一定要注意自身安全，戴好口罩，依然可以出行，保持安全的个人距离

巴基斯坦大城市 伊斯兰堡和拉合尔社会治安形势总体良好，其中伊斯兰堡和拉合尔治安较好，但卡拉奇治安形势较为复杂，宗教派别仇杀和恐怖袭击事件时有发生。巴基斯坦中央政府对俾路支省北部部落地区和靠近阿富汗的地区基本没有控制权，社会保障主要由部落首领负责。近年来针对中国人民的恐怖事件多发，外国人一般应避免前往。据中国外交部消息，近期巴基斯坦国内安全局势紧张。中国驻巴基斯坦大使馆要求要求巴方加强对中方机构和人员的安全保护。国家旅游局提醒近期前往巴基斯坦旅游的中国公民谨慎出行。赴巴游客应关注巴国内局势，加强安全防范。

巴基斯坦的主要自然灾害是洪水。每当夏季北方高山积雪融化，出现季风降雨时，流经巴基斯坦全境的印度河水位急剧上涨，经常引发洪水泛滥，成为巴基斯坦重大自然灾害。到北方山区旅游，需要注意降雨情况。降雨较多时，路况较差，发生事故的可能性增大。

首都伊斯兰堡的交通安全状况较好。其他城市道路狭窄，车辆拥挤，尤其是大风天气g 山区山路狭窄、陡峭、急弯多，因此经常发生交通事故。巴基斯坦车辆靠左侧行驶，与我国不同；一些巴基斯坦司机不遵守交通规则。注意交通安全是巴基斯坦最重要的事情。巴基斯坦是一个保守的伊斯兰国家。女性外出上街时不宜穿暴露的衣服或短裙。最好有一个男人陪伴。去偏远山区的景点旅游时，一定要结伴同行。如果遇到威胁，可以在人多的地方大声呼救。不过，如果歹徒手持枪支或其他致命武器，你可以尝试在不激怒对方的情况下对付他，以保护你的生命。一旦发生事故，应注意保护现场和证据，及时报警，并通知使领馆寻求保护和帮助。

遵守t穆斯林国家的习俗。尽量不要触摸女性身体，不要盯着蒙面女性。男性不得进入女性卧室。如果想和巴基斯坦人尤其是女性合影，必须征得对方同意。请勿在清真寺内大声笑。伊斯兰国家禁酒，不得在公共场所饮酒。如果是穆斯林斋月，白天饮食、吸烟时尽量避开人群。

2021年国庆期间出行相对安全，前提是您在国内出行，继续做好疫情防控工作。这样国庆期间出行就更安全了。目前，我国各省市疫情防控十分严格。必须配合当地工作人员的指挥，如佩戴口罩、主动出示健康码以及度过一个快乐、安全的国庆节的行程。

无论做什么，“安全第一”都是第一位的。更重要的是，大家在旅游的时候，一定要更加注意安全！无论是自驾游还是乘车出行，一定要注意安全。还有，在城市里行走要注意交通安全，在少数民族地区要注意别人的民族生活习惯，否则会惹上麻烦。

如果要去爬山，更要注意安全，注意脚下和周围环境。

所以，旅行最重要的就是安全。高高兴兴出门，平平安安回家！

1.旅游服务质量概况

近年来，随着我国旅游业的快速发展，业内外人士关心的旅游业界越来越重视旅游景区服务质量的研究。大家基本同意这样的观点：旅游景区服务质量是指景区能够满足服务需求的服务特征的总和。即景区提供的服务产品满足游客需求的程度，包括服务质量、环境质量、景观质量和游客评价等。

二、旅游景区服务质量问题

旅游景区服务作为旅游产品的一部分，销售给游客，是旅游服务质量最敏感的部分。提高旅游景区服务质量日益成为人们关注的焦点。遗憾的是，在我国旅游业快速发展的同时，旅游服务质量却参差不齐，极大地阻碍了旅游业的发展。这当前影响我国旅游服务质量的问题包括以下几个方面。

（一）员工服务意识不强。

旅游景区服务人员有义务和责任为游客提供高效、优质的服务。然而，目前不少旅游企业对旅游服务质量重视不够。景区服务人员的服务意识比较薄弱。具体来说，他们认为客人的来电很麻烦，不能平等对待所有消费水平的客人。他们重视高消费群体，鄙视普通消费者。那些把自己的情感带到工作中的人；不关心集体的业绩和声誉，只关注自己的工资和福利；部门之间缺乏协调，服务存在差距；他们在接到顾客投诉时互相指责，却无法承担责任。、服务缓慢等等。没有树立“宾客至上”的原则，忽视了服务的重要性，导致服务质量呈下降趋势，导致游客在游览过程中投诉连连。

