第一批国家旅游标准化试点单位

1．国家旅游标准化试点省份

四川省

2．国家旅游标准化试点城市（区）青岛市、苏州市、咸宁市、丽江市、上海市徐汇区

3．国家旅游标准化试点县北京延庆县、浙江遂昌县、江西婺源县、河南怀阳县、广西阳朔县

4A级旅游景区是国家旅游景区（点）标准化、规范化的质量评级体系。它们是依据《旅游景区质量等级划分与评价》国家标准和《旅游景区质量等级管理办法》经省旅游景区质量等级初步评价推荐的委员会并由全国旅游景区质量等级评定委员会评定。旅游区（点）质量等级从旅游交通、游览观光、旅游安全、环境卫生、邮电服务、旅游购物、商业管理、资源环境保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面划分为五个等级等级从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）。 5A级是目前全国旅游景区（点）的最高评级标准。

信息化意味着信息的畅通。标准化是发布信息内容的标准，必须有统一的规定。其实，这是诚信的体现。个性化上有差异，在完整性原则上是一致的，但形式上可以改变。旅游m行业确实应该受到监管。如今，云南、北京、广西已成为旅游维权的重灾区。

4A级旅游景区是国家旅游景区（点）规范化、规范化的质量评级体系。依据国家标准和《旅游景区质量等级划分与评价》《旅游景区质量等级管理办法》经省旅游景区质量等级委员会初步评审推荐，经省旅游景区质量等级评定委员会评审。全国旅游景区质量等级评定委员会。

旅游区（旅游区（点）质量等级分为五个等级，从高到低分别为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）。5A为目前为全国旅游景区（点）最高评级标准。

隶属于国务院直接管理，是行政机构。主要职责是（一）研究制定旅游业发展的方针、政策和规划，研究解决旅游经济运行中的重大问题；组织制定旅游行业法律、法规和标准并监督实施。 （二）协调落实与旅游相关的各项政策措施，特别是假日旅游、旅游安全、旅游应急救援和旅游保险等，保障旅游活动正常进行。 （三）研究制定国际旅游市场开发战略，组织国家旅游整体形象对外宣传推介活动，组织指导重要旅游产品开发。 （四）培育和完善国内旅游市场，研究制定国内旅游发展战略措施指导国内旅游业发展并指导实施，监督检查旅游市场秩序和服务质量，受理游客投诉，维护游客合法权益。 （五）组织旅游资源普查，指导重点旅游区规划、开发建设，组织旅游统计。 （六）研究制定涉外旅游政策，负责旅游对外交流与合作，代表国家签订国际旅游协定，制定出境旅游和边境旅游措施并监督实施。 （七）组织指导旅游教育培训，制定旅游从业人员职业资格制度和等级制度并监督实施。 （八）指导地方旅游行政管理机构开展旅游工作。 （九）负责局及直属单位党群工作驻京，对直属单位进行领导和管理。 （十）承办国务院交办的其他事项

乡村民宿方兴未艾，潜力巨大；全球旅游业正如火如荼地开展，潜力巨大。会议还提出，要充分认识发展乡村民宿的重要性；要牢牢把握乡村民宿发展的正确方向；要切实聚焦乡村民宿发展重点任务，强化“规划先行”意识；加强农村民宿综合保障；并协调全区的推广。各种出行任务。要积极探索以旅游规划为主导的“多规合一”，逐步完善“全区旅游发展规划+实施方案+专项规划”的规划体系，建立健全完善旅游投融资等工作机制，努力构建宜居、宜业、宜游的体系。 。

乡村旅游是我国旅游消费的重点领域。乡村民宿作为乡村旅游发展的重要内容和新热点，是推动全域旅游发展的重要抓手，是助力实施乡村振兴战略的重要渠道。这也是促进文化和旅游消费的重要途径。

服务要求 1、引导人员按规定时间准时到达上班。旺季周一至周五上午 8:00 抵达，周末上午 7:30 抵达，淡季周一至周五上午 8:00 抵达。上班时间 :30 到达，周末 8:00 到达。工作时必须统一着装，佩戴胸牌，微笑服务。

2工作时，一定要精力充沛，心态正确。身材魁梧，动作标准，举止文明。

3旅游车辆进入停车场时，导游应引导车辆进入相应停车区域。黄色车牌车辆应停放在大车区，蓝色车牌车辆应停在小车区。指挥车辆按顺序停放。

4如果游客驻足询问，必须热情周到，耐心解答，避免无视、出言不逊等粗鲁行为。

5禁止在道路中间停放车辆。如发现，应及时制止，并引导驾驶员将车辆停至相应停车区域。

旅游标准化是我国旅游业发展的重要技术支撑，是提高旅游质量的重要手段主义产品和服务，规范旅游市场秩序，加强行业监督管理，促进旅游业转型升级，提升旅游业整体素质，增强国际竞争力。也是旅游业落实科学发展观的重要手段，是旅游业实现又好又快发展的必然要求。

导游：导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客体验山水之美，解决旅途中可能出现的紧急情况，为游客提供食、住、行等帮助。在中国，任何想从事导游业务的人从事导游活动必须按规定参加导游资格考试。

2.

