来源：人民网-人民日报

今年以来，旅游业作为联系性、聚集性、流动性强的行业，受疫情持续影响，部分企业遭遇经营困难。困难。目前，不少从业者正在积极摸索、灵活应对，多地多部门不断出台相关救助政策。许多读者和网友通过人民网“领导留言板”等渠道表达意见建议、反映困难。当地有关部门和单位积极响应，部分问题得到妥善解决。

内蒙古——

困难企业可申请缓缴相关费用，并给予针对性激励旅游业

旅行社在旅游业中发挥着重要作用。涉及酒店、餐饮、旅游景点、商圈、车队、导游、航空、铁路等。目前，部分旅行社面临困难，希望有关部门落实有效帮扶措施。

“以前主要是地里捡，接待量逐年增加，收入也不错。”张建伟是呼和浩特市亿达旅行社的经理。内蒙古自治区 市。前段时间，受当地疫情影响，内蒙古部分地区暂停旅游接待。他有些担心，就在人民日报网上留言。

三天后，Depa 工作人员内蒙古自治区文化和旅游厅会同有关部门进行多方面回应并提出建议。 “因为有了稳定就业补贴政策，我们每人每月可以拿到600元。本市将为全体职工缴纳50%的医疗保险，以及社会保险、失业保险等。是豁免的。旅行社也受益于免征部分税收的待遇。”张建伟说。

“有了这些政策保障，我们就可以正常运营，影响也没有想象中那么严重。” ”张建伟表示，他还要求旅行社全额退还保证金。

张建伟迅速调整了旅行社的业务方向，通过网络约定游客。“我们推出了“个性化游”吸引年轻人上网。根据他们的需求量身定制的行程和服务。 ”

“既然没办法容纳游客，那就让旅行社出去吧。”按照这个思路，旅行社在很多低风险地区发展“小团游”服务，张建伟说，“比如春节到五一假期，我们主要接待来海南度假的游客，经营‘机票+酒店’线上业务，收入还不错。”

内蒙古自治区文化旅游厅召开会议，与经营者座谈，探讨如何推动旅游业恢复发展。同时，呼和浩特市文化和旅游局研究制定制定有针对性的R政策奖励补贴，加大对组织郊游、城市游和发展区域内游的支持力度，帮助旅行社恢复生产。

“目前，景区不少酒店都通过社交平台吸引流量，推出团购优惠，预售产品订单大幅增加。我也打算尝试订单“过期退款” 、无损退款、随时退款“让游客消费更安全”，张建伟说。

云南——

“云旅游”发展带来新机遇，着力推动旅游产业复苏

每年四月，都是“云旅游”发展的新契机。傣族等少数民族的传统节日——泼水节。往年,民俗活动泼水、赛龙舟等活动吸引着世界各地的游客，领略当地节日文化的魅力。

今年节日来临之际，来自云南省西双版纳傣族自治州的多位旅游及相关行业人士给本报编辑写信，表达了对节日庆祝活动的热切期待和呼吁。对此，西双版纳文化和旅游局工作人员回复称，根据疫情防控要求，今年将举办“泼水节”等系列活动，刺激购物等文化旅游活动。网上消费。

泼水狂欢“云上”、“荡秋千”、非遗展……借助网络直播，今年来自全国各地“宅在家里”开展泼水节线上狂欢，直播参与人数高达13万人。

“大家好，我是”今天给小宇打电话！节目中，我们要去的是孔雀戴妃故事的发源地，那就是宝娇牛的故乡蒙源。《云国泼水》镜头中，戴家姑娘小雨走进景区，带网友一起游览当地13个景区，讲述传统文化故事，强化西双版纳品牌文化旅游影响力。

除了游览特色景观外，“荡秋千”活动也是当地泼水节的一大亮点。音乐、鲜花、美食……不同主题“赶集”义卖吸引数百人积极参与当地商人提供各种各样的产品。 《扶摇》直播展示了流行文化与时尚的深度融合，发展旅游群体，挖掘线上消费潜力。

不少企业和游客表示，“今年虽然不能大规模庆祝泼水节，但我们还是举办了一些有趣的小集市，气氛顿时好了起来！

疫情之下的泼水节“云”节也是文化旅游融合科技发展的绝佳契机。西双版纳文化和旅游局相关负责人表示，西双版纳州还将继续发展旅游数字技术，努力促进旅游业的恢复和健康发展。

u正式上线一系列“互联网+旅游”活动也让从业者深受启发。今年，景区不少商家在社交媒体平台上开展直播促销，成功吸引线上线下流量，打开发展空间。

网友建议——

推动救助政策落实，避免旅游业人才流失

据读者来信和网友反映从评论中可以看出，大多数旅游行业从业者仍然对行业的未来充满希望，认为“发展机会仍然很多”、“人们仍然对旅游充满热情”。然而，一些实际问题仍有待解决。

“目前，从中央到地方政府，多项援助政策已经出台。出台了扶持小微企业和个体工商户的政策，但我们的企业还没有从相应的租金中受益。减持政策支持。省内某知名景区的一位贸易商留言称，该景区一度被列为中风险地区，客流有所减少，但当地一些扶持措施进展缓慢，建议加大落实力度，扩大受益群体覆盖面。

此外，不少网友注意到，文化和旅游部发布了关于科学精准落实“熔断”机制的通知对于跨省旅游，并表示支持。不过，一些当地旅行社反映：“各地的防疫政策而景点的划分还不够科学、精准，一定程度上增加了旅行社的成本。 “有网友建议各地尽快出台政策，切实解决外地游客不敢来、怕被隔离的问题。”

< p>“部分员工收入减少了“甚至面临失业。提供就业援助。”相关从业者表示，旅游业人才流失问题逐渐凸显。很多人都等不及救市政策惠及基层。一旦他们离开这个行业，就很难再把他们召回来。 “宝贵人才要保护好，不流失。”

当前，多地多部门正在加快落实救助政策是在基地介绍的。 ”张建伟表示，希望有关部门继续落实好政策，解燃眉之急，更好解决具体问题，帮助大家渡过难关。

（陈志奇参与采访并撰写）

留言

我在青海坎布拉风景区做乡村旅游游客接待中心共有三层，一楼出售旅游纪念品和特色美食，二楼和三楼是我无法办理《证》，而且我还有自筹资金，这给我带来了很大的压力。在我留言反映情况后，县住建办的工作人员乡发局和县自然资源办联系了我，项目很快就落地了完成的。希望更多的游客了解坎布拉，爱上这里独特的风景。

——青海省黄南藏族自治州尖扎县马先生

我是一名贸易商在壶口瀑布景区，今年受疫情影响，我的收入减少了。负责景区运营的陕西黄河壶口文化旅游开发总公司近两年已减免景区经营商16家。我希望今年这种情况能够继续下去。运营公司收到我的信息后回复我说，今年年底前，根据全年运营情况，按照政治落实减免措施。他们表示，尽管景区经营很困难，但他们会与商家一起努力。

——陕西省伊川县张先生《人民日报》（2022年7月6日02版）