1、旅游项目申请

首先要了解土地情况，比如土地性质等。如果投资者计划开发500英亩，投资者必须知道这500英亩内有多少林地、有多少村民承包了土地等。

然后根据土地的不同情况，找到土地的使用者或者所有者，比如村委会、个人、承包商等，进行沟通和他们一起，征求他们的意见，看是否可以发展旅游业。土地使用者或者土地所有者同意开发的，必须与相关人员签订意向协议。这个问题可以通过村委会解决。在此过程中，需要注意签署书面协议并加盖政府公章；如果你不同意的话，事情就无法进行了。

之后与县级旅游相关部门沟通，获得合作经县级领导同意，并达成初步协议，完成预清关工作。这样，项目开发就会得到村民和政府的认可，开发商也会准备开发项目的可行性研究报告。

最后，持土地使用者或业主签署的土地意向协议和可行性研究报告向国家发展和改革委员会/局提出申请，并填写项目申请表。提交申请后，国家发展改革委/局将根据上级规划启动项目。

2.如何撰写旅游项目申请书

首先必须满足以下条件：

第一，有固定的经营地点。

2.必要的办公设施。即：电话、传真机、电脑、打印机等。

3．拥有旅游部门颁发的持证人员，其中总经理1名；部门经理一名；两名导游；及助理会计师一名。

4.注册资本 按照规定，开办国内旅行社需缴纳注册费30万元；开办国际旅行社需缴纳不少于150万元人民币的注册费。

5.缴纳质量保证金。

国内旅行社10万元；国际旅行社办理入境业务60万元；出境业务100万元。

6.开办国内旅行社申请

开办国内旅行社，须向地市级旅游管理部门提出申请。审核通过后，报省旅游管理部门批准。

开办国际旅行社，需向地市级旅游管理部门提出申请。后审核通过后，报省、国家旅游局审批。

7.开办旅行社所需文件

1.申请开设旅行社；

2.设立旅行社的市场调查报告；

3．旅行社章程

4．旅行社经理、部门经理简历及资格证书（复印件），导游资格证书（复印件）；

5．银行开户注册会计师事务所或审计事务所应当出具银行出资证明；

6．固定营业场所的房产或租赁证明；

7．旅行社人员名单；

上述材料备齐后，即可向旅游局主管部门提出申请，旅游局审核批准后，报旅游局主管部门省旅游局；如果是国际旅行社，亲省旅游局须报国家旅游局批准。

拿到省旅游局颁发的《旅游经营许可证》后，即可到当地工商部门领取《法人营业执照》。此时，您就可以开业了。

每个地方都不一样。有些地方可以先注册，再申请许可证。最好咨询当地文化和旅游局和市场局，现在统称为许可证申请中心。

3.旅游项目申请表格式样本

1．办理手续，前提是你需要导游证。 2、无证不得带领团体。从手续上来说：导游证可分为正式导游证和临时导游证。有两种类型的证书。导游证的有效期为3年，临时导游证的有效期不得超过3个月；另外，导游证有效期满后，可以申请办理导游证换发手续，临时导游证有效期满后，不能要求延期。须重新向旅游行政管理部门申请延期。旅游法规规定，团体旅游必须与旅行社签订明确的旅游合同才可以进行。由于个人无法为团体旅游成员提供可靠的安全保障，必须通过旅行社办理旅游意外保险和旅行社责任保险。

四、旅游项目申请报告样本

关于项目审批旅游开发项目的审批流程与房地产开发项目的立项审批流程不同。它不能说更复杂，但很多旅游开发商却被自身的复杂性所迷惑或困惑。改变。作为旅游项目开发的重要组成部分，值得写一些个人的实践经验与大家分享。

1.先制定规划方案还是项目申请

为了拿到项目，很多开发者立刻想到先制定规划方案。如果我们没有计划，不知道做什么，怎么能立项呢？是的，这个问题我想说的是先制定规划方案，然后再申请项目。它是否正确？

