1. 旅行和小组工作

这是一个好问题。

放假期间,亲友聚会上经常会出现以下对话:

??‍♂️A:你现在在做什么?

我:在旅行社工作

?‍♀️A、B、C、D:你想当导游吗?导游很棒。不花钱就能去任何地方?不需要花钱去任何地方吗? ? ...

我:...

一开始我会很认真地回答,但被问了太多问题后,我只能无奈地摇头。

每年的5月19日,都会贴出这张红色图片来“扫盲”。 ?

旅行社是一个系统,而不是一个人单独行动的行为。导游只是旅行社众多职位之一。 ⏰

我刚毕业时工作的旅行社,同时开展线上线下旅游业务,以及旅游景点活动的策划和执行。

有很多po与这些业务相对应的站点。例如:旅行社策划、导游、产品销售、旅游网站客服、网站编辑、网站美工、网站程序员、活动策划专员、活动执行专员。 ☘️另外,后勤部门:人事、行政、财务(计划调整岗位也细分)。各岗位员工通力协作,服务好旅游产品。

所以,在旅行社工作不一定是导游。有很多职位可供选择!

2.旅游企业领导班子

1.准备细节:

参团前,导游必须仔细阅读行程计划,明确接机时间、地点、人数、到达(出发))交通及时间、团队标准、请务必准备好导游证、团旗、扩音器、制服、预约表、意见表等,并与导游联系提前导游。若行程中未明确注明,请提前联系办事处或办事处。

2.房间使用详情:

1.导游应在入住酒店前为客人接种疫苗,并告知客人景区开发较晚,建设进度缓慢。应提前向客人解释这一点。酒店很差。原始次森林气候潮湿,房间潮湿。四星相当于三星,三星相当于两星,两星相当于无星。酒店相当于宾馆。入住酒店前,与领队及同伴讨论房间数量及可订房间数量。对于双标、三标的,请电话通知酒店,以便您到达酒店后及时订房并分配房间,以免耽误客人的休息时间。如有单间差价,请联系所在办事处或办事处我;客人入住酒店后,必须对房间进行检查,1小时内不得离开酒店,更不准离开酒店休息。

2.必须提醒客人在入住酒店时注意防火和防盗安全。如客人声明未带贵重物品,应请领队及领队签字确认;

3.入住酒店前,向客人介绍酒店的名称和位置、酒店房间内设备的使用方法、酒店内的付费和免费消费。另外一定要提醒男同性恋者,关于酒店休闲中心,应该不厌其烦地向客人解释酒店休闲中心存在敲诈勒索行为;

4.入住后应询问客人客房是否有问题(如卫生间、空调、电视、浴室等),如有问题及时向前台反映,以便更换;

5.订房时要求酒店尽量要二楼的;

6.导游拿到房间后,一定要注意房间分配技巧,比如领队、领队、陪同人员,尽量安排自己拿到的房子中最好的房子!

3.膳食详情:

1.不会扣除餐费。导游在用餐前必须了解客人当地的口味(淡、辣、咸、清真等);

2.导游须提前10-30分钟向酒店预订,并说明用餐时间、口味、桌数;

3.当客人还没有吃饭时,导游应尽量先不吃饭,并注意带领客人将食物放在桌子上,安排到位,食物上完后,导游会上来询问提出问题(口味、数量、质量等)以便日后做出相应的调整;如有数量和质量问题,立即进行调整ely并添加更多菜肴或饮料;

4.中餐必须在指定酒店订购。不能随意付款。您必须携带签名表格并仔细填写。不要敷衍;

5.如果您的餐价高于正常价格,请灵活处理,不要让客人和全家人发现。

4.汽车使用详情:

1.导游必须提前一小时或半小时联系团队或司机,告诉司机出发或下山的时间,并向司机询问车牌号码,以便告知客人,特别告诉师傅不要开车时使用手机并佩戴耳机;

2.处理好与师傅的关系,有疑难问题打电话回办公室;

3、与师傅分钱时,一定要权衡,向师傅说明情况,做到不隐瞒或隐瞒,体现您的个人形象和品质; 4. 导游介绍一定要告诉客人的是,张家界段的车辆是车队统一调配的,并非专车专用。

5.导游服务详情:

1.接团后,导游应与客人或同伴核对行程和标准,认真、细心、耐心、幽默地介绍当地风土人情、各景点的情况要有趣,特别是讲解接团第一天;

2.对客人的服务态度要热情、大方、不拘束,对客人提出的问题要耐心解答。 3、处理好与客户的关系,尊重客户的意见,尤其要处理好佣金积分的问题。各购物店需要在下单后处理该问题。将文件交给导游,严格按照国际标准分发做法,并由导游签署并批准委托表。若因手办资金问题造成团队付款问题,一切由您负责;

4.导游有责任购物前必须尊重客人、领队及整个同伴的同意,不得引诱或强迫客人。今年我司大力推荐水晶、木炭雕刻店,但要特别注意韶山铜像店的开光、雕刻字样(含有欺诈),并提醒客人,避免投诉;

5.导游在带领游览过程中,如遇到客人或同伴提出问题,应自行解决。如有涉及费用问题,应致电办公室征得中心同意,或直接询问办公室。未经授权不得发表任何意见;

6.如果导游查更改行程或增加景点,必须征得客人、领队、陪同人员的同意,并说明增加景点的费用结构(包括优惠政策)。该协议必须写在自费表格上。 ,要求全组签字同意;

7.导游带团时,如有客人需要爬山,导游必须带领客人爬山,不得擅自离开乘坐索道;

8、导游在送团时认真填写旅游服务质量反馈表,必须填写3张以上(陪同人员、领队、客人);

9.导游应时刻注意自身形象,保持礼貌和礼貌,饮酒量不超过酒量的1/3。同事之间必须团结友爱,互相帮助,不拉帮结派,不说闲话;

10.导游a严禁带队时打牌赌博,少打与球队无关的电话!如果您需要回复办公室电话或短信,您的手机必须24小时开机!

