中华人民共和国国家标准 GB/T 17775-1999 旅游区（点）质量等级划分与评价 旅游景区质量等级标准 国家局批准质量技术监督局 1999年6月14日 1999-10-01实施 1 范围 本标准规定了旅游区（点）质量等级评定的依据、条件和基本要求。本标准适用于接待国内外游客的不同类型的旅游区（点），包括以自然景观和人文景观为主的旅游区（点）。 2 引用标准 下列标准中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。截至出版时，所示版本均有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨可能性使用下面列出的最新版本的标准。 GB 3095-1996 环境空气质量标准 GB 3096-1993 城市环境噪声标准 GH ZB1-1999 地表水环境质量标准 GB 10001-1994 公共信息标志图形符号 GB/T 15971-1995 导游服务质量 3 本标准采用的定义本标准下列定义 3.1 旅游区（点）旅游景区是经县级以上（含县级）旅游行政主管部门批准设立的，有统一的管理机构，有明确的范围，具有游览功能的旅游区。 、观光、度假、休闲、求知等，并提供相应的旅游服务设施。包括旅游景区、风景名胜区、主题公园、度假区、保护区、风景名胜区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。 3.2 旅游资源 旅游资源是指各种事物和旅游资源。自然和人类社会中能够吸引游客、能够开发利用旅游业、能够产生经济、社会和环境效益的主体。 3.3 游客中心游客中心是在旅游区（点）设立的、为游客提供信息、咨询、行程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。 4 旅游区（点）质量等级及标志 4.1 旅游区（点）质量等级分为四级，从高到低分别为AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）。 4.2 旅游区（点）的标志、标牌和质量等级证书由国家旅游行政主管部门统一规定并颁发。 5 旅游区（点）质量等级划分依据和方法 5.1 旅游区（点）质量等级根据“服务质量和环境质量”评价得分确定。并参照《游客意见评价体系》评分。 5.2《服务质量和环境质量评价体系》包括旅游交通、观光游览、旅游安全、健康、通讯、旅游购物、综合管理、旅游资源和环境保护等8个评价项目。 《景观质量评价体系》包括资源要素价值和景观市场价值两大评价项目。每个评估项目又分为若干评估子项目。每个子项都有一个分数，每个旅游区（点）根据每个评价项和子项对应的分数确定其级别。 5.3《游客意见评价体系》是旅游区（点）质量等级评价的重要参考。包括总体印象、交通便利性、旅游环境、出行方式安排、观赏设施、路标、景区介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保卫、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物餐饮、旅游秩序、景区保护等评价项目。每个评价项目分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级，并据此计算游客的意见得分。 5.4 《服务质量和环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》和《游客意见评分细则》由国家旅游行政部门另行制定。 6 旅游区（点）质量分级条件 6.1 AAAA级旅游区（点） 6.1.1 旅游交通 a）交通通达性好，依托城镇交通设施齐全，进出方便；或有冷杉st级公路或高等级水路，直达航线；或旅游专线； b) 与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理，容量完全满足游客接待要求。场地平坦、坚实或有清水。标志及中外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准； c) 区内游览（参观）路线或水路布局合理、畅通、便捷。路面平坦、坚实，或水道深、宽、通畅； d) 区域内不使用污染环境的交通工具。 6.1.2 游览 a) 各类引导标志（包括入口导游图、指示牌、景点介绍牌等）美观、醒目，文字准确、规范，符合GB 10001的规定。景点介绍牌位置合理、数量充足； b) 旅游宣传教育材料（如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图及导游资料等）种类齐全、内容丰富、准确、制作精美； c) 导游（讲解员）持证上岗，人数和语言能够满足游客的需求，普通话达标率100%。导游人员应全部具有高中以上文化程度，其中大专及以上文化程度不低于40%。服务质量符合GB/T 15971-1995中4.5.3及第5章的要求； d) 导游（解说）言语科学、准确、生动； e)设有游客中心，提供咨询、受理投诉、接待服务。旅游咨询服务人员装备精良，业务熟练，服务热情。这是 e设有专门的咨询和投诉热线，使用方便。 