一、旅游行业客群

旅游业逐步复苏,旅游企业生产经营向好,旅游投资保持复苏势头。

(一)旅游企业景气持续向好。旅游业有望延续恢复性增长态势。但国内疫情防控压力依然存在,接触性、聚集性旅游消费恢复相对滞后,旅游业复苏不平衡、基础薄弱的问题依然明显。

(二)旅游新业态加速演化。线上化、数字化正在加速延伸至更多旅游行业场景。旅游大数据平台、智慧旅游公共服务、云旅游平台、在线数字体验、沉浸式旅游场景等加速发展。

(三)“七普”数据关系积极因素。我国有14亿人口,中等收入群体4亿多人。人口受教育程度显着提高,人口迁移和集聚趋势更加明显。人口数量红利正在转变为人口质量红利。作为全球最大的国内旅游市场,发展潜力巨大。 。

(4)“一老一少”成为市场热点。我国儿童和老年人的比例都在增加。在计划生育政策潜力充分释放的同时,老龄化已成为我国长期的基本国情。游学游、亲子游、老年游、健康养生游等市场前景广阔。

(五)幸福产业与旅游深度融合。人民群众对品质、便捷、定制化美好生活的需求不断增强文化、体育、健康、养老等旅游与幸福产业进一步融合发展。

(六)碳中和促进绿色旅游发展。实现“双碳”目标,将带来旅游业的结构调整和发展转型,将促进生态旅游、绿色旅游、低碳旅游等发展。

2。旅游行业客户群体分类

旅游行业电商分类大致分为以下几类。

1. B2B交易模式是企业对企业的消费模式。

2. B2E交易模式,指与旅游企业有频繁业务往来或提供商旅管理服务的非旅游企业、事业单位和代理机构。大型企业往往需要处理大量公务出差、会议展览、奖励旅游很重要。

3. B2B交易模式,电子旅游零售。个人游客在进行交易时,首先通过互联网获取旅游目的地信息,然后在网上设计自己的旅游行程、预订酒店房间、火车票、船票等,或者报名参加旅游团。

4.在C2B交易模式中,游客提出需求,然后企业通过竞争满足游客的需求,或者游客通过互联网组团与旅游企业讨价还价。

3.旅游行业的客户群体有哪些?

体育旅游的目标群体是体育爱好者的社会活动。正是由于这项活动规模的扩大,体育旅游成为了市场,从而创造了新的商机。

因此,不仅旅游本身是一项人类生活的旅游活动,而且一切旅游接待服务都是为参与旅游的人们及其周围提供的活动。体育旅游的主体是游客。体育旅游是体育健身与旅游相结合的旅游业新兴新项目。

4.旅游客户群体需求分析

导游:导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客体验山水之美,解决旅途中可能出现的紧急情况,为游客提供食、住、行等帮助。在中国,任何想从事导游业务的人从事导游活动必须按规定参加导游资格考试。

2.

旅游顾问:旅游顾问是指从事为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。在国外,旅游咨询已经相当成熟。长期以来,已有相关人士在中国从事旅游咨询工作。但从专业角度看,一直没有正式、规范的专业名称和专业标准。我国旅游顾问这一新兴职业的出现也填补了这一空白。

3.

旅游顾问:2008年从西方进入中国,在中国仍是一个新兴行业,旅行社仍是该行业的主流。国内销售人员目前归类为旅游顾问,负责接待客户咨询、介绍旅游线路等相关业务。目前,我国尚无职业资格认证机构。大多数“旅行顾问”是旅行社在职导游和客服人员以及个人。

4.

旅游行政部门:旅游行政部门就业必须通过公务员考试。具体流程包括网上报名、现场报名、报名十项考试、面试、体检、名单公布。等待的脚步。用人单位包括各省、市、县旅游局及其所属企事业单位。各单元的具体位置根据需要确定。详见当年公务员录用简章。

5.

