1.我国旅游业

2021年要把握大局，主动出击

前段时间，我在《艰难的起步》中提出五个字：泛、定、深、紧密、粘性。其中，粘、粘、深是市场应该高度关注的。

首先，平移。泛旅游、泛思维，立足主业，超越传统领域，拓展业务范围。

第二，决心。做出决定后就行动。适应疫情常态化，重新定位。

第三，深度。要深耕市场，靠专业创造吸引力。

第四，发帖。贴近需求，贴近市场，贴近文化，最终贴近人性。

第五，粘性。增加客户粘性。

把这些事情做好比降低成本靠谱得多。

旅游业困难时刻，作为专家，必须设身处地帮助顾客摆脱鞋子的限制，增加顾客粘性。

今年我们还需要努力。我们要在不确定的过程中把握确定性，在变化中掌控变化。一帆风顺从来不可能，平时更不可能。

2020年是黑天鹅，2021年不会有黑天鹅，我们可以预估2021年的困难，困难有坎坷，机遇也有坎坷。把握好起伏，就能占据主动。

2.我国旅游业发展趋势

旅游业，国际上称为旅游产业，是指依托旅游资源和设施，专门或主要从事招揽、接待旅游者，并为其提供交通、游览、住宿、和餐饮。购物、娱乐等六大环节的综合性产业。旅游业务必须由以下人员组成旅游、交通客运和以酒店为代表的住宿业三部分。这三个部分是旅游业的三大支柱。

国内旅游市场平稳增长

据中国文化和旅游部统计，2010年至2019年国内旅游市场持续稳定增长； 2017年国内旅游人数首次突破50亿人次，2019年国内旅游人数突破60亿人次，达到60.06亿人次，较2018年同比增长8.43%。

3.我国旅游业的国际客源地包括

是的，根据最新消息，日本确实已经成为中国最大的游客来源地，韩国也紧随其后。

当然，除了地理位置近之外，最重要的是出行性价比高！由于日本有15天免签入境去中国旅游时，加上中国物价相对低廉、安全水平较高，相当一部分日本人愿意去中国旅游。韩国也是如此，不过没有免签，但是他们拿到旅游签证却非常容易。其他省份我没太关注，但在广东很多景点都能看到英语/日语/韩语外语。有点像东京，英语/汉语/韩语基本上都是三种外语。

4.我国旅游业快速发展的原因

因为旅游业环保、无污染，是拉动经济的有力支点。

五、我国旅游业发展现状<现状：由于2020年我国爆发新型冠状病毒疫情，为防止疫情蔓延，民众居家隔离、出行减少有所减少d 2020年一季度疫情期间国内旅游人数。此外，随着国外疫情发展，出入境旅游市场也将受到较大冲击。 2020年以来，全球和中国旅游市场都面临严峻形势。

研究意义：旅游业是朝阳产业。大力发展不仅有利于环境质量的改善，而且有利于环境质量的提高。另一方面，促进经济发展、创汇、扩大对外开放、加强人文交流、促进社会和平。

6.我国旅游业发展现状研究分析

1970年代末、80年代初，随着海外游客的大量涌入，我国旅游产品应运而生。随着经济的发展，我国旅游业逐渐发展和繁荣。然而，作为旅游要素之一的旅游购物却受到了越来越多的关注。长期处于缓慢而自然的发展状态。

2009年，国务院41号文件提出发展旅游购物，提高旅游购物占旅游收入的比重。国家旅游局还连续七年举办中国国际旅游商品博览会、中国旅游商品大赛、中国旅游商品论坛等活动，为旅游商品发展发挥了示范和推动作用。

2009年以来，我国旅游产品进入政府引导发展时期。我国的旅游产品正逐步从旅游纪念品、手工艺品、农副产品等小圈子走向旅游工业品等更广阔的旅游产品领域。

2014年8月，国务院31号文件将扩大旅游购物消费列为今年的重要任务。旅游业的发展和改革。中国的旅游产品终于进入了快速发展时期。

随着社会、经济、科技的发展，以及人们旅游习惯和观念的变化，我国旅游产品的发展呈现出六大趋势。

趋势一：向大旅游产品发展

长期以来，我国旅游产品发展缓慢。主要原因是人们对旅游产品的认识狭隘。由于各种原因，人们误将纪念品、手工艺品、农副产品都视为旅游商品，而人们生活所需的日用工业品则不属于旅游商品。因此，各地开设的旅游商品店以旅游纪念品店为主。 、工艺品商店和农副产品商店。

在调查中，笔者发现，旅游纪念品在旅游商品中的比重逐年下降。旅游工艺品在旅游商品中所占比重也较小。一些工业落后地区，旅游工艺品在旅游商品中的比重略高；而在一些大城市和工业发达地区，旅游工艺品在旅游商品中的比重却越来越低。游客对“华而不实”的手工艺品的兴趣逐渐降低，购买量也在逐年下降。特别是出境游比重扩大后，欧美等发达国家游客购买的旅游纪念品、手工艺品在旅游购物中所占比例很小。这些出境游客主要购买日用工业品，包括化妆品、服装、鞋包、电子产品等。