6.1.3旅游安全a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、观光、娱乐等设备状况良好，运行正常，无安全隐患。危险区域防护设施齐全、有效、标志清晰； b)认真落实旅游、公安、交通等有关部门的安全保卫制度。定期、定期的安全检查，实行机动巡查，可以有效维护公共安全秩序； c) 建立应急救援体系，或设立医疗室，配备专职医务人员，为游客提供即用药品。处理突发事件能力强，处理事件及时妥善，记录档案准确完整。 6.1.4 卫生 a)环境干净整洁。大楼的墙壁干净整洁，没有任何污垢。景区地势平坦，无污水、泥土，无乱建、堆放、堆放。空气清新，无异味； b)所有公共场所均符合国家卫生检测标准； c) 公厕有醒目的引导标志，数量能满足需要。建筑造型、色彩、风格与环境相协调。所有厕所均配备冲水、冲洗、通风设备或采用免水生态厕所。马桶干净、无污垢、无堵塞。室内整洁，无破损、污渍、异味，干净明亮； d) 垃圾桶（桶）标识清晰，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用，与环境协调。垃圾要及时清理，每日清扫，不留旧垃圾； e) 餐饮服务符合国家规定符合食品卫生规定并配备消毒设施。禁止使用污染环境的一次性餐具。 6.1.5 通讯 a) 通讯设施应合理布局。出入口和游客聚集地设有公用电话，标志规范、醒目，具有国际、国内直拨功能； b) 工作时间内通讯服务便捷流畅，资费合理。 6.1.6 旅游购物 a) 购物场所应合理布局，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质各具特色，与环境和谐； b) 具有地方特色的旅游产品丰富。价格明码标价，不存在价格欺诈行为； （三）市场管理有序。经营者佩带胸牌、闪营业灯，不存在兜售、强买强卖现象G。公平、迅速、记录完整地处理市场违规事件。 6.1.7 综合管理 a) 管理机构健全，管理人员配置合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度健全有效； b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。措施落实有效，定期监督检查，书面记录和总结齐全； c) 具有独特、鲜明的产品形象、良好的品质形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；建立自己的产品品牌标志，并综合、恰当地使用； d) 建立与旅游区（点）接待规模和接待水平相适应的旅游中心。 e) 高级管​​理人员100%具有大专及以上学历； f) 获得行政业务部门的正式批准地方人民政府或同级人民政府编制的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求； g) 交通、安全、安保、卫生、环保等业务操作培训体系完善并有效落实。在职培训合格率100%； h) 有专人处理投诉的人员和投诉电话、电子邮箱。投诉处理及时妥善，记录档案完整； i) 游客聚集场所的公共信息图形符号规范、醒目； j) 设有相应等级的旅游休息设施，位置合理、数量充足； k) 为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供咨询服务，提供出行工具及用品，并提供其他相关专项服务。 6.1.8 记录每年接待国内外游客超过50万人次。 6.1.9 旅游资源和环境保护 a) 空气质量达到GB 3095-1996规定的一级标准； b) 噪声质量达到GB 3096-1993规定的0级标准； c) 地表水环境质量达到GHZB1规定； d) 先进有效的景观、文物、古建筑保护措施，有效的游客容量控制措施，能有效防止自然和人为破坏，保持文物、古迹、自然景观的真实性和完整性; e) 环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型应相互协调，周围建筑应与景观风格相协调，或有一定的缓冲区域。绿地面积占比较高，植物、景观配置得当，景观环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体风格突出，与景观、环境协调； f) 区内所有设施、设备符合国家环境保护要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和旅游氛围。 6.1.10 旅游资源品位突出，其历史价值、科学价值或者艺术价值在世界上具有重要意义；或者资源珍贵、稀有、奇特，是世界上独一无二或罕见的景观。 6.2 AAA级旅游区（点） 6.2.1 旅游交通 a) 交通便利。依托完善的城市交通设施，进出便捷；或至少有直通二级公路或高等级水道和航线的；或者那里是否有旅游专线等便捷的交通方式； b) 有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水面光滑。标志及中外文规范、准确、醒目，符合相应的国家标准； c）区内旅游（含观光）线路或水道布局合理、畅通，交通便捷。