当顾客在旅游营销中询问价格时，销售人员必须仔细判断后再回答。

一种可能是客户已经有强烈的购买欲望。这时，销售人员必须及时报价，及时完成交易，防止顾客厌烦。另一种可能是顾客购买欲望不强。随意询问一下价格。这时，业务员用销售语言拖延报价。例如，我很高兴您对价格感兴趣。请稍候。我很快就会介绍产品的价格或您询问的价格。根据您想要的款式，我给您介绍一下产品的款式示例。报价前做好产品推广的前期工作。

现实中，成功的销售人员善于为客户推销旅游路线抓住机会，准确把握客户心理，从而获得与客户互动的机会。事实上，做到这一点并不难。只要我们有效运用心理技巧，巧妙地攻击和诱导，就一定有办法在顾客的心理上打开缺口，获得预约的机会。

其实，我们要想成功约到客户，并与客户进一步沟通，我们必须学会为客户“把脉”，也就是说，我们必须准确地知道客户的需求是什么。兴趣点是？客户什么时候需要？客户到底需要什么？有哪些痛点？ ...，只有真正了解客户的需求，我们才能确定正确的时间或状态来与潜在客户打交道，然后开始销售我们的产品！主动把握预约时机和条件，要做好以下重点工作：

例如：准备预约

公司客服部告诉李销售员，XX广告公司近一个月来已经打了四五次电话来修理他们的喷码机打印机。李先生想知道是XX广告公司的印刷量超出了机器配额，还是新员工犯了错误。我手里正好有一台全新的全自动喷墨打印机，精度高，速度快，可能适合客户。于是，李某给广告公司制作部总监打电话，询问他们的喷墨打印机出了什么事。一问才知道，公司老板很担心这件事。原来，新经济区开发以来，业务量大幅增加，两台喷码机要24小时工作，连维修的时间都没有，所以故障频频发生。李称基因广告公司的经理说道：“孟先生，我听生产部的一位总监说，我们公司的喷码机目前出现了一些故障，影响了很多订单的交货期是吧？您看，我们可以见面聊聊，也许我可以帮你解决打印订单的问题，如果你方便的话，我明天就来看你，好吗？于是，孟先生欣然同意。

首先，产品推广可以融入到其他服务中，但服务本身的质量必须足够高，否则游客可能无法接受。其次，如果抓住了合适的时机，促销活动自然合理，但不应该出现强买强卖的现象，否则会在游客心目中留下不好的印象，只会让游客反感。三是乡村旅游产品推广以其他旅游服务为基础。如果服务质量有良好的口碑，深受游客的喜爱，那么游客自然会购买你推销的产品。因此，想要推广产品，首先要做好自己，获得游客的认可，这样推广的效果才会更加令人满意。

（一）中外旅游营销比较

1．中外旅​​行社营销管理比较

由于中外旅行社市场、国情、发展历史不同，营销管理存在一定差异。

（l）旅行社营销理念比较

在营销理念方面，由于历史因素，中外旅行社营销理念存在明显差异。西方旅行社的营销理念深受其成熟市场经济的影响。他们有我们经历了营销的整个发展演变过程，从传统营销理念向现代营销理念转变。在市场竞争中，他们牢固树立了营销策略。理念和全球营销理念，理念的先进性有力支撑了他们的市场竞争力。我国旅行社热捧旅游。受行业起步较晚，特别是计划经济的影响，营销还处于发展的初级阶段。我国虽然借鉴了很多西方营销理论和经验，但由于市场发展不完善等因素，大多数营销理念都处于传统营销理念向新营销理念转变的过程中，一些旅行社甚至没有传统的营销理念。营销理念。相对而言，树立和更新营销理念应该是营销的方向之一。在我国旅行社的努力奋斗中。

（二）旅行社营销策略比较

①产品策略不同。在产品策略上，我国旅行社负责产品生产，先销国外，后销国内，产品品类单一；西方旅行社一般不承担产品生产职能，先销国内，后销海外，产品类型广泛，包括现成的系列旅游产品。包括根据游客要求临时设计的产品甚至个性化服务。

②渠道策略不同。在西方，旅行社主要支撑着近90%的销售额，而旅游零售商则是连锁化、专业化、科技化。我国旅行社既担任组织者又担任东道主（恰当地称为旅行社和接待机构），主要采用间接渠道进入国际旅游。l 市场。

③价格策略不同。中外旅​​行社在成本、竞争性需求、汇率、通胀等方面的处理基本相同，但在定价技巧上存在较大差异。中国旅行社基本采用成本加成法定价，而西方旅行社大多根据市场供求情况制定价格。灵活定价以适应变化。在政府对物价的影响下，我国与西方国家也存在很大差异。

