首先，在旅游资源开发上，我们强调以人为本。旅游业发展所依赖的资源往往与当地社区紧密相连。如何开发这些旅游资源，让企业能够盈利、社区能够获得收入、政府能够获得税收，是全世界都非常棘手的问题。外商在某个地方开发旅游业时，往往忽视当地民众的参与和经济发展，旅游收入集中在外商和中介机构手中。另一方面，旅游经营者大量出售非本地产品，造成社区收入流失，进一步给当地社区造成经济损失。瑞士伯尔尼的格林德尔瓦尔德村海拔1000米至4000米，面积100平方公里，居民4000多人。旅游热点该地区已经开发了 200 年。 20世纪70年代以来的研究表明，旅游业或许可以在一个地区相对独立地发展20年，但只有与当地居民建立真正的联系，才能可持续发展。这正是格林德瓦正在做的事情。区域旅游业之所以能够持续发展200年，就是因为它们之间存在着内在的联系。也就是说，尊重当地居民、让当地社区参与，是以人为本的旅游业可持续发展的重要体现。没有人文理念，旅游资源的开发往往面临尴尬和不可持续的局面。整个阿尔卑斯山有许多尊重社区、以人为本的旅游业发展例子。但与此同时，在该地区的一些地方，大量的外国投资割断了当地旅游业与乡村社区的联系，导致当地旅游业和农村社区的联系不断恶化。旅游业的衰落和低迷。

在旅游、交通等一系列基础设施方面，我们注重便捷、安全。就像我们国家强调村村通公路一样，瑞士强调村村通铁路。由铁路、邮政巴士、观光缆车、游船等组成的公共交通系统几乎覆盖了瑞士所有的城市和景点（点）。火车出发和停靠时间准确。火车站（火车城）俗称火车城。它就像一个综合服务中心，为游客提供瑞士火车、巴士、游轮的各种信息和服务。游客可在欧洲其他国家预订火车座位或卧铺，并办理回程航班值机或行李托运手续、货币兑换、行李寄存、自行车和轮滑租赁等；所有列车都有明亮的外观色彩丰富，让游客心旷神怡。列车运行平稳，车内设施先进，座椅柔软舒适，车内装有空调，设有吸烟区和非吸烟区。旅游巴士配备电视、卫星定位系统和卫生间。游客在长途旅行时可以非常方便、舒适地乘坐。无论是火车、公共汽车还是缆车，都常常采用大玻璃窗，以保证游客在游览过程中能够轻松欣赏风景。沿路风景美丽。

在旅游餐饮住宿方面，强调清洁、卫生、舒适。我们住过的每家酒店、吃过的每家餐厅都干净整洁，即使是一些小餐馆也能让人体验到他们的精致之处，尤其是厕所。很多餐厅的厕所无论是在底楼、地下还是楼上，我们发现这些厕所并不一点也不潮湿，灯光明亮，室内整洁干净，没有异味。卫生间内，烟灰缸、洗手液、擦手的干净纸巾、脏纸巾容器放置在适当的地方。这样的环境让所有使用厕所的人都对厕所产生了天然的热爱和尊重。这也许是我国很多星级酒店也应该学习的地方。

另外，虽然瑞士的全景观光方式在我国很多地方都或多或少可以体验到，但不同的是它的服务。全景观光景点通常位于高山地区。在这样的高山地方，仅仅注重观光的即时满足感是不够的。因此，瑞士这些地方都适当配备了温馨舒适的餐饮设施和室内观光设施，让人们在体验完“极地”风光后，回到家的轻松舒适的氛围消除了任何孤独和孤独的非人不适。

在国际旅游服务中，注重跨国文化研究和能力培养。瑞士旅游业秉持开放态度，承认国内外文化差异；它阐明了不同文化背景的人们的需求差异；它强调学习跨文化技能（技术），注重根据特殊习惯和喜好采取不同的接待方式。 。瑞士学者认为，“旅行时，要时刻问自己，客人想要什么？”你必须充分考虑跨文化的差异和特点。换句话说，你必须对其他国家的文化感兴趣，并主动去学习。例如，瑞士在向中国推广旅游业时，强调要适应中国的利益。中国人。对于中国人和印度人来说，后者更愿意在住宿上花钱，而前者则更愿意购物。因此，在酒店定位上，针对印度游客，强调酒店的舒适服务，而针对中国游客，则主要强调酒店的完善。函数就是一个例子。

