旅行社可经营国内旅游、出境旅游、边境旅游、入境旅游等旅游业务。

具体内容包括：为游客安排交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐和提供导游服务以及国家旅游局规定的其他旅游服务

除除此之外，我们还提供单位会议、团队建设组织、拓展培训等服务。

旅游中介企业又称为中间商。他们从旅游产品生产商那里订购各种旅游产品和服务。比如住宿。运输。保险等。然后转售给旅行社或游客。并从中收取佣金。因为旅游中介公司面临的业务对象不同。也可分为旅游SM运营商（包括批发商）和零售代理商。前者将旅游过程中分散的产品整合为一个整体。通过旅游零售代理商以套餐价格的形式销售；后者为消费者提供现成的旅游路线。比如旅行社。

旅游中介服务已成为全球销售旅游产品和服务的常见形式。所以。旅游中介企业的存在给旅游产品的生产者带来了利益。这对消费者和目的地都有好处。概括如下：

使旅游生产者能够大量销售其产品，并通过销售将风险转移给旅游经营者。

产品供应商可以通过集中的旅行交易来减少促销费用。避免昂贵的直接面向消费者的促销活动。

游客通过购买可以节省收集信息和处理其他事情的时间和费用旅行团。

消费者可以向旅行社了解旅游专业知识。最大限度地减少旅行中的不确定性。

批发商有很强的议价能力。让游客获得更低的旅游价格。

h旅行社业是整个旅游产业的核心和龙头。这就决定了推动和发展生态旅游的主力军是旅行社——生态旅游者与旅游目的地之间的连接者。生态旅游者按照旅行社组织的计划和行程开展旅游活动。

从生态旅游的商业运作来看，“作为旅游活动的运营者或者旅游产品的组装者，我们开展生态旅游具有先天的优势。”

同时，旅行社的营销能力和经验可以使生态旅游的发展规模化，产生良好的经济效益，从而更好地促进生态旅游的发展。补偿和恢复环境和社会文化问题。经济发展带来的损失以及最终的环境和社会文化效益。

产品组合的深度就是广度。不同的名称具有相同的含义。区别： 1.描述对象 产品组合广度（又称宽度）：产品类别 产品组合深度：产品项 2.产品组合广度（又称宽度）：企业生产和经营多少个产品类别，有多少个其拥有的产品线。多的就宽，少的就窄。产品组合深度：一个产品线中有多少个产品项目。多者曰深，少者曰浅。例如，酒店的客房服务产品分为标准间、豪华间、总统套房等，这是客房产品线的深度。

扩展信息 产品来源产品一致性是指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面相互关联的程度。一家公司可能只生产一种产品，也可能生产多种产品。产品组合是指企业向市场提供多种产品时所有产品的结构或组成，通常由若干产品线和产品项组成。产品线是指一组密切相关的产品。它们功能相似，能够满足消费者相同的需求，但在规格、档次、款式等方面有所不同。分析产品组合的广度、长度、深度和一致性，有助于更好地制定产品组合策略。这对于旅游产品来说尤其重要。一般情况下，扩大旅游产品组合的广度有助于旅游企业拓展业务领域。

（一）旅行社组织架构类型 1、国内常见组织架构：总经理、副总经理、销售部、接待部、计划调整部、财务部、办公室、人力资源部、行政部、票务中心

2。国外常见组织架构：总经理、运营部、订房管控、团体文件、财务部、会计销售部、市场部、产品开发、薪资计划、成本计算、产品设计、广告、销售计划协调、导游/领队目的地代表、航空公司代表

旅行中衣食住行一站式服务、娱乐服务战略组合等旅游产品组合。

旅行社经营范围：

1．招募并组织中国大陆游客国内旅游，安排交通、住宿、餐饮、购物、娱乐并提供导游等相关服务。

2.接受我国大陆游客委托购买、预订国内交通机票。

3.经国家有关部门批准，国内偏远地区旅行社可以接待前往该地区旅游的境外游客。

4.接受我国大陆游客委托，方便办理行李托运、行李领取等服务。旅行社衍生职业包括：领队、导游、票务员、签证专员、调度员（旅游经营）等。经营旅行社必须持有当局颁发的有效许可证，并且必须是会员指定旅行社商会经营旅游团及旅游团uct团体旅游。

矩阵玩法也就是矩阵运营玩法，就是从一个热门账号发展成多个定位不同的矩阵账号，在带动其他账号获得粉丝的同时，提升该主账号的影响力也在增加。

通过矩阵运算，同一品牌下不同账号下的粉丝流量可以通过矩阵账号相互导流，形成主账号下粉丝流量的内部导流，减少粉丝流失，增加粉丝数量。粉丝。扩大影响力。

随着国民经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游市场日益繁荣，度假游、特色游、农家游等各类旅游产品不断涌现。层出不穷。旅游市场市场巨大空间。但营销做得并不好。

