旅游景区质量等级分为五个等级，从高到低分别为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。

旅游区（点）质量等级划分的依据和方法

1．根据旅游景区质量等级划分条件确定旅游景区质量等级。按照《服务质量和环境质量等级评定细则》、《景观质量等级评定细则》，并结合《旅游者意见等级评定细则》的得分。 2、各质量等级合格旅游景区由国家旅游景区质量等级评定机构向社会公布。

共分为5个等级，分别为5A、4A、3A、2A、1A，每个A级实际上代表不同的原始资源元素、管理元素

景区也根据上述细分进行分类评估。旅游景点的等级不固定。如果一个旅游景区被评为5A级，但后续的景区管理和相关标准不符合标准，那么该景区将被重新评估，降级为4A级或其他级别。

我国旅游景区质量等级分为五级。从高到低依次为AAAAA（5A级旅游景区）、AAAA（4A级旅游景区）、AAA（3A级旅游景区）、AA（2A级旅游景区）、A级旅游景区。 A级是旅游景区质量等级之一。国家A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会授权省旅游局按照国家标准评定。《旅游景区质量等级划分与评价》国家标准颁布，颁发“国家A级旅游景区”标志。它是衡量风景名胜区质量的重要标志。

我国目前将旅游区（点）质量等级从高到低分为四级，分别是AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）。 4A级景区是依据国家《旅游景区质量等级划分与评定》标准和《旅游景区质量等级评定管理办法》，经省旅游景区质量监督所初步评定推荐的。等级评定委员会，并由全国旅游景区质量等级评定委员会评定。 。 4个级别景区的划分和评价依据的是景区（点）内10个方面的数据：交通、旅游观光、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、接待游客数量、旅游资源与环境保护、旅游资源质量。

5A是规范化、规范化的质量评级体系对旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源环境保护等八个方面进行全面规范。突出以游客为中心，强调以人为本，国家旅游局启动5A级旅游景区试点，旨在评选出一批高质量、具有国际竞争力、真正成为标杆的旅游产品。

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国家AAA级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会授权省旅游局根据《旅游景区质量等级划分与评价》国家标准评定，发布“国家AAA级旅游景区”招牌，是北京、江苏、河南、广东、湖北、陕西、黑龙江、宁夏、四川、新疆、广西、云南、福建等省衡量景区质量的重要标志及地区 有多处国家AAA级旅游景区。

2020年末，全国3A级旅游景区6931个，比上年末增加733个。

根据《暂行条例》的规定，风景名胜区的分级评定主要依据两个方面：（一）风景名胜区景物的观赏性、文化性、科学性价值，是依据用于对风景名胜区进行等级划分。 （2）环境质量、规模、旅游条件也是分级的依据。

《暂行条例》规定，我国风景名胜区分为三个级别：①市、县级风景名胜区。 ②省（自治区、直辖市）级风景名胜区。 ③国家重点风景名胜区。

具体如下：国家AAAA级旅游景区是指根据中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区等级。分为五个等级，从高到低分别为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。

旅游胜地是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。旅游景区包括风景名胜区、红色旅游点、文化博物馆、寺庙、旅游度假区、自然保护区、历史遗迹、主题公园、旅游度假区、森林公园、地质公园、湿地公园、游乐园、动物园、植物园以及各类旅游景区工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等景点。

全国旅游等级划分是指以中华人民共和国旅游景区质量等级为依据的风景名胜区级别。分为五个等级，从高到低，AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。 5A级是中国旅游景区的最高等级，代表中国的世界级品质旅游景区。评价标准：

1．旅游交通。

2.旅游。

3.出行安全。

4.卫生。

5.邮政和电信服务。

6.旅行和购物。

7.经营管理。

8.保护资源和环境。

9.旅游资源吸引力。

10.接待能力。

11．游客满意度。

5A是规范化、规范化的质量评级体系，是目前全国旅游景区（点）的最高评价标准。交通：需海、陆、空直达。新标准中，交通被列为第一要素。 5A级旅游区对交通的要求非常高：“交通设施齐全，进出方便。可直达一级公路或高等级水路、航空航线；或有旅游专用交通线。”在《服务质量和环境质量等级评定规则》中，A5A级旅游区需要得分为900-950分，满分1000分。距直达机场的距离与交通评分直接相关：只有在30公里以内才能获得满分10分。导游：学历必须为大专及以上。 5A级旅游区导游或讲解员应具有大专及以上学历，其中本科及以上学历比例不少于30%。需持证上岗，人数和语言能够满足游客的需求。普通话达标率为100%。导游（解说）的话科学、准确、文艺。导游服务有针对性，强调个性化。对导游或解说员学历水平的要求远高于我国现行导游中专学历门槛。卫浴设施：美观有文化内涵 新标准哈对旅游区公厕做了专门规定，在美观、卫生、文化等方面均设有符合5A标准的细致厕所。 5A级旅游区公厕要求标志醒目美观、建筑造型优美。内部干净且有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理、标识清晰，而且造型美观、独特，与环境相协调，分类摆放。接待量：年接待境外游客5万人次 新标准要求5A旅游区年接待国内外游客60万人次以上，其中境外游客5万人次以上。同时，游客抽样调查满意度很高。 【创建5A旅游景区的目的】国家旅游局开展5A创建工作的目的是鼓励地方政府加大投入，改善硬件设施，加强旅游景区建设。提升管理软件水平，全国创建4A级旅游景区671个。景区评选出一批品质优良、满足国内外游客需求、具有国际竞争力、真正成为全国标杆的旅游景区。