④ 不同的推广策略。西方旅行社的促销策略以顾客为中心，采取定向营销，鼓励全员营销；而我国旅行社的促销策略重国际轻国内，有明显的重中间商、忽视中间商的倾向。游客。传播手段靠广告，竞争靠宣传冰切，促销形式单一，促销水平低。

从上面的比较可以看出，中外旅行社的营销虽然有相似之处，但也存在很大差异。这也说明我们旅行社的营销存在重大缺陷。面对未来的市场竞争，必须切实提高自身的营销能力。

2.我国与国外旅游营销发展比较

与西方旅游业相比，西方旅游业的发展水平高于我国旅游业的发展水平。相应地，我国的营销水平落后于西方旅游业。水平上，存在明显差距。西部旅游业的快速发展，也经历了与物质产品工业相同的过程。从资本主义发展初期发展至今，完整地经历了生产理念、产品理念、销售理念、营销理念、社会营销理念等营销理念的演变。其旅游行业营销的应用也发展到了很高的水平。

我国旅游业起步较晚。其全面发展始于20世纪80年代。 20世纪80年代中期，出现了第一次发展高潮。由于国际旅游人数大幅增加，旅游业面临前所未有的激烈竞争。在此背景下，旅行社自身的主动销售行为开始出现，营销正式引入旅游行业。特别是20世纪90年代末，旅游市场出现供大于求的局面。旅行社的市场意识从觉醒走向成熟。综合营销视角和方法开始被旅行社行业认可。传统销售向比较销售转变 随着营销的成熟，旅行社的市场行为也变得简单化。单一的销售行为开始转向营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求，设计自己的产品，调整产品结构，确定现实的目标市场和促销策略，预测未来的潜在市场，进行早期市场培育，保证游客对旅游质量的期望。旅游产品。反思并处理，做好售后服务工作。

3.营销策略比较

由于受到完善的营销理论和市场环境的影响，西方旅游营销管理中营销策略的制定已经相当完善。在产品战略上，生产功能明确，产品主体明确，发展模式从国内到国外，产品类型丰富品种多样，产品系列化、个性化突出；在渠道战略上，西方已形成完整的“四级体系”，渠道相互支撑，网络相互沟通；体现在价格策略上，定价基础扎实（基于市场供需），旅行社自主权强，干扰因素相对较少，对政策依赖小，产品价格形式多样化，客户选择空间大，价格竞争力强；体现在促销策略上，围绕客户设计促销策略，针对性强的市场促销。再加上促销方面的巨额资金支持和全员营销的推动，促销已经成为旅游社会成功的驱动力。

相比之下，我国旅游营销虽然起步较晚，但在成功绘制旅游营销的基础上，近年来发展迅速。在国内和国际市场上学习西方先进的营销理论和经验。表现不错，但就营销整体发展水平而言，与西方还有很大差距。从产品来看，生产和销售功能不清，产品开发缓慢，缺乏创新，产品类别单一。旅游观光仍占据大部分产品市场。产品价格方面，决策方式仍以成本加成法为主，干扰因素较多，价格调整与市场需求的协调性不高。在渠道策略上，过于依赖中间商，直销渠道没有得到很好的利用和发展。促销方面，形式单一，过度依赖广告和促销手段，降价竞争的倾向有待进一步克服。

T通过中外旅游营销的对比分析，虽然我国的旅游营销与西方相比还存在一定的不足，但各方面已经开始快速发展。在我国丰富的旅游资源、日益宽松的发展政策、充足的人力资源等积极因素支撑下，我国旅游营销乃至整个旅游业的腾飞指日可待。

（二）国际旅游市场营销策略

1．国际旅游市场的产品策略

（一）同中求异

旅游产品可分为国内游客和国际游客两类。这两类不同类型的旅游主体由于文化传统和生活环境的差异，其审美趣味、价值观、思维方式和行为规范存在很大差异。这些相对稳定的社会观念渗透到他们的心理素质中，主导着他们的思想和行动，导致他们的价值判断和旅游产品的消费偏好存在明显差异。

游客之所以花巨资、煞费苦心出国旅游，就是为了领略异国风情、体验异国风情、欣赏异国风景，从而满足自己的求异欲望。因此，在制定国际旅游市场的产品策略时，必须突出“不同”二字。从形式到内容，民族特色更强、文化差异更显着的旅游产品将更能吸引外国游客。