①大多管理水平低，无战略规划，无长远发展规划。

②需要进行市场调研，不能随时了解行业发展情况和竞争对手情况，这就像盲人打仗一样。

③营销体系方面，未能建立科学、专业、高效的营销队伍，营销服务水平很低。

④营销技巧缺乏，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，技术落后。

⑤旅游产品价格偏高、种类不够、选择余地小。

基于以上原因，我部在充分研究市场环境的基础上，进行了系统的营销策划

（一）宏观环境分析

城市紧邻经济快速发展近两年来，人民生活水平的不断提高，现代化交通运输工具的日益普及，再加上得天独厚的旅游资源，为旅游业的发展提供了良好的宏观环境。

（二）市场潜力分析

该市是一个新兴城市。生活水平的提高、消费观念的改变、对健康的追求，让人们不再满足于现在的生活方式。旅游业的发展，使旅游理念深入人心。人们下班后想出去看看、散步。这使得旅游业蕴藏着巨大的市场潜力和发展空间。

（三）竞争对手分析

目前全市有20家旅行社，提供的服务大同小异，差异不大；他们的广告也远远落后于其他城市的旅行社。因此，市场竞争十分激烈已形成，各旅行社市场份额较小。

3.发展战略规划

（一）总体战略

通过包装等手法形成自己独特的品牌形象，吸引游客，为游客提供更多的服务价值。同时，要与其他旅行社建立战略合作关系，优化资源配置。

（二）战略步骤

树品牌、做强品牌、延伸品牌，跻身全国旅行社前列。

（三）战略部署

以城市地区为重点市场，逐步向全省乃至全国拓展。

（四）目标客户定位

以组织、企事业单位、家庭、学生、个人为切入点。

四．营销策略

（一）营销理念

1．品牌理念

提供安全、热情c、舒适的旅游服务。

2.营销理念

根据我公司的实际情况和当前旅游市场的特点，制定可行的、系统的营销方案并付诸实施。

（二）营销组合

1.旅游产品和服务组合

（一）产品组合

①规划多种旅游产品供顾客选择。

②进一步更新交通硬件。

③加强与旅客及其他公众的沟通。

（二）服务组合

①除了提供出行服务外，在对旅客的服务态度、活动安排等方面还需凸显员工的个性，开展差异化营销。

②经营旅游相关机票、火车票等业务，延伸服务。

2.人才战略

（一）员工

聘用有实力的员工沟通协调能力，制定有效的激励政策留住人才。

（二）客户

尊重“客户是衣食父母”的理念，细分目标客户，为他们提供高质量、高品质的服务。

3.包装策略

对不同的旅游产品进行不同的包装，对同一个产品进行不同的包装，让旅行者觉得它能给他们带来更多的价值。具体可以采用全能包装、随行旅游包装、特殊活动包装、节日包装、季节性包装、淡季包装、团体全能包装等。

4.分销渠道

在旅游市场的发展中，需要与分销渠道中作为旅游中介的各类成员，如经营者、旅行社、旅游目的地等进行合作，以保证旅程的顺利进行。 。具体措施包括以下三点。

①研究和选择旅游营销的各个方面。

②确定定位手段和营销目标。

③为旅行社制定促销组合，如广告、促销、展览展示、宣传册等。

（三）广告及促销策略

为了树立品牌，扩大知名度和美誉度，实现上述营销策略，在广告和促销方面将采取以下措施，如下表所示。

广告及促销策略说明表

项目具体实施

广告1.设定广告目标，向潜在客户传达信息并说服他们出行，同时创造“口碑”广告效应

2．委托广告公司做广告，让我们的广告达到专业的效果

3.设定广告预算，确保广告费用不超出预算范围

4．考虑合作的可能性，利用自己的优势与政府联合开展广告活动，扩大影响

5。确定广告信息策略，保证广告的创意，使广告能够传达信息，影响游客的选择

6．在选择广告媒体时，尽量将报纸、电视、杂志、直邮广告等广告媒体结合起来，使各种媒体的优缺点互补，确保广告达到最佳效果。人员促销的主要市场是各类A旅游集团组织，通过业务人员、促销、交易展示来扩大这一市场份额

1。促销：对多次合作的客户实行折扣、与其他行业合作、结合其他行业的公益活动、发放旅游券等。

2.交易展示方面：举办旅游观光交流会扩大影响力，向外界展示公司良好形象，活动营销塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者消费

公众关系与宣传

1．针对庆典等特殊活动举办公关活动，加大宣传力度

2.做好危机公关准备，确保及时补救，以免损害公司形象

5．营销预算

（一）预算原则

①预算拨款可向旅行社索取。

②确定营销目标。

③ 预算每个促销组合所需的费用和其他管理费用。仅供参考。

旅行社主要分为两大功能。一是旅行社，负责attr代理客户，收钱，签订合同，然后把客户交给另一个：当地的旅行社。 ，负责旅游中的所有服务，包括：机票、火车票、酒店、餐饮、汽车、门票、导游、购物。满意的话请采纳。