1.游客旅游偏好调查与分析

(1)中外旅游营销比较

1.中外旅​​行社营销管理比较

由于中外旅行社市场、国情、发展历史不同，营销管理存在一定差异。

（l）旅行社营销理念比较

在营销理念方面，由于历史因素，中外旅行社营销理念存在明显差异。西方旅行社的营销理念深受其成熟市场经济的影响。他们经历了营销的整个发展演变过程，从传统营销理念向现代营销理念转变。在市场竞争中，他们牢固树立了营销策略。理念和全球营销理念，理念先进性强gly 支持他们在市场上的竞争力。我国旅行社热捧旅游。受行业起步较晚，特别是计划经济的影响，营销还处于发展的初级阶段。我国虽然借鉴了很多西方营销理论和经验，但由于市场发展不完善等因素，大多数营销理念都处于传统营销理念向新营销理念转变的过程中，一些旅行社甚至没有传统的营销理念。营销理念。相比较而言，建立和更新营销理念应该是我国旅行社努力的方向之一。

（二）旅行社营销策略比较

①产品策略不同。在产品策略上，我国旅行社负责产品生产，先销国外，后销国内，产品单一。产品类别；西方旅行社一般不承担产品生产职能，先销国内，后销海外，产品类型广泛，包括现成的系列旅游产品。包括根据游客要求临时设计的产品甚至个性化服务。

②渠道策略不同。在西方，旅行社主要支撑着近90%的销售额，而旅游零售商则是连锁化、专业化、科技化。我国旅行社既担任组织者又担任东道主（恰当地称为旅行社和接待社），主要采用间接渠道进入国际市场。

③价格策略不同。中外旅​​行社在成本、竞争性需求、汇率、通胀等方面的处理基本相同，但在定价技巧上存在较大差异。中国旅行社基本采用成本加成法进行旅游西方旅行社大多根据市场供求情况制定价格。灵活定价以适应变化。在政府对物价的影响下，我国与西方国家也存在很大差异。

④ 不同的推广策略。西方旅行社的促销策略以顾客为中心，采用定向营销，鼓励全员营销。但中国旅行社的促销策略重国际轻国内，存在明显的重中间商轻游客的倾向。传播手段依赖于广告。竞争依靠降价，促销形式单一，促销水平低。

从上面的比较可以看出，中外旅行社的营销虽然有相似之处，但也存在很大差异。这也说明我国在营销方面存在重大缺陷。我们的旅行社。面对未来的市场竞争，必须切实提高自身的营销能力。

2.我国与国外旅游营销发展比较

与西方旅游业相比，西方旅游业的发展水平高于我国旅游业的发展水平。相应地，我国的营销水平落后于西方旅游业。水平上，存在明显差距。西部旅游业的快速发展，也经历了与物质产品工业相同的过程。从资本主义发展初期到现在，完整地经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念、社会营销观念等营销观念的演变。其旅游行业营销的应用也发展到了很高的水平。

我国旅游产业尝试开始得很晚。其全面发展始于20世纪80年代。 20世纪80年代中期，出现了第一次发展高潮。由于国际旅游人数大幅增加，旅游业面临前所未有的激烈竞争。在此背景下，旅行社自身的主动销售行为开始出现，营销正式引入旅游行业。特别是20世纪90年代末，旅游市场出现供大于求的局面。旅行社的市场意识从觉醒走向成熟。综合营销视角和方法开始得到旅行社行业的认可。传统销售向比较销售转变 随着营销的成熟，旅行社的市场行为也变得简单化。单一的销售行为开始转向营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求，设计自己的产品，调整产品结构，确定制定现实的目标市场和促销策略，预测未来潜在市场，进行早期市场培育，确保游客对旅游产品质量的期望。反思并处理，做好售后服务工作。

3.营销策略比较

由于受到完善的营销理论和市场环境的影响，西方旅游营销管理中营销策略的制定已经相当完善。在产品策略上，生产功能明确，产品主体清晰，发展模式从国内到国外，产品类型多样，产品系列化、个性化突出；在渠道战略上，西方已形成完整的“四级体系”，渠道相互支撑，网络相互沟通；体现在价格策略上，定价基础扎实（基于市场供应量）和需求），旅行社自主权强，干扰因素相对较少，对政策依赖小，产品价格形式多样化，客户选择空间大，价格竞争力强；体现在促销策略上，围绕客户设计促销策略，针对性强的市场促销。再加上促销方面的巨额资金支持和全员营销的推动，促销已经成为旅行社成功的动力。