（二）产品结构

做好旅游产品结构是国际旅游市场的重要产品策略。开发国际旅游产品时，必须坚持以市场为导向的原则，重新设计、规划、设计。在不改变旅游产品的情况下，对旅游产品进行组合，才能更有效地满足游客的需求。方法有两种：一是利用国内现有的基本旅游景点，或将其中一些具有相同审美风格或相似性质（或景点）的旅游景点组合起来，形成特色旅游产品。例如，我国近年来推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线路就采用了这种组合方式。另一种方法是将一些具有鲜明特色的旅游景点组合成或项目组合在一起，形成另一种有吸引力的旅游产品。

（三）因地制宜

重庆幅员辽阔，在现有环境区域差异的控制下，形成了丰富多彩的自然景观；中国是另一个有着五千年历史的国家。这是一个历史文化悠久、物产丰富的国家文化遗产。秦始皇兵马俑、古长城等都是世界上不可替代的旅游资源优势。开展国际旅游，必须因地制宜利用这些资源优势。

（四）丰富多彩

近年来，我国旅游产品结构仍以观光度假和商务旅游为主，占比超过2/3。旅游产品总量。其他旅游产品 不到产品的1/3。旅游产品形式单一，极大制约了我国旅游产品的市场吸引力。而且，观光度假、商务旅游仅停留在资源的表面开发，影响了旅游产品的增值能力。因此，亟待深度发展观光度假和商务旅游，不断开发新的旅游产品。

中国当前年度国际亚洲商务旅行支出约为42亿美元，约占亚洲商务旅行市场的17%。若算上国内商旅支出，市场总支出约为2000亿元人民币。 2008年奥运会和2010年中国世博会将在中国举办，为中国商旅市场创造了巨大的发展空间。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森布鲁斯等全球最大的专业商旅服务公司先后通过多种形式进入中国商旅市场。我国商务旅游领域迫切需要解决的首要问题是培育专业商务旅游企业。

此外，要加大旅游新产品开发力度，不断推出文化、休闲、教育、交通、探险、生态、节庆等旅游项目。、健康与主题旅游。新产品增加了我国旅游产品的市场吸引力。 2.国际旅游市场的定价策略

(l)国别定价策略

旅行社在国际旅游营销的定价决策中，首先要决定：产品价格为与世界各地一致，或根据不同国家的不同情况设定不同的价格。旅行社实行统一定价，有利于在全球树立统一的产品形象，制定统一的市场定位策略，更容易控制整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收等方面存在差异，差别定价更适合各国的不同情况。旅行社采取何种定价策略取决于以下情况：①旅行社每日出价。如果旅行社在各国营销目标相同，应当采取统一定价；但如果旅行社在各个国家的营销目标不同，则应采取差别定价。

②比赛条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位相同，可以采取统一的定价策略；否则，可以采取差别定价策略。

③旅游产品的生命周期。如果旅游产品由于各国产品处于同一生命周期阶段，旅行社应采取统一的定价策略；否则，他们应该采取差别定价策略。

④销售渠道。如果各国销售渠道的结构和效率相同，则应采取统一的定价策略；如果不同的话，在销售渠道结构和效率好的国家，价格应该较低，而在销售渠道结构和效率较差的国家，价格应该较低。如果渠道结构和效率高的话，价格应该会低一些。将其设置得更高。

（二）汇率变化与价格策略

①汇率上升时的价格策略。人民币汇率上涨意味着人民币升值，相当于产品的外汇价格上涨，从而增加销售收入。同时，人民币升值将降低旅游产品的成本。两者的共同作用将增加旅游产品的销售利润。 。这个时候，我们要么可以用人民币报价来增加收入，要么可以降低产品的销售价格来吸引更多的游客。 ②汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值，意味着产品成本增加。这个时候，我们要么可以用外币报价来增加收入，要么可以用人民币报价来吸引更多的游客。

3.渠道策略一在国际旅游市场

传统的销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络。渠道成员独立经营，自负盈亏。他们之间的主要交往就是讨价还价。 ，协商销售和购买条款。近年来，销售渠道体系逐渐发展为联合体系，由一名渠道成员领导、组织、控制整个渠道体系。通过加强渠道成员之间的合作，可以提高整个渠道体系的利润。渠道联盟可分为垂直联盟和水平联盟两种。

(l)垂直联合销售渠道

垂直联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整、统一的渠道体系。垂直联合销售系统有两种类型：一是垂直联合销售公司法人的权力制度。二是契约式垂直联合销售体制。三是管理式垂直联合销售体系。 （二）横向联合销售渠道

