中西湖里公司创始人兼CEO霍天杰从疫情防控期间旅游企业能做什么、旅游目的地和产品推广渠道、如何销售等角度讲述了他的创新旅游营销策略。

1疫情防控期间旅游企业可以做什么？

疫情防控期间旅游企业可以做什么？一是提高服务水平和产品质量。您可以利用这段时间对服务和产品进行系统性改进，为客户提供更好的体验。二是积极寻找合作伙伴。可以与客户和合作伙伴讨论合作问题。 L三是做好营销工作准备。新产品的发布需要很长的准备时间，需要准备的东西也很多。你可以利用这段时间准备视频、设计和其他相关的营销工作。四是承担社会责任。现在全世界都面临着疫情的挑战，我们可以主动向客户、合作伙伴和会员欢迎和提供帮助，也可以采取公益措施来提升我们的品牌形象。五是组织培训。您可以利用这段时间为员工和团队组织业务和管理培训。六是提高危机管理意识。这次又是新冠肺炎疫情，下次可能又是疫情。许多灾难如地震将影响旅游业。我们可以利用这段时间培养危机意识，改进危机管理。

2旅游目的地及产品推广渠道

如果产品不好，推广再好也不会成功。所以你必须先创造出一个好的产品，然后通过不同的渠道来推广它。每种促销渠道都有其优点和缺点：有的可以提高品牌形象但不能销售产品，有的有利于销售产品但无助于品牌形象。应根据各渠道的优势选择合适的促销渠道。

1.社交网络。国外最流行的社交网络有Ins、YouTube、Facebook、Tik Tok等。其中Ins的内容特别漂亮，而且非常注重细节。很多人都拥有它爱。适合推广单个图片或单个视频，但要小心，否则容易让人感觉太假； YouTube 有很多视频，大多数海外人都会观看视频。唯一的途径就是YouTube，适合视频推广； Facebook，又称“Facebook”，虽然目前互动率不高，但拥有高达20亿用户，可以开设自己的主页；最后是Tik Tok，抖音国际版，在西方很流行，很多年轻人用，互动率高，可以发布短视频内容。

2.旅游博主。我们与文化和旅游部开展旅游博主项目，邀请来自10个国家的100多名旅游博主到中国15个省市旅游。效果很好，用了30毫海量视频观看量、8000万次网络互动。 。旅游博主对于塑造目的地形象非常有帮助，但不能指望博主的几张照片或视频就能吸引很多人去旅行。需要综合考虑各个推广渠道的特点，比如通过博主直播、博主粉丝见面会等形式更容易销售产品。

3.传统媒体。电视频道、报纸、广播电台及其应用程序等受到广泛关注，每个人都相信传统的中央媒体。因此传统媒体也非常重要。很多西方人不知道，在中国，推广电视娱乐的最好方式之一就是电视娱乐，因为它包含了很多明星、很多人。观看它并可以通过支持机票、酒店、拍摄来实现合作。位置等

4。星星。对于明星来说，最重要的就是他们的形象。不要以为名人出现在广告中就会吸引很多顾客，但是名人可以让大家信任你，对你有良好的态度。

5.会员俱乐部。所有用户、客户、粉丝等。可以联系到的人必须有专属角色，成为会员并获得一些东西。例如，某个景区的游客可以通过在社交平台上发布照片成为该景区的形象大使，并根据贡献获得相应的礼物或折扣。游客会觉得自己是景点的一部分，并会积极宣传。

6. SEO（搜索引擎优化）我们）。在百度、谷歌等搜索平台以及飞猪、携程等OTA平台上，利用SEO让您的产品更容易被找到。

7.AR、VR视频。借助AR、VR等现代技术，拍摄制作相关视频，为用户提供全新的体验。

3 如何销售目的地和旅游产品

产品或服务是促销的一部分，但销售也很重要。什么是销售？销售就是通过我们能找到的渠道吸引客户。在这方面，全球专业社交网站Linkedin是一个特别重要的工具：大多数航空公司、OTA、酒店、旅游局或其他旅行社都可以在Linkedin上找到并通过它进行联系。 80% 的成功销售需要 8 个联系人。不认为有了好的产品和好的营销，就能吸引顾客。这段时间你要和各方沟通，做大量的公关工作。

此外，一些具体的蓝图也很有用。比如我们针对不同的客户准备了不同的方案，有的是OTA的方案，有的是影视公司、媒体的方案。

最后，我们倡议，每去一个地方，就趁这个机会做出一些贡献。例如，当你去菲律宾旅行时，你可以投入时间帮助当地人，比如教孩子读书、清理海滩等，那么你就可以获得相应的奖励，比如机票、酒店优惠券和费用。菲律宾旅游局颁发的奖章或证书。今天，10 亿人人们每年都会旅行。我们希望一方面通过旅游，带动最感兴趣、最有需要的地区，带动当地经济的发展，另一方面通过公​​益，让世界变得更美好。旅游活动。 （文字整理：中国旅游报记者 李峰）

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编辑：王伟