路面平坦、坚实，或水道深、宽、通畅； d) 区域内不使用污染环境的交通工具。 6.2.2 游览 a) 各类引导标准（入口导游图、指示牌、景点介绍牌等）美观、醒目，文字准确、规范，符合GB 10001的规定。d 景点介绍牌位置合理、数量充足； b) 旅游宣传教育材料（如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图及导游资料等）种类齐全、内容丰富、准确、制作精美； c) 导游（讲解员）必须持证上岗。数量和语言都可以满足需要。普通话达标率为100%。导游人员应具有高中及以上文化程度，其中大专及以上学历不少于20%。服务质量符合GB/T 15971-1995 4.5.3及第5章的要求； d) 导游（解说）言语科学、准确、生动； e)设有游客中心，提供咨询、受理投诉、接待服务。旅游咨询服务人员装备精良，业务熟练，服务热情。它配备了专用的co咨询投诉热线，使用方便。 6.2.3 旅游安全 a) 消防、防盗、救援等设备齐全、完好、有效。交通、机电、观光、娱乐等设备状况良好，运行正常，无安全隐患。危险区域防护设施齐全、有效、标志清晰； b)认真落实旅游、公安、交通等有关部门的安全保卫制度。定期定期开展安全检查，实行流动巡查，有效维护公共治安秩序。 c) 建立应急救援体系或设立医疗室，至少配备兼职医务人员，并为游客提供即用药品。处理突发事件能力强，处理事件及时妥善，记录档案准确完整。 6.2.4 卫生 a) 环境干净整洁。大楼的墙壁干净整洁，没有任何污垢。景区地面、道路平整，无污水、泥土，无乱建、乱堆、乱堆放现象。空气清新，无异味； b)所有公共场所均符合国家卫生检测标准； c) 公厕有醒目的引导标志，数量能满足需要。建筑造型、色彩、风格与环境相协调。所有厕所均设有冲水、通风设备或采用免水生态厕所。马桶干净、无污垢、无堵塞、无滴水。室内整洁，无破损、污渍、异味，干净明亮； d) 垃圾桶（桶）标识清晰，数量能满足需要，布局合理，造型美观实用。垃圾要及时清理，每日清扫，不留旧垃圾； e) 餐饮服务符合国家食品卫生规范并配备消毒设施。禁止使用污染环境的一次性餐具。 6.2.5 通讯 a) 通讯设施应合理布局。出入口和游客聚集地设有公用电话，具有国际、国内直拨功能； b) 工作时间内通讯服务便捷流畅，资费合理。 6.2.6 旅游购物 a) 购物场所应合理布局，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质各具特色，与环境和谐； b) 具有地方特色的旅游产品丰富。价格明码标价，不存在价格欺诈行为； （三）市场管理有序。经营者佩带胸牌、闪营业灯，不存在兜售、强买强卖的情况。公平、迅速、公正地处理市场违规事件有完整记录。 6.2.7 综合管理 a) 管理机构健全，管理人员配置合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度健全有效； b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。措施落实有效，定期监督检查，书面记录和总结齐全； c) 具有独特的产品形象、良好的品质形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；建立并使用使用自己的产品品牌标志； d）建立与旅游区（点）接待规模和水平相适应的旅游中心； e) 80%的高级管理人员具有大专及以上学历； f) 有同级业务主管部门或者当地政府正式批准的总体规划、保护规划。发展与建设项目符合规划要求； g) 交通、安全、安保、卫生、环保等业务操作培训体系完善并有效落实。在职培训合格率100%； h) 有投诉处理人员并有投诉电话和邮箱。旅游投诉处理及时妥善，记录档案齐全； i）游客聚集场所公共信息图形符号设置规范、醒目； j) 设有相应等级的旅游休息设施，位置合理、数量充足； k) 为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供咨询服务，提供出行工具及用品，并提供其他相关专项服务。 6.2.8 每年接待国内外游客30万人次以上。 6.2.9 保护f 旅游资源与环境 a) 空气质量达到GB 3095-1996规定的一级标准； b) 噪声质量达到GB 3096-1993规定的0级标准； c) 地表水环境质量达到GHZB1规定； d) 先进有效的景观、文物、古建筑保护措施，有效的游客容量控制措施，能有效防止自然和人为破坏，保持文物、古迹、自然景观的真实性和完整性; e) 环境氛围优良。建筑布局应合理，体量、高度、色彩、造型相互协调。周围建筑应与景观风格相协调，或有一定的缓冲区域。绿地面积占相应比例，植物、景观配置合理，或采取景观和环境美化措施形式多样，效果良好。出入口建筑主体风格突出，与景观、环境协调； f) 所有设施、设备符合国家环保要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和旅游氛围。 6.2.10旅游资源品位突出，历史价值、科学价值、艺术价值在全国具有代表性；或者其资源珍贵、稀有、奇特，是国内独有或罕见的景观等。

