旅行团运作计划表(旅游团运作计划表)
旅游业,国际上称为旅游业,是依托旅游资源和设施,专门或主要从事招揽、接待旅游者,并为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐。六通综合产业。旅游业务必须由旅游、交通运输、客运和以酒店为代表的住宿业三部分组成。他们是旅游业的三大支柱。
1.旅游专业中,最受欢迎、最容易就业的专业是旅游管理专业。
旅游专业中的旅游管理专业是随着我国旅游经济和旅游业的发展而设立的一门新学科。在我国,该学科只有二十年的历史,但已成为工商管理领域的一个重要学科部门。纪律制度。培养能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位工作的具有旅游管理专业知识的人才。从事旅游管理的高级专业人才。
旅游专业中的旅游管理专业培养掌握旅游企业管理和服务的基本知识和技能,从事旅行社、旅游饭店的管理和接待服务的管理和高级技术应用专门人才及其他旅游业。 。
2.景区开发
多产业融合成为旅游发展的基础。这种多行业、多专业技术的融合对旅游发展咨询提出了很高的要求。
旅游开发咨询需要产品策划、营销策划、投资运营策划、建设规划、景观设计、建筑建筑设计、装饰设计等,因此成为跨专业的技术合作业务。需要多学科整合工作。
3.导游
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客体验山水之美,解决旅途中可能出现的紧急情况,为游客提供食、住、行等帮助。
在中国,任何人从事导游业务活动必须按照规定参加导游资格考试。考试合格的,由国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游资格证书。
4.旅行社PLanning是计划和调度的结合。是旅行社内的专职工作,为旅游团体和散客安排接待计划,收集相关信息,负责接待相关工作。旅游服务采购及相关业务调度工作的工种。对于规划和调试来说,成本领先和质量控制是规划和调试岗位的两个核心。
2.旅游团队运作计划表可分为地点、人员、价格
3、旅行社团队接待计划接待计划是为迎接来访的客人而制定的计划,主要是安排接待陪同人员人。一般包括几个方面:接待目的、接待时间、接待单位或部门接待对象的日程
4、如何制定旅行计划我的旅行基本都是无计划的。我只是跟随我的心。我觉得计划很麻烦影响我的心情。交通和酒店也暂时预定好了。现在网络发达了,很多事情用某宝就可以搞定,所以不用担心。以前出国旅游,我都会先在网上订机票和酒店。后来我发现这个限制相当大。有时候,由于酒店的限制,我没有带足够的东西去某个地方,或者玩得不够尽兴,我不得不做出调整。后来我学以致用,订了一天的酒店。无论如何,您可以随时预订酒店的某个团体。当然,如果有时间的话,我也会提前看一下别人的旅游攻略,看看有什么好玩的地方。
5.旅行社团队运营行程表内容不会免费。根据稻城亚丁风景区相关规定,以下人员享受稻城亚丁免门票政策,可免费进入景区。
1、经同级以上行政部门批准进入景区进行考察、科学研究、基础设施维护等相关业务工作的人员。
2.革命烈士(凭抚恤金领取证明和身份证)、伤残军人(凭革命伤残军人身份证)、老红军、退伍军人(凭抚恤金领取证明)、军队离休干部(凭军队介绍信)团级以上单位);
3.身高1.3米以下儿童、70岁以上老人(凭身份证)。
4.持有国家颁发的国家导游证和我省颁发的省级导游证的导游带队进入景区。
5.旅行社组织团体旅游的,必须出具加盖旅行社公章的团体行程单或者团体作业方案。可以向旅行社询问经理、有驾照的司机、持有旅行社经理证的领队。持有相关证件的陪同人员、导游等可以免费。享受优惠票、免费票的,须到售票处核实。
6.进山祭祀的农牧民。
6.旅行社团队行程我来回答:是在出发地报团好还是在目的地报团更经济?