旅游顾问：T旅游顾问是指从事为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人士。在国外，旅游咨询已经相当成熟。我国长期以来就有相关人士从事旅游咨询工作，但从专业角度看，一直没有正式、规范的专业名称和专业标准。我国旅游顾问这一新兴职业的出现也填补了这一空白。

3.

旅游顾问：2008年从西方进入中国，在中国仍是一个新兴行业，旅行社仍是该行业的主流。国内销售人员目前归类为旅游顾问，负责接待客户咨询、介绍旅游线路等相关业务。目前，我国尚无职业资格认证机构。大多数“旅行顾问”都是在职旅行社导游设计人员和客户服务人员以及个人。

4.

旅游行政部门：旅游行政部门就业必须通过公务员考试。具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检和名单公布。等待的脚步。用人单位包括各省、市、县旅游局及其所属企事业单位。各单元的具体位置根据需要确定。详见当年公务员录用简章。

5.

旅行社：旅行社职能部门分为：业务部、策划调整部、接待部、导游部、对外关系部、财务部

扩展资料

旅游顾问的就业前景

“从来没有像旅游顾问培训一样受欢迎的新职业，前景如此广阔。”这是重庆某大学旅游学院院长深入了解这个专业后的感慨。事实上，他的情感也是旅游顾问培训职业的真实写照。如今，成都市首批毕业生和就业学生大部分月薪已超过3000元，优秀者年薪可达10万元。

然而，仅仅10万元年薪的诱惑，旅行顾问培训绝不能说是终身杠杆。 “职业决定人生”。专家的解释是：旅游顾问培训的概念起源于欧美发达国家。在美国、法国、比利时、瑞士等国家，旅游顾问培训已逐渐取代导游。为了我们的国家、旅游顾问培训要从洗头做起，旅游行业的方向是改变生活。

对于当下的旅游从业者来说，年轻化是一个现状。那么当你不再年轻的时候，你的人生和事业之路将走向何方？这就是旅行顾问培训如何影响您的生活。价值观之一。这时，旅行顾问培训将成为你进入旅游业管理的敲门砖，因为旅行顾问培训的学习过程会让你具备旅行线路规划和整体旅游营销管理能力。

对于即将离校的旅游相关行业的学生来说，导游似乎成了必经之路，这条路走不通怎么办？旅游顾问培训的出现，拓宽了就业这条独木桥。听听申请者的声音：“就业一定要抓住政策机遇！”据了解，这些旅游专业的学生一直特别关注旅游业。近段时间，“旅游咨询”成为旅游行业的热词。北京、上海、广州、成都等国内主要城市旅游部门正在大张旗鼓建设旅游咨询服务中心。健康旅游、安全购物成为游客和政府最关心的问题。

对于职场白领来说，旅行已经成为放松身心的首选。如何享受旅行是职场白领最关心的问题。旅行顾问培训也填补了职场白领的需求，丰富了他们的生活。他们可以轻松设计出适合自己的旅行路线，让旅行更加舒适。

加大力度深入开展广州塔旅游标准创建广州塔为一线部门开展“广州塔标准化服务典范”评选活动，营造服务氛围，评选先进典型，激发员工活力。为进一步保证评选活动公平公正，活动中设置了“神秘顾客”体验环节。通过广州塔官方自媒体平台向公众招募10名游客，按照标准化办事先指定的场景体验一线员工的服务。他们结合自身的体验，反映了体验过程中的问题和不足，为小蛮腰打造五星级服务提供了更加具体的参考意见。

标准化办公室从众多报名者中筛选出符合参赛条件的候选人，并邀请d他们来面试。大家纷纷表达了对标准化服务的独特见解。活动正在如火如荼地进行中。小蛮腰标准化工作不仅仅是一个口号、一项活动，而是一项战略性、基础性、科学性、严谨性的长期工作任务。广州塔全体成员团结一致，团结一致。我们将一如既往地以高度责任感扎实推进国家旅游标准化试点企业创建工作。