首先要了解土地情况，比如土地的性质等，如果投资商计划开发500亩，投资商一定要了解这500亩有多少英亩是林地。村民有多少人承包了土地等。

然后，根据不同的条件找到土地的使用者或所有者，如村委会、个人、承包商等，与他们沟通，征求他们的意见，看看是否可以发展旅游业。土地使用者或者土地所有者同意开发的，必须与相关人员签订意向协议。这个问题可以通过村委会解决。在此过程中，需要注意签署书面协议并加盖政府公章；如果你不同意的话，事情就无法进行了。

随后与县级旅游相关部门沟通，征得县级领导同意，达成初步协议，完成预通关流程。这样，项目开发就会得到村民和政府的认可，开发商也会准备开发项目的可行性研究报告。

最后向Na提交申请持土地使用者或业主签署的土地意向协议和可行性研究报告，填写项目申请表。提交申请后，国家发展改革委/局将根据上级规划启动项目。

根据《中华人民共和国中医药法》、《中医诊所登记管理暂行办法》等规定的要求，中医药诊所应当向诊所所在地县级中医药管理机构备案。然后您就可以开始您的专业活动。

1.办理手续

受理材料合格的，发给《中医诊所注册证》；

二、备案条件

（一）个人举办中医诊所，必须持有中医类《医师资格证书》。具有中医执业资格，经注册后，取得医疗、预防、保健机构执业资格三年，或者具有《中医（专科）医师资格证书》；法人或者其他组织经营中医诊所的，诊所主要负责人应当符合上述要求； （二）符合《中医诊所基本标准》； （三）中医诊所名称符合《实施细则》相关规定《医疗机构管理条例》》；（四）遵守符合环保、消防的有关规定； （五）能够独立承担民事责任。中医诊所名称、地点、主要负责人、诊疗科目、技术等备案事项发生变更的，应当及时向原备案机关备案。

《医疗机构管理条例实施细则》规定，未经批准申请设立医疗机构的单位和个人不得举办中医诊所。

3.申请材料提交要求

1． 《中医诊所注册信息表》；

2．中医诊所主要负责人有效身份证明、医师资格证书、医师执业证书；

3．其他清单卫生技术人员、有效身份证件、职业资格证书；

4．中医诊所管理规章制度；

5．医疗废物处理方案及诊所周边环境说明；

6．火灾应急预案；

7．企业（个人）信用承诺表。

委托申请的，应当提供授权委托书以及委托人和代理人的身份证复印件。

法人或者其他组织经营中医诊所的，还必须提供法人或者其他组织的资格证明、法定代表人的身份证明或者法定代表人的身份证明。其他组织的代表。

转班申请表尊敬的学校领导、老师们： 我叫xx，我的家乡是xx，我是我们学院xx班的学生。

入学这半年多的时间里，我逐渐完成了从中学生到专科生的转变。

在本系学习的六个月里，辅导员和老师给予了我们无微不至的关怀，给了我继续表现的平台。

然而，随着我对本专业体系的学习和深入，我感受到了前所未有的压力，来自理想和现实的压力，还有更多。

我承认市场营销是一个新兴专业，其就业率在我们学院也处于较高水平。

由于种种原因，现向学校提出由我院（中专）经济与商务2006级市场营销（07）班转入我院（中专）酒店管理（08）级旅游管理系（中专）。我冒昧地向老师提出申请，希望能转学到2006年旅游管理系酒店管理（08）班，让同学们能够更顺利地扭转自己的偏差航向，以最好的态度迎接机遇和挑战。

我保证：以后我会努力学习。

遵守学校纪律和规则。诚挚的，敬礼。申请人：2007年。可以相应更改！ ！ ！这取决于你...

旅行事由可根据您的真实旅行事由填写，但也可分为公务事项和私人事项。详细信息将取决于您的单位如何评估和确定原因。 。

公务分不同职。例如，在业务中，他们通常会拜访客户、接待客户、车站接客户、请客户吃饭、获取客户信息、签订业务合同、对账、收取货款等。等待。在行政或财务方面，ou平时处理公司信息、购买办公用品、缴税、交保险、去银行办理业务等。

个人事务很多根据个人情况而定，比如孩子参加家长老师会议、孩子生病、接亲朋好友、身体不适等。但私人事务如何计算取决于公司情况，有些是小事。时间不长，领导认可就够了。有些可能需要办理请假手续。

乡村民宿申请报告可包含以下内容

第一：基本情况陈述。主要说明目前的情况。比如村庄的面积、有多少人、有多少闲置房间和旅游资源、每个月有多少外地人等等。

第二：说明原因比如申请民宿，开发旅游资源。 ，驱动乡村致富，特别是申请开发民宿等。

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旅行原因是指为什么要旅行，要去什么地方在某个地方做的事情。您可以填写探亲、访友、旅游等内容，目的地是指您本次行程到达的地点。例如，如果您从南京飞往广州，则目的地是广州。如果单位有特殊要求需要写得更全的话，那么就应该写广州市某区某区的名称、某街道等信息。