美国五个主要城市包括纽约、洛杉矶、芝加哥、休斯顿、费城。

1.纽约市：位于纽约州东南部大西洋沿岸，是美国最大的城市和最大的港口。

2.洛杉矶：位于美国加利福尼亚州西南部。它是加利福尼亚州最大的城市，也是美国第二大城市。它通常被称为“天使之城”。

3.芝加哥：位于美国中西部伊利诺伊州，东临北美五大湖之一壮丽的密歇根湖。它是著名的国际金融中心之一，也是美国第三大人口城市

4。休斯顿：是德克萨斯州最大的城市，美国第四大城市，墨西哥湾沿岸最大的经济中心。全市面积1440平方公里，以德克萨斯共和国总统萨姆·休斯顿的名字命名。

5.费城：费城又称“友谊之城”，是宾夕法尼亚州最大的城市，与新泽西州隔河相望；它是美国第五大城市，仅次于纽约、洛杉矶、芝加哥和休斯顿，是美国第四大都市区，仅次于纽约、洛杉矶和芝加哥。

美国自建国以来多次向西扩张，美国西部的定义也随着时代的变化而变化。密西西比河一般被用作美国东部和西部的分界线。如果从广义上讲，美国西部占据了美国的一半以上。美国西部包括路易斯安那购地案中获得的土地、1818年从英国获得的土地、德克萨斯州加入美国时获得的土地、1846 年从英国获得的土地、1848 年墨西哥割让给美国的土地以及在加兹登购买中获得的土地。

美国西部本身可以细分为不同的区域。亚利桑那州、科罗拉多州、加利福尼亚州、新墨西哥州、内华达州、俄克拉荷马州、德克萨斯州和犹他州被认为是美国西南部。蒙大拿州、怀俄明州、爱达荷州、俄勒冈州和华盛顿州位于美国西北部。华盛顿州、俄勒冈州和加利福尼亚州三个州位于太平洋沿岸，也被称为美国西海岸。

2021年全国游客量超过500万人次的城市有8个，前三名分别是成都1447.6万人次、广州1086.73万人次、西安881.69万人次；这三个城市分别是西南、华南、西北地区的中心城市，也是全国著名的美食城市。令人惊讶的是北京、深圳、上海三个一线城市游客相对较少，其中北京游客663万人次，深圳496.88万人次，上海492.16万人次。旅游收入超过50亿元的城市有4个，分别是成都127.6亿元、广州73.68亿元、上海56.65亿元、西安51.61亿元。仅成都突破百亿元，成都无论是游客人数还是旅游收入均居全国第一，当之无愧的休闲消费之都。

北京、郑州、南京、长春四个城市也表现不俗，均超过40亿元。特别是长春，今年春节期间举办了丰富多彩的冰雪活动和文化活动，大大增加了旅游收入。三亚也很让人惊喜，接待游客74.32万人次，旅游收入达到27.6亿元。冬天去三亚旅游r仍然很受欢迎。杭州和重庆这两个热门旅游城市仅公布了游客人数，分别排名第四和第五

美国东北部是传统的重工业基地，拥有像密歇根州这样的汽车制造和采矿大州（底特律就在这个州），包括匹兹堡（钢铁城）、底特律（汽车城） ）、纽波特纽斯（美国海军造船厂，目前美国唯一能够建造核动力航母的造船厂）、纽约等工业城市，当然也有纽约这样的经济中心。美国最东北部的州缅因州的传统产业除了造船业（巴斯钢铁公司、朴茨茅斯海军造船厂）外，还包括渔业。而且由于历史原因（最早到美国的移民定居在东北部），需要很长时间才能发展起来。当然也正因为如此，他所处的环境re也稍差一点

南方（原贴大概指的是田纳西州和佐治亚州之类的地方），以田纳西州和佐治亚州为例。这两个州都是农业大州，种植业和畜牧业高度发达。这也是有历史原因的。南北战争之前，这两个州都是奴隶州，主要是种植园，所以环境也很好。还有佛罗里达州等旅游目的地（旅游业是佛罗里达州经济收入的最大来源）。