我们参考开办房地产项目所需资料：

到国土资源局办理国有土地出让用地手续；

在土地手续办理过程中，土地储备中心将到规划局办理规划条件；

工程咨询机构与工程咨询机构具有工程咨询资质的工程咨询机构编制项目申请报告；

具有节能评估能力的工程咨询机构编制节能评估报告；

到环保局进行环境影响评价办理审批手续；

到地震局申请地震安全性评价意见；

到项目所在行业主管部门提出行业审查意见；

项目单位的项目申请文件；

项目单位的营业执照和组织机构代码证。

立项所需材料中，第一条、第二条规定了土地手续和规划条件。对于很多旅游开发项目，特别是旅游景区建设项目来说，如何获得土地？程序和规划条件，

因为很多旅游开发项目所用的土地是集体耕地，果园、自留地、林地、草原、宅基地、荒山荒地以及国有土地的林地/林场、农场、牧场、荒山荒地、水域等，即使在自然保护区、风景名胜区内，也不在城市建设用地规划范围没有完全按照城乡规划法的规定实施。

例如，在林业部门管辖的自然保护区，建设索道上下站管理室、接待设施、游客中心[可报林业厅/局审批]其他项目名称审批]、旅游景区等以及与旅游相关的旅游服务设施不可能全部到国土资源部门审批建设用地，也不到国家发改委申请项目按照其要求的项目审批流程进行审批，le仅上述项目所需的准确信息。

但这并不意味着旅游开发项目不需要报批，而是要根据不同的项目制定不同的审批流程。

所以，在讨论是先制定规划方案还是先申报项目时，应根据不同用地所在的不同主管部门来决定，项目审批主管部门应也相应地选择不同的。项目审批流程。

但本文主要针对非自然保护区、风景名胜区、国有林场/场/牧场等特殊用地范围内的旅游开发项目。实行国家发展和改革委员会非限制类行业项目核准程序的旅游开发项目 项目核准程序系统分析，供旅游开发商参考。

2.项目申请需要准备哪些材料？

有一个问题还没有完全解决。通过提出“项目申请需要准备什么材料”的问题，可以一起解决问题。这个问题是在以下假设下提出的，即按照国家发改委非限制性行业项目核准程序申请旅游开发项目核准。国家发改委首先对投资规模进行限制，一般不超过1000万元（不同地区投资规模限制不同）。直接准备项目申请表并提交项目介绍。

即可备案；超过1000元的项目（不同地区投资规模限制不同），根据不同投资情况规模的，应当由具有相应级别及以上工程咨询资质的工程咨询机构编制可行性研究报告。一般投资规模超过1亿元人民币的，需要提交可行性研究报告。工程咨询资质（甲级工程咨询资质全国通用）。其次，不同的投资规模需要报送不同行政级别的国家发展和改革委员会进行项目审批。

一般旅游开发项目申请，需聘请具有工程咨询资质的工程咨询机构撰写项目可行性研究报告，并通过国家发改委等有关部门报送。旅游局。应提交的具体信息包括：

项目单位（企业）提交项目申请书报告；

具有相应资质的工程咨询机构出具的项目可行性研究报告；

旅游主管部门对项目的审批意见；

项目规划项目所在地城市规划行政主管部门出具的选址意见；

国土资源部门（林业、海洋渔业部门）出具的项目用地（林、海）预审意见；

环保部门出具的项目环评审批意见；

节能评估报告（需具有工程咨询资质）或填写《固定资产节能登记表》 ;

企业营业执照等信息。

上述旅游开发项目申报所需资料中，要求提供“旅游开发项目出具的项目规划选址意见”需要提供项目选址意见书，不需要规划方案，即项目无需提交总体规划即可审批。因此，不存在“项目选址意见书”的情况。

但实践中，对于不在城乡规划区/乡镇范围内的旅游开发项目用地，一般开发商会先制定规划规划，可以是总体规划，也可以是概念性规划。规划方案报政府，当地政府及其所属部门根据规划方案审批项目。

<反思上述程序，我认为很多旅游开发项目总体规划的编制不是旅游开发商的责任，而是政府的责任。政府没有制定此类计划的激励机制，而是留给旅游业。开发商之所以推动规划方案的编制，是因为旅游开发商要投资开发该地，需要规划方案。

