一、百个旅游案例分析

苏东坡与苏州的故事

苏州是一座蜚声海内外的历史名城。许多文化名人与这座城市有着不解之缘，如大诗人魏应物、白居易；大画家唐寅（即唐伯虎）；著名作家叶圣陶、陆文夫等，其中一位特别值得一提，因为他和苏州同姓苏。他就是爱开玩笑的大文学家苏东坡。

苏东坡是一位伟人，有着传奇的一生，本文要讲述的他与苏州的三个故事中至少有两个充满传奇色彩。

苏东坡在苏州没有担任官职，但在杭州、湖州担任过太守。他在常州时，常乘船沿运河北上或渡过太湖，去苏州会见朋友。关于他的苏州之行，他说我曾经说过一句很有趣的话——如果你去姑苏一趟不去虎丘，不去闾丘，你会欠债的。虎丘自然指的是“吴中第一名胜”虎丘山，虎丘山因虎丘塔而闻名。那么，闾丘到底是什么呢？

故事开始于苏轼被贬黄州时。

公元1079年，发生五台诗案。苏东坡因诽谤政府（当然他是被陷害的）而被贬到黄州（今湖北省黄冈市）担任没有权威的副联赛教练。庆幸的是，当时的黄州刺史卢秋宵终于相信了苏东坡的冤屈，非常欣赏他的才华。他不但对苏东坡没有敌意，还与他成为了朋友。互相不说话的好朋友。

到了1089年苏东坡第二次来到杭州的时候，六十多岁的萧路秋终于退休回到了家乡，而他的家乡就在苏州，离这里不远。杭州。

“小h“隐士隐于野，大隐士隐于市”，闾丘孝忠是苏州城的一位大隐士。他也是傲世的“吴中十长老”之一。可以说，他既能写诗，能喝酒，风流，又能淡泊宁静，这很合苏东坡的口味，而且他们又是多年的老朋友，所以苏东坡每次到苏州旅游，他都会去闾丘小忠住的巷子看望这位老朋友，不然他会感觉少了点什么，而两人的友谊在这里就可见一斑了。

苏东坡为鹿丘孝忠写的一首诗，也可以作为两人友谊的见证。

离开姑苏已经四年了。

秋风南浦送回船上，画帘中又见水仙。

不用鬓霜让我老。

杏花依旧l 在你的脸上。

黑夜正对着梦的灵魂。

卢秋孝忠所住的胡同，后来被称为“卢秋坊”。如今，在苏州城内，距离人民路园园巷以北不远的地方，我们还能找到这条胡同。 。

除了虎丘、闾丘之外，苏东坡在苏州时常去的另一个地方就是定慧寺。定慧寺里有一位修行佛法的和尚，名叫卓启顺。后来他做了一件令苏东坡终身难忘的奇事。

众所周知，上有天堂，下有苏杭。大家不知道的是，在北宋时期，常州宜兴（今属无锡）是可以与苏州、杭州相媲美的好地方。苏东坡去常州探亲时，对宜兴一见钟情，并在那里买了一块田。 ，定居下来，但他长期在各地为官，所以他的长子苏迈主要居住在宜兴。

109公元5年，苏东坡被贬到远离中原的徽州。当时的徽州是一片瘴气之地。苏迈非常担心父亲的健康，但他既不能接收也不能寄出惠州的信件。 ，所以我很焦虑，睡觉和吃饭都困难。崇拜苏东坡的卓启顺恰好知道这件事。他去找苏迈说了一句富有哲理的话：“徽州不在天上，只要坚持走，总能到达。”卓启顺主动要求离开。他去惠州送信，苏麦好意地勉强答应了。

卓启顺连夜赶路，走遍山河。三个多月后，他终于到达惠州，见到了苏东坡。苏东坡了解详情后，深受感动。他必须深深地感谢卓启顺。卓启顺又说了一句富有哲理的话：“我来惠州，正是因为我没什么可求的，如果我想要什么，我早就去汴京了。”

苏东坡被贬了，为什么他的长子苏迈在惠州时不能给他写信呢？因为当时没有私人邮政服务。当时，只有官员才能利用官邸寄信。

此外，宋代官员还有一项特殊福利——公务结束后，可以欣赏官妓的歌舞表演，需要注意的是，宋朝的官妓卖的是技艺，而不是肉体，如果官吏与官妓有不正当关系，两人都会受到严厉的惩罚。南宋女诗人颜睿就曾经遇到过这样的事情，当然，她是被冤枉的，后来在岳飞的儿子岳霖的帮助下，她被无罪释放，留下了著名的诗篇《商人”。