相比之下，我国的旅游营销虽然起步较晚，但近年来在成功借鉴西方先进营销理论和经验的基础上，无论在国内还是国际市场上都得到了快速发展。表现不错，但就营销整体发展水平而言，与西方还有很大差距。产品方面，生产、销售职能不明确，产品开发发展缓慢，缺乏创新，产品品类单一，旅游仍占据大部分产品市场。产品价格方面，决策方式仍以成本加成法为主，干扰因素较多，价格调整与市场需求的协调性不高。在渠道策略上，过于依赖中间商，直销渠道没有得到很好的利用和发展。促销方面，形式单一，过度依赖广告和促销手段，降价竞争的倾向有待进一步克服。

通过中外旅游营销的对比分析，虽然我国的旅游营销与西方相比还存在一定的不足，但各方面已经开始快速发展。受我国丰富的旅游资源、日益宽松的发展政策、社会发展等积极因素支撑人力资源充足，我国旅游营销乃至整个旅游业的腾飞指日可待。

（二）国际旅游市场营销策略

1．国际旅游市场的产品策略

（一）同中求异

旅游产品可分为国内游客和国际游客两类。这两类不同类型的旅游主体由于文化传统和生活环境的差异，其审美趣味、价值观、思维方式和行为规范存在很大差异。这些相对稳定的社会观念渗透到他们的心理素质中，主导着他们的思想和行为，导致他们对旅游产品的价值判断和消费偏好存在明显差异。

游客之所以花巨资、煞费苦心出国旅游，就是为了领略异域风情、体验异域风情。统治风土人情，欣赏异国风光，从而满足自己的求异欲望。因此，在制定国际旅游市场的产品策略时，必须突出“不同”二字。从形式到内容，民族特色更强、文化差异更显着的旅游产品将更能吸引外国游客。

（二）产品结构

做好旅游产品结构是国际旅游市场的重要产品策略。在开发国际旅游产品时，非常重要的是要坚持市场导向的原则，在不改变旅游产品的情况下，对旅游产品进行重新设计、规划和组合，才能更有效地满足游客的需求。方法有两种：一是利用国内现有的基本旅游景点，或将其中一些具有相同审美风格或相似性质（或景点）的旅游景点组合起来，形成特色旅游产品。。例如，我国近年来推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线路就采用了这种组合方式。另一种方法是将一些具有鲜明特色的旅游景点或项目组合起来，形成另一种有吸引力的旅游产品。

（三）因地制宜

重庆幅员辽阔，在现有环境区域差异的控制下，形成了丰富多彩的自然景观；中国是另一个有着五千年历史的国家。它是一个历史文化古老、文化遗产非常丰富的国家。秦始皇兵马俑、古长城等，是世界上不可替代的旅游资源优势。开展国际旅游，必须因地制宜利用这些资源优势。

（四）丰富多彩

近年来，我国旅游产品结构不断优化仍以观光度假和商务旅游为主，占旅游产品总量的2/3以上。其他旅游产品 不到产品的1/3。旅游产品形式单一，极大制约了我国旅游产品的市场吸引力。而且，观光度假、商务旅游仅停留在资源的表面开发，影响了旅游产品的增值能力。因此，亟待深度发展观光度假和商务旅游，不断开发新的旅游产品。

中国目前每年国际商务旅行支出约为42亿美元，约占亚洲商务旅行市场的17%。若算上国内商旅支出，市场总支出约为2000亿元人民币。 2008年奥运会和2010年中国世博会将在中国举办，为中国创造了巨大的发展空间欧洲商务旅行市场。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森布鲁斯等全球最大的专业商旅服务公司先后通过多种形式进入中国商旅市场。我国商务旅游领域迫切需要解决的首要问题是培育专业商务旅游企业。