例如，上述千禧皇后镇项目涉及土地10000多亩，包括国有林地、荒山荒地、水域和集体耕地、私人土地、村庄宅基地等土地。它针对的是旅游开发商。为该地区提出的总体规划在名义上是不合理的。根据最新城乡规划法，土地使用必须按照规划实施。没有规划，就无法判断建设项目的选址是否符合规划要求。

因此，项目总体规划应由具有旅游规划资质的旅游规划设计机构编制。旅游开发项目申请旅游项目时，应当约束旅游主管部门委托的同级以上管理机构和总体规划的要求。

3.哪些旅游开发项目需要编制可行性研究报告？根据上述，并不是所有的旅游开发项目都需要编制可行性研究报告，但根据项目所在国土部门的说法，项目用地取决于性质、项目建设内容和投资规模。

世界自然遗产、文化遗产保护区、自然保护区范围内，除旅游设施和少量旅游服务设施外，一般不允许建设项目。因此，没有向国家发展和改革委员会申请项目核准。相反，该项目已获得国家发展和改革委员会的批准。对应的co建设内容应当由主管部门审批。在实际运营中，还有在上述保护区建设接收设施、索道等项目。投资额超过1000万元的，一般需报县级发改委审批或备案。

投资额超过3000万元及以上的，投资额超过5000万元的投资规模（不同省份投资规模要求不同）需报市发展改革委主管部门。超过1亿元、3亿元的，由省发展和改革委员会批准。

风景名胜区、旅游度假区、重点文物保护单位、国家A级旅游景区的项目审批程序一般参照非限制类行业项目审批程序。由国家发展和改革委员会制定。一般投资规模在3000万元或5000元以上。投资额超过1万元的，由市发展和改革委员会批准。投资额超过1000万元但不超过上级发展改革委审批要求的，由县发展改革委批准。投资额超过1亿元人民币、3亿元人民币的，由省发展和改革委员会批准。报国家发展和改革委员会批准。

5.旅游项目申请样本

费用申请报告样本一：

尊敬的公司领导：

为增强公司团队凝聚力，激发工作积极性，加强沟通协调与公司各部门员工一起，全力以赴，实现销售总量xx年的目标；总经理室提出，xx年要举办一系列活动，促进公司管理层与各部门员工的沟通与交流，希望得到公司领导的支持和帮助。

1、公司全体员工全年聚餐活动：①年底春节假期前公司大聚餐； ② 端午节聚餐； ③中秋晚餐（每人加月饼一盒）；按预订每桌10人，共60人，每桌费用800元（含酒水），全年预计支出XX0元。

2、每月有一次公司各部门主管以上管理人员聚餐活动。目前有10人，已提前提供6人，总共16人。每次每月1600元。预计年支出XX0年阿安。

3、公司各部门每季度申请一次，各部门自行组织聚餐。按公司预定总人数60人计算，每次费用5000元。全年4次共需XX0元。 。

上述年度内部活动支出预计为6万元，需纳入公司财务预算；每年是否组织旅行，根据公司经营情况和假期长短另行安排（暂不纳入预算）；为此，希望公司领导根据实际需要综合考虑并予以审批。谢谢！

报告部门：

报告日期：

费用申请报告样例二：

县政府：

根据《办公厅关于《山东省人民政府关于编制林地保护利用规划的通知》（鲁政办字[2010]197号），按照县政府统一部署和安排，由博兴县林地保护利用规划牵头及时成立小组，对我县林地保护利用规划工作进行深入细致的研究。

为方便工作开展，已申请办公经费418310元县政府给予的补助，用于业务培训、户外就餐补贴、车辆租赁、软硬件设备采购等（详见附表）。

如上述申请被拒绝

博兴县林业局

20xx年x月x日

费用申请报告样本三：

县人民政府：

根据在县委、县政府的领导指挥和有关部门的大力支持下，县丝绸公司和蚕种场破产重整工作正在有序进行，目前已进入人员安置阶段。县丝绸公司现有各类职工522人，其中：正式职工408人，退休人员48人，退休蚕桑辅导员24人，在职蚕桑辅导员24人，长期临时工4人，遗属抚恤人员4人。