当S东坡访问苏州时，多次参加当地官员举办的宴会，并有官娼在场。他的名气和才华自然会成为宴会的焦点，他也将成为吟诗作赋的官员。他是妓女们关注的焦点，而且特别善于结交朋友，所以他在苏州的官妓中拥有一个红颜知己。

公元1074年，苏东坡离开杭州，沿运河北上，到达密州（今山东省诸城市），继续他在京外的漂泊仕途。当他路过苏州阊门时，突然听到一首熟悉的歌声。原来，与他交好的官娼早已等候在那里送行。苏东坡被红颜知己的真情所感动，当场写下。我写了一首歌《醉荒·苏州阊门别》：

苍白的脸庞，绚烂的头发，

何时才可以决定回到旧山吗？

老熟人、新朋友都没有消息，只有美女，

却依然用心告别。

离开亭子，正要离开，咽下歌声。

凉爽的细雨，吹在我的脸颊上。

泪滴不需要用头巾遮住，

它们落在长袍上。

看到照片就说出来。

看到这里，细心的朋友一定会问：苏东坡的好友路丘孝忠为什么没有来送行呢？要知道，苏东坡与鲁丘孝忠相识并交往于公元1079年。那时，他们彼此还很陌生，而路邱孝忠当时并不在苏州。

2.旅游案例分析范文100篇

我国生态旅游必须坚持科学发展观，制定科学发展规划，合理开发旅游资源，加强游客管理，开展生态旅游市场教育。旅游，开展生态旅游市场教育。开展生态旅游目的地环境监测，加强部门协调，强化综合管理。

最近的一个成功例子是茅台生态农业公司合作建设的贵州丹寨县万达小镇。茅台集团始终坚持绿色可持续发展，打造了从田间原料收购、产品加工到废弃物回收的完整、成熟的“绿色供应链”。生态文明和环境保护建设同步推进，赤水河生态环境保护规划启动。创建幸福茅台镇，实现自然、和谐、可持续发展。在推动丹寨地区产业发展过程中，我们始终坚持规划先行、引领引领，把扶贫开发与绿色发展有机结合起来。生态，发展绿色产业，培育绿色经济增长点。

3.最新旅游案例分析

成都五朵金花风景区是指距离成都市二环路5公里的三圣花乡。是以乡村旅游、观光游览、休闲农业为主题的休闲度假胜地，主要指：幸福梅林（幸福村）、花乡农家乐（红沙村）、东丽聚园（灰马村）、蒋家菜地（蒋家岩村） 、荷塘月色（万福村）等5个景点。

这五个村各具特色，形成了“一村一品一业”的特色旅游景点：

欢乐梅林：围绕梅花发展旅游文化与梅花产业链旅游产业

花香农家：主要发展鲜切花、小盆栽、旅游产业；

东丽菊园：更多3000余亩菊花成群，凸显菊花之美，种类繁多，形成“环境、人文、菊花、花海”的交融；

江家菜地：以城乡为主互动、组合，土地通过种子鉴定给予城市。人们认识种子，将传统种植业转变为体验式休闲产业。

荷塘月色：以种植花卉、莲藕为主，以生态荷塘景观为载体，以绘画、音乐等艺术形式为主题，将湿地生态、荷文化融为一体和艺术形式。富村美丽的田园风光已成为艺术创作、音乐发展的艺术村。

4.旅游案例分析 旅游法相关案例100例

第二章旅游者

第九条旅游者有自主选择旅游产品和服务的权利，并有权利拒绝旅游经营者强制交易行为。

游客有权了解其购买的旅游产品和服务的真实状况。

旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。

第十条旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当受到尊重。

第十一条残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

5.旅游案例分析报告

这样的案例实在是太多了； 2014年旺季，导游和游客将于明天早上6:00从酒店出发，前往火车站乘坐次日早上7:25的火车。但第二天早上6点15分，几名游客却不见了。导游很着急。 6点20分，司机迟到了。所有的客人都责怪司机迟到了。资源到底是因为路上堵车吗？旅游大巴没有准时到达火车站，7点25分的火车也没有赶上。游客都怪罪旅行社！

游客的判断是否正确？

是的，正确！司机是旅行社服务的重要组成部分。旅行社必须赔偿司机迟到造成的损失！

6. 100个旅游服务案例分析

根据《中华人民共和国旅游法》、《导游管理条例》和《关于完善《导游人员资格证书颁发行政审批事项的通知》 《》（根据旅游局发〔2015〕202号），2019年全国导游资格考试定于2019年11月至12月举行。现将有关事项通知如下：