（二）景区旅游摊位、商店服务质量不高。

目前，我国旅游景区内部分摊位、商店不符合旅游景区服务质量标准。具体现象有两个：一是“分散”。景区周边旅游产品摊点、商店过于分散，难以形成竞争性的旅游产品市场。二是“乱”。景区内外监管缺失，导致部分产品质量缺乏保障，价格虚高。有的景区甚至尾随游客兜售商品，强迫游客买卖。

（三）景区安全管理不到位。

景区安全包括消防安全、游客人身安全、金融财产安全等。目前，一些旅游景区对安全管理思想不重视，没有真正树立“安全第一”和“安全第一”的理念。 “预防为主”。他们只注重效益，忽视安全管理的重要性。

（四）对宾客投诉重视不够。

游客投诉处理要求景区必须具备方便投诉的条件，如：意见箱、投诉电话等；有专门处理投诉的工作人员，工作耐心细致。有些景区只注重硬件设施、服务态度等因素，而不重视服务过程中和服务后因客户服务质量引起的不满和投诉。

三、提高游客服务质量对策研究我国景点

旅游景区服务质量是一个地方旅游业综合竞争力的重要标志。是体现当地历史文化内涵、提升当地旅游业的重要标志。文化是提升景区吸引力的最有效途径。景区标识、停车、休息、卫生等设施以及旅游服务人员的用语和表达方式，都是营造舒适的旅游氛围、打造高品质旅游的重要环节。提高旅游景区服务质量的具体对策如下：

（一）对从业人员进行素质教育。

景区要树立“质量第一”和优质服务的意识，让全体员工认识到服务质量对景区的重要性。

通过服务质量教育，全体员工了解景区质量管理的基本思想和质量管理方法，使员工掌握自己“应知、会知”的技术和操作流程，提高景区员工的业务绩效。技术水平提高，减少质量事故的发生。

（二）建立健全旅游景区服务质量标准。

旅游景区服务对于每个景区都有不同的规范，规定了旅游景区应当提供服务的标准，即对“提供什么样的服务”这个问题给出了一定的答案。完善景区服务质量检验控制衡量尺度。建立和完善旅游景区服务质量标准对于景区发展具有至关重要的作用。

（三）切实做好景区安全管理。

1.改善各种安全管理系统。通过各项安全管理制度，明确职责分工，规范各项安全行为，建立和维护安全管理秩序。

2、加强安全教育培训。主要目的是加强员工的安全意识和安全技能培训。

3.落实安全监督检查工作。一是检查物体状况是否安全，如景区内的旅游设备、安全设施、游乐场所、旅游环境是否安全，安全标志、救生器具是否齐全、完好， ETC。;

（四）重视投诉，提高游客满意度。

游客对景区的意见、投诉、满意度等更好地说明景区的服务质量。通过游客信息反馈进行排查，可以更全面、及时、有针对性地反映服务质量问题。 ，以便及时、安全、合理地处理服务中出现的问题和错误，避免类似错误再次发生。

（五）建立服务质量检查制度。

充分发挥社会力量和新闻媒体的监督作用，对旅游服务人员的服务质量进行定期跟踪监督，将新闻媒体曝光与加强旅游主管部门的行业管理结合起来，并及时解决问题。

旅游景区安全检查内容

1.安全管理机构建设：

1．建立安全生产管理机构，按规定配备安全管理人员，配备必要的安全生产管理人员通讯、交通等设备；

2．定期召开安全生产会议，并有会议记录和检查记录；

3．层层签订安全生产责任书，建立健全安全生产岗位责任制和各项规章制度；

4．管理人员参加安全培训和学习，具有相应的安全知识和应急处理能力；

5．制定安全生产、防火、防盗、突发事件应急预案，建立健全应急救援体系，定期组织单位员工进行演练并有记录；

1．在危险路段、河流、岩石、观景台等处增设安全护栏和安全警示标志，对危险游乐项目设置醒目的禁令、警示、标志。说明和提醒以及其他标志；

2．景区内宾馆、农家乐消防设施齐全，安全通道畅通，安全警示标志明显；

3.漂流、攀岩、登山等。设施管理人员必须具备相应的安全知识和救援能力，景区安全设施必须配备齐全；

4．各类旅游设施和交通设施状况良好，有维护状态标志和警示标志，无病运行。情况；

3．完善紧急医疗救援制度，在主要旅游集散地、旅游接待点公布医疗救援电话，与附近医院签订救援协议。

4.安全值班，有24小时值班表。