一、携程旅行产品体系

1、网站性质的差异:途牛类似于OTA行业的独立店,网站提供的服务均为途牛独家产品;而携程是旅游行业的在线商城,提供的服务产品来自不同的供应商。

2.旅游线路类型差异:途牛的旅游线路以休闲游为主,携程的旅游线路以商务游为主。

3.结算方式差异:途牛大部分航线都是以预付款的形式预订;携程的机票业务需要先充值,而酒店业务则在交易完成后酒店会返还佣金,所以现金流不一样。 。

4.特色服务的差异:由于携程的供应商范围更广,所以特色服务也更丰富。最突出的是携程有私人导游平台。用户可以咨询私人导游获取出行攻略,大大节省了出行前的准备时间。

5.售后服务的差异:途牛的服务都是自有产品,因此服务体系更细致,处理售后问题的能力更强。携程是与客户和供应商打交道的第三方,因此在处理售后服务问题时属于中间联络人,处理速度比途牛慢。

2.携程的产品定位

可能是没有网络,也可能是网络系统故障。当前位置还没有体现出来,仍然显示在你之前去过的位置。没有更新。它将无法再定位您当前的家庭位置。只要重启手机就可以了。网络将恢复正常,您将能够定位当前的家庭位置。这个是正常的。没必要认为别人h就像窃取了您的信息一样。信息。

3.携程网主要业务及产品

携程网主要业务:酒店预订、机票预订、度假预订、机票预订、差旅管理。携程网简介:携程网是一家在线票务服务公司。成立于1999年,总部位于中国上海。携程网拥有超过60万家海内外会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。携程网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沉阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分支机构,员工超过25000人。 2003年12月,携程在美国纳斯达克成功上市。

4.携程旅行的核心功能

携程指的是在线票务服务公司“携程旅行网”,意为一起旅行。携程旅行网成立于1999年,总部位于中国上海。作为中国领先的综合性作为旅游服务公司,携程成功融合了高科技产业和传统旅游产业,为超过3亿会员提供全方位的无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理和旅游信息。定向出行服务。

携程建立了一整套完整的现代服务体系,包括:全新境外酒店预订平台、国际机票预订平台、客户管理系统、客房管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、电子商务-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。2013年,携程打造触手可及的旅行社,为移动人群提供无缝的旅行服务体验。依托这些先进的服务和管理系统,携程为会员提供更加便捷、高效的服务。

5.携程旅行产品体系分析

在携程App 8.0版本上线之际,携程推出“旅行摄影”功能,并高调推出“全内容”策略。从流量驱动到内容驱动的路线清晰可见。携程董事长梁建章亲临平台,让人们更加关注“旅拍”功能。

“当旅拍成为一种习惯,旅拍的诞生就是水到渠成的事情。”携程CMO孙波此前在介绍携程旅行摄影产品时表示,“我们给旅行摄影的定义是发现旅行、随意分享、与社区互动。”他希望每个用户都能找到自己想去的地方、旅行知己与自我在此释放。

从立项到上线,短短两个月的时间,不仅体现了携程对于产品研发的高效和重视,背后更是植根于携程的长期思考和探索。旅游内容。 ,以及是对现有资源的综合挖掘和整合。

从明星“导流”到“内容全押”

这不是携程第一次打造内容社区,但却是其投入最多的一次并且做得非常仔细。

从项目立项到后端搭建、前端展示、最终上线仅用了不到2个月的时间。据项目负责人、携程社区产品部总经理陈元浩介绍,这是旅游内容社区前所未有的效率。

上线仅一周,不仅执行董事局主席梁建章前来与用户实名互动,众多影视明星也入驻,粉丝蜂拥而至到它。 “旅拍”成为粉丝追星的另一种方式。一时间,该平台的受欢迎程度可见一斑。

陈元浩在上线之初表示对于“旅拍”来说,仍会更多地依靠行业名人和娱乐明星的存在来快速增加流量并吸引用户。 “从根本上来说,我们希望通过有效的激励机制,鼓励用户产出优质内容,进而完成从流量渠道到内容驱动的转变。”

为了保证高品质内容的持续产出, ——优质内容,《旅拍》在用户激励方面也做出了更多尝试。从积分到现金,整个奖励机制不断完善。当然,奖励机制只是众多手段之一。让优质内容引导更多关注,更多关注就会带来更多优质内容。这种良性内容的产生、分享、再生将成为“旅拍”未来成功的关键因素之一。