1.报名条件

< p>（1）中华人民共和国公民；

（2）有高中学历高中、中等职业学校及以上学历；

（3）身体健康；

（四）具备适应导游工作需要的基础知识和语言表达能力。

【解读】

1.高中、中等职业学校就读的考生需取得毕业证书后方可报考（注：旅游中等职业学校导游专业将于2020年毕业）学生方可报考，考试合格并取得毕业证书后，方可报考。能否领取《导游资格证》？）；在校大学生或专科生可凭高中毕业证书、中专毕业证书、大学在读证明申请；同时，无论户籍在哪里，您都可以凭暂住证在任何省份进行户口登记。

2.健康证明问题：目前没有明确要求申请时必须提供健康证明。对于以下地区：如果需要健康证明，健康证明不一定是县级以上医院开具的，只要是正规医院就可以。一切都好。除部分省份有具体要求去定点医院外，可就近找一家正规医院，按照服务业从业人员健康证明（即所谓：健康证明）体检流程进行体检，颁发证书。

2.报名程序

全国导游资格考试报名采取网上报名方式。注册流程包括注册信息提交、注册信息审核、费用缴纳和准确打印等4个环节的审核。

3.如何报名

考生通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名。网上报名系统地址为：

http://jianguan.12301.cn/

（注：建议使用电脑打开本网站注册使用手机）

4.考试科目

全国导游资格考试科目包括：

（一）科目一“政策法规”；

（2）科目2“导游业务”；

（3）科目3《全国导游业务基础知识》；

（4）科目4《本地导游基础知识》；

（5）科目5“导游服务能力”。

5.考试语言

语言：考试语言分为中文和外文，外文包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、韩语、泰语等。

要求：考试要求考生从理解、熟悉、掌握三个层面考察上述科目。

< p>6.考试形式

（一）笔试（科目一、科目二、科目三、科目四）；考试方法为计算机操作考试。

（二）现场考试（面试为科目五，室内模拟考试）。

7.学习书籍

导游考试笔试共有四本书，分别是《政策法规》（第四版）、《导游业务》（第四版）、《导游基础知识》 《全国导游员》（第四版）、《地方导游基础知识》（第三版），均为国家统一考试内容（即全国各地区考试内容相同）。一定要注意版本。 2019年的政策法规+业务+国家指引都是第四版，地方指引是第三版。

7. 100个旅游企业案例

1.张骞建元二年（公元前139年），张骞率百余人出征匈奴唐邑，我父亲从长安出发出使西域。e.向西走，进入河西走廊。自从月氏人西迁以来，这一地区就完全被匈奴控制了。

张骞一行在冲过河西走廊时，不幸遭遇匈奴骑兵，全部被俘。匈奴右翼诸王立即护送张骞等人前往匈奴王庭（今内蒙古呼和浩特附近）会见当时的军部尚书单于（老单于的儿子）。

张骞出使西域后，武官单于得知张骞要出使月氏。他对张骞说：“月氏在我北边，汉朝怎么能去那里呢？即使我要出兵越南，汉朝也会听我的，真的吗？”

8．旅游无过错责任原则百例案例分析

中华人民共和国旅游法

《中华人民共和国旅游法》中华人民共和国第十二次全国代表大会已通过 2013年4月25日全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过，现予以公告，自2013年10月1日起施行。

目录

第一章总则

第二章旅游者

第三章旅游规划与推广

第一章4 旅游经营

第五章旅游服务合同

第六章旅游安全

第七章旅游监督管理

第八章旅游管理旅游纠纷

第九章法律责任

第十章附则

第一章总则

第一条保护旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展尘土飞扬。

第二条 在中华人民共和国境内和境外组织的旅游、度假、休闲等形式的旅游活动以及经营性活动，适用本法。为旅游活动提供相关服务。 。

第三条国家发展旅游业，完善旅游公共服务，依法保护旅游者在旅游活动中的权利。

第四条旅游发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相结合的原则。国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。利用公共资源建设的旅游景区应当体现公益性。

第五条国家倡导健康、文明、环境友好的旅游方式，支持和鼓励人们健康、文明、环保的旅游方式。鼓励各类社会机构开展旅游宣传，奖励为旅游业发展做出突出贡献的单位和个人。

第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和区域垄断。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为游客提供安全、健康、卫生、便捷的旅游服务。

