加强公民道德建设。积极培育和践行社会主义核心价值观；开展机关文明礼仪、文明旅游、第三届全国道德模范评选表彰活动、《我推荐和检讨身边的好人》、《湘西自治州文明读本》和《湘西文明手册》编辑等活动;深入推进道德讲堂建设；加大公益广告的制作、征集、评选、发布和播放力度；大力推进诚信建设制度化。

开展雷锋志愿服务活动。建设雷锋精神教育核心基地，推动学生志愿服务常态化，加强志愿服务保障机制建设，组织开展“学雷锋故里”活动。

继续做好未成年人思想道德建设。组织开展“最美孝子”学习宣传活动；建立良好的管理和利用活动阵地；推动家长学校建设；开展“做有道德的人”主题教育实践活动。

群众性精神文明创建活动不断深入。加强文明城市、文明单位创建活动，拓宽文明创建渠道，开展“百家文明单位结对建百个文明新村”、“弘扬文明评比新风尚，创建星级文明户”等活动。 ”、“革除陋习、树立新风”以及群众性民俗活动等活动。

注重自身建设。完善工作体系，建设湘西文明网络，加强队伍建设

中华人民共和国国家标准 GB/T 17775-1999 旅游区（点）质量等级划分与评价 旅游景区质量等级标准 1999年国家质量技术监督总局批准-06-14 1999-10-01实施 1 范围 本标准规定了旅游区（点）质量等级划分的依据、条件和基本要求。本标准适用于接待国内外游客的不同类型的旅游区（点），包括以自然景观和人文景观为主的旅游区（点）。 2 引用标准 下列标准中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。截至出版时，所示版本均有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用最新版本的可能性下面列出的标准版本。 GB 3095-1996 环境空气质量标准 GB 3096-1993 城市环境噪声标准 GH ZB1-1999 地表水环境质量标准 GB 10001-1994 公共信息标志图形符号 GB/T 15971-1995 导游服务质量 3 本标准采用的定义本标准下列定义 3.1 旅游区（点）旅游景区是经县级以上（含县级）旅游行政主管部门批准设立的，有统一的管理机构，有明确的范围，具有游览功能的旅游区。 、观光、度假、休闲、求知等，并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、风景名胜区、主题公园、度假区、保护区、风景名胜区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。 3.2 旅游资源 旅游资源是指各种事物和要素。自然界和人类社会中能够吸引游客、能够开发利用的旅游产业，能够产生经济、社会和环境效益的资源。 3.3 游客中心游客中心是在旅游区（点）设立的、为游客提供信息、咨询、行程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。 4 旅游区（点）质量等级及标志 4.1 旅游区（点）质量等级分为四级，从高到低分别为AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）。 4.2 旅游区（点）的标志、标牌和质量等级证书由国家旅游行政主管部门统一规定并颁发。 5 旅游区（点）质量等级划分依据和方法 5.1 旅游区（点）质量等级根据“服务质量和环境”评价得分确定《旅游质量评价体系》和《景观质量评价体系》，并参照《游客意见评价体系》评分。 5.2《服务质量和环境质量评价体系》包括旅游交通、观光游览、旅游安全、健康、通讯、旅游购物、综合管理、旅游资源、环境保护等8个评价项目。 《景观质量评价体系》包括资源要素价值和景观市场价值两大评价项目。每个评估项目又分为若干评估子项目。每个子项都有一个分数，每个旅游区（点）根据每个评价项和子项对应的分数确定其级别。 5.3《游客意见评价体系》是旅游区（点）质量等级评价的重要参考。包括整体印象、交通便利性、游览环境、行程安排、观赏设施、路标、景区介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保卫、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物餐饮、旅游秩序、景区保护等评价项目。每个评价项目分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级，并据此计算游客的意见得分。 5.4 《服务质量和环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》和《游客意见评分细则》由国家旅游行政部门另行制定。 6 旅游区（点）质量分级条件 6.1 AAAA级旅游区（点） 6.1.1 旅游交通 a）交通通达性好，依托城镇交通设施齐全，进出方便；或拥有一流的高中航道或高等级水道、直达航线；或旅游专线； b) 与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理，容量完全满足游客接待要求。场地平坦、坚实或有清水。标志及中外文规范、准确、醒目，符合相应的国家标准； c）区内旅游（参观）线路线路或通道布局合理、畅通、便捷。路面平坦、坚实，或水道深、宽、通畅； d) 区域内不使用污染环境的交通工具。 6.1.2 游览 a) 各类引导标志（包括入口导游图、指示牌、景点介绍牌等）美观、醒目，文字准确、规范，符合GB 10001的规定。