同时,优质内容为“全内容”铺路的同时,“旅游拍照”旅游内容的未来趋势可以概括为“轻量化”、“泛社交” ”和“网红效应”。在陈元浩眼中,旅行摄影在内容定位上与传统目的地维度不同。以精华推荐、网红打卡、特色民宿等为标签,进一步提高识别度

打造全球最大的旅游内容社区

“要做一个好的内容社区,除了内容本身,强互动和强体验同样重要。”陈元浩指出,旅拍的产品定位是追热点、轻发布、强互动、精准推荐。

几张图片或一段视频,配上几句情感之言,就能发表于只需点击一下即可。旅拍所依赖的“轻发布”模式对于用户来说毫不费力。根据用户的浏览习惯和旅游兴趣,利用AI算法精准推荐内容,可以进一步优化用户的阅读体验。

值得一提的是,旅拍在增强互动方面也做出了更多尝试。用户之间除了交流讨论感兴趣的内容外,粉丝还可以通过平台关注明星的“出行动态”,还可以通过给明星留言的方式与明星亲密互动。

6.携程产品分析

由于业务不同,没有可比性。 。

携程主要以机票、酒店、自由行为主。途牛是在线预订的。说起来,携程是旅游网站老大哥,而途牛还比较新。但途牛在不断发展,信用非常好。

无论是无论是携程还是途牛,由于产品的即时性较高,所以会出现一些问题。途牛拥有良好的信誉和客户服务体系,绝不会因客观原因欺骗客户。皮肤,无所谓。如果你想预订旅游线路,途牛的价格和服务还是很有优势的。

途牛正在发展。虽然很多地方比不上携程这个旅游预订巨头,但他们自己的业务做得很好,而且正在努力这样做。到了极点。

7.携程旅行网产品形态

携程网即携程旅行网。

中国领先的在线票务服务公司成立于1999年,总部位于中国上海。携程有国内外5000多家会员酒店可供预订。它是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量超过50万间夜。携程已在北京、广州、深圳等12个城市设立分支机构、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沉阳、南通、三亚,拥有员工10000余人。

作为中国领先的在线旅游服务公司,携程成功融合了高科技产业和传统旅游产业,为超过4000万会员提供酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理等服务,以及特别优惠。包括商户和旅游信息在内的综合旅游服务,被称为互联网与传统旅游无缝融合的典范。

凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。

度假超市提供近千条度假航线,覆盖多个目的地开通国内外航班,提供北京、上海、广州、深圳、杭州、成都始发。是中国领先的度假旅游服务网络。 VIP会员可以还可在全国各大商旅城市近3000家优惠商户享受高达40%的折扣。除了在自己的网站上提供丰富的旅游信息外,携程网还委托出版了旅游系列丛书《携程旅行中国》和出版旅游月刊《携程自由行》。

占据中国在线旅游市场50%以上的份额,是绝对的市场领导者。主要竞争对手包括已被全球最大在线旅游公司控股的艺龙网,以及背靠大型国控旅游集团、拥有雄厚资金保障和丰富旅游资源的傲游网、芒果网等。不过,三大竞争对手目前还没有足够的实力与携程正面对抗。

8.携程旅游产品构成

不,飞猪是阿里巴巴旗下的。

飞猪是指综合性旅游及旅游在线交易平台为淘宝会员提供机票、酒店、旅游线路等产品的服务平台,包括网站和客户端。原为阿里旅游,后更名为“飞猪旅游”。

飞猪是面向年轻消费者的休闲度假品牌。与提供商旅服务的阿里巴巴商旅一起组成阿里巴巴的旅行业务部门,让消费者拥有更多的自由和想象空间。旅行。

9.携程旅行产品形态

高速版本大多以小程序的形式存在,需要使用嵌入式浏览器等,更像是电脑网页。

原版是安装版。它可能功能更齐全,也可以更方便地操作本地文件。

两者有很大相似之处,但细节上也有差异。无论是普通版还是极速版,本质都是为了拥有更多的用户。

10.携程旅行网vel产品模型

合约名义上是10%预付款、15%现金支付,但实际上实行的是动态佣金,佣金一般在10%到20%之间自由浮动,商家只有保留价格的权利,并且售价完全由携程决定。