第七条国务院建立健全旅游综合协调机制，综合协调旅游业发展。

县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织领导，确定有关部门或者机构，协调本行政区域内旅游业的发展和监督管理工作。

第八条至依法设立的旅游行业组织实行自律管理。

第二章旅游者

第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者强制交易。

游客有权了解其购买的旅游产品和服务的真实状况。

旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。

第十条旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当受到尊重。

第十一条残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中应当依照法律、法规和有关规定享受便利和折扣。

第十二条旅游者人身、财产安全遇到危险时，有权请求救援和保护。

有个人或私人物品的游客财产受到损害的，有权依法获得赔偿。

第十三条旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会道德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守文明旅游行为规范。

第十四条 旅游者在旅游活动中或者解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者、旅游从业人员的合法权益。 。

第十五条 旅游者购买、接受旅游服务时，应当如实告知旅游经营者与旅游活动有关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。

游客应配合国家临时恢复措施严格应对重大突发事件的旅游活动，以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急措施。

旅游者违反安全警示规定或者不配合国家针对重大突发事件采取的临时限制旅游活动措施、安全防范措施和应急处置措施的，依法承担相应责任。

第十六条出境旅游者不得非法滞留，跟团外出的旅游者不得擅自分团、脱团。

入境游客不得在境内非法停留，跟团入境的游客不得擅自分团、离团。

第三章旅游规划与推广

第十七条国务院和国务院以上地方人民政府县级应当将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划。

国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市、县人民政府应当组织做好旅游开发准备工作。按照国民经济和社会发展计划的要求进行规划。利用跨行政区域且适合综合利用的旅游资源，由上级人民政府编制或者由有关地方人民政府协商制定统一的旅游发展规划。

第十八条 旅游发展规划应当包括旅游发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游发展的总体要求和发展目标。旅游产品开发、旅游服务质量提升、旅游文化建设、旅游形象宣传、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等。

根据旅游发展规划，当地群众县级以上人民政府可以编制重点旅游资源开发利用专项规划，对特定区域的旅游项目、设施和服务功能提出特殊要求。

第十九条 旅游发展规划应当与土地利用总体规划、城乡规划、环境保护规划以及其他自然资源、文物和人力资源保护利用规划相衔接。

第二十条各级人民政府编制土地利用总体规划和城乡规划时，应当充分考虑相关旅游项目的需要和设施空间布局及建设用地要求。交通、通讯、供水、供电、环保等基础设施和公共服务设施的规划和建设应当考虑旅游发展的需要。

第二十一条旅游利用自然资源、文物等人文资源，必须严格遵守有关法律、法规，符合资源生态保护和文物安全的要求，尊重和维护当地生态环境。传统。文化和习俗，维护区域完整性、文化代表性和资源的区域特殊性，并考虑到保护军事设施的需要。有关主管部门应当加强对资源保护和旅游利用的监督检查。

第二十二条 各级人民政府应当组织评估实施同级政府制定的旅游发展规划并向社会公布。

第二十三条 国务院和县级以上地方人民政府应当制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策，促进旅游业建设。旅游休闲体系，采取措施促进区域旅游合作，鼓励开发跨区域旅游线路和产品，促进旅游与工业、农业、商贸、文化、卫生、体育、科教等领域融合发展。支持民族地区、革命老区、边远地区、贫困地区旅游业发展。

第二十四条 国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金，加强旅游业的发展。基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象推广。

第二十五条国家制定并实施旅游形象提升战略。国务院旅游行政部门协调组织国家旅游形象的境外推广，建立旅游形象推广机构和网络，开展国际旅游合作与交流。

县级以上地方人民政府应当协调组织当地的旅游形象宣传工作。

第二十六条 国务院旅游行政部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息咨询平台，免费为旅游者提供旅游景点、线路、交通等信息。 、天气、住宿、安全、医疗急救等必要的信息和咨询服务。相关部门设区的市、县两级人民政府应当根据需要在交通枢纽、商业中心和游客聚集场所设立旅游咨询中心，在风景名胜区和通往主要风景名胜区的道路设置旅游提示标志。