根据批准的人员安置方案，根据债权债务清偿报告，预计人员安置费用为646.28万元，退还募集资金162万元，支付工资313.85万元。总共需要资金。 1119.73万元。自处置非综合资产（已委托给La供应中心）需要一定的时间，按照县委、县政府的安排，为确保今年6月底前完成破产，现请县政府先借钱县财政1000元。万元资金用于安置职工，资产变现后与县财政进行结算。

如果上述请求可以接受，请给予我您的许可。

申请单位：

申请日期：

6．旅游项目支持申请报告

美丽乡村应该投资哪些项目？我觉得有必要抓住现在游客的心里，因人而异，每个人都有不同的喜好。关键是你的定位主题是什么，不能误入歧途。

如今，人们的生活越来越好，旅行已经成为人们的生活最大的爱好。这是一种放飞自我、缓解压力的方式。我觉得搞农家乐很好，但是要看你怎么做。我的分析是这样的：

一般来说，城市里的老人随着年龄的增长，会更加怀旧，因为他们的根很多都在农村。现在的农村已经成了砖瓦房，没有了往日的感觉，所以我们要抓住这个特点，建造真正的农家乐，做真正的农家菜，比如玉米饼、高粱包子、野菜饼等。 ！还有乡村的石碾，石磨，还有一些供老人参观的农具，我觉得不错！

如果是针对年轻人，农家乐要高档，食物要独特，其余要干净，最好有刺激的项目。游乐园、泡温泉也是年轻人的爱好。农村风景好，有这么好的农家乐，生意一定很好d！

7.旅游项目申请表

一、旅游公司注册条件 1）有固定营业场所，面积不小于30平方米。 2）具有必要的商务设施，包括直拨电话、传真机、电脑等办公设备。 3）具备与旅游行政管理部门联网的条件。 4）有必要的经营管理人员，其中合格的旅行社负责人、部门负责人不少于1人或者业务管理人员不少于2人，助理会计师以上职称的专职会计人员不少于2人专职导游3人以上。 5）注册资本不低于30万元，旅游质量保证金20万元。二、送达所需的程序、材料及相关文件 1）设立申请书； 2）设立旅行社的可行性研究报告； 3）旅行社章程； 4）旅行社经理、副经理及经过培训并持有省、省级证书的个人简历； 具有自治区、直辖市以上人民政府旅游行政部门颁发的资格证书的经营者； 5）开户银行出具的资金资信证明、注册会计师及其会计师事务所、审计事务所出具的验资报告； 6）营业地点证明； 7) 运行设备状况证明。

8.旅游项目申请表500字

1．须具有法人资格的旅行社事先向主管部门提出申请。

2.旅游局在研究申请内容和理由后，申请旅游登记证，然后转工商部门申领旅游许可证。延伸d 资料： 1、设立旅行社申请书及可行性研究报告。 （二）旅行社章程，本条例第六条第三项规定的旅行社经理、副经理的简历和资格证书。