西部比较复杂，但总体上以农业为主体（西南部——德克萨斯州和新墨西哥州能源工业相对发达），以加利福尼亚州、德克萨斯州、华盛顿州为例。这三个州的农业都非常发达，尤其是加州。农业产值是工业产值的两倍多（这可能令人惊讶），但加州也有好莱坞电影硅谷有电影产业和IT产业，但加州的制造业相对缺失。德克萨斯州还有航天城休斯敦，华盛顿州也有航空巨头波音公司（但波音公司总部已于2001年迁至芝加哥）。总体而言，美国西部地区由于发展较晚，经济多元化程度较高。

美国主要有三大平原，一是大西洋东岸平原，二是五大湖平原，三是以密西西比河为中心的美国中西部。清楚的。

首先，在旅游资源开发上，我们强调以人为本。旅游业发展所依赖的资源往往与当地社区紧密相连。如何开发这些旅游资源，让企业能盈利、社区能增收、去往政府能否获得税收在全世界范围内都是一个非常棘手的问题。外国投资者在某个地方开发旅游业时，往往忽视当地民众的参与和经济发展。旅游收入投资集中在外国投资者和中介机构手中。另一方面，旅游经营者大量出售非本地产品，造成社区收入流失，进一步给当地社区造成经济损失。瑞士伯尔尼的格林德尔瓦尔德村海拔1000米至4000米，面积100平方公里，居民4000多人。该地区旅游业的发展已有200年的历史。 20世纪70年代以来的研究表明，旅游业或许可以在一个地区相对独立地发展20年，但只有与当地居民建立真正的联系，才能可持续发展。这正是格林德瓦正在做的事情 区域旅游业得以发展的原因能够持续发展200年，是有其内在联系的。也就是说，尊重当地居民、让当地社区参与，是以人为本的旅游业可持续发展的重要体现。没有人文理念，旅游资源的开发往往面临尴尬和不可持续的局面。整个阿尔卑斯山有许多尊重社区、以人为本的旅游业发展例子。但与此同时，在该地区的一些地方，大量的外国投资切断了当地旅游业与乡村社区的联系，导致旅游业衰退和低迷。

在旅游、交通等一系列基础设施方面，我们注重便捷、安全。就像我们国家强调村村通公路一样，瑞士强调村村通铁路。公共交通由铁路、邮政巴士、观光缆车、游船组成的系统几乎覆盖了瑞士所有的城市和风景名胜（点）。火车出发和停靠时间准确。火车站（火车城）俗称火车城。它就像一个综合服务中心，为游客提供瑞士火车、巴士、游轮的各种信息和服务。游客可在欧洲其他国家预订火车座位或卧铺，并办理回程航班值机或行李托运手续、货币兑换、行李寄存、自行车和轮滑租赁等；所有列车外观亮丽、色彩丰富，让游客耳目一新。列车运行平稳，车内设施先进，座椅柔软舒适，车内装有空调，设有吸烟区和非吸烟区。旅游巴士配备电视、卫星定位系统和卫生间。游客乘坐非常方便长途旅行时舒适舒适。无论是火车、公共汽车还是缆车，都常常采用大玻璃窗，以保证游客在游览过程中能够轻松欣赏风景。沿路风景美丽。

在旅游餐饮住宿方面，强调清洁、卫生、舒适。我们住过的每家酒店和我们吃过的每家餐厅都干净整洁。即使是一些小餐馆也能让人欣赏他们的细节，尤其是厕所。很多餐厅的厕所无论是在底楼、地下还是楼上，我们发现这些厕所一点也不潮湿，灯光明亮，内部整洁干净，没有异味。 。卫生间内，烟灰缸、洗手液、擦手的干净纸巾、脏纸巾容器放置在适当的地方。这样的环境让所有使用厕所的人对辛苦有一种天然的热爱和尊重这也许是我国很多星级酒店也应该学习的地方。

另外，虽然瑞士的全景观光方式在我国很多地方都或多或少可以体验到，但不同的是它的服务。全景观光景点通常位于高山地区。在这样的高山地方，仅仅注重观光的即时满足感是不够的。因此，瑞士的这些地方都适当配备了温馨舒适的餐饮设施和室内观光设施，让人们在体验了“极地”风光后，回到家轻松舒适的氛围，消除了任何孤独和孤独的非人不适。

