从年初的“就地过年”，到盛夏时节因台风、暴雨、疫情而“急刹车”，再到国庆黄金周期间的复工复产，十月中旬疫情卷土重来……过去的一年对于文旅行业来说是非常重要的一年。可以说，有起有落，人们的出行习惯在疫情背景下不断发生变化。距离更远，安全要求更高，高端需求更个性化。今天（9日），在中国澳门举行的“2021携程集团全球合作伙伴峰会”上，携程集团高级副总裁、旅游事业群首席执行官蒋浩总结了疫情期间用户需求的三大变化，用于证实的数据。

疫情缩短了用户移动半径，移动时代来临短距离旅行时有发生。蒋浩透露，今年1-11月，携程周边旅游订单占比过半； 8月份，受暑假期间疫情影响，周边游订单占比高达80%，周边游趋势更加明显。

另一方面，碎片化娱乐需求加速了景区生态迭代。在线旅游平台通过与景区合作，为用户提供快速入园、专属人工讲解、专属园内交通等优质、高便利的服务，受到中型人群的欢迎。面向高端游客。其中包括上海海昌海洋公园过夜、沉浸式跨船互动等新玩法。武汉的“知音”区，吸引了众多亲子、青少年群体。

考虑出行安全是游客面对疫情的主要诉求之一。数据显示，消费者逐渐摆脱大团游、长途游、快速游的旧有出行方式，转而选择私人跟团游、精致小团游、租车、自驾游等私密、安全的产品。驾驶被更多人接受。

江浩表示，近两年，小团产品订单大幅增长。今年1-11月，携程私人跟团游总收入同比增长55%。旅游恢复期间，今年4月至5月1日，营业额私人团体旅游总量同比增长292%，创历史新高。旅游业。

凭借自由灵活的特点，加上私人空间特有的安全感，自驾出行的需求也催生了汽车租赁市场的巨大潜力。今年1-7月，携程租车交易总额同比增长136%。

从小众到主流，个性化的出行需求也引发了个性化、主题化需求的增加。今年，企业在携程平台打造个性化团组需求同比增长450%，高端个性化定制需求同比增长300%。海洋时代。

个性化需求需要高质量的支持服务卧床不起，全日制服务的巅峰，代表着品牌在产品力上的新突破点和新增长点。为了不断提高旅游服务水平，携程在部分主题产品中提供了潜水教练、滑雪教练、登山教练等户外运动服务人员：教师等服务角色。在这种满足用户深度体验需求的主题游中，今年1-7月，携程平台的出行总收入最高值达到2019年同期的6倍以上。

江浩表示，国际旅游市场的复苏没有时限，旅游业正在用“长期”抗击比周期长得多的周期疫情。预见到的。只有真正提高企业的“免疫力”，才能重拾冷静，转危为机。

纪事编辑：李保华 文字编辑：李保华

标题图片描绘了崇明西沙湿地的水生森林景观。照片由作者提供。