点在介绍板位置合理、数量充足； b) 旅游宣传教育材料（如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图及导游资料等）种类齐全、内容丰富、准确、制作精美； c) 导游（讲解员）持证上岗，人数和语言能够满足游客的需求，普通话达标率100%。导游人员应全部具有高中以上文化程度，其中大专及以上文化程度不低于40%。服务质量符合GB/T 15971-1995中4.5.3及第5章的要求； d) 导游（解说）言语科学、准确、生动； e)设有游客中心，提供咨询、受理投诉、接待服务。旅游咨询服务人员装备精良，业务熟练，服务热情。它配备了一个专门的咨询和投诉热线，方便使用。 6.1.3旅游安全a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、观光、娱乐等设备状况良好，运行正常，无安全隐患。危险区域防护设施齐全、有效、标志清晰； b)认真落实旅游、公安、交通等有关部门的安全保卫制度。定期、定期的安全检查，实行机动巡查，可以有效维护公共安全秩序； c) 建立应急救援体系，或设立医疗室，配备专职医务人员，为游客提供即用药品。处理突发事件能力强，处理事件及时妥善，记录档案准确完整。 6.1.4 卫生 a) 环境房间干净整洁。大楼的墙壁干净整洁，没有任何污垢。景区地势平坦，无污水、泥土，无乱建、堆放、堆放。空气清新，无异味； b)所有公共场所均符合国家卫生检测标准； c) 公厕有醒目的引导标志，数量能满足需要。建筑造型、色彩、风格与环境相协调。所有厕所均配备冲水、冲洗、通风设备或采用免水生态厕所。马桶干净、无污垢、无堵塞。室内整洁，无破损、污渍、异味，干净明亮； d) 垃圾桶（桶）标识清晰，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用，与环境协调。垃圾要及时清理，每日清扫，不留旧垃圾； e) 餐饮服务符合国家食品卫生标准并配备消毒设施。禁止使用污染环境的一次性餐具。 6.1.5 通讯 a) 通讯设施应合理布局。出入口和游客聚集地设有公用电话，标志规范、醒目，具有国际、国内直拨功能； b) 工作时间内通讯服务便捷流畅，资费合理。 6.1.6 旅游购物 a) 购物场所布局合理，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质各具特色，与环境和谐； b) 具有地方特色的旅游产品丰富。价格明码标价，不存在价格欺诈行为； （三）市场管理有序。经营者佩带胸牌、闪营业灯，不存在兜售、强买强卖的情况。市场违规公司身份将得到公平、快速并有完整记录的处理。 6.1.7 综合管理 a) 管理机构健全，管理人员配置合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度健全有效； b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。措施落实有效，定期监督检查，书面记录和总结齐全； c) 具有独特、鲜明的产品形象、良好的品质形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；建立自己的产品品牌标志，并综合、恰当地使用； d) 建立与旅游区（点）接待规模和接待水平相适应的旅游中心。 e) 高级管​​理人员100%具有大专及以上学历； f) 经业务主管部门或当地政府正式批准不在相应级别的总体规划和保护规划中。开发建设项目符合规划要求； g) 交通、安全、安保、卫生、环保等业务操作培训体系完善并有效落实。在职培训合格率100%； h) 有专人处理投诉，并有专门的投诉电话和邮箱。投诉处理及时妥善，记录档案完整； i) 游客聚集场所的公共信息图形符号规范、醒目； j) 设有相应等级的旅游休息设施，位置合理、数量充足； k) 为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供咨询服务，提供出行工具及用品，并提供其他相关专项服务。 6.1.8 全年接待游客50万人次以上每年都来自国内外。 6.1.9 旅游资源和环境保护 a) 空气质量达到GB 3095-1996规定的一级标准； b) 噪声质量达到GB 3096-1993规定的0级标准； c) 地表水环境质量达到GHZB1规定； d) 先进有效的景观、文物、古建筑保护措施，有效的游客容量控制措施，能有效防止自然和人为破坏，保持文物、古迹、自然景观的真实性和完整性; e) 环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型应相互协调，周围建筑应与景观风格相协调，或有一定的缓冲区域。绿地面积占比较高，植物、景观配置得当，景观美化e、环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体风格突出，与景观、环境协调； f) 区内所有设施、设备符合国家环境保护要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和旅游氛围。 6.1.10 旅游资源品质优良，其历史价值、科学价值或者艺术价值在世界上具有重要意义；或资源珍贵、稀有、独特，是世界上独一无二或罕见的景观。 6.2 AAA级旅游区（点） 6.2.1 旅游交通 a) 交通便利。依托完善的城市交通设施，进出便捷；或至少有直通二级公路或高等级水道和航线的；或者有方便的交通工具例如旅游线路； b) 有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水面光滑。