3.跟团旅游是什么工作

我也是学旅游管理的,目前在景区做主管。目前旅游业非常火爆,旅游管理专业的就业机会也很多。旅行社(线上、线下)和景区都有大量职位可供选择。在一些旅游业发达、热门的地区,旅游管理类专业人才紧缺,也会出现政府部门的职位,比如各级旅游局和政府部门的旅游顾问。

酒店业也是一个非常好的选择。此外,旅游管理基础专业人才还涉及服务业优先。旅游管理专业不仅仅是大家心目中的导游。事实上,只有部分人从事这项工作。而且如果你外语很好的话,可以找英文导游或者其他小语种导游。年薪一般不低于10万。如果你成为出境旅游团的领队,你的工资也会同样高。

旅游管理专业可涵盖旅游、酒店业、会展业、婚庆业、旅游地产业金融、养老业、移民留学等领域广泛。

p>4。旅游团领导

这是第一个由商业导游陪同的旅游活动。

托马斯,现代“旅游之父”。厨师。 1846年,他组织了第一个由导游带领的旅行团,带着350人乘坐火车和轮船前往苏格兰,并向团队的每个成员。这是世界上第一个商业导游活动。旅游活动。

5.导游和领队的工作内容是什么?

全程陪同导游、当地导游和领队的职责略有不同。具体区别如下:

1.全程陪同导游由团体旅行社提供,他从出发地带领旅游团,并全程陪同旅游团,确保整个旅游团顺利完成所有行程安排,在旅游目的地完成游览和地点。当地导游配合完成工作;

2.当地导游是当地旅行社派出的导游。他的职责是接待来自外地的当地旅游团,并在随行导游的陪同下顺利完成整个流程。旅游行程;

3.领队是专门负责旅游的导游n 领先的出境旅游团体。正规导游取得导游证后,方可担任导游资格证,而带团出境导游则须取得导游证后,方可参加导游证考试。持证后才有资格参加出境旅游团;

6.旅游团工作

携程移动旅行顾问工作职责:

1.负责旅游产品销售及服务;

2.负责维护和发展客户,维护良好的客户关系;

3.销售订单签订后完成后续服务工作;

4.监督接待计划的执行并协助处理旅行团途中遇到的各种问题;

5.服从并执行公司的安排。

任职资格:

1.大专及以上学历,旅游管理专业优先;

2.熟悉国内旅游路线e、一年旅行社工作经验,有以上工作经验者优先;

3.具有较强的团队意识和集体观念;

4.具有协调和监督能力,有较强的适应能力和表达能力;

5.具有良好的沟通能力和较强的心理承受能力;

6.熟练掌握办公自动化计算机操作。

工作时间: 1、每周双休; 2. 早班和晚班工作时间为周一至周日 09:00 至 20:00。

7.跟团旅游

旅行社团体游的常规费用包括:酒店住宿、景点门票、餐食、导游、保险、车费。

跟团旅游是最省心、最便捷的出行方式。您只需找到您所在城市的旅行社,说明出行时间段以及您想去的景点,他们就会帮您安排吃、住、行事宜为了。

跟团旅行的好处:跟团旅行时,你不用担心订机票、查看旅游指南、安排路线和酒店住宿等问题,而且不用担心不用担心景点之间的交通。

8.跟团旅游怎么样

跟团旅游有优点也有缺点。好处大概有这么几个:一是省心,把自己托付给旅行社,保姆式的贴心服务,还有导游照顾,免去各种实际麻烦;第二,安全,因为你跟团旅行,无论何时旅行的目的地以及食宿交通各方面的评价都有相对成熟、周到的实践经验。与自助游相比,避免了很多不确定的风险和隐患。第三是经济。由于现在旅行社太多了,市场竞争非常激烈。旅游业基本上是买方市场。如此一来,旅行社的利润就越来越薄。比如去摩洛哥旅游,过去12天,行程报价一直在18000-22000之间,现在基本在14000左右;四是统统订,跟团旅游,一般来说,可以游览目的地的所有经典景点。但由于交通或成本问题,自助游不一定能涵盖所有内容。因此,对于旅行经验较少的人,尤其是时间较少的上班族来说,跟团旅行是最好的选择。那么跟团旅游有哪些缺点呢?主要有以下几点:一是自主权很少,吃住行基本不能脱团;其次,你无法避免去商店。不管买不买,一般都要配合随导游进入购物点并停留片刻。有时,可能会导致购物时间过长或物品丢失,造成不愉快和旅行心情不好;第三,赶时间,因为提前跟团旅游计划比较固定,往往为了迎合游客,看到的景点过于分散、不集中,导致行程过长。这就是人们常说的,上车睡觉,下车拍照。有时候一个景点只给你十分钟的时间。一路不仅会疲惫不堪,很多人甚至不知道自己去了哪里。 。说好的免费旅游呢?独立旅行有利有弊。优点是比较随意,时间长短由你自己决定,吃住行你说了算。缺点是不如跟团旅游安全。尤其是不懂当地语言的话,往往就更麻烦了。因此,我如果你是自助游,我建议最好几个志同道合的朋友一起出去。费用可以平摊,省钱,遇到麻烦还能互相帮助照顾。

9.跟团旅游方便吗?

一边旅游一边工作,除了导游、自媒体之外,还可以考虑各种各样的业务员或者业务经理。这样,公司就可以报销到世界各地出差时的差旅费和住宿费。 ,如果你做好你的工作,你就会很完美