在国际旅游服务中，注重跨国文化研究和能力培养。瑞士旅游业秉持开放态度，承认国内外文化差异；它克拉里满足不同文化背景的人们需求的差异；它强调学习跨文化技能（技术），注重根据特殊习惯和喜好采取不同的接待方式。 。瑞士学者认为，“旅行时，要时刻问自己，客人想要什么？”你必须充分考虑跨文化的差异和特点。换句话说，你必须对其他国家的文化感兴趣，并主动去学习。例如，瑞士在向中国推广旅游业时，就强调要适应中国人民的利益。对于中国人和印度人来说，后者更愿意在住宿上花钱，而前者则更愿意购物。因此，在酒店定位上，针对印度游客，强调酒店的舒适服务，而针对中国游客，则主要强调酒店的完善。函数是一场考试请。

强调从游客角度理解和改进旅游服务。在具体问题分析中，我们强调游客和一线旅游服务商对旅游的意见，从细微处入手，分析问题根源，研究对策，确保旅游服务得到相应改善。以满足游客的喜好和满意度。 ，真正达到旅游人性化的目的。

强调从业者对旅游服务的热情和信心。瑞士同行认为，在旅游业发展中，旅游从业者和管理者应该有内心的激情和信心。只有这样，客人才能从人性化的角度了解和感受到旅游目的地人民的热情，真正做好旅游工作。

从表面上看，不同国家提供的旅游产品种类和接待游客情况可能不同。一样，但具体流程和细节完全不同，所以游客会有不同的感受。这些差异的关键在于以人为本的理念和人性化的服务。对于我们四川来说，在旅游服务方面，虽然我们致力于产品研发，但与国际旅游市场的服务需求相比，我们还存在很大的欠缺。因此，我省当前重点推进入境旅游，要充分研究跨国文化，研究国际宾客对服务的需求和兴趣，根据游客的兴趣、习惯，有针对性地完善设施、加强旅游。和国际标准。精细化服务，全面提高旅游产品附加值，以人性化推动生态旅游可持续发展。

（本文最初发表于2005年《绿色天府》）

——适应性与创新管理是旅游业可持续发展的根本手段

社会环境始终处于变化之中，旅游业作为一个综合性很强的行业，其市场始终受到社会、政治、军事的影响。因此，瑞士等欧洲国家在旅游业发展中，特别注重针对可能出现的情况进行旅游应急管理的能力培训。应急管理既可以是突发事件的管理，也可以是旅游发展趋势的管理。瑞士同行认为，对于旅游业来说，任何改变都可能是一次机遇，也是对过去的重新审视和评价。例如，2005年上半年，瑞士卢塞恩地区遭遇洪水，在此期间，如果不能妥善采取对策和应急管理，瑞士旅游业可能会受到洪水事件后遗症的影响。因此，当洪水持续时卢塞恩近一周以来，卢塞恩旅游部门和政府积极采取了相应的应对措施。他们一方面开展了一些水情观测等项目活动，另一方面对外进行了正确的防洪管理和动态方面的工作。宣传达到了预期的目的。

瑞士是一个有着悠久旅游业历史的国家。旅游业发展相对稳定。对于瑞士旅游业来说，变革管理似乎并不是最紧迫的。但正是由于他们成熟的旅游开发和管理，使得他们应对突发事件的能力得到了提高。对于四川来说，在经济全球化的历史时期如何大力拓展国际旅游市场，不能不说是四川生态旅游面临的新的经营变革。我们将进一步研究内外部综合环境和未来发展基于此次瑞士游学对四川旅游的分析

这是一个旅游资源

1。欧洲最高的山脉是阿尔卑斯山，平均海拔约3000米。 4000米以上的山峰覆盖着巨大的冰川，呈现出极地风光。是世界著名的休闲、登山、滑雪、旅游胜地。位于阿尔卑斯山地区的国家利用现有资源，因地制宜发展旅游业，吸引了众多游客。