加大旅游新产品开发力度，不断推出文化、休闲、教育、交通、探险、生态、节庆、养生、主题旅游。新产品增加了我国旅游产品的市场吸引力。 2.国际旅游市场的定价策略

(l)国别定价策略

旅行社在国际旅游营销的定价决策中，首先要决定：产品价格为与世界的各个部分一致ld ，或者根据不同国家的不同情况设定不同的价格。旅行社实行统一定价，有利于在全球树立统一的产品形象，制定统一的市场定位策略，更容易控制整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收等方面存在差异，差别定价更适合各国的不同情况。旅行社采取何种定价策略取决于以下情况：①旅行社每日出价。如果旅行社在各国营销目标相同，应采取统一定价；但如果旅行社在各个国家的营销目标不同，则应采取差别定价。

②比赛条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位相同，则采取统一的定价策略可以采用y；否则，可以采取差别定价策略。

③旅游产品的生命周期。如果各国旅游产品处于同一生命周期阶段，旅行社应采取统一的定价策略；否则，应采取差别定价策略。

④销售渠道。如果各国销售渠道的结构和效率相同，则应采取统一的定价策略；如果不同，在销售渠道结构和效率好的国家，价格应该较低，在销售渠道结构和效率差的国家，价格应该较低。决心更高。

（二）汇率变化与价格策略

①汇率上升时的价格策略。人民币汇率上涨意味着人民币升值，相当于产品的外汇价格上涨，从而增加销售收入。同时届时，人民币升值将降低旅游产品的成本。两者的共同作用将增加旅游产品的销售利润。 。这个时候，我们要么可以用人民币报价来增加收入，要么可以降低产品的销售价格来吸引更多的游客。 ②汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值，意味着产品成本增加。这个时候，我们要么可以用外币报价来增加收入，要么可以用人民币报价来吸引更多的游客。

3.国际旅游市场的渠道策略

传统的销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络。渠道成员独立经营，自负盈亏。他们之间的主要交往就是讨价还价。 ，协商销售和购买条款。近年来，销售渠道体系不断完善逐步发展成为联合制，由一名渠道成员领导、组织、控制整个渠道体系。通过加强渠道成员之间的合作，可以提高整个渠道体系的利润。渠道联盟可分为垂直联盟和水平联盟两种。

(l)垂直联合销售渠道

垂直联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整、统一的渠道体系。纵向联合销售制度有两种类型：一是法人纵向联合销售代理制度。二是契约式垂直联合销售体制。三是管理式垂直联合销售体系。 （二）横向联合销售渠道

横向联合销售渠道是指两个或两个以上旅游供应商、旅游批发商或旅游零售商在同一环节上短期或长期联合经营或联合经营。站起来并设置一个新的业务部门。这种组织方法称为横向联合销售渠道。采用这个渠道可以提高广告、营销研究等工作的效率。

4．国际旅游市场的促销策略

(l)广告促销策略

旅行社在进行国际旅游广告宣传时一般有两种选择：一是通过旅行社内部广告部门进行广告宣传代理业务；二是委托广告代理机构办理广告业务。由于国际旅游广告中语言、教育程度、文化水平、风俗习惯、政府法规等方面的差异，委托当地广告机构代理很容易达到预期的效果。选择广告公司时，应考虑以下问题：①广告公司的背景。广告公司的性质和广告商的现状广告公司的业务、历史和发展、公司人员和客户、经营目的和方式等。

②广告公司的能力和经验。

③广告公司的声誉。包括广告公司与客户的合作情况、公司人员的工作态度和精准度、公司形象、客户和公众对公司的印象和评价等。 (2)促销策略

某些国家/地区的促销活动将受到限制。一些国家的法律规定促销活动必须获得许可才能进行，一些国家的法律严格限制批发和零售交易的折扣率等，旅行社在进行销售时应提前了解这些限制或规定国际旅游市场推广。