3.开户银行出具的资金资信证明，注册会计师及其会计师事务所或审计事务所出具的验资报告。

4.营业地点和营业设备的证明。

9.旅游项目申报政策支持

中华人民共和国国家标准 GB/T 17775-1999 旅游区（点）质量等级划分与评级 旅游景区质量等级标准 国家质量技术监督总局1999-06-14 批准 1999-10-01 实施 1 范围 本标准规定了质量评定的依据、条件和基本要求旅游区（点）的城市等级。本标准适用于接待国内外游客的不同类型的旅游区（点），包括以自然景观和人文景观为主的旅游区（点）。 2 引用标准 下列标准中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。截至出版时，所示版本均有效。所有标准都会进行修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 GB 3095-1996 环境空气质量标准 GB 3096-1993 城市环境噪声标准 GH ZB1-1999 地表水环境质量标准 GB 10001-1994 公共信息标志图形符号 GB/T 15971-1995 导游服务质量 3 本标准采用的定义本标准下列定义 3.1 旅游区（点） 县级旅游胜地是指经上述（含县级）行政主管部门批准设立，具有统一管理机构、范围明确、具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、风景名胜区、主题公园、度假区、保护区、风景名胜区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。 3.2 旅游资源 旅游资源是指自然和人类社会中存在的各种事物和因素。能够吸引游客，能够开发利用旅游业，能够产生经济、社会和环境效益。 3.3 游客中心游客中心是在旅游区（点）设立的、为游客提供信息、咨询、行程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。 4 质量等级和标志4.1旅游区（点）质量等级分为四级，从高到低依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）。 4.2 旅游区（点）的标志、标牌和质量等级证书由国家旅游行政主管部门统一规定并颁发。 5 旅游区（点）质量等级划分依据和方法 5.1 旅游区（点）质量等级根据《服务质量和环境质量评价体系》和《景观质量评价体系》的评价分数确定， 5.2《服务质量和环境质量评价体系》包括旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、旅游资源和旅游八个评价项目。环境保护。《景观质量评价》“评价体系”包括资源要素价值和景观市场价值两大评价项目。每个评价项目又分为若干评价子项目，每个子项目分配一个分数，各旅游区（点）根据情况确定其等级。 5.3《游客意见评价体系》是旅游区（点）质量水平评价的重要参考，包括总体印象、可达性、游览设置、行程安排、观赏等。设施、路标、景区介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保卫、环境卫生、旅游厕所、邮电通讯、购物餐饮、旅游秩序、景区保护等评价项目。每个评价项目又分为分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级，并计算游客的意见得分相应地进行了测试。 5.4 《服务质量和环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》和《游客意见评分细则》由国家旅游行政部门另行制定。 6 旅游区（点）质量分级条件 6.1 AAAA级旅游区（点） 6.1.1 旅游交通 a）交通通达性好，依托城镇交通设施齐全，进出方便；或有一级公路或高等级水路、直达航线；或旅游专线； b) 与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理，容量完全能够满足接待游客数量要求。场地平坦、坚实或有清水。标志及中外文规范、准确、醒目，符合国家标准。相应的国家标准； c) 区内游览（参观）路线或水路布局合理、畅通、便捷。路面平坦、坚实，或水道深、宽、通畅； d) 区域内不使用污染环境的交通工具。 6.1.2 游览 a) 各类引导标志（包括入口导游图、指示牌、景点介绍牌等）美观、醒目，文字准确、规范，符合GB 10001的规定。景点介绍牌位置合理、数量充足； b) 旅游宣传教育材料（如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图及导游资料等）种类齐全、内容丰富、准确、制作精美； c) 导游（讲解员）均经过认证，其人数和语言能够满足游客的需要。我们的人，普通话达标率为100%。导游人员应全部具有高中以上文化程度，其中大专及以上文化程度不低于40%。服务质量符合GB/T 15971-1995中4.5.3及第5章的要求； d) 导游（解说）言语科学、准确、生动； e)设有游客中心，提供咨询、受理投诉、接待服务。