旅行社:旅行社职能部门分为:业务部、策划调整部、接待部、导游部、对外关系部、财务部

延伸资讯

旅游顾问的就业前景

“从来没有一个新职业像旅游顾问培训这样受欢迎,涉及面如此广泛”前景”。这是重庆某大学旅游学院院长深入了解这个专业后的感慨。其实他的情感也是真实的旅游顾问培训职业的写照。如今,成都市首批毕业生和就业学生大部分月薪已超过3000元,优秀者年薪可达10万元。

然而,仅仅10万元年薪的诱惑,旅行顾问培训绝不能说是终身杠杆。 “职业决定人生”。专家的解释是:旅游顾问培训的概念起源于欧美发达国家。在美国、法国、比利时、瑞士等国家,旅游顾问培训已逐渐取代导游。对于我国来说,旅游顾问培训应该从改变生活、重新洗牌旅游业的方向入手。

对于当下的旅游业、从职业人士来说,年轻化是一个现状,那么当你不再年轻时,你的人生和职业道路将在哪里?这是其中之一杠杆人生的旅行顾问培训价值观。这时,旅行顾问培训将成为你进入旅游业管理的敲门砖,因为旅行顾问培训的学习过程会让你具备旅行线路规划和整体旅游营销管理能力。

对于即将离校的旅游相关行业的学生来说,导游似乎成了必经之路,这条路走不通怎么办?旅游顾问培训的出现,拓宽了就业这条独木桥。听听申请者的声音:“就业一定要抓住政策机遇!”据了解,这些旅游专业的学生一直特别关注旅游业。近段时间,“旅游咨询”成为旅游行业的热词。北京、上海、广州、成都等国内主要城市旅游部门正在建设旅游SM咨询服务中心大张旗鼓。健康旅游、安全购物成为游客和政府最关心的问题。

对于职场白领来说,旅行已经成为放松身心的首选。如何享受旅行是职场白领最关心的问题。旅行顾问培训也填补了职场白领的需求,丰富了他们的生活。他们可以轻松设计适合自己的旅行路线,让旅行更加舒适。

5.旅游行业用户群体

2021年是“十四五”开局之年。旅游业逐步复苏,旅游企业生产经营好转,旅游投资保持复苏势头。

(一)旅游企业景气持续向好。旅游业有望延续恢复性增长态势。然而,穹顶的压力抽动疫情防控依然存在,接触性、聚集性旅游消费恢复相对滞后,旅游业复苏不平衡、基础薄弱的问题依然明显。

(二)旅游新业态加速演化。线上化、数字化正在加速延伸至更多旅游行业场景。旅游大数据平台、智慧旅游公共服务、云旅游平台、在线数字体验、沉浸式旅游场景等加速发展。

(三)“七普”数据释放积极因素。我国有14亿人口,中等收入群体4亿多人。人口受教育程度显着提高,人口迁移和集聚趋势更加明显。人口数量红利正在转变为人口质量红利。作为世界上最大的圆顶旅游市场广阔,发展潜力巨大。 。

(4)“一老一少”成为市场热点。我国儿童和老年人的比例都在增加。在计划生育政策潜力充分释放的同时,老龄化已成为我国长期的基本国情。游学游、亲子游、老年游、健康养生游等市场前景广阔。

(五)幸福产业与旅游深度融合。人民群众对品质化、便捷化、定制化的美好生活需求不断增强,文化、体育、健康、养老等旅游与幸福产业进一步融合发展。

(六)碳中和促进绿色旅游发展。实现“双碳”目标,带动旅游业结构调整和发展转型,推动生态旅游、绿色旅游发展旅游、低碳旅游等。

6.旅游行业主要客户

喜欢旅游,有时间,有一定的经济实力。

7.旅游行业的客户群体包括

旅游服务在个性要求方面也非常重要。一个性格开朗、活泼、大方、友善的人在提供旅游服务时一定会得到认可,因为旅游的人太多了。人有很多种,也有各种各样的人。要想得到大多数人的认可,你必须有与各种人打交道的能力和心态,不能急躁、发脾气。因此,耐心和较强的沟通能力也很重要。