1）全程陪同导游的主要职责是：

（l）执行旅行社的接待计划，监督接待的实施和接待各地单位质量；

（二）协调领队、地陪、司机等接待人员加强配合，做好旅游各站衔接工作；

（三）配合、监督当地接待单位安排游客的食、住、行、参观、游览活动，照顾好游客的日常生活；

( 4）维护游客人身、财产安全并处理各类突发事件，并能提供相关延伸服务；

（5）耐心解答游客提出的问题；

（6）反映游客意见和要求，开拓市场 调研协助开发

a旅游新产品设计。

2）导游担任当地陪同人员的主要职责是：

（l）认真为本站游客提供接送服务；

（l）认真做好本站游客的接送服务；

（二）严格按照接待计划确定旅游行程安排，安排好游客的住宿、游览、购物、娱乐等活动；

（三）热心做好旅游工作做好导游工作，积极向游客介绍和介绍旅游信息，传播中华文化；

（四）妥善处理旅游相关服务各方面的协作关系，严肃处理出现的各种问题

（五）维护游客人身、财产安全，做好事故预防和安全提示。

1．领队是指带游客出国旅游的。领队的工作重点负责带领团队、监督驻外机构、办理出入境事宜；导游的重点是旅游接待和景点讲解。

2.工作场所不同。领队在国外，导游在国内。导游分三种：当地导游（当地导游指当地城市的导游）和全程陪同导游（全程陪同的导游，如北京）。去上海的时候全程陪你）和景区导游（负责讲解景区内的景点）

3.质量要求不同。领队应具备一定的英语或目的地国家/地区语言能力。有的省份还要求领队上岗前应具有一年以上导游经验并带领5个以上旅游团，并能履行导游职责。我们的领导人严格遵守外事纪律。 ，并具有较强的应急处置能力；要求导游人员具有良好的语言表达和沟通能力，掌握当地人文、历史、地理知识，具有较强的上下衔接、内外衔接、左右协调的组织能力。

领队一般是指带领出境团的导游，即境外领队，是旅行团社派出在境外全程陪伴游客的人员。对领队的要求比对导游的要求要高。领队往往是经验丰富的导游，必须取得领队资格。

导游在导游的带领下，让游客感受山水之美，并在此过程中为游客提供吃、住、行，我们会为您提供全方位的帮助并解决旅途中可能出现的问题。导游分为中文导游和外语导游。在英语中，他们被称为 TourGuide 或 Guide。

扩展信息：

在我国，导游必须通过国家导游资格考试才能上岗。根据具体工作内容可分为班组长、全程押运、局部押运。一般来说，景点解说员也属于导游的范畴。

地面经理接受任务后，应了解旅行团的以下信息：

1.团体信息：团队名称、联系人姓名、电话、团体号、旅游团结算方式、旅游团级别、随行人员姓名。旅游团人数包括儿童、汽车、住房、膳食计划（是否含酒）等。吃、住、行、出行等有什么特殊要求吗？有没有特殊要求的游客？使用交通工具信息、特殊要求说明、接待事项落实情况。地接服务需在旅游团到达前一天与相关部门和人员落实。检查旅行团的交通、食宿问题。配备旅游车辆并了解司机姓名、电话、型号、车号。与司机约定时间。

2.确认住宿和酒店的位置、名称、概况、服务和设施。与酒店核实房间数量、楼层是否与接待方案一致、是否含早餐。向酒店提供团体抵达时间。实行膳食。地面导游需提前联系相关餐厅确认行程每餐的情况都按时间表安排。包括日期、人数、用餐计划、特殊要求等。

3.了解不熟悉的景点情况以及前往景点的路线。开放时间、最佳游览路线、卫生间位置，确保活动顺利进行。联系陪同人员，了解接团时间、地点，防止漏接、漏接等事故发生。

4.做好材料准备。参团前，地勤人员应做好必要的物资准备，并携带接待计划（组团表、行程表、意见表、协议书）、结算凭证（景点门票、房单、餐单）、导游证、公司旗帜、麦克风、接机标志。填写各类结算凭证时，具体人数必须与团体实际人数一致。

5.知识准备和顺利沟通的准备on：准备并随身携带接待机构各部门、汽车、餐厅、酒店等查询电话号码。 旅行团到达前要做的事情：提前到达车站和接机区，核实确切的到达时间，并迎接旅行团。根据标志或其他特征主动询问。找个旅行团。旅游团到达服务结束时应提醒游客携带手提行李和个人物品。引导游客前往登机区。游客上车时，地勤人员应在门口等候，协助或帮助游客上车、入座。游客坐稳后，礼貌地清点游客人数（不要用手指着），待所有人都到齐后才坐下。然后请司机开车。在旅游巴士上开始工作之前，当地陪同人员应将手机设置为静音或振动。没什么紧急事请拨打电话至你的巴士。