我认为我们不能一概而论。我们要区分不同的情况,做出不同的选择。
首先,对于年轻人来说,他们有充足的时间在网上买票,预订更便宜的民宿,喜欢自由。这个时候,你绝对可以在目的地报名跟团游。
我们都知道,旅行的时候,我们需要购买往返机票、景点门票、预订当地机票住宿,寻找美味的食物。如果您可以自己处理所有这些事情并且不希望其他人安排您的整个行程,您可以在到达目的地时做出选择。
第二,如果你工作忙,不想制定自己的策略,或者年纪大了。这个时候建议大家在出发地报名参加跟团游。
现在各大旅行社的旅游产品非常丰富,你可以根据自己的消费能力找到适合自己的旅游线路。
最后我来回答一下哪个更实惠?
有些人单纯认为出发点的团报名多了一个中间人,让你多赚了钱。想当然地认为目的地会更便宜,但这不能简单地理解。
中间商赚取一定的利润。作为批发商,可以买到便宜的酒店,而且在当地与旅行社洽谈也更有优势。e 目的地。如果能在出发地跟旅行社协商合理的价格,不会比在目的地报团贵。
当然,你对住宿没有任何要求。民宿、青旅都不错,到处都能吃,价格最便宜。在这种情况下,您可以通过在目的地报名参加团体旅游来省钱。
希望对大家有帮助,请大家出门在外注意安全!
7.如何制作旅游团队运营计划表格这个表格因人而异
如果你能想到这个表格,我想你至少对未来充满了希望,因为在每个他人的未来计划包括您个人的参与期望。
计划要点:
1.职业规划和未来发展。如果你还年轻,重点规划双方下一步的职业发展,为你个人制定每一个三年的计划。每年制定一个循序渐进的职业规划年度目标,然后分解年度目标和月度目标,以及完成进度,然后每个月互相讨论总结自己的成果。您甚至可以更详细地了解时间线。
好的感情和好的婚姻,绝对是观点基本一致、能够为了共同的目标积极努力的灵魂伴侣。
2.关系计划。对未来关系的计划是结婚生子。事业心比较强的朋友此时还是需要好好规划一下。只要婚姻好,感情好,但是孩子出生后,生活中就会有很多琐事。为了不影响你们的感情,建议有计划、有准备地完成分娩。
3.在经济计划中,物质基础决定其他基础。经济块一定是家庭的根基,所以这一定是最重要的部分你的计划。当然,这也和你的职业规划有关。是的,除了你的职业规划外,你还应该制定副业计划、财务管理等,并制作一个时间跨度表,包括时间和类型、具体福利以及下一阶段的目标。
4.人生规划,人只能过一种生活。无论多忙,都要学会享受生活。很多感情都会随着时间而淡去。我们需要一些调味料。你可以享受它。制定计划,定期给彼此带来惊喜,设定旅行目标,培养共同的兴趣和爱好。
计划的形式可以根据个人喜好进行调整。你们可能有共同的目标和一些自己的小目标。希望天下有情人终成眷属!
8.旅行社团队规划及运作表1.姓名:游星天下。口号:出行无忧,幸福无阻
2.名称:索图智库。口号:领先你一步,比你想象的更快
3.姓名: 富世界各地。口号:想你所想,见你所见
4.姓名:飞萌。口号:超越梦想,环游世界
4.名称:巡逻. Slogan:旅行无限,快乐无限
团队旅游是以旅行社为主体的集体旅游方式。旅行社或中介机构安排和计划行程,团队成员按照旅行社的安排统一出行,采用包价一次性预付旅游费用并可享受团体旅游的一种新旅游方式某些商品有折扣。团体旅行通常是指10人以上的团体旅行。旅行社提供行程,游客选择购买。然后,游客在指定的时间、地点、景点乘坐交通工具,在导游的陪同下,入住预订的酒店,并按照规定完成吃、住、行、游、购、娱。规定的路线。等待出行过程。
9.旅游团队运作计划表格模板策划人员负责团队的沟通联络工作。计划调度部门的工作职责一般包括:
1.负责旅行社旅游工作的规划、协调、部署。其工作职能包括内部接待、安排旅游团、外部策划、协调、团体调度等职能。
2.制定、修改和完善公司常规航线的行程安排和具体安排,及时制定符合客人要求的旅行路线和报价。
3.公司每次安排陪同人员带队外出,他负责讲解和安排工作计划。随行人员带队的具体情况和事项应详细说明。通知护送人员并考虑所有 aspe及时了解游览过程中可能出现的问题,防止出错。
4.加强与外部联络人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈信息,然后消化、吸收、落实。
5.按规定整理、归档公司团队信息。
6.负责公司旅游电子商务、网络建设及管理。
扩展信息:
计划调度(英文名称OPERATOR,简称OP)是计划和调度的组合。是旅行社内部专职安排旅游团和散客的经营活动。包括接待策划、统计相关信息、承担接待相关旅游服务采购及相关业务调度工作的工种。策划调度是旅行社完成的总体调度、总指挥、总体设计地面联络并执行集团出发计划。可以说“事无巨细,力在掌控”,具有很强的专业性、自主性和灵活性,而不是简单的重复性技术工作。
注意:
调度是旅行社完成地面接机、实施团体出发计划的总调度、总指挥和总设计。 “无论大小,权力都在你手里”,具有很强的专业性、自主性和灵活性。如果说“外联”是勤奋的采购员,那么鸡雕就是“烹饪高手”。他们用灵巧的双手,调制出“酸、甜、苦、麻、辣、咸”不同口味,满足不同团队的需要。 “品味”确实需要一定的技巧。为了提高工作效率,避免出现错误,规划和调整人员应注意以下几点: 问题的各个方面。
1.人性化
说话和回答时接电话时,策划人员要礼貌、礼貌、谦虚、简洁、整洁、大方,体贴、体贴对方,养成使用习惯“请多关照”、“马上就办” ”、“请放心”、“多多配合”等“谦虚的话”,给人一种亲切感、如沐春风的感觉。每一个电话、每一次确认、每一次报价、每一次解释都要充满情感,体现你合作的诚意,表达你对工作的信心,展现你准备的实力。
书信、公文的书写必须规范,文字必须干净、清晰、美观、简洁、准确、清晰,这样才能赢得对方的好感,换取信任与合作。对方的。一个优秀的策划师一定会展示这家旅行社色彩缤纷的“橱窗”,它像“花蕊”一样吸引着各地的“蜜蜂”。
2.有组织
策划人员一定要认真阅读对方发来的接待方案,重点关注人数、房间数量、是否有自然单间、儿童是否占床等。 ;主要交通工具的准确到达时间和到达港。核查中如发现问题,及时通知对方并迅速作出修改。
此外,您还应了解工作人员中是否有少数民族或宗教信徒,是否有特殊饮食要求,以便提前通知餐厅;如果你发现有游客在当地过生日,记得送他一份礼物。一个生日蛋糕来庆祝。如果人数增加或减少,必须及时更换车辆。组织是标准化的核心,是标准化的前奏,是编程的基础。
3.周到
旅行社的行程是最重要的拉威尔社的生产排班,哪个团队该出发,哪个团队应该订票,哪个团队应该返回等等,您应该对旅行社的旅行团活动了如指掌。策划调度人员的任务是负责按照公司要求安排团队及散客的吃、住、行、游、购、娱乐活动,并全部落实。包括住宿的星级酒店数量、日常餐饮标准、汽车、火车、飞机票的落实,以及各旅游景点的门票等都要落实,确保游客顺利、安全地完成旅游活动。
旅行社策划人员必须具备较高的职业素质;特别熟悉旅游业务操作流程;他们必须能够获得最优惠的旅行费用和价格;他们必须参考选择旅行社全面细致的旅游活动;所有费用必须合理等等。旅行社的策划人员一般都是从具有丰富旅行经验的人中挑选出来的,能够面对和处理任何团体的事务。
10.旅行社团体运营方案5日游样本团体游如何选择合法的旅行社?