强调从游客角度理解和改进旅游服务。在具体问题分析中，我们强调游客和一线旅游服务商对旅游的意见，从细微处入手，分析问题根源，研究对策，确保旅游服务得到相应改善。以满足游客的喜好和满意度。 ，真正达到旅游人性化的目的。

强调从业者对旅游服务的热情和信心。瑞士同行认为，在旅游业发展中，旅游主义的实践者和管理者应该有内心的激情和信心。只有这样，客人才能从人性化的角度了解和感受到旅游目的地人民的热情，真正做好旅游工作。

从表面上看，不同国家提供的旅游产品类型和接待游客可能是一样的，但具体流程和细节却完全不同，因此游客会有不同的感受。这些差异的关键在于以人为本的理念和人性化的服务。对于我们四川来说，在旅游服务方面，虽然我们致力于产品开发，但与国际旅游市场对服务的需求相比，我们还欠缺很多。因此，我省当前重点推进入境旅游，要充分研究跨国文化，研究国际宾客对服务的需求和兴趣，完善设施，加强旅游根据游客的兴趣、习惯和国际标准有针对性地进行。精细化服务，全面提高旅游产品附加值，以人性化推动生态旅游可持续发展。

（本文最初发表于2005年《绿色天府》）

——适应性创新管理是旅游业可持续发展的根本手段

社会环境正处于变化之中，旅游业作为一个综合性较强的行业，始终受到社会、政治、军事等方面的影响。因此，瑞士等欧洲国家在旅游业发展中，特别注重针对可能出现的情况进行旅游应急管理的能力培训。应急管理既可以是突发事件的管理，也可以是旅游发展趋势的管理。瑞士同行认为，对于旅游业来说，任何改变都可能是一个机会统一和对过去的重新审视和评价。例如，2005年上半年，瑞士卢塞恩地区遭遇洪水，在此期间，如果不能妥善采取对策和应急管理，瑞士旅游业可能会受到洪水事件后遗症的影响。因此，当洪水在卢塞恩停留近一周时，卢塞恩旅游部门和政府积极采取了相应的应对措施。他们一方面开展了一些水情观测等项目活动，另一方面对外进行了正确的防洪管理和动态方面的工作。宣传达到了预期的目的。

瑞士是一个有着悠久旅游业历史的国家。旅游业发展相对稳定。对于瑞士旅游业来说，变革管理似乎并不是最紧迫的。但也正是因为他们成熟的旅游开发和管理，才创造了提高他们处理紧急情况的能力。对于四川来说，在经济全球化的历史时期如何大力拓展国际旅游市场，不能不说是四川生态旅游面临的新的经营变革。我们将以此次瑞士考察为契机，进一步研究四川旅游业的内外部综合环境及未来发展。

这是一个旅游资源

1。欧洲最高的山脉是阿尔卑斯山，平均海拔约3000米。 4000米以上的山峰覆盖着巨大的冰川，呈现出极地风光。是世界著名的休闲、登山、滑雪、旅游胜地。位于阿尔卑斯山地区的国家利用现有资源，因地制宜发展旅游业，吸引了众多游客。

2.挪威位于斯堪的纳维亚半岛西部，海岸线长约2万公里，峡湾众多。这是一个拥有世界上最曲折、最长的海岸线。由冰川形成的峡湾又窄又长又深。有的深入陆地数公里、数十公里，甚至一两百公里。两岸悬崖峭壁众多，高耸入云，成为美丽的旅游区。还有天然良港。