（三）营销公关策略

面向公众的营销公关策略

国际营销公关身处不同的国家和地区，有不同的社会文化背景，他们的语言、风俗习惯、生活方式都有所不同。存在很大差异。因此，制定国际旅游市场营销策略时应注意以下问题：

①了解国外公众对旅行社和旅游产品的态度以及相关经济、政治和社会状况来源国。

②了解并利用好国外公众经常接触到的新闻媒体。因为新闻媒体是最常用、最有效的营销和公关传播方式。

③您传播的信息从内容到形式都必须符合外国公众的语言、文化、习俗，以便他们接受。

④ 支持和赞助当地社会发展计划、社会根据旅行社的需要和可能性开展慈善、文化和体育活动等。

⑤尊重当地风俗习惯，参加当地社会活动。 （四）国际旅游市场人员推销策略

国际旅游市场人员推销环境比国内旅游市场复杂得多，因此对人员的要求也更高。在国际旅游营销中，销售人员可以选择国内人员，也可以选择市场所在国及其他国家的销售人员。

①招聘

招聘是做好人员推销的基础。从事国际旅游营销的销售人员除了具备国内销售人员的全部要求外，还必须具备果断决策能力、市场调研能力、文化适应能力。

②培训

在销售人员的培训中，培训重点是旅游l 国内销售人员和国外销售人员的机构应有所不同。国内销售人员的培训重点应以熟悉不同国家的文化背景为重点，加强外语、礼仪、生活习惯、商务习俗等方面的培训。对国外销售人员的培训应重点让其了解产品的特点，掌握必要的销售技巧。

③动机

来自不同文化背景的国家的人们有不同的需求和行为动机。旅行社应了解不同文化背景的销售人员的个人行为动机，有针对性地适当给予激励，充分调动销售人员的积极性。

2.旅游消费偏好调查问卷

很高兴为您解答问题。设计国庆旅游调查问卷的基础是首先明确调查内容和内容调查的目的。这次调查需要了解什么？然后在调查问卷中进行细化和文本化。从以下几点入手

1.问卷设计应简洁明了，不应过于复杂或要求受访者回忆或涉及难以讨论的隐私问题。

2、问题数量不宜过多，以免受访者没有耐心全部答完。设计要简洁，有逻辑性，能够承上启下，问题之间有联系。如果是一份冗长的问卷，我想即使受访者接受了调查，他们也不会很好地回答。这将无法保持调查问卷的真实性。性的。因此，选题要具体、细致、严谨。

3. 明确目标对象。调查问卷的问题在措辞上应有针对性，针对不同的文化程度、年龄应充分考虑受访者的水平、文化素质水平和性别。 ，对选题的难度和性质做出不同的判断。

4、设计调查问卷时，应考虑所获得的数据和分析是否能够更好地支持调查工作。如果调查问卷不易填写，无法进行具体分析，主观问题就无法得到解答。如果文本的呈现没有强有力的总结，那么整个链接就无法连接起来，你得到的只是无用功。因此，问卷应该尽可能是客观问题，或者是主观问题转化为客观问题的一种形式。如果确实有必要，那就放在最后，让受访者回答完前面的客观问题，如果有时间的话，再对主观问题进行书面说明。 。

5.设计调查问卷时应d 尝试尽可能标准化。调查问卷首先应包括标题、描述、主办方等内容，并简要说明调查的内容和目的。同时，调查问卷中如有个人隐私设计，也是必需的。有保护说明，调查问卷要尽可能规范、严谨。如果你想激励那些被调查的人，你必须保护和尊重他人。最后你应该尽力表达你的谢意，毕竟完成这份问卷浪费了别人的时间。

6、同一类型的问题应尽量避免。受访者会认为这个问题很混乱，但实际上是同一个问题，这会让受访者不耐烦继续下去。如果确实有必要，就回答同一类型的问题。将问题列在一起，让受访者一目了然，从而提高受访者的理解程度。f合作度会比较高。

7.调查问卷要合理，问题本身要与调查对象紧密相关，命题要准确，问题前后要有逻辑性，而不是无理取闹，让受访者感到困惑。完成问卷后却不知道自己刚刚做了什么，这种问卷会给人一种随意、不拘一格的感觉。

最后希望我的回答能够帮助到您

3、游客旅游偏好分析

1.景区的人文、历史、环境。如果文化历史环境好，游客数量就会增加。

2.景区位置和交通影响出行人数。

3.景区的配套设施，景区内的吃喝玩乐。增加经验。游客数量可以增加。

4.专业版景区动态及景区服务体验。良好的宣传和良好的体验会吸引更多的人来玩。

4.旅游消费偏好分析

旅游业作为全球增长最快的服务业之一，受到越来越多的关注。

随着国家教育体制改革，大学生数量迅速增加。大学生作为思想最活跃、接受新鲜事物能力最强的群体，已经成为旅游大军中不可忽视的群体，旅游也成为大学生闲暇时的首选。如何把握大学生旅游行为的动机和特征对于开拓大学生旅游市场具有重要意义。这是本文选题的关键。本文基于特殊的旅游动机分析了中国大学生的旅游消费行为。通过对大学生这个旅游消费群体的了解、特点和偏好，进而对国内大学生旅游市场进行初步探索。关键词：大学生旅游；旅游消费行为；旅游 随着我国旅游业的快速发展，大学生逐渐成为我国旅游消费的重要组成部分。据相关统计，46.5%的大学生在假期与同学或朋友一起出游，12.3%的学生在寒假与家人一起出游。然而，由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点，其旅游消费行为表现出与其他群体完全不同的特征。旨在分析大学生旅游消费行为，了解其特点，从而正确引导和发展大学生旅游市场，促进大学生旅游市场的发展。旅游业的发展。