旅游资源丰富的设区的市、县人民政府可以根据当地实际情况设立旅游客运专线或者旅游中转站，为本市及周边地区的游客提供服务。

第二十七条 国家鼓励和支持旅游职业教育培训发展，提高旅游从业人员素质。

第四章旅游管理

第二十八条设立旅行社招收、组织、接待旅游者，为旅游者提供旅游服务，必须具备下列条件，并经国务院批准：旅游当局许可和工业并依法办理商业登记：

（一）有固定的经营场所；

（二）有必要的经营设施；

（3）符合规定的注册资本；

（四）有必要的管理人员和导游人员；

（五）法律、行政法规规定的其他条件。

第二十九条旅行社可以经营下列业务：

（一）国内旅游；

（二）出境旅游；

（三）边境旅游；

（四）入境旅游；

（五）其他旅游业务。

旅行社经营前款第二项、第三项业务，应当取得相应的营业执照，具体条件由国务院规定。

第三十条旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可证。

第三十一条旅行社应当支付旅游服务质量费按规定缴纳押金，用于补偿游客权益损害，以及在游客人身安全遇到危险时垫付紧急救助费用。

第三十二条旅行社发布吸引、组织旅游者的信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传、误导旅游者。

第三十三条旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排参观或者参加违反国家法律、法规和社会公德的项目或者活动。

第三十四条旅行社组织旅游活动，应当向合格的供应商订购产品和服务。

第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，欺骗游客，并通过安排购物、加购旅游项目等方式获取回扣等不正当利益。

旅行社组织的接待游客不得指定特定购物场所，不得额外安排付费旅游项目。但经双方同意或旅游者要求且不影响其他旅游者行程安排的除外。

违反前两款规定的，旅游者有权要求旅行社在旅行行程结束后三十日内办理退货并预付退货费，或者退还单独支付的旅行项目的费用。

第三十六条旅行社组织团体出境旅游或者组织、接待团体入境旅游，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。

第三十七条 通过导游资格考试、与旅行社签订劳动合同或者在相关旅游行业登记或者团体可以申请导游证。

第三十八条旅行社应当与其聘用的导游人员依法签订劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费。

旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当向导游全额支付本法第六十条第三款规定的导游服务费。

旅行社安排导游为团体旅游提供服务时，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。

第三十九条：取得导游证，具有相应学历、语言能力和旅游行业从业经历，并与旅行社签订劳动合同的人员，可以申请领取导游证。

第四十条 导游、领队必须由旅行社指定，为旅游者提供服务，不得擅自提供服务。擅自从事导游、陪游业务。

第四十一条导游、领队从事经营活动时，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重游客的风俗习惯和宗教信仰，并进行旅游文明宣传和讲解。游客行为规范引导游客健康文明出行，制止游客违反社会公德的行为。

导游、领队应当严格执行旅游行程，不得擅自改变旅游行程或者中止服务活动，不得向游客索要小费，不得诱导、欺骗、强迫、强迫游客变相购物或者参加需要额外付费的活动。旅游项目。

第四十二条 风景名胜区开放应当具备下列条件，并征求旅游部门的意见：

（一）有必要的旅游配套服务和辅助设施；

（二）有必要的安全设施和系统，经安全风险评估，符合安全条件；

（三）有必要的环境保护设施和生态保护措施；

（四）法律、行政法规规定的其他条件。

第四十三条利用公共资源建设的景区门票以及景区内旅游景点、交通等单独收费项目，实行政府定价或者政府指导价、价格严格控制增量。拟收费、加价的，应当召开听证会，听取游客、经营者和有关方面的意见，论证其必要性、可行性。

利用公共资源建设的风景名胜区不得以添加方式变相提高价格。额外收费项目；新增收费项目已收回投资成本的，应当相应降低价格或者取消收费。

公益性城市公园、博物馆、纪念馆等除重点文物保护单位、珍贵文物收藏单位外，逐步免费开放。

第四十四条风景名胜区应当在显着位置公示门票价格、单独收费项目价格、团体收费价格。景区门票涨价应当提前六个月公布。

不同景区门票或同一景区内不同游览点门票一起出售的，合并价格不得高于单个门票价格之和，游客有权选择购买任何单个物品。票。

景区内核心旅游项目暂时不对游客开放或停止提供服务的因故发生的，应当予以公告，并相应降低费用。

第四十五条风景名胜区接待游客不得超过风景名胜区主管部门批准的最大承载能力。景区应当公布经景区主管部门批准的最大承载能力，制定并实施游客流量控制方案，可以采用门票预订等方式控制景区接待游客数量。

游客数量可能达到最大承载能力时，景区应当提前公告，同时报告当地人民政府。景区和当地人民政府应当及时采取措施比如分流和分流。

第四十六条城乡居民依法利用自己的住所或者其他条件从事旅游经营活动及其管理办法由省、自治区、直辖市制定。

第四十七条经营高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目，必须按照国家有关规定取得经营许可证。