标志及中外文规范、准确、醒目，符合相应的国家标准； c）区内旅游（含观光）线路或水道布局合理、畅通，交通便捷。路面平坦、坚实，或水道深、宽、通畅； d) 区域内不使用污染环境的交通工具。 6.2.2 游览 a) 各类引导标准（入口导游图、指示牌、景点介绍牌等）美观醒目，文字准确规范，符合GB 10001的规定。 指示牌和景点介绍板位置合理、数量充足； b) 旅游宣传教育材料（如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图及导游资料等）种类齐全、内容丰富、准确、制作精美； c) 导游（讲解员）均经过资格认证，人数和语言能够满足需要。普通话达标率为100%。导游人员应具有高中及以上学历，其中大专及以上学历不少于20%。服务质量符合GB/T 15971-1995 4.5.3及第5章的要求； d) 导游（解说）言语科学、准确、生动； e)设有游客中心，提供咨询、受理投诉、接待服务。旅游咨询服务人员装备精良，业务熟练，服务热情。设有专门的咨询和投诉热线，便于使用。 6.2.3 旅游安全 a) 消防、防盗、救援等设备齐全、完好、有效。交通、机电、观光、娱乐等设备状况良好，运行正常，无安全隐患。危险区域防护设施齐全、有效、标志清晰； b)认真落实旅游、公安、交通等有关部门的安全保卫制度。定期定期开展安全检查，实行流动巡查，有效维护公共治安秩序。 c) 建立应急救援体系或设立医疗室，至少配备兼职医务人员，并为游客提供即用药品。处理突发事件能力强，处理事件及时妥善，记录档案准确完整。 6.2.4 卫生 a) 环境干净、整洁。建筑物的墙壁整洁且无污垢。景区地面、道路平整，无污水、泥土，无乱建、乱堆、乱堆放现象。空气清新，无异味； b)所有公共场所均符合国家卫生检测标准； c) 公厕有醒目的引导标志，数量能满足需要。建筑造型、色彩、风格与环境相协调。所有厕所均设有冲水、通风设备或采用免水生态厕所。马桶干净、无污垢、无堵塞、无滴水。房间整洁、无破损、无污渍、无异味、干净明亮； d) 垃圾桶（桶）标记明显，数量能满足需要，布局合理，造型美观实用。垃圾要及时清理，每日清扫，不留旧垃圾； e) 餐饮服务符合国家食品卫生规定，配备消毒设施。处置禁止使用污染环境的餐具。 6.2.5 通讯 a) 通讯设施应合理布局。出入口和游客聚集地设有公用电话，具有国际、国内直拨功能； b) 工作时间内通讯服务便捷流畅，资费合理。 6.2.6 旅游购物 a) 购物场所应合理布局，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质各具特色，与环境和谐； b) 具有地方特色的旅游产品丰富。价格明码标价，不存在价格欺诈行为； （三）市场管理有序。经营者佩带胸牌、闪营业灯，不存在兜售、强买强卖的情况。公平、迅速、记录完整地处理市场违规事件。 6.2.7 综合管理 a)管理机构健全，管理人员配置合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度健全有效； b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。措施落实有效，定期监督检查，书面记录和总结齐全； c) 具有独特的产品形象、良好的品质形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；建立并使用自己的产品品牌标志； d）建立与旅游区（点）接待规模和水平相适应的旅游中心； e) 高级管​​理人员具有大专及以上学历，其中大专以上学历占80%； f) 有同级业务主管部门或者地方政府正式批准的总体规划和规划。保护规划。开发建设项目等符合规划要求； g) 交通、安全、安保、卫生、环保等业务操作培训体系完善并有效落实。在职培训合格率100%； h) 有投诉处理人员并有投诉电话和邮箱。旅游投诉处理及时妥善，记录档案齐全； i）游客聚集场所公共信息图形符号设置规范、醒目； j) 设有相应等级的旅游休息设施，位置合理、数量充足； k) 为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供咨询服务，提供出行工具及用品，并提供其他相关专项服务。 6.2.8 每年接待国内外游客30万人次以上。 6.2.9 旅游资源保护环境及环境 a) 空气质量达到GB 3095-1996规定的一级标准； b) 噪声质量达到GB 3096-1993规定的0级标准； c) 地表水环境质量达到GHZB1规定； d) 先进有效的景观、文物、古建筑保护措施，有效的游客容量控制措施，能有效防止自然和人为破坏，保持文物、古迹、自然景观的真实性和完整性; e) 环境氛围优良。建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型相互协调，与周围建筑与景观风格相协调，或有一定的缓冲区。绿地面积占相应比例，植物、景观配置得当，或景观、环境美化措施多样，效果很好。出入口建筑主体风格突出，与景观、环境协调； f) 所有设施、设备符合国家环保要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和旅游氛围。 6.2.10旅游资源品位突出，历史价值、科学价值、艺术价值在全国具有代表性；或者其资源珍贵、稀有、奇特，是国内独有或罕见的景观等。