6.途中服务人员致欢迎辞（欢迎辞应热情、独特、新颖、有吸引力，能立即吸引游客到导游身边，给游客留下深刻的印象）。 ：尊敬的各位来宾、朋友们，大家好，感谢大家的辛勤付出。欢迎：我谨代表我的旅行社、我本人和司机欢迎广大游客来到当地旅游。简介：介绍您的姓名和公司，并介绍司机。希望之词：表达真诚提供服务的愿望，希望与医院合作。祝愿：祝您旅途愉快、顺利。 《〈〈疫苗〉〉》沿途第一导游介绍当地情况，如地理位置、历史沿革、人口状况、行政区划、市政建设等。风景风俗介绍：（因地制宜，讲人当你看到他们时，谈论你看到他们时的风景，模拟观看他们与游客同步）介绍当地的天气和出租车情况。

7.介绍您所入住的酒店：位置、名称、星级以及主要设施的使用方法。 ，到达酒店所需的时间。入住手续、注意事项（疫苗接种） 公布当日及次日活动安排 起床时间、早餐时间、集合时间 下次用餐时间 抵达酒店协助办理住宿手续 请领队出具房卡、地接需知领队及陪同人员的房间号。将您的联系方式提供给领队和所有随行客人。以便您对贵重物品存放、酒店洗澡用水时间、酒店门禁时间、酒店餐厅位置、一次性拖鞋、酒店毛巾及设置有疑问时联系您，提醒客人前往时一同前往晚上出去，带他们去酒店机智信息、附近商店的位置。导游应与酒店约定好叫醒时间，并协助客人解决入住后遇到的各种问题。导游必须等到客人安顿好后才能离开，并在离开时留下客人的联系方式。和旅行团一起吃一顿丰盛的第一顿饭。用餐结束后，别忘了提醒客人带好自己的物品。 （游客就餐时，原则是提前告知游客自备饮料，不要催促，让游客安心吃饭。用餐期间，游客一定要起身看一看至少两次）。留意餐食标签（计算菜肴和汤的数量）并确保游客理解。 ~~吃海鲜~~吃海鲜时不喝或少喝啤酒。喝啤酒时不要心急。可以多喝点白酒。吃完海鲜后不要下海，以免感冒、肠胃不适。尽量不要吃海鲜大排档。吃海鲜时不要吃葡萄，喝白酒时不要吃柿子。祝各位游客胃口好。景点出发前准备 提前到达出发地点（至少10分钟） 核实人数并落实旅行团当日用餐提醒 出发前一天，导游应预报天气情况，根据游览风景的地形特点，带上衣服和雨具，换上舒适的鞋子，看似一件小事，却能让游客感到友善和体贴。还可以减少游客生病、扭伤、跌倒等问题的发生。准时集合登上巴士。途中，导游上车时首先要打招呼（饭后必须询问大家是否吃饱，讲解时必须面向游客。上下车时要在乘车处等候）门，面向方向不是游客不能去的方向。公交车上对景点进行简要介绍，让游客有想象的空间，引起游客的兴趣）

8．重申当天的活动安排，包括午餐和晚餐的地点。告知游客到达景点所需的时间。酌情介绍新闻。风景导游介绍旅游景点，营造热闹气氛。例如：向大家问好，如果有假期，可以讲讲这个假期的有趣的事情以及它的由来。给大家讲解一下旅行行程，并简单介绍一下目的地的情况

9.注意事项：讨论车内的注意事项。进入景区后告知游客讲解时间、自由活动时间等，告知游客卫生间位置及返程路线。大家尽量不要脱离队伍，随时清点人数我。走环路时，要告诉游客（如果你累了或者烦了，我可以给你带路；山上有很多岔路，如果你不想冒险，就跟我走吧。 ..)导游的见解应包括景区的历史背景、特色、地位、价值等方面。讲解时，语言不仅要清晰，而且要生动、优美、富有表现力。不仅可以让游客增长见识，还可以让他们欣赏美景。注意安全。前往下一个景点时，清点人数，介绍前往下一个景点的时间（行车时间），回顾刚刚参观的景点，询问大家是否有问题，并简要介绍下一个景点。