第四十八条 通过互联网经营旅行社业务，应当依法取得旅行社业务经营许可证，并在网站首页显着位置标明营业执照信息。

网站发布旅游经营信息应当保证信息真实、准确。

第四十九条 经营者为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务，应当遵守法律、法规规定的要求，按照合同履行义务。

第五十条旅游经营经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

旅游经营者取得相关质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；旅游经营者未取得质量标准等级的，不得使用相应质量等级的名称和标志。

第五十一条旅游经营者销售或者购买商品或者服务，不得行贿或者收受贿赂。

第五十二条旅游经营者应当对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息予以保密。

第五十三条 从事道路旅游客运经营者应当遵守道路客运安全管理各项制度，在车辆显着位置设置道路旅游客运专用标志，并对经营者进行公示。在显眼的位置车厢里。第五十四条 风景名胜区、住宿经营者将部分经营项目、场地转让给他人从事住宿、餐饮、购物的、观光、娱乐、旅游交通等，实际经营者应当对其经营活动给游客造成的损害承担连带责任。

第五十五条 旅游经营者组织、接待出境旅游，发现旅游者有违法行为或者违反本法第十六条规定的，应当向公安机关举报，并处旅游主管部门及时通报。或者是我国驻外机构的报道。

第五十六条国家对旅行社、住宿业、旅游交通、高风险旅游专业经营者实行责任保险制度。根据旅游活动的风险程度，实行本法第四十七条规定的项目。

第五章旅游服务合同

第五十七条旅行社组织、安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。

第五十八条跟团旅游合同应当采用书面形式，并包括下列内容：

（一）旅行社和旅游者的基本情况；

（ 2）旅游行程安排；

（3）旅游团最低人数；

（4）交通、住宿、餐饮等旅游服务安排及标准；< /p>

（5）游览、娱乐等项目的具体内容和时间；

（6）自由活动时间安排；

（7）差旅费及费用期限和付款方式；

（八）违约责任及争议解决方式；

（九）法律、法规规定并双方同意的其他事项派对 。

结束时旅行社签订包价旅游合同，应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项的内容。

第五十九条旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。旅游行程是旅游合同的组成部分。

第六十条旅行社委托其他旅行社代理销售跟团旅游产品并与旅游者签订跟团旅游合同的，应当在跟团旅游中载明委托机构及代理机构的基本信息。合同。

旅行社依照本法规定将跟团旅游合同中的接待业务委托给当地旅行社的，应当在跟团旅游合同中载明当地旅行社的基本信息。

安排导游为游客提供服务的，导游服务费应当在旅游合同中注明ct。

第六十一条旅行社应当提醒参加团体旅游的游客按照规定投保人身意外伤害保险。

第六十二条旅行社签订跟团旅游合同时，应当告知旅游者下列事项：

（一）旅游者不适宜参加旅游的情形活动；

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（二）旅游活动中的安全注意事项；

（三）旅行社可以依法减轻或者减轻责任的信息；

（四）旅游者应注意的旅游事项：目的地相关法律法规、风俗习惯、宗教禁忌、中国法律规定不宜参加的活动等；

< （五）法律、法规规定应当告​​知的其他事项。

在履行跟团旅游合同过程中，有前款规定情形的，旅行社应当o 告知游客。

第六十三条旅行社招揽旅游者组团旅游，因参团人数未达到约定人数而无法外出的，组团社可以终止合同。但国内旅游必须至少提前 7 天通知游客，出境旅游至少提前 30 天通知。

团队因未达到约定人数而无法外出的，经旅游者书面同意，组团社可以委托其他旅行社履行合同。组团社对旅游者负责，委托旅行社对组团社负责。如果旅游者不同意，合同可以终止。

因未达到约定参团人数而终止合同的，组团机构应退还全部费用向游客收取的费用。

第六十四条 旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中的权利义务转让给第三方。无正当理由旅行社不得拒绝。因此增加的费用应由旅行社承担。和第三方。

第六十五条旅游者在旅游结束前解除合同的，旅游经营者应当在扣除必要费用后，将余款退还给旅游者。

第六十六条旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：

（一）患有传染病或者其他危害健康的疾病以及其他游客的安全。安全；

（二）携带危害公共安全的物品，拒不交有关部门处理的；

（三）从事违法或者违背社会秩序的活动的；道德；

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（四）从事严重影响其他旅游者权益的活动，不听劝阻且无力制止的；

（五）法律规定的其他情形。

因前款规定情形解除合同的，组团社应当将余款扣除必要费用后退还旅游者；给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。