横向联合销售渠道是指两个或两个以上旅游供应商、旅游批发商或旅游零售商在同一环节上短期或长期联合经营或联合经营。成立并设立一个新的业务部门。这种组织方法称为横向联合销售渠道。采用这个渠道可以提高广告、营销研究等工作的效率。

4．国际旅游市场的促销策略

(l)广告促销策略

旅行社在进行国际旅游广告宣传时一般有两种选择：一是通过旅行社内部广告部门进行广告宣传代理业务；二是委托广告代理机构办理广告业务。由于语言、教育程度的差异，国际旅游广告受文化程度、海关、政府法规的影响，委托当地广告机构代理很容易达到预期的效果。选择广告公司时，需要考虑以下几点： 问题：①广告公司的背景。广告公司的性质和广告业务的现状、历史和发展、公司人员和客户、经营目的和方式等。

②广告公司的能力和经验。

③广告公司的声誉。包括广告公司与客户的合作情况、公司人员的工作态度和精神面貌、客户和公众对公司的印象和评价等。 (2)促销策略

一些国家的促销活动将受到限制。一些国家的法律规定促销活动只能旅行社在国际旅游市场进行促销活动时，应提前了解这些限制或规定。

（三）营销公关策略

国际营销公关面对的公众分布在不同的国家和地区，有不同的社会文化背景，其语言、习俗、文化也各不相同。生活方式都是不同的。存在很大差异。因此，制定国际旅游市场营销策略时应注意以下问题：

①了解国外公众对旅行社和旅游产品的态度以及相关经济、政治和社会状况来源国。

②了解并利用好国外公众经常接触到的新闻媒体与。因为新闻媒体是最常用、最有效的营销和公关传播方式。

③您传播的信息从内容到形式都必须符合外国公众的语言、文化、习俗，以便他们接受。

④根据旅行社的需要和可能，支持和赞助当地的社会发展计划、社会慈善事业、文化体育活动等。

⑤尊重当地风俗习惯，参加当地社会活动。 （四）国际旅游市场人员推销策略

国际旅游市场人员推销环境比国内旅游市场复杂得多，因此对人员的要求也更高。在国际旅游营销中，销售人员可以选择国内人员，也可以选择市场所在国及其他国家的销售人员。

①招聘

招聘它是良好人员推销的基础。从事国际旅游营销的销售人员除了具备国内销售人员的全部要求外，还必须具备果断决策能力、市场调研能力、文化适应能力。

②培训

在销售人员的培训中，旅行社对国内销售人员和国外销售人员的培训重点应有所不同。国内销售人员的培训重点应以熟悉不同国家的文化背景为重点，加强外语、礼仪、生活习惯、商务习俗等方面的培训。对国外销售人员的培训应重点让其了解产品的特点，掌握必要的销售技巧。

③动机

不同文化背景国家的人有不同的需求旅行社应了解销售人员的个人行为动机针对不同文化背景的人，有针对性地运用激励措施，充分调动销售人员的积极性。

根据您的问题，您的旅行社是地面运输机构，或者是旅行社的地面运输部门。以下是一些个人看法。如有不完整或不正确的地方，请指出并互相交流。

一日游：以周边城市为主。首先，我们需要了解同行推出的路线，并对同行的路线进行改进。它们不能相同，因为如果相同，就很难推广。路线分为纯玩和购物。一般来说，纯粹为了好玩的一日游很少。这里我就不详细说了。纯粹的乐趣是价格竞争，但服务和内容不能减少。纯粹的乐趣旅游就是纯粹的利润。主要是以下内容关于购物团。首先，找到合适的购物店，谈好人均价格。一般来说，购物店有两种合作模式，普通人均分成，或者高人均分成。一般旅行社都会选择前者，风险较小。用餐：选择最便宜的餐厅。一般来说，提供团餐的人的饭菜价格都会比较便宜。景点：一般选择免费或者费用相对低廉的，适合你推荐的人群，一般是老年人。现在很多人讨厌这种购物团，对景点不感兴趣。他们也可能多次来这里。可以送礼物，比如日常用品，比如鸡蛋、糖、油、鸡、鸭、鹅等。这取决于你的购买渠道。有的旅行社渠道很广，你可以给他们电话卡、洗衣机、冰箱等，出来的价格一定很吸引人。把以上这些综合起来算一下成本吧！有n个o 票价自理，所以每个人的费用基本是固定的。如果想要更多的人来，就需要旅行社来匹配价格。如果你给团体代理更低的价格，他们会接待更多的客人！注意自己的卖点、价格、赠品等。现在很多老年人都贪图蝇头小利。付二十块、三十块钱，就可以坐车出去，吃饭，送一堆礼物。它仍然很有吸引力。的。购物是赚钱的关键。