文明语言、礼貌待人、团结互助、和平友谊

文明礼仪就像我们的指南，明亮的光芒引领我们健康成长，不断前进。

文明礼仪实际上是一个人的仪表，是中华民族的传统美德。文明礼仪不仅时刻激励你做一个有高尚品德和品质的人，而且还能给别人一种温暖的感觉，树立你高大的形象。

2021年4月是第33个爱国卫生月。今年的主题是“文明健康绿色环保”。

在国家卫生计生委、中央文明办、健康中国行动推进办的指导下，中国健康教育中心组织专家编写了《文明健康绿色环保生活方式》 《手册》，围绕文明、健康、绿色、环保四个角度，向公众介绍如何在日常生活、工作、学习中积极践行文明、健康、绿色、环保的生活方式，有效提升文明、健康、绿色、环保的生活方式。提高公众节约、环保、生态意识，保护自身。和家人的健康，实现可持续发展。

《服刑人员践行《弟子规》文明礼貌手册》是教育广大服刑人员规范日常言行的专门教育载体，有双手

“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等礼貌用语不绝于耳。生产车间、监狱大楼里随处可见囚犯背诵、学习、讨论、讨论的热闹场面。袖珍书已经成为每个人手中的主题阅读材料，他们不离不弃书，不放开卷。