3.西欧大部分地区属温带海洋性气候，但地中海沿岸属地中海气候，夏季炎热干燥，冬季温和多雨。因此，夏季时，地中海沿岸的海滩是人们度假的好去处。

4.挪威的1/3位于北极圈内，每年5月18日至7月14日有永久白昼期。每天晚上午夜，一颗火球刚刚落在地平线上，然后立即升起，光芒四射，吸引了无数国内外游客前来观赏“午夜太阳”，因此，奥威被称为“午夜太阳”。

5.冰岛是位于欧洲西北部的一个岛国。在其首都雷克雅未克以东约80公里处，有著名的斯特罗克尔间歇泉。 （如图）每小时喷洒数次，每次持续约4-10分钟。每当喷水时，池中的一个直径约3米的洞就会涌出滚烫的水，池水呈蓝绿色。随后，伴随着一声轰鸣，气泡滚滚，一道沸水柱猛然冲入22米多高的空中。蒸汽弥漫在空气中并发出嘶嘶声，然后喷雾逐渐减弱，直到下一次喷发。

1.巴黎圣母院：巴黎圣母院位于塞纳河畔的一座岛上，是一座典型的哥特式教堂，开创了欧洲建筑史上的新潮流。被认为是法国最伟大的艺术杰作之一。整个建筑全部由石头建成，正如法国作家雨果对巴黎圣母院的著名描述：“胡的交响曲”圣母院正面呈立方体形状，棱角分明，外观庄重，自上而下分三层，底层并排开三个桃形门洞。门洞周围的弧线由几组长长的浮雕组成，这些浮雕可能代表圣经中的故事，也可能代表地狱的场景。进入圣母院正门，是一座长方形的大教堂，主殿高于附属殿堂。两侧建筑，一座尖塔高耸入云，塔高90米，塔上还有一个棱柱形的塔尖，顶部是一个细长的十字架，远远望去就像天空一样相连。大厅长130米，宽50米，可容纳数千个木座椅。数百年来，巴黎圣母院一直是法国宗教、政治和民众生活中举行重大活动和仪式的场所。由于巴黎圣母院免费开放与 ot 不同的访问她的名胜古迹，国内外游客趋之若鹜。 （两页）

2.古罗马斗兽场：世界七大著名景点之一，位于意大利首都罗马威尼斯广场以南。它是现存古罗马建筑最杰出的代表，也是古罗马帝国的象征。竞技场建于公元1世纪，是为了纪念摧毁耶路撒冷的胜利，并迫使8万名犹太俘虏服八年苦役。据记载，修建完成后，共有5000头狮子、老虎等猛兽和3000名由奴隶、俘虏、罪犯等组成的角斗士在这里持续“表演”了100天。该建筑占地2万平方米，周长527米，外径188米，内径156米。墙高57米，可容纳8.7万名观众。阿尔ena 由浅黄色巨石建成，分为 4 层。一至三层装饰有半裸露的柱子。每两根柱子之间有一个拱门。四层由长方形窗户和长方形半外露的方柱组成。它看起来很像一个带有多层看台的现代椭圆形运动场。如今，经过近2000年的风雪雨露侵蚀，城墙已倒塌一半，但周围的矗立却保存完好。 （两片）

3． “美人鱼”铜像：丹麦著名的铜像，被视为丹麦的象征。美人鱼的青铜雕像矗立在哥本哈根港口。这座青铜雕像与人体大小相似。它有一头美丽的长发和一张略显害羞的脸。它用深情的眼神，终日凝视着大海，仿佛在等待着什么。它是以安徒生童话《海的女儿》中的女主人公为原型雕刻的。完美的艺术形象美人鱼和安徒生童话的魅力每年都吸引着成千上万的游客。

4.埃菲尔铁塔：埃菲尔铁塔矗立在塞纳河畔，是巴黎的象征。该塔是为了庆祝法国大革命100周年而建造的，耗资超过100万美元。并以其设计师古斯塔夫·埃菲尔 (Gustave Eiffel) 的名字命名。塔既是一处风景名胜，又是一处独特的娱乐场所。每年约有 350 万人攀登塔楼。整个塔分为三层。每层都有一个大平台，周围有高高的栏杆。平台高度分别为57米、115米和276米。站台上有餐馆、商店和剧院。此外，还开设了视听展厅。游客可以欣赏介绍埃菲尔铁塔历史和建筑特色的影视节目，还可以从三楼平台欣赏巴黎全景。自 20 世纪 50 年代以来，塔r一直是法国广播电视中心，目前是世界上最高的无线电塔之一。