两日游：也可分为游玩和购物。您可以根据自己当地的特色组合景点。最重要的是价格。如何获得低价门票可与景点协商。这里中国的方法有很多我这里就不详细说了，找性价比高的酒店就行，或者从当地知名酒店拿到非常优惠的价格。餐食方面，可以推荐一些特色餐食，或者哟你可以去一些路上不太好的餐馆。有些餐馆白天的生意不太好。这个可以合作，价格也不一定高。两天的行程是周边城市。当你推出一个行程时，一定要有更多自己的卖点，和别人不一样，但不能因为价格低而忽略了品质！

三天以上的旅游团通常来自远离当地的外省市。通常这些都是跨城市甚至跨省的旅游。这取决于行程的特点。一般来说，这里的旅行社实力比较强，可以自行或与他人合作承包一些景点、餐厅、酒店。你还可以把一些机器买下来等等一系列的手段来降低你的成本。

就这样吧，还有很多想说的，我的文笔不好，好久没有打这么多字了！我嗬所有读者请多多包涵！

旅游业，国际上称为旅游业，是指依托旅游资源和设施，专门或主要从事招揽、接待旅游者，并为他们提供交通、旅游、旅游服务的企业。住宿、餐饮。购物、娱乐等六大环节的综合性产业。旅游业务必须由旅游、交通运输、客运和以酒店为代表的住宿业三部分组成。他们是旅游业的三大支柱。

1.旅游专业中，最受欢迎、最容易就业的专业是旅游管理专业。

旅游专业中的旅游管理专业是随着我国旅游经济和旅游业的发展而设立的一门新学科。在我国，这门学科只有二十年的历史，但已经成为工商管理学科体系中的一个重要学科部门。培养能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位工作的具有旅游管理专业知识的人才。从事旅游管理的高级专业人才。

旅游专业中的旅游管理专业培养掌握旅游企业管理和服务的基本知识和技能，从事旅行社、旅游饭店的管理和接待服务的管理和高级技术应用专门人才及其他旅游业。 。

2.景区开发

多产业融合成为旅游发展的基础。这种多行业、多专业技术的融合对旅游发展咨询提出了很高的要求。

旅游开发咨询需要产品策划、营销策划、投资策划经营策划、建设规划、景观设计、建筑设计、装饰设计等，成为跨专业的技术合作业务。需要多学科整合工作。

3.导游

导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客体验山水之美，解决旅途中可能出现的紧急情况，为游客提供食、住、行等帮助。

在中国，任何人从事导游业务活动必须按照规定参加导游资格考试。对考试合格的，国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门负责管理。申领导游资格证。

4.旅行社策划是计划与调度的结合。是旅行社内的专职工作，为旅游团体和散客安排接待计划，收集相关信息，负责接待相关工作。旅游服务采购及相关业务调度工作的工种。对于规划和调试来说，成本领先和质量控制是规划和调试岗位的两个核心。

在携程网发布信息

1.首先，在携程网免费注册。

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3.根据网上要求发布信息。中国领先的在线旅游服务公司，成立于1999年，总部位于中国上海。携程为超过5000万注册会员提供热门旅游等全方位旅游服务机票预订、机票预订、旅游度假产品、商旅管理、高铁代购、旅游资讯。

旅游顾问：2008年从西方进入中国，在中国还是一个新兴行业。旅行社仍然是这个行业的主流，也有一些个人参与其中。国内销售人员目前归类为旅游顾问，负责接待客户咨询、介绍旅游线路、接受客户登记、电话咨询等相关业务。资质：目前国内尚无职业资格认证机构。大多数“旅行顾问”是在旅行社工作的导游和客服人员，或者是资深旅伴。因此，资质只能笼统地描述。

1.了解当地旅游市场。

2.对当地的旅游景点、旅游产品、地方特产、小吃、风土人情有一定的了解。

3.具有良好的沟通能力，能够在最短的时间内与客人成为朋友。

4.推广旅游产品并回答客户询问。提供吃、住、行、购、娱等信息。职业特征：由于“旅游顾问”没有准确的“职业特征”定位，大多数从业者都是按照自己的理解来工作。一般服务内容有几个： 1、提供旅游景点、旅游产品、当地美食、旅游线路的指导。 2. 为旅行者提供旅行目的地的时间和预算或推荐现有的旅行路线。 3、为旅客提供酒店预订、旅行社预订、部分客人要求的专车预订。 4、目的：让旅行者参观最多的景点，了解更多以最合理的预算、最自由的方式了解旅游目的地的风土人情。