第六十七条 因不可抗力或者旅行社及其工作人员尽合理注意仍无法避免的事件，导致旅行行程受到影响的，旅行行程按下列情况处理：< /p>

(1) 合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可解除合同。不能完全履行合同的，旅行社可以向旅游者说明后，在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。

（2）合同终止的，组团机构在扣除向当地旅行社或履行助理支付的不可退还费用后，将余额退还给游客；若合同变更，相应增加的费用由游客承担，减少的费用退还给游客。

（三）旅游者人身、财产安全受到威胁的，旅行社应当采取相应的安全措施，所产生的费用由旅行社与旅游者分摊。

（四）游客滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用将由游客自行承担；增加的回程费用将由旅行社和旅行社共同承担sts。

第六十八条 旅行行程中合同终止的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或履约助理原因导致合同终止的，回程费用由旅行社承担。

第六十九条旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自改变旅游行程。

经游客同意，旅行社将跟团旅游合同中的接待业务委托给当地具有相应资质的其他旅行社的，应当与当地旅行社签订书面委托合同，规定双方的权利和权利。有义务向旅行社提供与游客签订的旅游合同副本并向旅行社支付不低于接待和服务费用的费用。旅行社应当按照跟团旅游合同、委托合同的规定提供服务。

第七十条旅行社不履行跟团旅游合同义务或者不按照约定履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失的法律责任；等违约责任；造成旅游者人身伤害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。旅行社有履行资格，但不顾旅游者的要求，拒不履行合同，造成旅游者人身伤害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付不少于1元的赔偿金。时间但不超过旅费的三倍。

如果因旅游者自身原因导致旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身伤害、财产损失的，旅行社不承担责任。

游客自行安排活动时，旅行社未履行安全提示和救援义务的，对游客人身伤害、财产损失承担相应责任。

第七十一条 因当地代理人、演出助理原因造成违约的，由组团机构承担责任；组团机构承担责任后，可以向当地代理人或者演出助理追偿。

因当地旅行社或履约助理的过错造成游客人身伤害或财产损失的，游客可以要求当地旅行社或履约助理承担赔偿责任，也可以问旅游经营者承担赔偿责任。 ;旅游团承担责任后，可以向当地中介机构和演出助理寻求赔偿。但因公共交通经营者的过错造成旅游者人身伤害或者财产损失的，公共交通经营者应当依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向旅游者索赔。公共交通运营商。

第七十二条 旅游者在旅游活动中或者解决纠纷时，损害旅行社、表演助理、旅游从业人员或者其他旅游者合法权益的，应当依法承担赔偿责任。

第七十三条旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程，与旅游者签订包价旅游合同，旅游者要求变更旅游行程，增加的费用由游客自行承担。减少的费用将退还给旅客。

第七十四条旅行社接受旅游者委托，为其预订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务并收取代理费用的，应当亲自办理委托事项。旅行社因过错给旅游者造成损失的，应当承担赔偿责任。

旅行社接受游客委托提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务，应当保证设计合理可行、信息及时准确。

第七十五条 住宿经营者应当按照旅游服务合同的规定向团体旅游者提供住宿服务。住宿经营者未按照旅游行程提供服务的签订服务合同时，应当为旅游者提供不低于原标准的住宿服务，增加的费用由住宿经营者承担；但因不可抗力或者政府出于公共利益原因采取措施而无法提供服务的，住宿经营者应当协助游客安排住宿。

条例引用

《中华人民共和国旅游法》

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9.旅游景点100个案例

我国生态旅游主要以自然保护区、森林公园、风景名胜区等为基础发展。1982年，我国第一个国家森林公园——张家界国家森林公园成立，将旅游开发与生态旅游有机结合起来。和环境保护。此后，森林公园和森林生态园的建设反主义迅速发展。此时发展起来的森林旅游虽然不是严格意义上的生态旅游，但却为生态旅游的发展提供了良好的基础。截至1999年初，全国已建成不同类型、不同层次的森林公园近900个。自1956年设立第一批自然保护区以来，到1997年底，共建立各类自然保护区932个，其中国家级自然保护区124个，正式批准加入世界生物圈14个。储备网.我国有风景名胜区512处，总面积9.6万平方公里。虽然1999年昆明世博会和1999年国家旅游局“99生态环保旅游”主题活动极大地推动了中国的生态旅游实践，但1999年四川成都借世界旅游日主会场的契机，推出了九寨沟、黄龙、峨眉山。 , 乐山大佛等风景名胜区，开发生态旅游产品。随后，湖南张家界国家森林公园举办国际森林保护节，推出武陵源等生态旅游区。从湖南、四川开始，生态旅游逐渐在全国发展。 2001年对全国100个省级以上自然保护区的调查显示，已有82个保护区正式开展旅游，其中年接待游客10万人次以上的保护区有12个。然而，在生态旅游资源较多的县级城市，生态旅游却被旅游市场忽视，缺乏推广和宣传。它没有改善旅游经济，更没有展示特定资源的机会。目前，我国开放的生态旅游区主要包括森林公园、风景名胜区、自然保护区等。生态旅游开发较早、较成熟的地区主要有香格里拉、中甸、西双版纳、长白山、澜沧江流域、鼎湖山、广东肇庆、新疆哈纳斯。