2.挪威位于斯堪的纳维亚半岛西部，海岸线长约2万公里，峡湾众多。它是世界上海岸线最曲折、最长的国家。由冰川形成的峡湾又窄又长又深。有的深入陆地数公里、数十公里，甚至一两百公里。两岸悬崖峭壁众多，高耸入云，成为美丽的绝壁。斯特地区。和天然良港。

3.西欧大部分地区属温带海洋性气候，但地中海沿岸为地中海气候，夏季炎热干燥，冬季温和多雨。因此，夏季时，地中海沿岸的海滩是人们度假的好去处。

4.挪威的1/3位于北极圈内，每年5月18日至7月14日有永久白昼期。每到午夜，一颗火球刚刚落在地平线上，然后立即升起，光芒四射，吸引了无数国内外游客前来观看“午夜太阳”，因此挪威被称为“午夜太阳之国”。

5.冰岛是位于欧洲西北部的一个岛国。在其首都雷克雅未克以东约80公里处，有著名的斯特罗克尔间歇泉。 （如图）每小时喷洒数次，每次持续约4-10分钟。每当它喷射时，滚烫的水就会从一个孔中喷涌而出（池塘里直径约3米），颜色为蓝绿色。随后，伴随着一声轰鸣，气泡滚滚，一道沸水柱猛然冲入22米多高的空中。蒸汽弥漫在空气中并发出嘶嘶声，然后喷雾逐渐减弱，直到下一次喷发。

1.巴黎圣母院：巴黎圣母院位于塞纳河畔的一座岛上，是一座典型的哥特式教堂，开创了欧洲建筑史上的新潮流。被认为是法国最伟大的艺术杰作之一。整个建筑由石头建成，正如法国作家雨果对巴黎圣母院的著名描述：“巨大石头的交响曲”。圣母院正面呈立方体形状，棱角分明，外观庄严。从上到下可分为3层。底层并排有三个桃形门洞。门洞周围的弧线由几个长系列的浮雕组成。浮雕可能代表故事圣经或地狱的场景。进入巴黎圣母院正门，是一座长方形的大教堂。主殿高于两侧附属建筑。一座尖塔高耸入云。塔高90米。塔上还有一个棱形的尖顶。顶部是一个细长的十字架，远远望去就像天空。连接的。殿内大厅长130米，宽50米，可容纳数千个木座椅。数百年来，巴黎圣母院一直是法国宗教、政治和民众生活中举行重大活动和仪式的场所。由于巴黎圣母院与其他景点不同，免费参观，因此国内外游客蜂拥而至。 （两页）

2.古罗马斗兽场：世界七大著名景点之一，位于意大利首都罗马威尼斯广场以南。它是现存古罗马建筑最杰出的代表，也是o 古罗马帝国的象征。竞技场建于公元1世纪，是为了纪念摧毁耶路撒冷的胜利，并迫使8万名犹太俘虏服八年苦役。据记载，修建完成后，共有5000头狮子、老虎等猛兽和3000名由奴隶、俘虏、罪犯等组成的角斗士在这里持续“表演”了100天。该建筑占地面积2万平方米，周长527米，外径188米，内径156米。城墙高57米，可容纳87000名观众。竞技场由浅黄色巨石建成，分为4层。一至三层装饰有半裸露的柱子。每两根柱子之间有一个拱门。四层由长方形窗户和长方形半外露的方柱组成。它看起来很像一个现代化的椭圆形运动场，有多个分层看台。如今，经过近2000年的风雪雨露侵蚀，城墙已经倒塌了一半，但周围的矗立却保存完好。 （两片）

3. “美人鱼”铜像：丹麦著名的铜像，被视为丹麦的国家象征。美人鱼的青铜雕像矗立在哥本哈根港口。这座青铜雕像与人体大小相似。它有一头美丽的长发和一张略显害羞的脸。它用深情的眼神，终日凝视着大海，仿佛在等待着什么。它是以安徒生童话《海的女儿》中的女主人公为原型雕刻的。美人鱼完美的艺术形象和安徒生童话的魅力每年都吸引着成千上万的游客。