近年来，国内旅游产品销售中，生活工业产品快速增长，在旅游购物中的比重也逐年增加。在一些经济发达地区旅游时，游客在旅游购物中购买日用工业品的比例高达80%。

为了与过去以旅游纪念品、手工艺品、农副产品为主的传统旅游产品区别，我们将包括日用工业品等在内的旅游产品称为大旅游产品。

事实上，在旅游产品好的地区，旅游购物占旅游收入的比重以及旅游购物的绝对价值都是巨大的。为满足游客的需求，开发综合性旅游产品已成为旅游产品发展的必然趋势。

趋势二：向生活化方向发展

长期以来，旅游产品的开发主要偏重消费体验文化和技术特征。运营商大多从文化和科技的角度设计、开发和销售旅游产品。这就造成了旅游产品市场上出现的新产品很多，但购买的游客数量并不多的现象。片面强调文化，导致印有景点图案、标志或著名景观造型的产品泛滥，而忽视了产品的功能。

相比之下，国外旅游产品普遍不具备明显的文化特色。无论是电子产品上，还是服装鞋帽箱包等上，很少能看到文化符号、景点名称、图案等，如果没有文化特色，为什么游客会喜欢呢？有人说是因为外国产品有品牌。笔者在调查中发现，也购买了能够提高生活质量的国外无品牌产品大量受到游客的欢迎。

开发旅游产品提高生活质量是必然趋势。这也是中国旅游产品实现快速发展的必然趋势，更是中国原创产品走向世界的必然趋势。

趋势三：各类旅游商品同步发展、相互促进

无论是传统的旅游纪念品、手工艺品、农副产品，还是新型生活工业产品，各自的发展方向都是相互促进、不断创新。目前，旅游纪念品、旅游工艺品的发展正在向实用性、生活化方向发展。同时，那些冷冰冰的工业产品还借鉴了许多传统手工艺的图案、装饰、造型等，使工业产品在保留实用性的同时，更具艺术性和观赏性，也容易受到游客的喜爱。

包括农副产品在内的不同类别产品的包装也发生了很大变化。它不再是简单的传统纸盒、粗布袋或传统的图案包装材料，而是一种既简洁又生动、实用又安全的新型包装材料。

趋势四：旅游产品销售与“旅游”深度融合

长期以来，旅游产品销售主要以旅游专业购物店或综合商店的自然销售为主。大多数商店与旅游联系很少，也没有主动与旅游融合。现在很多商店已经开始将旅游与旅游产品的销售结合起来，包括商店选址、特色商业街和购物街的建设、对游客的宣传和促销等。这些有力地促进了旅游产品的销售，使人们方便您在旅行时享受方便快捷的购物。特别是商业街、商店内外旅游景点的出现，使旅游购物商店、旅游商业街、旅游购物街变成了旅游景点。

趋势五：旅游产品与旅游目的地建设同步发展

当人们谈论旅游产品销售地时，他们谈论的是景区。事实上，旅游产品的主要购物地点并不在景区内。风景名胜区只是旅游目的地的一部分。旅游产品主要在特色商业街、特色购物街、商场、商店销售，包括工厂店、免税店、保税店等。

长期以来，旅游产品建设目的地很少被提及。人们主要关注的是旅游饭店和旅游景点的建设，甚至把风景区c点作为旅游目的地。景区的主要功能是供游客游览。人们来景区的主要目的是“游览”。

旅游目的地的主要作用包括旅游六大要素：吃、住、行、游、购、娱服务。旅游目的地是包括旅游景点在内的完整的旅游服务体系，让游客不仅可以参观，还可以住宿、住在这里、吃在这里、玩在这里、娱乐在这里、购物在这里。而旅游购物场所购买的产品则属于旅游产品。因此，旅游目的地建设的质量与旅游购物密切相关。

香港、新加坡等地是比较成功的旅游目的地。它们融合了旅游的各种元素，让游客在旅游的同时享受购物的乐趣。如今，人们逐渐越来越重视旅游目的地的建设，涌现出一大批突出旅游目的地特色的旅游产品。旅游目的地也越来越重视旅游产品的销售，旅游产品与旅游目的地建设同步发展的趋势日益明显。

趋势六：旅游购物店与互联网融合

传统的旅游购物店都是实体店。互联网出现后，实体店主要利用互联网做一些宣传，更深层次的整合相对较少。利用互联网电子商务开店，可以直接把商品卖给大家。这些人大多数不会在旅行时购买商品，因此很难将电子商务销售额计算为旅行购物或旅行产品销售额。

