一、旅游标准化案例研究

第一批国家旅游标准化试点单位

1．国家旅游标准化试点省份

四川省

2．国家旅游标准化试点城市（区）青岛市、苏州市、咸宁市、丽江市、上海市徐汇区

3．国家旅游标准化试点县北京延庆县、浙江遂昌县、江西婺源县、河南淮阳县、广西阳朔县

2。旅游标准化试点工作实施方案

旅游标准化是我国旅游业发展的重要技术支撑。是提高旅游产品和服务质量、规范旅游市场秩序、加强行业监督管理的重要手段。是推动旅游业转型升级、提高旅游业整体素质的重要手段产业，提高国际竞争力。这也是旅游业贯彻落实科学发展观、实现又好又快发展的必然要求。

3.旅游标准化论文

第一批国家旅游标准化试点单位

1．国家旅游标准化试点省份

四川省

2、国家旅游标准化试点城市（区）青岛市、苏州市、咸宁市、丽江市、上海市徐汇区

3.国家旅游标准化试点县 北京延庆县、浙江遂昌县、江西婺源县、河南淮阳县、广西阳朔县

4.旅游产品标准化

通俗来说，标准化就是指普及程度由旅行社决定。

个性化、小众化，根据游客自身意愿更有针对性、更合理地安排内容。

5.旅游标准化离子演示装置

1.中国国际旅行社

中国国际旅行社成立于1954年，2008年3月更名为中国国际旅行社股份有限公司（简称中​​国国际旅行社）。经过几代国旅人的艰苦创业，现已发展成为国内规模最大、实力最强的旅行社集团，累计吸引和接待境外游客超过1000万人次。 “国旅”已成为国内顶尖、亚洲一流、世界知名的中国驰名商标，并已在全球60多个国家和地区注册。中国国旅入选国家统计局公布的“中国企业500强”，是唯一一家跻身500强的旅游企业，现为中国国旅旗下两大企业之一服务有限公司

2．中国旅行社总部

中国旅行社总部（北京）有限公司是中国旅行社总部有限公司的全资子公司，旅行社总社有限公司是首家完成整合的区域性公司是该国八个区域性公司结构之一。中国旅行社集团有限公司成立于1928年4月，母公司中国香港是中央直接管理的54家重要国有企业之一，也是中国四大中资企业之一。香港在大陆。

3.上海春秋国旅

上海春秋国旅中国旅行社（集团）有限公司（以下简称春秋国旅）是春秋航空的母公司。成立于1981年，被评为上海旅行社中唯一的著名商标企业。是中国第一家设立独资航空公司的旅行社内；上海市AAAAA级旅行社；中国旅行社中最早加入国际会议协会（ICCA）的会员； 2018年全国旅行社百强排名第一。

四．中青旅

中国青旅（CYTS）是中国青旅控股有限公司的简称，成立于1997年11月26日，是中国共青团中央直属企业中青旅。主发起人为募集设立的股份公司。是中国旅行社协会会长单位、全国旅游标准化示范单位、全国旅游服务质量标杆单位[1]、中国质量奖提名单位[2]。 “中国青年旅行社”还被国家工商总局评为“中国驰名商标”。

5.中国康辉旅行社集团有限公司

中国康辉旅行社股份有限公司（组建中国康辉旅行社成立于1984年，是全国最大的旅行社集团之一。 “中国康辉”注册资本1亿多元，是中国大型国际旅行社、中国公民出境游国家特许旅行社。其业务范围包括入境旅游、出境旅游和国内旅游。

6.旅游标准化建设内容

1．制定依据：

1． 1998年机构改革后，国务院“三个确定”方案确定了国家旅游局的主要职责。

2. 1993年，国家旅游局《旅游行业标准集中管理范围》经国家质量技术监督局批准（技监局标准函[1993]529号）。

二．主要功能：

1． 《旅游标准体系表》（以下简称（简称《制度表》）是对国务院“三个决定”方案和国家质量技术监督局的审查。 《旅游行业标准归口管理范围》的具体实施是旅游标准化工作开展的基础工作。

2. 《体系表》向国家质量技术监督局备案，作为旅游标准项目立项的依据。

3.在与其他部门协调工作时，《制度表》将作为说明管理交叉关系协调问题的重要依据。

4.在与世界旅游组织、国际标准化组织的沟通过程中，《体系表》是说明我国旅游标准化工作开展情况的最基本数据。

1.根据标准的一般分类，分为f五类：基础标准、设施标准、服务标准、产品标准和方法标准。

2.按照旅游成分划分，分为吃、住、行、游、购、娱6大类，并新增一个综合大类，共7大类。

3.按照上述分类方法，对已发布的国家标准、行业标准、已立项的起草标准和正在考虑申报的标准列于表中。

4.这种形式是开放式的。框架确定后，可根据需要及时修改和补充，并及时向国家质量技术监督局备案。

7.旅游标准化实例研究论文

服务要求 1、引导人员按照规定时间准时到达上班。到达l 旺季周一至周五上午8:00，周末7:30，淡季周一至周五。早上 8:30 抵达，周末 8:00 抵达。工作时必须统一着装，佩戴胸牌，微笑服务。

2工作时，必须精神饱满，姿势正确，动作规范，举止文明。

3旅游车辆进入停车场时，导游应引导车辆进入相应停车区域。黄色车牌车辆应停放在大车区，蓝色车牌车辆应停在小车区。指挥车辆按顺序停放。

4如果游客驻足询问，必须热情周到，耐心解答，避免无视、出言不逊等粗鲁行为。

5禁止在道路中间停放车辆。如发现，应及时制止，并对驾驶员进行处理引导车辆停放在相应的停车区域。

8.旅游标准化试点学校不是本科院校，而是专科院校。

浙江旅游职业学院位于浙江杭州，副厅级。是文化和旅游部与浙江省人民政府共建的公办高等旅游学院。拥有杭州和千岛湖两个校区。 ，占地总面积1080亩。学院是国家示范性高职院校建设计划和第二批国家现代学徒制试点单位。是全国旅游院校中首批通过联合国世界旅游组织旅游教育质量认证的、唯一一所全国旅游院校。该局旅游教育标准化示范学院是全国高职院校服务贡献前50名、服务贡献前50强的高职院校之一。d 国际影响力前50名。是浙江省优质高职院校建设单位

9、旅游标准化案例研究报告

2006年，全区旅游各项工作取得显著成效，全区旅游事业持续健康发展保持快速增长势头。

据初步统计，前11个月，全区接待入境游客160万人次，比去年同期增长16.17%。全区入境游客接待量超额完成全年入境旅游主要预期目标，呈现出不少新亮点。

2006年，旅游接待人数和旅游收入大幅增长，各项指标达到或超过预定目标；旅游营销体系建设取得新突破；旅游立法和旅游标准化建设取得新进展关于系统；是旅游景区、宾馆饭店、旅行社不断发展壮大，行业质量不断提高；国际国内多区域合作新拓展；广西旅游环境进一步改善，涌现出许多先进集体和个人；大型活动、大型策划、大型项目运作成效显着，广西旅游新品牌不断打造。乡村旅游已成为社会主义新农村建设的一大亮点。