旅游咨询服务人员装备精良，业务熟练，服务热情。设有专门的咨询和投诉热线，使用方便。 6.1.3旅游安全a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、观光、娱乐等设备状况良好，运行正常，无安全隐患。危险区域防护设施齐全、有效、标志清晰；b)认真落实旅游、公安、交通等有关部门的安全保卫制度。定期、定期的安全检查，实行机动巡查，可以有效维护公共安全秩序； c) 建立应急救援体系，或设立医疗室，配备专职医务人员，为游客提供即用药品。处理突发事件能力强，处理事件及时妥善，记录档案准确完整。 6.1.4 卫生 a) 环境干净、整洁。大楼的墙壁干净整洁，没有任何污垢。景区地势平坦，无污水、泥土，无乱建、堆放、堆放。空气清新，无异味； b)所有公共场所均符合国家卫生检测标准； c) 公厕有醒目的引导标志，数量能满足需要。建筑造型、色彩、风格与环境相协调。所有厕所均配备冲水、冲洗、通风设备或采用免水生态厕所。马桶干净、无污垢、无堵塞。室内整洁，无破损、污渍、异味，干净明亮； d) 垃圾桶（桶）标识清晰，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用，与环境协调。垃圾要及时清理，每日清扫，不留旧垃圾； e) 餐饮服务符合国家食品卫生规定，配备消毒设施。禁止使用污染环境的一次性餐具。 6.1.5 通讯 a) 通讯设施应合理布局。出入口和游客聚集的地方均设有公用电话。标志规范、醒目，具有国际、国内直拨功能； b) 通信服务 c营业时间方便顺畅，收费合理。 6.1.6 旅游购物 a) 购物场所应合理布局，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质各具特色，与环境和谐； b) 具有地方特色的旅游产品丰富。价格明码标价，不存在价格欺诈行为； （三）市场管理有序。经营者佩带胸牌、闪营业灯，不存在兜售、强买强卖的情况。公平、迅速、记录完整地处理市场违规事件。 6.1.7 综合管理 a) 管理机构健全，管理人员配置合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度健全有效； b) 交通、卫生、环保、导游等各项规章制度服务很健全。措施落实有效，定期监督检查，书面记录和总结齐全； c) 具有独特、鲜明的产品形象、良好的品质形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；建立自己的产品品牌标志，并综合、恰当地使用； d) 建立与旅游区（点）接待规模和接待水平相适应的旅游中心。 e) 高级管​​理人员100%具有大专及以上学历； f) 总体规划和保护规划已得到同级业务主管部门或地方政府的正式批准。开发建设项目符合规划要求； g) 交通、安全、安保、卫生、环保等业务操作培训体系完善并有效落实。在职培训合格率100%； h) 有处理投诉的人员和负责处理投诉的人员注明投诉电话和邮箱。投诉处理及时妥善，记录档案完整； i) 游客聚集场所的公共信息图形符号规范、醒目； j) 设有相应等级的旅游休息设施，位置合理、数量充足； k) 为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供咨询服务，提供出行工具及用品，并提供其他相关专项服务。 6.1.8 每年接待国内外游客50万人次以上。 6.1.9 旅游资源和环境保护 a) 空气质量达到GB 3095-1996规定的一级标准； b) 噪声质量达到GB 3096-1993规定的0级标准； c) 地表水环境质量达到GHZB1规定； d) 景观、文物、古建筑保护措施先进、有效，游客容量控制措施，能够有效防止自然和人为破坏，维护文物古迹和自然景观的真实性和完整性； e) 环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型应相互协调，周围建筑应与景观风格相协调，或有一定的缓冲区域。绿地面积占比较高，植物、景观配置得当，或景观、环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体风格突出，与景观、环境协调； f) 区内所有设施、设备符合国家环境保护要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和旅游景观。圣气氛。 6.1.10旅游资源品位突出，其历史、科学或艺术价值在世界上具有重要意义；或者其资源珍贵、稀有、奇特，是世界上独一无二或罕见的景观。 6.2 AAA级旅游区（点） 6.2.1 旅游交通 a) 交通便利。依托完善的城市交通设施，进出便捷；或至少有直通二级公路或高等级水道和航线的；或有旅游专线等便捷的交通方式； b) 有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水面光滑。标志及中外文规范、准确、醒目，符合相应的国家标准； c) 布局区内旅游（含观光）线路或水路合理畅通，交通便捷。路面平坦、坚实，或水道深、宽、通畅； d) 区域内不使用污染环境的交通工具。 