A级景区评价标准按照《旅游景区质量等级管理办法》国家标准进行评价。 A级景区，又称国家A级旅游景区，是旅游景区的质量等级，分为五个等级：AAAAA、AAAA、AAA、AA、A。

据统计文化和旅游部数据显示，截至2018年10月，全国A级旅游景区9463家，其中国家5A级旅游景区259家，国家4A级旅游景区3021家。国家3A级旅游景区4077个，国家2A级旅游景区2025个，国家1A级旅游景区8个。1家。

我国旅游景区质量等级分为五个等级，从高到低分别为AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级和A级旅游景区。 AAA级是继AAAAA级、AAAA级之后的旅游景区质量等级。

评价标准

1旅游交通

a）可达性良好。交通设施齐全，进出方便。或可直达至少二级公路或高等级水路或航线；或有旅游专线等便捷的交通方式。

b) 有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理，容量能满足需要。场地平坦、坚固或有水清楚了。标志规范、醒目。

c）区内游览（参观）路线或水道布局合理、流畅，观赏面积大。路面有特色，或者水路水质好。

d) 在区内使用低排放交通，或鼓励使用清洁能源交通。

2游览

a）游客中心位置合理，规模适中，设施功能齐全。游客中心有熟悉业务的服务人员，服务热情。

b) 各类引导标志（包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍牌等）造型独特，与景观环境相协调。招牌、风景介绍牌设置合理。

c) 公共信息材料（如研究著作、科普书籍、综合图片专辑等）多媒体、音像制品、旅游指南地图和旅游指南资料等）特色鲜明、品种全面、内容丰富、制作精良、更新及时。

d) 导游（讲解员）均经过认证，其数量和语言能够满足游客的需求。普通话达标率为100%。导游（讲解员）应全部具有高中及以上文化程度，其中大专及以上文化程度不少于20%。

e) 导游（解说）的话科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T 15971-1995中“4.5.3”和“第5章”的要求。

f) 公共信息图形符号设置合理，设计独特，符合GB/T 10001.1-2000的规定。

g）游客公共休息设施布局合理，数量满足需要，设计独特。

3旅游安全

a)耳朵严格执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门的安全法规。建立健全安全保障体系，全面落实工作。

b) 消防、防盗、救援等设备齐全、完好、有效。交通、机电、观光、娱乐等设备状况良好，运行正常，无安全隐患。游乐园符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标识清晰，防护设施齐全有效，高峰期有专人看守。

c）建立应急救援机制，设立医疗室，减少兼职医务人员。制定应急预案，应急处置能力强，处理事故及时妥善，准确无误e 及完整的档案记录。

4 卫生

a) 环境干净整洁。无污水、污物，无乱建、乱堆、乱置。建筑物及各种设施、设备无剥落、污垢。空气清新，没有异味。

b) 各类场所均符合GB9664规定的卫生标准。餐饮场所符合GB16153规定的卫生标准；游泳场所符合GB9667规定的卫生标准。

c）公厕布局合理，数量满足需要，标志醒目。建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备冲水、通风设备并保持良好状态或采用免水生态厕所。卫生间整洁，卫生洁具干净，无污垢、堵塞。

d) 垃圾箱布置合理、标识清晰、数量符合规定需要，造型美观，与环境相协调。垃圾每天都会及时收集。

e) 食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用污染环境的一次性餐具。

5邮政、电信服务

a)提供邮政、邮政纪念服务。

b) 通讯设施布局良好。游客聚集的地方都有公用电话，具有国际、国内直拨功能。

c) 公用电话亭与环境基本协调，标志醒目。

d) 通讯便捷、线路畅通、服务热情、收费合理。

e) 可以接收手机信号。

6旅游购物

a）购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质与环境协调。

b) 对购物场所实行集中管理，保持环境整洁有序，杜绝追逐兜售、强买强卖。

c) 对商品从业人员有统一的管理措施和手段。

d) 旅游产品种类繁多，富有地方特色。

7 经营管理

a) 健全的管理制度和有效的运行机制；

b) 旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项运行管理制度健全有效，落实措施有效，定期监督检查，书面记录和汇总齐全；

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c) 管理人员配备合理，中高级管理人员80%以上具有大专以上学历；

d) 具有独特的产品形象，品质优良形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象；建立自己的品牌标志和u全面、恰当地看待它。

e) 拥有正式批准的总体规划。开发建设项目符合规划要求。

f) 培训机构和制度明确，人员和经费落实。业务培训全面、有效。在职培训合格率100%。

g) 投诉制度健全，人员、设备到位。投诉处理及时妥善，档案记录完整。

h) 可以为特定人群（老人、儿童、残疾人等）提供特殊服务。

8 资源和环境保护

a) 空气质量达到GB 3095-1996一级标准。

b) 噪声质量达到GB 3096-1993一级标准。

c) 地表水环境质量符合GB 3838 的要求。

d) 污水排放符合GB8978 的要求。