目前线上线下融合的模式就是O2O模式。人们在线浏览和选择产品，并想办法在旅行时在线下实体店确认选择，在线购买在线支付。这种新模式将极大促进旅游产品的销售。

随着互联网的发展，微信商店等商店应运而生，他们也在尝试销售旅游产品。但无论哪种旅游产品销售模式利用互联网，都必须考虑旅游业的特点和游客的需求。

有人提出，未来互联网将取代实体商店，旅游购物将不复存在。这是非常荒唐的。游客在旅游的同时逛实体店，感觉就像在旅游，是一种享受。旅游购物商店和互联网不会相互取代，而是会共同发展，成为一种趋势。

旅游商品产业是旅游业中覆盖面最广、潜力最大的产业。这也是一个我关系经济发展的重要产业，对扩大内需和消费具有决定性作用。角色。只有顺应旅游商品发展趋势，认真、勇敢、实事求是地面对，我国旅游购物占旅游总收入的比重才能赶上旅游发达国家的水平，我国旅游业才能成为国家国民经济的战略组成部分。经济。支柱产业。

7.我国旅游业于哪一年纳入国民经济和社会发展规划？

国家旅游局关于贯彻落实中央6号文件关于促进旅游业健康发展的意见

（1993年7月29日）

<今年以来，我国旅游业总体发展形势良好。广大旅游行业干部职工贯彻落实十四大精神十九大和扩大化 1992旅游年的成果，以提质增效为重点，一抓海外宣传，一抓国内建设，国际旅游和国内旅游齐抓共管。结果是显而易见的。今年1-5月，中国入境旅游人数1676.7万人次，比去年同期增长9.6%；全国组织接待境外游客270万人次，比去年同期增长10.3%；全国旅游外汇收入16.9亿美元，同比增长22.2%，完成今年旅游外汇计划46亿美元的36.7%。

旅游业不断发展的同时，也出现了一些新的矛盾和问题。首先，一些企业特别是旅行社受到房地产等行业的影响。他们在发展方面做得还不够海外客户市场扩大招收接待，客源增速放缓。二是一些旅游建设项目示范不够，市场瞄准。三是部分旅游度假项目外资利用率低，发展不平衡；四是一些地方超越审批旅行社权限，影响旅行社总量和结构的调控。五是部分旅游企业经营“挂靠”、“挂帽”等不正当、不规范的承包方式干扰市场秩序，一些旅行社非法经营境外旅游业务。

为了缓解国家外汇资金短缺的问题，旅游业必须抓住机遇，努力创收；要加强宏观调控，协调发展。根据中发要求6号文件并结合旅游业实际情况，提出以下意见：

一、认清形势，统一认识，认真贯彻落实中发[1993]7号文。 6文件。

正确认识当前宏观经济形势和旅游发展形势，是贯彻落实中央、国务院统一部署的关键。

必须认识到，旅游业的兴衰与国民经济发展密切相关，旅游业是一个相对敏感的行业。虽然当前旅游业发展形势总体良好，但国民经济生活中也存在一些突出矛盾和问题。这必然会体现在旅游业上；旅游业自身体制转型和结构调整的矛盾将进一步激化是在监管薄弱的经济环境下发展起来的。如果不认识这种关系，国家加强宏观调控的重大举措就无法有效落实；这些问题如不加以纠正，将会给旅游业的长远发展带来不利。

我们必须认识到，国家采取的宏观调控措施不是全面紧缩，而是结构调整。重点解决发展中脱离实际的问题，确保发展持续稳定。旅游业作为改革开放的主导产业和第三产业中重点发展的产业，适度超前发展的方针不变，但也需要加强宏观调控，更好引导市场。

在国家和行业的结构调整中，一些地方和企业的部分利益可能会受到影响。旅游各级ISM部门要在各级政府的统一部署下，对本部门、本单位进行调整，做到令行禁止，顾全大局。

二、抓住机遇，加快旅游业健康发展。

当前，中央、国务院在投资、金融、财政体制等方面采取的一系列发展改革措施，为旅游业的进一步发展和改革提供了有利机遇。当前，旅游工作要抓好三个重点：

（一）以产品内销、国外推广为重点，积极开拓国际客源市场，加快客源市场深度开发。国货方面，要在巩固和丰富传统的基础上，积极发展新特色、特色旅游。注重选择节庆活动，形成旅游产品。在国外重点推广时，针对周边市场，应根据覆盖面较大的特点，重点开展针对公众的促销活动，刺激市场需求增长，拓宽客源层；对于偏远市场，应根据目前覆盖面相对狭窄的情况，重点开展促销活动。开展旅游企业促销活动，更大发挥市场中介作用。各级旅游管理部门要采取有效措施，确保超额完成今年旅游接待创汇目标。要统筹安排好1994年各项旅游活动，部署好1994年文物古迹旅游工作，开创1994年旅游工作良好开局。