5.比萨斜塔：比萨斜塔是属于比萨大教堂的钟楼。始建于公元1174年，竣工于1350年，为8层圆柱形建筑。塔高54.5米，底部墙厚约4米，顶部厚2米多。它们全部由大理石制成，重14,200吨。罗马式建筑模板。由于地基施工不慎，塔楼第三层开始倾斜。竣工时，塔顶中心偏离垂直中心线2.1米。 600多年来，塔不断缓慢倾斜，故称“斜塔”。比萨斜塔出名的原因：相传1590年，伟大的意大利物理学家伽利略在比萨斜塔上进行了著名的自由落体实验比萨斜塔吸引了世界各地的游客前来参观。为了保护这座古塔，自1990年1月起就关闭了。游客只能从外面仰视，不能登塔。

6.卢浮宫：卢浮宫是一座法国艺术博物馆，位于巴黎市中心塞纳河畔。它原是一座中世纪城堡，16世纪后多次重建和扩建，18世纪达到现在的规模。卢浮宫收藏有超过40万件艺术珍品。它是世界上最著名、最大的艺术瑰宝之一，是名副其实的宝藏宫殿。从1932年到2002年，卢浮宫进行了全面整修，分为七个部门：古希腊罗马文化部、古代东方文化部、古埃及文化部、绘画部、素描部、雕塑部部门、及他艺术系。所收藏的珍品中，以“皇宫三宝”（维纳斯、尼卡、蒙娜丽莎）最为著名。每年有两百万游客参观卢浮宫。 （两页）

7.塔桥：塔桥是泰晤士河上的28座桥梁之一。建于1886年至1894年，因桥身由四座塔形建筑连接而得名。 。每当泰晤士河里有一艘巨轮经过时，塔内的机器一动，中间的桥面就一分为二，慢慢向上折叠；船过去后，又慢慢地落下去。两座可移动桥面各重1000吨。历史上，塔桥被称为伦敦的主要入口。 （两片）

8．凯旋门：凯旋门位于巴黎市中心的广场中央。它是拿破仑为纪念他在1805年奥斯特里茨战役中战胜俄罗斯和奥地利军队而建造的。该项目由拱门设计凯旋门由查理·格兰德设计，于1806年动工，历时30年，于1836年竣工。凯旋门高约50米，宽45米，厚22米。四面均有门，中央拱门宽约15米。门上有许多精美的雕刻，以1792年至1815年的法国战争历史为背景，其中最出色的是右侧石柱上刻着的著名的《马赛曲》。 1920年，门下建有无名烈士墓，埋葬在一战中阵亡的无名烈士。墓前常燃一盏灯，并经常献上象征法国国旗的红、白、蓝花朵。凯旋门内设有电梯，可直达50米高的拱门，巴黎著名景点尽收眼底。

9.帕台农神庙：帕台农神庙位于雅典老城卫城山的中心，位于山的最高点。建于公元前447年至公元前438年间，被认为是多立克式建筑艺术的巅峰之作，被誉为“希腊国宝”。神庙外观呈长方形，长约70米，宽约31米，有46根多立克柱组成的柱廊。圆柱形底座直径1.9米，高约10.5米。每根柱子均由10至12节大理石砌成，通体呈棱柱形。寺庙的主体建筑由两个大厅组成，门厅两侧各有六根多立克柱。东门厅通向内殿，殿内原供奉着智慧女神雅典娜的巨大雕像，高约12米。帕特农神庙和雅典娜雕像都是由著名建筑师和雕塑家菲迪亚斯设计和创作的。帕特农神庙曾遭受数次天灾人祸，如今只剩下一个有着无数石柱的外壳。雅典娜雕像消失了他成为世界艺术史上的一大遗憾。