按照开展的生态旅游类型，我国目前著名的生态旅游景区可分为以下九类：

1）山地生态旅游景区，包括以五圣山、佛教名山、道教名山等为代表。

2）湖泊生态景区以长白山天池、肇庆星湖、青海青海湖等为代表。

3）森林生态景区以吉林长白山为代表、湖北神农架、云南西双版纳热带雨林。

4）草原生态风景区以内蒙古呼伦贝尔草原为代表。

5）海洋生态风景区以广西北海、海南文昌红树林海岸为代表。

6）带越冬的观鸟生态景区江西鄱阳湖自然保护区和青海湖鸟岛的候鸟捕捞就是例子。

7）冰雪生态旅游区以云南丽江玉龙雪山、吉林延边长白山为代表。

8）漂流生态景区以湖北神农架为代表。

9）徒步探险生态景区以西藏珠穆朗玛峰、罗布泊沙漠、雅鲁藏布江大峡谷为代表。

10.旅游管理100个案例

作为一名热爱旅游、从事法律工作的人，我跟大家分享一下影响旅游安全的相关观点。

现在旅游越来越火爆，旅游安全是每个游客都需要关心的问题。影响出行安全的主要因素有哪些？

这涉及的范围太大了。每个地区、每个景区、不同季节、不同人群都有不同的安全风险。但在鳍中综合分析，我认为印象旅游的安全因素无非是主观因素。 、客观因素和第三方因素。

1.主观因素是由于自身的认知错误或行为错误，使自己处于不安全状态，产生安全隐患。这些安全隐患根本上是游客自身造成的。

1.最突出的表现就是不遵守法律、法规、规章。如果您知道自己不能这样做，则这样做是违反法律法规的。这方面的教训有很多。

从法律角度看，包括因不遵守交通法规而造成的交通安全事故；旅行中不遵守法律，从事盗窃、诈骗、伤害、赌博、淫秽色情等违法活动的；未经许可携带火种，在野外非法用火的，将处于违法状态，可能会受到处罚。随时受到法律起诉和制裁时间。这种安全完全是你自己的错。

从遵守各旅游景区、景区或旅游区的规则来看，此类安全隐患最为常见，包括在禁止游泳的水域野泳、非法攀爬围栏等（墙壁），以及未经授权进入不安全区域。空旷地区等，会让自己陷入危险，造成溺水、被野生动物袭击、坠崖、迷路、落水等，这方面的案例太多了，教训是惨痛而深刻的。

无知会造成危险。最突出的案例是最近发生的平顶山一名妇女跳入香池被烧伤的事件。如此无知的行为实在令人气愤和可笑。其他还包括误食植物、戏弄动物、误入危险区域等。

2．客观安全因素。

存在各种安全隐患世界上，可能有一百个客观因素。每一次安全事故的发生都有其特殊的主客观因素，特别是客观因素。 ，还有各种稀奇古怪的事情。

大雨、雪、冰雹、酷暑等天气因素可能会造成安全隐患，造成游客受伤。

地质灾害，包括洪水、泥石流、山体滑坡、落石等。

地震是最难预测、危害最大的。九寨沟地震造成巨大人员伤亡和令人震惊的财产损失。

3.第三方责任造成的出行安全隐患。

此类事故不是游客自身造成的，也不是自然客观因素造成的。主要是景区运营管理出现问题而引发的安全事故，是由主客观因素以外的第三方因素造成的。

这样的事故也时有发生经常发生的事故，包括缆车（索道、滑梯）事故、娱乐设施事故、内部观光车事故、旅行中公共交通事故（陆地、空中、水上）、酒店（公共场所发生的爆炸、火灾、倒塌事故等）景区内的聚集地，这样的事故对于游客来说也是难以预料的。