1、简述旅游产品及商品范围

隶属于国务院直接管理,是行政机构。主要职责是(一)研究制定旅游业发展的方针、政策和规划,研究解决旅游经济运行中的重大问题。组织制定旅游行业法律、法规和标准并监督实施。 (二)协调落实与旅游相关的各项政策措施,特别是假日旅游、旅游安全、旅游应急救援和旅游保险等,保障旅游活动正常进行。 (三)研究制定国际旅游市场开发战略,组织国家旅游整体形象对外宣传推介活动,组织指导重要旅游产品开发。 (四)培育和完善国内旅游市场,大力发展国内旅游市场。制定国内旅游业发展战略措施并指导实施,监督检查旅游市场秩序和服务质量,受理游客投诉,维护游客合法权益。 (五)组织旅游资源普查,指导重点旅游区规划、开发建设,组织旅游统计。 (六)研究制定涉外旅游政策,负责旅游对外交流与合作,代表国家签订国际旅游协定,制定出境旅游和边境旅游措施并监督实施。 (七)组织指导旅游教育培训,制定旅游从业人员职业资格制度和等级制度并监督实施。 (八)指导地方旅游行政管理机构开展旅游工作。 (九)负责党群工作设局和驻京直属单位,对直属单位进行领导和管理。 (十)承办国务院交办的其他事项

2。旅游产品和旅游商品的概念

旅游发展有限公司经营范围(一)旅游景区的开发、建设、经营,景区内的规划、设计和建设,旅游客运及相关配套服务;工艺品研发、生产、经营、销售;会议服务。

(二)旅游开发公司主要经营范围为:旅游资源开发与运营管理、旅游宣传与促销策划、旅游产品开发与销售、旅游景区配套设施建设、景区游览服务、旅游项目投资、房地产开发、销售、文化传播、园林绿化。相关事宜:根据《旅行社条例》第八条规定,旅行社取得经营许可证满两年,未因侵害旅游者合法权益受到行政机关处以罚款以上处罚的,可以向省级旅游行政管理部门提出申请。经营出境旅游业务。

所以一开始我们只能经营国内旅游,所以经营范围是“国内旅游”。

3.描述旅游商品的类型和特点

1.旅游资源

自然界和人类社会中任何能够吸引游客的事物,都可以为旅游业开发和利用,并能产生经济、社会和环境效益的各种事物和因素。

2.旅游资源实体

可以作为可独立观看或利用的旅游资源基本类型的独立实体,包括“独立旅游资源”

3、旅游资源开发

为了最大限度地提高和增强旅游吸引力

4、旅游资源区域分异规律

是指旅游资源,包括自然旅游资源和文化旅游资源,在地球表面沿一定方向分化或分布的规律性现象,它表现出旅游资源的空间分布差异。

5 .不可逆性原则

无论是自然旅游资源还是文化旅游资源,其形成过程都是不可逆的,一旦遭到破坏,就很难恢复原状。.

在一定区域内,旅游景区的规模主要由最具特色色彩、观赏、游憩价值或最具历史、文化、旅游资源的旅游资源决定。科学和艺术价值。这个定律称为最高因子极限定律或星月定律。

7.林德曼定律

当能量沿着营养级移动时,它会逐步减少。下一个营养级的能量只能是上一个营养级的1/10左右。该定律就是“第十定律”或“林德曼定律”。

8.旅游资源评价从合理开发、利用、保护旅游资源和获取最大社会效益的角度出发,在调查的基础上,运用一定的方法对旅游资源进行深入评价的过程和结论具有一定旅游资源价值的社会经济条件分析研究一定区域的特征、环境氛围和开发利用。

9.舞台化

以旅游为舞台,在经济等关系的影响下,旅游主题成员之间充分交流,从而赋予旅游目的地“故事”,让成员了解旅游目的地成为获取经济关系之外的收益的支柱和载体。

10.文化的物化

就是将客源市场对旅游目的地的理解中尚未在旅游目的地以物质形式具体表现的部分表达出来。

11.旅游资源承载力

在保证旅游环境系统和民族历史文化的一定生态功能不消失的前提下,通过科学的配置措施,能够支撑旅游产业规模和旅游资源承载能力。旅游人数限制。

直接用市场价格衡量可观察、可计量的旅游资源价值变化的方法。

13.替代市场法

当所研究的旅游资源本身没有市场价格来直接衡量时,可以寻找替代品的市场价格来衡量。

14.幻象市场法

当难以找到替代市场时,人为地创造想象市场来衡量旅游资源的价值,称为想象市场法。场域法。

15.最初的原始风景

是人们对成年之前生活环境的总体概括,影响着游客选择旅游目的地的取向。

16.旅游资源三大特色。

1)包括自然形成的和社会创造的,它们的存在都是客观的;

