初期就对租户和房东实施了相对完善的安全措施;蚂蚁短租率先使用智能门锁和安防设备保障租户安全,并在人脸识别技术方面做得很好;小猪短租是基于蚂蚁短租房东和租客互评体系,让双方互相监督。

2.我国共享住宿平台发展问题分析

2.1住宿资源质量得不到保障

当前, 这共享托管平台上的房源质量参差不齐,对房源质量和安全性没有严格控制,对业主在网站上发布的房源信息没有严格验证。很多房源照片干净整洁,但登记租客后却与照片相差太大,降低了租客对平台的偏好。

2.2服务设施专业化程度低

(1)服务标准不统一。目前,各大平台并未对房源和房东服务标准进行统一管理,也没有明确规定客服和房东保洁服务的标准。这导致服务参差不齐,降低了人们对托管平台的满意度。年龄。

(二)装置、设备缺乏保证的。由于共享住宿平台上的房源大多来自个人业主,一旦设施设备出现问题,平台没有专业团队处理,这也会影响租客的住宿体验,甚至导致投诉。

2.3平台开发无特色

(1)住房资源缺乏定制化。目前,各大共享托管平台上的房源类型多为公寓。只有途家拥有更多的房源类型,包括房车、树屋、帐篷等房源类型。其他平台的广告相对较小且刻板。在性格上。

(2) 产品无特色。目前,大平台为租户提供的服务主要包括住宿、洗衣、做饭等简单的设施和生活设施。平台提供的产品和服务种类太少,无法满足用户的需求。

(3)界面设计没有个性。共享主机平台官网的界面设计通常以基本图片和介绍来组织和结合,缺乏设计感;搜索界面设计不合理,信息量少,使用不方便。

2.4监管体系亟待完善

共享主机平台虽然发展迅速,但监管体系尚不完善。还存在不足多处监控,例如监控网络安全和机密信息、房东的财产安全、租户的人身安全等。面对这些问题,政府并未出台相关政策,共享托管平台的发展受到限制。

3.我国共享主机平台发展对策研究

3.1加强宣传,提高认知

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(1)营销方式多种多样。共享住宿平台可通过微信、官网等网络社交平台发布住宿信息;他们还可能出于广告目的与主要旅游和房地产网站合作。还可以进行更多的活动通过电视广告、散发传单等进行广告提高共享住房的普及率。

(2)小心口碑广告。各大托管平台可以通过站长、客户群体影响其他新用户,利用口碑增强互动,提高广告效果。

3.2加强审核,确保住宿资源质量安全

为确保住房质量安全资源方面,需要加强住房信息核查,包括住房描述的真实性、房间装修质量等;二是建立一套安全标准,淘汰安全系数低的住房源,注重住房地址的选择。三一是加强公民安全教育,提高安全意识,注重身份核查,保障双方利益。

3.3统一服务标准,完善服务体系

一是政府要确定“共享住房产业的身份” ,界定行业范围并进行统一的平台规划和管理;制定法律法规,规范共享主机行业行为;有监管部门对不合规的平台进行处罚,切实保护用户利益。

其次,平台应加强业主培训,提高意识和服务专业化;制定完善的服务流程,实现服务标准化;修改体系,提高服务质量。平台还将加强与政府的沟通与合作,共同打造优质的服务体系。

3.4打造个性化品牌,提供独特体验

(1)延伸服务,增加用户体验平台。整合当地旅游资源,为租户提供增值体验,引导租户完成完整、个性化的住宿和旅行;通过提供免费早餐、组织周末或节日嘉年华活动等方式,提供独特的住宿体验。

(二)多元化房源,增加产品功能。住宿平台可增加住宿源类型,如木屋、庭院屋、树屋等,增加托管经验;她还可以为不同年龄段的租户打造主题房间,例如为卡通人物设计房间。例如为儿童设计Hello Kitty和海绵宝宝,为老年人设计卧室。适合老年人睡眠的床垫、椅子,还有一些名瓷、古玩、字画等根据不同顾客的喜好布置,以赢得顾客的青睐。