《一生必去的50个地方——库珀世界旅行》

本书以“梦想、仙境、桃花源”为主题，“净化、修行、朝圣的地方” ”、“自然、原始、神秘前探索”、“悠闲自在、生活圈”、“历史、文明、时光之城”、“激情速度、活力城市”专题，系统介绍了中国50个最值得去的地方自驾游指南。本书不仅提供了完整快捷的旅行路线图，还推荐了当地小吃以及其他旅行时的相关注意事项，本书还根据最新的节日调整了计划，结合了中国最新的旅行趋势。全面的旅行指南，书中不仅特别提供了50条值得体验的“在路上”自驾配套路线，库珀为每条路线精心推荐其最适合的轮胎，为大家的旅程提供最可靠的保障。

《中国自助游》这本书以资深玩家的标准，清晰地指出必去的地方，打破了所有旅行手册都说的惯例。1,766个经典属性行动，149个旅游城市和景区，500条独特个性化路线，120条绝对经典路线。作为一本在国内畅销数年的旅游书，绝对是独一无二的，因此也被评为五星级书。

作为中国连续六年最畅销的自助游手册，本书利用丰富的经验和覆盖全国的报道网络，深入了解游客的喜恶。在数千个目的地中，根据资深旅行者的体验，我们将帮助您清晰判断每个景点是否值得游览，并推荐那些被忽视的真正精彩的地方。我们还用当地美食家的标准来选择终生难忘的当地美食。我们更专注于让您的旅程每一天都充满精彩。一次精心准备的旅行，足以提升你的品味、乐趣和品味。一本好的旅游指南是一个好的开始...

希望对您有所帮助你！

1．针对性原则/首先必须附在行程中

学习手册附在行程中，是为了学生更好地开展学习活动而使用的。手册的内容应包括课程介绍和课程设计的四个要素，即课程目标、课程内容、课程实施和课程评价，这是手册的主体部分；另外，手册的编写要根据游学线路和资源的特点进行编写，并根据学生的发展需求有针对性地找到最佳结合点，做到因地制宜、因时制宜

2。图文结合/趣味性原则

留学旅游手册应图文丰富、形式新颖。将行程中的风景和图片插入学习资源的介绍中信息使学生的阅读更加直观，增强兴趣和吸引力。

游学和应试教育还是有区别的。图文结合的手册首先符合游学旅行中的“旅行”，其次可以让孩子提前了解行程安排。图片和文字的结合更有帮助。帮助学生理解和理解行程。

3.实用性原则

游学手册应该方便、实用。学生可以直接在手册中记录信息并完成作业，教师可以根据学习手册中学习任务的完成情况来评估学生的学习成果。

此外，手册还应包括安全注意事项和应急措施、行前准备事项清单、导师团队电话信息、学生团队成员电话信息、驻地医院和警察局的联系信息。

4.科学原则

要体现教育功能和特色，规范相关概念的实际运用，内容设计要符合课程的基本原则。手册主题必须构思科学，围绕游学主题活动设计编写；内容必须科学，语言准确，描述清晰，图表规范。评价应当科学，应当体现评价方法的多样性和评价主体的多样性。

说完大体原则，我们来谈谈标准化研究手册的具体内容，并给大家分享几个研究手册的例子。

标准化的学习手册应包含以下内容：

1．课程介绍

课程介绍中，学习资源的主要信息简要介绍了课程各单元的内容。明确课程主题和单元之间的体系和层次，并说明对本课程学习的意义。

2.课程总体目标

课程总体目标是课程宏观层面要达到的目标。可以根据国家队游学课程的教育定位和中国学生发展核心素养培养体系相关指标的分类来确定。

3.课程规划

课程规划是指课程中若干单元或模块的规划和设置。可以按行程顺序列出的单位目录。单位名称必须符合有关规定，并最好能体现单位的资源特征。

4.行程规划

行程规划应详细列出每个学习单元、行程中的时间点、参观学习的时长各景点、集合地点、行程各路段的交通。工具类别、您所乘坐的车辆、船只或飞机的火车号码或航班号。 1.针对性原则/首先，坚持行程

