近日，《文化和旅游部关于公布2022年文化和旅游数字化创新实践案例的通知》明确，“基于云平台的公园景区游船智能管理平台”等10个案例“5G与北斗卫星导航技术”将2022年文旅数字化创新实践十大案例、“黄山风景区实践”数字化智能化转型“大数据精细化运营监管新探索”等20个案例2022年文旅数字化创新优秀实践案例。

本次案例评审活动顺应行业发展趋势，凸显数字赋能文旅发展的最新实践成果，充分发挥其作用的示范和行业发展的领先地位。三个显着特点。

一是聚焦疫情背景下数字化的创新实践。文化和旅游是受疫情影响最严重的行业之一。一些地方文化和旅游主管部门、旅游景区、旅游企业、文化服务单位利用数字化手段帮助企业纾困、赋能行业、促进错峰旅游。他们进行了有益的探索，积累了一些经验。

浙江省衢州市文化广电旅游局打造的“云闪汇”，以数据共享代替文件报送，实现政策申报零材料、零领域报告。 ，考试零作业，零试卷r归档，即申请即享受，免申请即享受，实现从“企业被动找政策”到“政策主动找企业”的转变。同时根据线路、线路、游客、景点、住宿、交通、健康、评价等相关数据系统涉及建立数据分析模型，定制定制企业大数据分析报告，为企业营销推广、产品和服务开发提供服务。改进的管理提供大数据支持。

上海春秋旅行社有限公司打造的“智慧”数字旅游分销平台。为旅游业复苏发展带来新的数字化动力。磷该项目从便利性出发，通过整合优势资源、共享分销渠道，形成了以赋能销售、获取新客、留住老客、盘活私域流量为核心的系统化运营模式。不仅可以帮助中小景区实现智慧景区建设，还可以帮助景区解决“资源单一、服务浅层”的问题，帮助景区整合酒店、寄宿家庭、体验资源。

“先预订，后出行”已成为当今游客出行的主要方式。为此，更多景区和文化服务机构推出了门票预订、在线预约等数字化解决方案。n 分时度假。依托5G+北斗+云计算等技术，北京陶然亭公园实现了游轮实时定位、云排队、呼叫登机、智能结账、救助处置以及线上线下统一结账管理等功能。 。游客可以通过排队参观，实时查看游轮位置和排队进度，可以有效减少排队和聚集，降低疫情传播风险和其他安全风险。

二是聚焦数字化创新实践，推动新业态新模式。创新是数字基因的天然属性。近年来，文化和旅游新业态新模式发展e 在很大程度上与数字媒体密不可分。图书馆、文化馆等公共文化服务机由于数字化，诞生了许多线上线下融合的新模式。

江西省图书馆打造基于人脸识别和射频图书标签技术的“无感借阅借阅体验”。可以完成借书和还书，没有意义。大大减少流通时间，大大提高图书流通效率。

杭州图书馆推出“一键借阅”新模式，整合线上线下资源。 ，实现图书一键订购、送货上门（领取），减少市民的时间成本和路费。杭州图书馆新服务模式或者提高了图书馆服务效率，让图书馆成为市民的“家庭书房”。

浙江省文化中心“指尖艺术导师”是该文化中心唯一选定的项目。该项目利用数字赋能和平台思想，连接国家公共文化云和浙江省文化和旅游部门的智慧文化云。省、市、县各级文化中心实现五级互联，创新文化活动形式。资源供给，打破传统线上线下艺术培训业态，研发线上线下结合的双线解锁教学模式，并提供文化委托投放服务。该项目有效解决了解决地区间课程和师资供给不平衡的问题，自由组合多种使用场景和教学模式，打造创新文化服务体系。

三是聚焦数字新技术带动文化和旅游产业发展。在数字化浪潮中，文化和旅游产业作为新技术示范应用的天然土壤，既受益于“产业数字化”服务水平的提升，也受益于“数字产业化”的跨行业融合发展。

河南龙门石窟利用“激光点云”结合“倾斜摄影”等数字孪生技术，“复制”了龙门石窟的主要佛教区域和31.7平方公里的建筑周围的建筑物。 、植被、景观、文物等线上打造随时随地可参观的数字龙门石窟。

SaaS服务是云服务提供商提供“软件即服务”的常用服务方式。在文旅产业中，大景区以SaaS的形式带动小景区运营，可以实现数字产业化与文旅产业融合。例如，四川峨眉山景区打造的首个“文旅云”，在解决自身数据孤岛问题的同时，为中小微企业提供实时票务、景区监控、地图电子化等服务风景名胜区。以SaaS服务的形式，从而避免了c中小型景区自建成本较高。

这一创新实践案例受到各方高度关注。其在百度、微博等平台的搜索量和关注度持续保持高位，体现了人们对文化和旅游数字化创新的热情。期待。这些案例也得到了行业专家的广泛研究。通过这30个案例，数字化已成为文化和旅游发展的强大动力。此次案例评选活动总结经验，探索思路，为数字文化和旅游发展树立标杆。 （来源：中国旅游报）