选择合法的旅行社是成功旅行的重要前提之一。合法的旅行社具备提供合格旅游产品的基本条件。同时,这些旅行社在成立之初就向旅游管理部门缴纳了10万元至160万元不等的“质量保证金”。
判断一家旅行社是否合法,要看其是否具有“一证一照”:“一证”是指旅游行政管理部门核发的《旅行社业务经营许可证》。部门,表明该旅行社已获得旅游行政管理部门的批准。营业执照、登记并缴纳规定金额的“质量保证金”,一旦出现旅游质量问题,游客的合理权益将得到保障:“一证”指的是工商行政管理部门颁发的《营业执照》部门。
同时,旅游行政部门还规定,各旅行社必须注明《旅行社业务经营许可证》编号以及省、市旅游质量监督管理办公室的旅游投诉单。旅游广告和宣传材料。电话号码及业务咨询电话,方便游客监督。
2.如何区分旅行社的类型?
旅行社分为国内旅行社和国际旅行社vel机构根据其业务范围。
国内旅行社只能经营国内旅游业务,即招揽、接待国内游客,并为游客在中国境内安排“吃、住、行、游、购、娱”等旅游活动。国内旅行社向旅游行政管理部门缴纳的“质量保证金”金额为10万元。
国际旅行社特许经营中国公民自费出国旅游业务,经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务,需缴纳“质量保证金”160万元元至旅游行政管理部门。人民币。
其他国际旅行社可以经营入境旅游业务和国内旅游业务,向旅游行政管理部门缴纳的“质量保证金”金额为60万元。
3.如何选择旅游目的地?
每年的五一、国庆、春节和寒暑假都是旅游高峰期。如果选择在这段时间出行,最好避开人多的热点地区。 ,请务必选择信誉良好、合法的旅行社参加团体旅游。
4.协商旅游价格时应注意什么?
“吃、住、行、游、购、娱”是旅游六大要素,也是决定旅游价格的主要因素。虽然选择的旅游目的地相同,但不同的接待服务标准、不同的旅游服务项目、不同的旅游价格也是不同的。
旅行社推出的旅游产品(线路)的价格通常是指跟团旅游,主要包括:酒店客房、餐食、城市旅游车辆、导游服务、旅游团费等。接送服务、行李服务、旅游景点门票、文化娱乐活动门票、城市间交通等。因此,入住什么标间、使用什么标准城市旅游巴士、城际交通是否乘坐飞机还是火车,都直接影响旅游价格。
“豪华等”、“标准等”等概念和“经济等”。旅行社常用来指旅游接待服务水平。您选择的旅游服务水平应根据您的经济条件和消费计划来确定。
旅行社可以根据游客的需求,设计旅游线路和游览项目,以及接待服务标准。游客在与旅行社谈判价格时,应关注旅游行程的实质,而不是只看价格。
5.儿童出行一般享受哪些优惠条件?
根据常见公关具体来说,儿童旅游时,旅行社一般要遵循民航、铁路、公路运输部门和旅游区(点)的相关规定和要求,并考虑儿童的年龄、身高以及入住时是否占独立房间。在酒店里。根据床位空间等因素,将提供一定的差旅费用折扣或豁免。对此,您需要注意以下几点:
(1)报名参加跟团游前,必须如实告知旅行社孩子的年龄、身高、是否住宿等情况。占单独床位;
(2)将儿童免收费用相关信息写入旅行合同中;
(3)旅行过程中,出现旅行社无法预见的收费情况(临时加价)时,增加的费用通常由携带儿童的旅客承担;孩子们可能无法以下两种情况可享受费用减免:
(1)乘坐包机、专列旅行;
(2)出国旅行。
6.作为游客,您在签订合同和履行合同过程中拥有哪些主要权利和义务?