欧洲经济

欧洲经济发展水平居各大洲之首。工业、交通运输、商贸、金融保险在世界经济中发挥着重要作用，在多个科技领域也处于世界领先地位。欧洲大部分国家都是发达国家，其中北欧、西欧和中欧一些国家经济发展水平最高，而南欧一些国家经济水平相对较低。

工业

欧洲煤、铁矿开采量占世界开采总量的30%以上，汞、钾矿开采量占60%以上。主要工业部门有钢铁、机械、化学、食品。汽车、船舶、飞机、发电设备、农业机械、电子设备等产量占世界产量的40.0%。俄罗斯、德国等国家y、法国、英国生产规模巨大。此外，瑞士钟表和精密仪器、捷克和斯洛伐克重型机械、德国光学仪器、西班牙造船、瑞典造船和矿山机械等在国际上享有盛誉。

农业

欧洲农业是第二生产部门。农牧业一体化、集约化水平高是重要特点。主要种植小麦、玉米、马铃薯、蔬菜、水果、甜菜、向日葵、亚麻等，小麦产量约占世界总产量的50%，大麦和燕麦占60%以上。园艺业发达，主产葡萄、苹果。畜牧业以饲养猪、牛、羊为主。

交通

欧洲已形成庞大的综合交通网络，各种交通方式高度发达。铁路、公路、航运、航空等都非常发达。交通运输业位居世界各大洲之首

地形：欧洲总体地形以平原为主，冰川地貌分布广泛，南部高山、岭脊聚集，高原、丘陵、山地较多海拔200米以上。占大陆面积的40%，其中海拔50万米的山地仅占15%，海拔2000米以上的山地仅占2%左右。海拔200米以下的平原约占大陆面积的60%。整个大陆的平均海拔为300米，是平均海拔最低的大陆。欧洲平原西起大西洋沿岸，东至乌拉尔山脉，绵延数千里，形成了横贯欧洲的大平原。阿尔卑斯山横贯南部，是欧洲最大的山脉。厄尔布鲁士山，主峰大高加索山脉位于东南部，是欧洲最高峰，海拔5,642米。北欧的斯堪的纳维亚山脉地势相对平缓，海岸有许多深入内陆的峡湾，两边都有陡峭的峡湾。里海北部海岸的低地低于海平面 28 米，是该大陆的最低点。

气候：欧洲大部分地区气候温和湿润。大陆从北到南纬度跨度为35°，包括附属岛屿在内的纬度仅为47°。除北冰洋北部海岸和岛屿属寒带、南欧沿海地区属亚热带外，几乎全部处于温带。是世界上温带海洋性气候分布面积最广的大陆。西欧没有一个地方距海洋超过 700 公里，而最远的地方东部最远距海洋1600公里。因此，欧洲自西向东从海洋性气候过渡到大陆性气候。而且由于平原广阔，从浩瀚大西洋吹来的湿润西风可以毫无阻碍地深入内陆。潮湿的空气调节温度。北大西洋暖流使整个西欧和西欧沿海地区变暖。大部分地区最冷月份在0℃至16℃之间；最热月平均气温在8℃至4℃之间。降水量和分布取决于距大西洋的距离和盛行风向。靠近大西洋的迎风坡，年平均降水量达1000毫米以上。广大的低山、丘陵、高原和平原地区，年平均降水量在50万毫米之间。三大半岛南部南欧苏拉斯有亚热带地中海式冬季降水。该地区冬季降水量约占年降水量的30.0%。