（二）外资要充分利用e 得到更有效的利用。对现有的外商投资旅游项目，要着力经营好，提高经济效益；可在风景名胜区、旅游产品、旅游交通等领域逐步吸引直接投资，调整旅游产业外资结构，适应支撑发展的要求；要加大国家旅游度假区建设力度，提高外资项目融资比例。一些老旧的国有饭店可以引进外资进行改造。

（三）全行业要提高质量意识，坚持以质取胜。各级旅游行政管理部门要严格遵守国家有关规定和标准，切实加强对各类旅游企业服务质量的监督检查。各类旅游企业要完善各项服务规范，妥善处理旅游投诉，为游客提供优质服务。

三、加强宏观调控，保障旅游业协调发展。

必要的宏观调控是加快旅游业发展的重要保障，也是深化旅游业改革的重要内容。必须运用经济手段、法律手段和必要的行政手段，加强和改善宏观调控，优化旅游产业结构，提高旅游经济效益，保证旅游业又快又好发展。

（一）认真清理在建旅游项目。一要确保外资资金到位，二要防止近距离简单模仿、重复建设旅游设施项目。各地旅游管理部门要清理、审查、质证加强全区在建旅游设施建设，对资金来源不稳、建设条件不完善、市场前景不明朗的旅游项目，要坚决停止建设。对主要利用外资建设的旅游项目，要积极采取有效措施，确保外资资金到位；要积极引导旅游景观和度假项目，避免盲目建设。

（二）选择旅游节庆活动，注重社会效益和经济效益。除国家旅游局遴选确定的外，各地旅游管理部门也要认真筛选本地区的各类旅游节庆活动。社会经济效益差、对经济发展影响不明显的节日必须暂停；具有明显社会经济效益、有利于整体发展的节日旅游业的发展要在当地政府的统一领导下积极支持和配合。善于吸引游客并提供接待服务。

（三）控制旅行社发展总量，依法严格旅行社审批。各地旅游行政管理部门要从大局出发，强化组织纪律，不得越权批准或者以“试营业”为名批准一、二类旅行社和合资旅行社。三类旅行社必须严格审批。

（四）端正旅游企业经营方向，规范旅游企业经营行为。各地旅游管理部门要积极引导各旅游企业采取有效措施，拓展客源，做好旅游客源保障工作。做好旅游招揽接待工作，依法惩处一些唯利是图、违法经营、忽视旅游服务质量、扰乱正常旅游市场秩序的旅游企业。要认真清理整顿，停止其旅游业务。严禁以承包名义从事个体旅行社业务。

请各地结合实际，认真贯彻落实上述意见，并将落实情况报国家旅游局。

颁布部门：国家旅游局 发布日期：1993年7月29日 实施日期：1993年7月29日（中央规定）

八、我国旅游业发展现状与前景

我国国家正在进入旅游消费市场与旅游投资要素市场双向互动、良性循环的新阶段，空间巨大和旅游投资潜力。旅游业是综合性产业，是经济发展的重要动力。旅游业不断与各行业融合。 2016年，旅游与国民生活、乡村、健康、养老、休闲等重点领域的“+”将成为新一年的发展热点话题。

未来五年“旅游+互联网”催生的一大批新技术、新产品、新业态、新模式将创造1万亿元的增值红利。

引导旅游业与基础设施建设、工业、农业、教育、医疗、金融等相互促进发展，使旅游业成为我国经济可持续发展的新增长点。

9.中国旅游业在国际旅游市场竞争中存在哪些问题？

1.旅游从业人员或者旅游行政管理部门必须改变其旅游行为将思想从传统的观光旅游等方式中解放出来，向体验式、参与式、学习式、高端休闲方式发展；

2．为了赋予传统景区新的活力，每一个以某一景点为主要景点的景区都会经历一段由冷到冷的转变期。由热到冷的过程...

3.积极发挥节庆旅游作用，通过举办活动吸引游客，如乌镇“戏剧节”、丹霞山……

4。要加强科技应用，打造智能化C端，更好优化为游客提供信息获取等人性化服务……

10、我国旅游业占GDP比重

2014年，我国旅游业继续快速发展。国内旅游市场快速增长，入境旅游市场稳步发展出境旅游市场快速增长。国内旅游人数36.11亿人次，收入3.03万亿元，分别比上年增长10.7%和15.4%；入境旅游人数1.28亿人次，国际旅游收入1053.8亿美元。中国公民出境旅游人数达1.07亿人次，旅游消费896.4亿美元；全年旅游总收入3.73万亿元。全年全国旅游业对GDP综合贡献6.61万亿元，占GDP总量的10.39%。旅游业直接就业2779.4万人，旅游业直接和间接就业7873万人，占全国就业人口总数的10.19%