科研手册 坚持行程是为了学生更好地开展科研活动。手册的内容应包括课程介绍和课程设计的四个要素，即课程目标、课程内容、课程实施和课程评价，这是手册的主体部分；

此外，手册应从游学路线的角度来编写，从资源和资源的特点出发，根据学生的发展需求找到最佳的结合点，做到因材施教、因地制宜、因时制宜。

2.图文结合/有趣原则

留学旅游马作品应图文丰富、形式新颖。将行程中的风景、图片插入到学习资源信息的介绍中，让学生的阅读更加直观，增强兴趣和吸引力。

游学和应试教育还是有区别的。图文结合的手册首先符合游学旅行中的“旅行”，其次可以让孩子提前了解行程安排。图片和文字的结合更有帮助。帮助学生理解和理解行程。

3.实用性原则

游学手册应该方便、实用。学生可以直接在手册中记录信息并完成作业，教师可以根据学习手册中学习任务的完成情况来评估学生的学习成果。

此外，手册还应包括安全注意事项和应急措施、检查清单等内容。出发前需要准备的物品、教练组电话信息、学生团体成员电话信息、居民信息、当地医院、派出所联系方式。

4.科学原则

要体现教育功能和特色，规范相关概念的实际运用，内容设计要符合课程的基本原则。手册主题构思要科学，围绕游学主题活动设计编写；内容必须科学、语言准确、描述清晰、图表规范。评价应当科学，应当体现评价方法的多样性和评价主体的多样性。

说完大体原则，我们来谈谈标准化研究手册的具体内容，并给大家分享几个研究手册的例子。

一本标准化的学习手册应包含以下内容：

1．课程简介

课程简介中，简要介绍了课程各单元学习资源的主要信息。明确课程主题和单元之间的体系和层次，并说明对本课程学习的意义。

2.课程总体目标

课程总体目标是课程宏观层面要达到的目标。可以根据国家队游学课程的教育定位和中国学生发展核心素养培养体系相关指标的分类来确定。

3.课程规划

课程规划是指课程中若干单元或模块的规划和设置。可以按行程顺序列出的单位目录。单位名称必须符合相关规定，并最好能体现资源特征那个单位。

4.行程规划

行程规划应详细列出各学习单元、行程中的时间点、各景点参观学习的时长、集合地点、行程各路段的交通等。工具类别、您所乘坐的车辆、船只或飞机的火车号码或航班号。 （由于学习手册是出发前的，所以车次可以做成空白，班次确定后可以手动填写）

5．课程实施

课程实施单元说明，各单元的课程实施过程通过单元课程来呈现。每个单元的课程内容应包括：

l 单元标题

l 课程实施的具体地点

l 课程时长

l 本单元学习的具体课程目标

l 详细说明f 课程资源

l 处理课程任务

l 课后作业

l 文明行为即时指导和评价

l 东西在本单位学习、旅游时应注意的事项

6．课程评价

课程评价部分应提供过程评价和结果评价的评价量表。

7.学习成果

研究手册中呈现的主要文件是研究报告、研究讨论或研究活动总结等成果文件。高中生可以完成研究报告，初中生可以完成研究论文，小学生可以写研究活动摘要或短文。

8.附件

为游学课程顺利实施提供保障的内容可以在附件中呈现。主要包括：

l 出行前项目检查表

l 安全注意事项及安全突发事件y计划

l 重要信息、通讯录、老师家长联系电话、附近医院、派出所相关信息等。

说了手册的编辑内容，我们简单介绍一下说说排版事宜

1.排版软件：一般是ID（indesign）、AI软件。

2.手册尺寸：根据内容和预算确定格式和页数。一般来说，16页就足够了。

3.页面设计：设计时注重整体感，布局特点醒目；颜色和图像应清晰、突出。