5.游客旅游偏好综述

影响游客购买行为的因素有：

1.游客的个人收入水平。购买力是旅游购物需求产生的前提之一，直接影响消费者在购物过程中的购买决策。旅游消费者的经济基础越高，购买行为的频率越高，反之亦然。

2.游客之间的性别差异。在旅行过程中，由于男女身心特征、社会角色等因素的不同，表现出不同的价值观和购买偏好。

3.游客之间的年龄差异。不同年龄段的旅游消费者对旅游产品也有不同的偏好。一般来说，年轻人精力充沛，性格活泼，对一些现代高科技产品或刺激性的产品很感兴趣。产品;中老年人对产品品质、舒适度、档次、实用性要求更高，消费频率更高。并且概率比较低。

4.游客的文化教育水平。不同的文化和教育水平在产生购买行为时有不同的需求表达。这种差异在于，旅游消费者的文化教育水平越高，在选择旅游产品时的欣赏品味就越高。

6.旅游偏好调查表

一定是为了收集数据

如果不盈利的话不会早做，没有盈利动机没人会做

学生尤其是大学生有时间去旅游。分析你的旅行目的，可以给学员提供一些建议。卖家提供如何设计路线和产品的思路，实现精准营销

分析消费能力、兴趣偏好、心态等，多了解市场等。

问卷调查为营销和产品定位做准备

7. 旅游偏好调查报告

对旅游中较受欢迎、最受青睐的方面进行分析旅游市场，有助于了解和规划旅游市场前景

p>8。旅游偏好问卷分析报告

1.概念：凡是能够吸引旅游者产生旅游动机并可能用来开展旅游活动的自然、人文物体或者其他因素，都可以称为旅游。资源。

2.分类： 1.原因。它是指旅游资源形成的基本原因和过程。例如，人文旅游资源是人为原因形成的；自然旅游资源存在于自然界中，是由自然原因形成的。 2. 属性。属性是指对象的特征和特性，包括状态、动作、关系等。旅游资源是指旅游资源的性质、特征、存在形式、状况等。例如人文旅游资源中的历史古迹、古建筑、陵墓、园林、宗教文化、城镇、社会风情、文学艺术等，因其属性不同，可以分为不同的类别。 3、功能。所谓旅游资源功能，是指旅游资源能够满足旅游活动需要的作用和表现，如观光功能、休闲功能、度假功能等。有些旅游资源可以满足开展各种旅游活动的需要。旅游活动因而具有多重旅游功能。根据旅游资源功能的不同，可以将旅游资源分为不同的类别，如观光旅游、康养旅游、购物旅游、参与旅游等。 4. 时间。旅游资源可分为不同类别根据他们成立的时间。例如，建筑旅游资源按形成时间可分为古建筑和现代建筑。 5、其他。根据分类的目的和要求，还可以有开发利用状况、管理水平、旅游资源质量等其他不同的分类依据。 六、总局颁布的《旅游资源分类与调查评价》国家质量监督检验检疫总局2003年A.根据旅游资源性质的差异分为8大类。分别是地质景观主类、水体景观主类、生物景观主类、天象气候景观主类、遗址遗迹主类、建筑设施主类、旅游商品主要品类，以及人文活动的主要类别。 B2.根据旅游资源的性质、形态、功能特征、文化内涵等，进一步划分出31个小类、155个大类。例如，地质景观类可分为综合自然旅游目的地、沉积与构造、地质地貌过程痕迹、自然变化遗迹、岛礁五个小类。地质地貌过程痕迹子类可分为凸峰、单峰、峰丛、石（土）林、奇特象形岩、岩壁岩缝、峡谷断面、沟壑、丹霞、雅丹、桩等。有石洞等14种基本类型。