(1)在签订合同前,您有权要求与您签订合同的人出示有效证件。同时,您还有义务向对方提供能够证明您身份的有效证件。
(二)本合同的订立遵循自愿、平等、公平、诚实信用、合法、道德的原则。从这个意义上讲,您既有遵守原则的义务,也有监督旅行社遵守原则的权利。当您发现旅行社提供的格式合同违反原则、不符合国家标准时,您有权拒绝签署。里呃。
(3)在签订合同时,您有权了解您所选择的旅游线路的价格结构以及所提供的旅游服务信息。但旅行社作为企业法人,其商业秘密受法律保护。遇到此类问题时,您应该尊重旅行社的权利。这是你的义务。
(4)合同签订后,无合法理由不得单方解除合同:否则,对方必须承担由此造成的损失,甚至支付对方所能支付的费用。合同履行后取得。益处。关于这一点,《合同法》第一百一十三条已有明确规定。
(五)合同签订后,您有权享受合同中旅行社向您承诺的服务。同时,您也有义务向旅行社提供必要的配合,以便各项条款的履行合同中规定的可以成为现实。这也是保证您旅行质量的必要前提。
(六)旅行社在履行合同期间,应当尽力保证提供的服务符合合同约定的标准、国家标准和行业标准。当旅行社违约时,您应采取适当措施(向对方提供适当配合),防止损失扩大;如果因未采取适当措施而导致损失扩大,您将无法就扩大的损失要求赔偿。当旅行社违约发生时,您有义务采取适当措施(与对方合作等),防止损失进一步扩大。 《合同法》第一百一十九条对此有明确规定。
7.如何签订旅游合同?
差旅合同是相关部门的重要依据受理投诉和司法部门审理案件。是保护游客和旅游经营者合法权益的重要手段。因此,游客在出行前应与旅游经营者(通常是旅行社)签订书面旅游合同。
(1)正式签订合同前,应要求对方出示《许可证》正本或副本、《营业执照》、《工作许可证》正本或副本确定与您签订旅行合同的一方。行为合法性。
(2)明确同意合同内容。旅游合同应当包括旅游行程、旅游价格、违约责任等基本内容。
请注意以下细节:
A.如果您乘坐的交通工具是火车,您应注明车次、软硬座、卧铺情况;如果是客运巴士,您应该d表示列车数量和泊位数量。清楚描述其产地、车型、是否有空调、座位数等。
B.旅游景点项目应包括您在旅行社广告中见过的所有旅游区(点),并明确注明游览的起止时间。如有必要,旅行社的广告时间表可以作为合同的附件。
C.在住宿标准中,应注意对“标间”一词的理解。一般酒店、宾馆的“标间”没有具体含义。只有与旅游相关的国外星级酒店的“标间”才有特定的内涵。因此,当住宿设施为一般酒店或宾馆时,住宿房间的床位数量、是否有卫生间、是否有电视、是否有电话等设施设备应注意应该得到明确的一致同意。另外,目前不同国家的酒店采用不同的酒店等级标准,所以只要您入住的酒店位置合理、功能齐全、服务态度良好、食品卫生,这样的酒店都算得上是理想的酒店。
D.购物时应写明购买次数、购物点名称以及在每个购物点停留的时间。
E.旅游价格要尽可能详细,包括交通费、各住宿地点的住宿费、旅游景点门票费、导游费、保险费等费用。
F.违约责任应包括争议处理方式、投诉机构等。
(3)未经合理理由并征得对方书面同意,不得随意解除合同,否则您将承担赔偿责任。给合同对方造成损失的,损失赔偿金额应当等于合同造成的损失金额。违约造成的损失甚至可能包括合同履行后对方所能获得的利益。对此,《中华人民共和国合同法》对此有明确规定。
8.旅行时应该注意什么?
旅行过程也是履行旅行合同的过程。旅游过程中,如需旅行社提供合同中未约定的服务,您应与旅行社协商。否则由此造成的损失将由您自行承担。此外,您还应注意以下事项:
(1)保留旅行期间发生的各种费用的收费凭证,包括购物凭证(发票等)。
(2)尽量在旅行社为您安排的酒店或餐厅用餐。
(3) 即使在购物场所合同中约定的鞋带,您有不购物的自由。
(4)在旅行过程中,旅行社与您之间是服务与被服务的关系。旅行社应当尽力为您提供合同、国家标准、行业标准规定的服务。但您也必须尊重旅行社的合法权益,并向旅行社提供必要的配合。这也是你的义务。尤其是当旅行社出现失误时,您有必要配合旅行社的工作人员,避免造成进一步的损失,否则您将承担进一步的损失。
(五)未经旅行社工作人员书面同意,请勿离团。否则,您将自行承担退团后发生的一切费用及由此产生的后果。
(6)您应根据自己的真实情况填写《意见征求表》。是的。一旦发生质量纠纷,《意见征求表》将成为保护您合法权益的重要依据。
9.旅行社对游客承担哪些责任?