6.2.2 游览 a) 各类引导标准（入口导游图、指示牌、景点介绍牌等）美观醒目，文字准确规范，符合GB 10001的规定。 指示牌和景点介绍牌位置合理、数量充足； b) 旅游宣传教育材料（如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图及导游资料等）种类齐全、内容丰富、准确、制作精美； c) 导游（讲解员）均经过资格认证，人数和语言能够满足需要。普通话标准研发率100%。导游人员应具有高中及以上学历，其中大专及以上学历不少于20%。服务质量符合GB/T 15971-1995 4.5.3及第5章的要求； d) 导游（解说）言语科学、准确、生动； e)设有游客中心，提供咨询、受理投诉、接待服务。旅游咨询服务人员装备精良，业务熟练，服务热情。设有专门的咨询和投诉热线，使用方便。 6.2.3 旅游安全 a) 消防、防盗、救援等设备齐全、完好、有效。交通、机电、观光、娱乐等设备状况良好，运行正常，无安全隐患。危险区域防护设施齐全、有效、标志清晰； b) 认真落实安全保卫制度f 旅游、公安、交通等有关部门。定期定期开展安全检查，实行流动巡查，有效维护公共治安秩序。 c) 建立应急救援体系或设立医疗室，至少配备兼职医务人员，并为游客提供即用药品。处理突发事件能力强，处理事件及时妥善，记录档案准确完整。 6.2.4 卫生 a) 环境干净、整洁。大楼的墙壁干净整洁，没有任何污垢。景区地面、道路平整，无污水、泥土，无乱建、乱堆、乱堆放现象。空气清新，无异味； b)所有公共场所均符合国家卫生检测标准； c) 公厕有醒目的引导标志，数量能满足需要。建筑造型、色彩、风格与环境相协调。 A厕所均设有冲水、通风设备或采用免冲水生态厕所。马桶干净、无污垢、堵塞、滴水。室内整洁，无破损、污渍、异味，干净明亮； d) 垃圾桶（桶）标识清晰，数量能满足需要，布局合理，造型美观实用。垃圾要及时清理，每日清扫，不留旧垃圾； e) 餐饮服务符合国家食品卫生规定，配备消毒设施。禁止使用污染环境的一次性餐具。 6.2.5 通讯 a) 通讯设施应合理布局。出入口和游客聚集地设有公用电话，具有国际、国内直拨功能； b) 工作时间内通讯服务便捷流畅，资费合理。 6.2.6 旅游购物a) 购物场所应合理布局，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质各具特色，与环境和谐； b) 具有地方特色的旅游产品丰富。价格明码标价，不存在价格欺诈行为； （三）市场管理有序。经营者佩带胸牌、闪营业灯，不存在兜售、强买强卖的情况。公平、迅速、记录完整地处理市场违规事件。 6.2.7 综合管理 a) 管理机构健全，管理人员配置合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度健全有效； b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。措施落实有效，定期监督检查，全面落实书面记录和摘要； c) 具有独特的产品形象、良好的品质形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；建立并使用自己的产品品牌标志； d）建立与旅游区（点）接待规模和水平相适应的旅游中心； e) 高级管​​理人员具有大专及以上学历，其中大专以上学历占80%； f) 有同级业务主管部门或者地方政府正式批准的总体规划和规划。保护规划。开发建设项目符合规划要求； g) 交通、安全、安保、卫生、环保等业务操作培训体系完善并有效落实。在职培训合格率100%； h) 有投诉处理人员并有投诉电话和邮箱。及时、妥善处理游客投诉方式，有完整的记录和档案； i）游客聚集场所公共信息图形符号设置规范、醒目； j) 设有相应等级的旅游休息设施，位置合理、数量充足； k) 为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供咨询服务，提供出行工具及用品，并提供其他相关专项服务。 6.2.8 每年接待国内外游客30万人次以上。 6.2.9 旅游资源和环境保护 a) 空气质量达到GB 3095-1996规定的一级标准； b) 噪声质量达到GB 3096-1993规定的0级标准； c) 地表水环境质量达到GHZB1规定； d) 先进有效的景观、文物、古建筑保护措施，有效的游客容量控制措施，可以有效防止防止自然和人为破坏，保持文物、古迹和自然景观的真实性和完整性。 e) 环境氛围优良。建筑布局应合理，体量、高度、色彩、造型相互协调。周围建筑应与景观风格相协调，或有一定的缓冲区域。绿地面积占有相应比例，植物、景观配置得当，或者景观、环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体风格突出，与景观、环境协调； f) 所有设施、设备符合国家环保要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和旅游氛围。 6.2.10 旅游资源品位突出，其历史价值、科学价值、艺术价值在国内具有代表性；或者其资源珍贵、稀有、奇特，是国内独有或罕见的景观等。