4.埃菲尔铁塔：埃菲尔铁塔矗立在塞纳河畔，是巴黎的象征。该塔是为了庆祝法国大革命100周年而建造的，耗资超过100万美元。并以其设计师的名字命名古斯塔夫·埃菲尔.塔既是一处风景名胜，又是一处独特的娱乐场所。每年约有 350 万人攀登塔楼。整个塔分为3层。每层都有一个大平台，周围有高高的栏杆。平台高度分别为57米、115米和276米。站台上设有餐厅、商店和剧院，还有视听展厅。游客可以欣赏介绍埃菲尔铁塔历史和建筑特色的影视节目，还可以从三楼平台欣赏巴黎全景。自 20 世纪 50 年代以来，该塔一直是法国广播电视的中心，目前是世界上最高的无线电塔之一。

5.比萨斜塔：比萨斜塔是属于比萨大教堂的钟楼。始建于公元1174年，竣工于1350年，为8层圆柱形建筑。塔高54.5米城墙高，底部厚约4米，顶部厚2米多。它们全部由大理石制成，重14,200吨。罗马式建筑模板。由于地基施工不慎，塔楼第三层开始倾斜。竣工时，塔顶中心偏离垂直中心线2.1米。 600多年来，塔不断缓慢倾斜，故称“斜塔”。比萨斜塔出名的原因：相传1590年，意大利伟大的物理学家伽利略在比萨斜塔上进行了著名的自由落体实验，吸引了世界各地的游客纷纷前来一睹其风采。斜塔。为了保护这座古塔，自1990年1月起就关闭了。游客只能从外面仰视，不能登塔。

6.卢浮宫：卢浮宫是一座法国艺术博物馆，位于塞纳河畔巴黎市中心。原为中世纪城堡，16世纪后多次重建、扩建，18世纪达到现在的规模。卢浮宫收藏有超过40万件艺术珍品。它是世界上最著名、最大的艺术瑰宝之一，是名副其实的宝藏宫殿。 1932年起，卢浮宫全面整修，分为七个部门：古希腊罗马文化部、古代东方文化部、古埃及文化部、绘画部、素描部、雕塑部、和艺术系。所收藏的珍品中，以“皇宫三宝”（维纳斯、尼卡、蒙娜丽莎）最为著名。每年有两百万游客参观卢浮宫。 （二）

7．塔桥：塔桥是泰晤士河上28座桥梁之一，建于1886年至1894年。因桥身由四根桥连接而得名。塔形建筑物。每当泰晤士河里有一艘巨轮经过时，塔内的机器就会动起来，中间的桥面一分为二，慢慢向上折叠；船过去后，又慢慢地落下去。两座可移动桥面各重1000吨。历史上，塔桥被称为伦敦的主要入口。 （两页）

8．凯旋门：凯旋门位于巴黎市中心的广场中央。它是拿破仑为纪念他在1805年奥斯特利茨战役中战胜俄奥联军而建造的。该工程由建筑师查尔斯·格兰德设计，于1806年动工，历时30年，于1836年竣工。凯旋门高约50米，宽45米，厚22米。四面均有门，中央拱门宽约15米。门上有很多精美的雕刻，取材于1792年的法国战争历史至1815年，最出色的是刻在右侧石柱上的著名的《马赛曲》。 1920年，门下建有无名烈士墓，埋葬在一战中阵亡的无名烈士。墓前常燃一盏灯，并经常献上象征法国国旗的红、白、蓝花朵。凯旋门内设有电梯，可直达50米高的拱门，巴黎著名景点尽收眼底。

9.帕台农神庙：帕台农神庙位于雅典老城卫城山的中心，位于山丘的最高点。建于公元前447年至公元前438年间，被认为是多立克式建筑艺术的巅峰之作，被誉为“希腊国宝”。神庙外观呈长方形，长约70米，宽约31米，有由46根多立克柱组成的柱廊。圆柱形底座直径1.9米，约高10.5米。每根柱子均由10至12节大理石砌成，通体呈棱柱形。寺庙的主体建筑由两个大厅组成，门厅两侧各有六根多立克柱。东门厅通向内殿，殿内原供奉着智慧女神雅典娜的巨大雕像，高约12米。帕特农神庙和雅典娜雕像都是由著名建筑师和雕塑家菲迪亚斯设计和创作的。帕特农神庙曾遭受数次天灾人祸，如今只剩下一个有着无数石柱的外壳。雅典娜雕像的消失，成为世界艺术史上的一大遗憾。