森林和草原：欧洲森林面积达8.74亿公顷，约占世界森林总面积的23%，其中前苏联森林面积最大。草原面积约占世界草原总面积的15%。

欧洲冬季时间一般为11月至次年3月。

由于欧洲幅员辽阔，冰岛、挪威、瑞典等北欧地区，白俄罗斯、波兰、俄罗斯等东北欧地区都有半年左右的冬季。

南欧，像希腊等地，大概是三个月左右。

英国、法国、德国等都有四个月以上。

意大利、西班牙、葡萄牙等地都有较多的韩三个月。

由于对俄罗斯的制裁，欧洲天然气进口受到影响，导致冬季供暖不足，所以欧洲怕冬天。

首先，美国加大了对俄罗斯的制裁力度，欧洲国家紧随其后。但现在，真正受到打击的是欧洲。随着冬季临近，欧洲各国能源危机持续加剧。

欧盟作为俄罗斯能源出口的渠道，每年从俄罗斯进口大量石油、天然气等。数据显示，仅天然气就占欧盟总量的45%。因此，欧洲国家只会以此作为敲诈俄罗斯的“把柄”。诚然，没有了欧盟这个渠道，俄罗斯的对外能源贸易将会受到一定的影响，但这并不意味着俄罗斯就会被击败。普京“发言人”佩斯科夫曾表示，俄罗斯不缺买家，不少买家正在排队购买俄罗斯天然气。

首先，你需要确定欧盟有哪些国家。 2020年12月，欧盟共有27个成员国，分别是：

法国、德国、意大利、荷兰、比利时、卢森堡、丹麦、爱尔兰、希腊、葡萄牙、西班牙、奥地利、瑞典、芬兰、马耳他、塞浦路斯、波兰、匈牙利、捷克共和国、斯洛伐克、斯洛文尼亚、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、罗马尼亚、保加利亚、克罗地亚。

比如北欧的冰岛、欧洲大陆北缘的冰岛。这里全年气温较低，地貌属于苔原带和森林苔原带。冬季西部气温高于东部。冰岛沿海地区最冷月平均气温在0°C左右。摩尔曼斯克沿海地区 1 月平均气温约为 -0.5°C，而卡宁-伯朝拉地区则为 -0.5°C 左右。东部气温降至-20°C。 ℃左右。这一地区包括伊比利亚半岛的大部分地区、法国地中海沿岸、亚平宁半岛、巴尔干半岛的大部分地区以及散布在地中海的各个岛屿。冬季温和多雨，夏季炎热干燥是该地区气候的主要特点。

另一个例子是法国。法国属地中海气候。地中海气候是亚热带大陆西海岸特有的气候类型。它的形成与冬夏气压变化和风带运动有关。冬季，副热带高压带南移，亚速尔群岛高压退入大西洋。受西风影响，地中海地区气旋活动频繁，降水较多，气候温和。 1月平均气温普遍在5℃以上，少数地区可达12℃。 。所以欧洲冬季气温差异很大。

两种情况，1地热，2人造草

除非北欧有些地方特别冷，否则五大联盟所在的国家冬天都不是很冷。虽然也下雪，但是温度和我们大陆的气候是没法比的。加上地暖。最便宜的大概是2000万元。草籽也很重要。这里的草地一年四季常绿。而且最重要的是草坪可以随时卷起更换。我们不能这样做！

欧洲气象专家预测，今年欧洲可能会经历一个极冷的冬天！欧洲目前面临天然气供应严重短缺的问题。为了保证冬季供电，还得采购大量的煤炭来发电！一批将于下个月在欧洲主要枢纽交付的煤炭每吨的交易价格将高达 200 美元。据全球电子煤炭交易平台globalCOALl上的交易员称，n是自2008年以来的最高水平。这些贸易商表示，多家欧洲公用事业公司本周已进入煤炭市场，以确保冬季开始前的供应。

目前欧洲联赛冬窗的具体时间还没有公布，不过如果不出意外的话应该和去年一样，北京时间2022年吧1月左右开始，1月31日结束。在欧洲足球联赛中，每个赛季有两个转会阶段，分别是夏季窗口和冬季窗口。夏季转会是在一个赛季结束时，冬季转会是在下一个赛季开始时。一个季节的中间。

冬天欧洲阳光不多！那里的冬天很冷。

冰岛作为世界上最冷的国家，没有夏天，夏天最高气温不超过20℃。夏季平均气温在10℃左右，相当于中国南方城市的气温。让冰岛人沮丧的原因是夏天几乎没有夜晚。极端的天气让许多冰岛人痛苦不堪。冰岛终年寒冷。您想参观一下吗？