10.游览结束时回程导游会统计游客人数并总结当天游览的景点内容，并适当添加已游览的内容由于游览时间不够、人太多而错过。下车时，应提醒游客携带好自己的物品，并在下车时妥善保管。

11.车站送餐服务 核对并确认车票、车次、时间、车站名称。约定出发时间。协助处理酒店和宾客账户。及时归还证件并上车集合。提醒游客带好随身物品，不要遗漏。去车站的路上回顾了一下行程。审查行程。还有哪些地方你没去过吗？欢迎您下次再来。告别语和感谢语：致所有的同伴、领队、游客、司机。谢谢你的合作。告别语：表达友情的告别之情。征求意见。致歉： 愿望：期待再次相见，表达美好祝愿，早日到达车站。 （乘火车 1 小时前到达）您可以车启动后才离开

导游向游客介绍司机，因为司机关系到游客旅行行程的安全，责任重大，既各方应建立尊重和信任。

没有法律规定司机和导游不能是同一个人，所以是合法的。

先决条件是有驾照和导游资格，但国外很多国家没有导游资格。兼职导演在国外比较受欢迎，知识丰富、水平高的人需求量很大。

必须安排好，司机必须在单独的房间。如果驾驶员没有休息好，因疲劳驾驶而造成安全事故，车公司、旅行社将无法承担后果。安全永远是第一位的

导游需要走遍全国，多知识、多沟通。越累，责任也越大。

导游需要完成以下任务。

1.出发前的准备工作：

1.核对团体订单（核实领队、地面接机导游、接机司机的姓名和电话，并充分了解行程安排，了解目的地及景点概况）、旅行包、导游旗、导游证、本人身份证件；

2．联系领队（核实集合时间和地点，并核对天气、路况并充分预估骑行时间），并提醒游客携带有效身份证件和日常用药（特别是高血压患者） 、心脏病和老年人）；

3.通知司机（验证许可证车牌号、出发时间、地点），并指导其准时到达；

4.联系接送地点，确定接送地点和时间；

5.对于团队从出发到现场接机的旅程做好充分准备：准时接团、上车讲解、注意事项等。

2.出发当天的处理步骤：

1.使用闹钟，永远不要迟到。请务必在集合时间前到达集合地点等候游客。所有必需的物品永远不要忘记；

2。游客上车，清点人数，然后进行上车讲解（记住微笑服务）；

A：做简短的欢迎致辞、公司介绍、个人介绍；

B：核对游客身份证，领取身份证，核对姓名及身份证有效期；

C：告知游客作为全程陪同导游的职责和任务；

D：分解每天的行程安排和介绍（景点介绍尽量简单，可以设置一些问题，让游客通过提到自己的兴趣来达到目的）；

E：旅游目的地旅游六大要素（吃、住、游、购、娱）的具体体现（结合自己的知识和理解向游客展示当地的风貌，如餐饮特色、酒店条件、入住注意事项、行车安全等）；

F：行程中其他必须注意的常见事项（如景区安全、出入安全、卫生等） ;

3.当你说话累了的时候，可以请师傅播放老歌或者老电影，声音不要太大，有些老人会想休息；

4.与地面经理保持联系，确认入住人数、房间数以及具体抵达时间；

5.到达目的地之后，尽快联系当地导游。

3.游览期间全程陪同服务：

1.照顾游客旅途中的吃、住、行、游、购等各方面，并解决旅途中遇到的麻烦，配合当地导游提供优质服务，确保游客出行轻松、舒心切实履行监管职责，保护旅行社和游客的切身利益；

2.多和当地的同伴交流，对每天的行程安排有清楚的了解。高层团行程不要太匆忙，及时解决问题；沟通时要强势一些，桂林当地的一些陪护会欺负什么都不懂的新陪护，在不知情的情况下带着客人到处走，你就麻烦了；

3.充分了解领队和游客的意愿及时、并协助当地导游满足游客的合理愿望。不能满足游客合理愿望的，必须及时向游客说明理由，并请求游客理解；

4.严格执行行程安排，对当地导游和当地接机机构进行监督，按照指示双方确认的所有标准和质量要求认真执行，保障游客权益。如果行程与行程不一致，需要及时介入，并征求游客和当地同伴的意见。如果游客提出加分或者与行程不符的要求，必要时可以要求旅游代表额外签字证明；

总之，第一，就当做一次锻炼吧，不要想着赚钱。高年级组里，叔叔阿姨的名字都好甜r，而且老人家好哄。桂林很多导游的专业都还不错，可以学到更多东西。希望您找到一个善良、善良的经纪人！