欧洲经济

欧洲经济发展水平居各大洲之首。工业、交通运输、商贸、金融保险在世界经济中发挥着重要作用，在多个科技领域也处于世界领先地位。绝大多数欧洲国家都是发达国家，其中北欧、西欧和中欧一些国家经济发展水平最高，而南欧一些国家经济水平相对较低。

工业

欧洲煤、铁矿开采量占世界开采总量的30%以上，汞、钾矿开采量占60%以上。主要工业部门有钢铁、机械、化学、食品。汽车、船舶、飞机、发电设备、农业机械、电子设备等产量占世界产量的40.0%。俄罗斯、德国、法国、中国、英国等国家生产规模巨大。此外，瑞士钟表和精密仪器、捷克和斯洛伐克重型机械、德国光学仪器、西班牙造船、瑞典造船和矿山机械等在国际上享有盛誉。

农业

欧洲农业文化是第二生产部门。农牧业一体化、集约化水平高是重要特点。主要种植小麦、玉米、马铃薯、蔬菜、水果、甜菜、向日葵、亚麻等，小麦产量约占世界总产量的50%，大麦和燕麦占60%以上。园艺业发达，主产葡萄、苹果。畜牧业以饲养猪、牛、羊为主。

交通

欧洲已形成庞大的综合交通网络，各种交通方式高度发达。铁路、公路、航运、航空等都十分发达。交通运输业位居世界各大洲之首

地形：欧洲总体地形以平原为主，冰川地貌分布广泛，南部高山、岭脊聚集，高原、丘陵、山地较多200以上我高于海平面。占大陆面积的40%，其中海拔50万米的仅占15%，海拔2000米以上的山地仅占2%左右。海拔200米以下的平原约占大陆面积的60%。整个大陆的平均海拔为300米，是平均海拔最低的大陆。欧洲平原西起大西洋沿岸，东至乌拉尔山脉，绵延数千里，形成了横贯欧洲的大平原。阿尔卑斯山横贯南部，是欧洲最大的山脉。厄尔布鲁士峰是东南部大高加索山脉的主峰，海拔5642米，是欧洲最高峰。北欧的斯堪的纳维亚山脉地势相对平缓，海岸有许多深入内陆的峡湾，两边都有陡峭的峡湾。北部沿线的低地里海沿岸低于海平面 28 米，是该大陆的最低点。

气候：欧洲大部分地区气候温和湿润。大陆从北到南纬度跨度为35°，包括附属岛屿在内的纬度仅为47°。除北冰洋北部海岸和岛屿属寒带、南欧沿海地区属亚热带外，几乎全部处于温带。是世界上温带海洋性气候分布面积最广的大陆。西欧没有一个地方距海洋超过700公里，而东部最远的地方距海洋也达1600公里。因此，欧洲自西向东从海洋性气候过渡到大陆性气候。而且由于平原辽阔，从浩瀚的大西洋吹来的湿润西风可以深入内陆，不需经过任何风雨。因德兰斯。潮湿的空气调节温度。北大西洋暖流使整个西欧和西欧沿海地区变暖。大部分地区最冷月在0℃～16℃之间；最热月平均气温大多在8℃至4℃之间。降水量和分布取决于距大西洋的距离和盛行风向。靠近大西洋的迎风坡，年平均降水量达1000毫米以上。广大的低山、丘陵、高原和平原地区，年平均降水量在50万毫米之间。南欧三大半岛南部有亚热带地中海式冬季降水。该地区冬季降水量约占年降水量的30.0%。

森林和草原：欧洲森林面积达8.74亿公顷，约占世界森林总面积的23%，其中前苏联拥有最大的森林面积。草原面积约占世界草原总面积的15%。