(一)旅行社应当向旅游者提供各项约定服务,所提供的服务不得低于国家标准或者行业标准。旅行社应当真实、明确地答复游客对其服务质量的询问。
(二)旅行社应当为旅游者提供符合保护旅游者人身、财产安全需要的服务,并采取措施防止损害;法规、风俗习惯、宗教信仰等,应提前给游客明确的说明和建议。
(三)旅行社提供的服务标识明确,质量价格一致,不得价格欺诈。
(四)旅行社组织旅游时旅游者应当与旅游者签订合同。签订的合同明确约定以下内容:
1)旅游行程安排(包括交通方式、旅游景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物时间等);
>2) 旅游价格;
3) 违约责任。
(五)旅行社因无法组织团体旅游而将签约旅游者转让给其他旅行社参加团体旅游时,必须取得旅游者的书面同意。未经旅游者书面同意将旅游者转让给其他旅行社的,转让的旅行社应当承担相应的法律责任。
(六)旅行社因《旅行社管理条例》第二十三条规定的原因给旅游者合法权益造成损失的,旅游者有权向旅行社投诉。旅游行政主管部门或者其委托的旅游质量监督管理机构。投诉;旅游行政管理部门或者其委托的旅游质量监督管理机构接到游客投诉后,应当及时查清事实。确实因旅行社的过错使旅游者的合法权益受到损害的,应当根据旅游者损失的程度予以赔偿。责令旅行社赔偿。旅行社拒绝或者无力承担赔偿责任的,旅游行政管理部门应当从旅行社质量保障基金中拨付赔偿费用。
10.游客的基本权利有哪些?
(一)自由选择旅游产品、了解旅游产品真实情况的权利。游客可以要求旅行社全面、如实介绍旅游线路、景点及价格、餐饮、住宿标准、车辆等。型号等,然后根据自己的需求进行选择。
(二)享有人身、财产安全不受侵害的权利。旅游者的人身、财产安全权利受国家法律保护,任何旅游经营者的活动不得侵犯这一权利。
(三)享有公平交易、获得质量和价格一致的旅游商品和服务的权利。游客要求购买的商品和服务有质量保证,价格合理公道;有权拒绝经营者非法强制交易。
(四)人身、财产遭受损害时,您有权依法获得赔偿。旅游者在旅游活动中遭受人身、财产损失,由于旅游经营者的旅游产品和服务存在缺陷造成的,有权向责任单位或者个人要求赔偿。
(五)其他权利约定法律、法规规定。在我国现行的法律法规中,消费者保护体现在很多方面。旅游消费者还享有法律赋予的其他权利。
11.旅游消费时要注意什么?
(1)自助游如需入住酒店,可根据自己的需求选择酒店。不同标准的酒店价格也不同。请您在办理入住时注意询问价格及相关服务标准。
(2)如您需要参加当地旅游经营者组织的各类散客旅游项目,请注意是否有单位具有旅行社经营资格。您可以要求其出具旅游局签发的“旅行社”。营业执照》或营业部资质证明。
(3)出行时如需乘坐出租车,出租车司机应按计价器收费。否则,您可以拒绝支付车费并提出投诉。对于司机推荐的消费项目,请谨慎选择。
(4)您在购物时,请注意检查商品是否标注有产地名称、生产日期、保质期、产品合格证、生产许可证、产品说明书等。 .;贵重物品是否有质量保证 一.
(五)在餐饮、娱乐等场所消费时,应要求服务人员出示所提供商品和服务的价目表。请您看清消费价格后,根据自己的喜好选择消费项目。
12.游客保存良好的旅游信息的目的是什么?
游客参加旅游,出现服务质量纠纷,向旅游主管部门投诉时,须提供以下信息:
(一)旅行社开具的正规收费发票
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(2) 签订旅游合同与旅行社签订的合同
(3)旅行社制定的团队运作时间表
(4)合同以外事项的约定
(5)其他辅助材料。
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