2)那些与游客有直接联系并且可以激发旅游者旅游动机是旅游活动的对象,能够满足旅游者的特定需求;

3)与旅游业直接相关,可以被旅游业开发利用,并产生一定效益。

17.简要描述《旅游资源分类、调查与评价》GB/T 18972-2003中旅游资源的主要类别。

可分为地理景观、水体景观、生物景观、天体气候景观、遗址遗迹、建筑设施、旅游产品、人文活动八大类。

18.旅游资源分类原则

1)同质性和差异性原则;

2)对应原理;

3)次要原理。

19.旅游资源分类的步骤

1)根据大量的资料确定旅游资源分类的目的和要求收集各类旅游资源资料;

2)通过比较分析,初步建立分类体系,将各类旅游资源划分为不同类型;

3)通过补充和调整,完善旅游资源分类体系;

分类系统;

4)在完成上述工作后,编写分类描述。

20。文化旅游资源景观特征

1)人造特征突出

2)当代特征显着

3)文化丰富

21.中国古代建筑的基本特征

1)框架结构,以木框架为主;

2)优美柔和的轮廓Shape;

3)整齐灵活的庭院式布局;

4)丰富华丽的建筑装饰;

5)自然与人合一的环境。

22.简述园林景观的构图原则和造景手法

构图原则是:

1)最重要的是自然

2)重曲折

3)精于特色

造景手法包括:

借景、框景、压景、对比景、缺景风景

23.文化活动旅游资源主要特征

1)非物质性;

2)民族文化;

3)地域性;

4) 多样性;

5) 经验。

24.旅游资源普查的意义

1)有利于了解资源赋存现状;

2)有利于明确资源开发方向;

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3)有利于资源的科学保护;

4)有利于旅游业的可持续发展。

25。旅游资源普查结果表

1)旅游资源普查表;

2)旅游资源普查报告;

3)旅游资源信息查询系统;< /p>

4)相关图片等

26.旅游资源普查的“交叉”政策和“五原则”是什么?

“交叉”政策是指科学、客观、准确、量化、简单;

“五定”原则是指定位、定性、定量、分级、固定。

27.旅游资源评价的目的和原则

评价的目的:

1)明确旅游资源的质量;

2)确定旅游目的地的性质;

3)为开发利用提供科学依据;

4)反映旅游资源的演变和发展。

评价原则:

1)综合系统原则;

2)动态开发原则;

3)客观务实的原则;

4)综合效益原则;

5)定性与定量相结合的原则。

28.旅游资源评价的内容是什么n 《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T 18972-2003)中包括哪些内容?

1)观赏、游乐使用价值;

2)稀有度和独特性;

3)规模、丰度和概率;

4)诚信;

5)知名度和影响力;

6)游乐时段或使用范围;

7)环境保护和环境安全。

29.简述“三三六”评价方法

即“三大价值”、“三大效益”、“六大条件”。

三大价值,指历史文化价值、艺术欣赏价值、科学研究价值;

三大效益,指经济效益、社会效益、环境效益;

三大效益,指经济效益、社会效益、环境效益;

六大条件是指地理位置和交通条件、旅游资源类型和区域组合条件、旅游资源容量条件、客源市场条件条件、旅游开发投资条件和建设难度条件。

30。旅游资源分类的步骤

1)根据大量收集的各类旅游资源资料,确定旅游资源分类的目的和要求;

2)通过比较分析,初步确定旅游资源分类的目的和要求;

建立分类体系,将各类旅游资源划分为不同类型;

3)通过补充和调整,完善分类体系;

4)在完成上述工作后,编写分类描述。

31.旅游产品的主要特点是什么?针对每种特点,旅游资源开发应注意哪些问题?

1)相对流动性。一方面,这导致了美食旅游和购物旅游的持续存在,另一方面,也导致了各地美食和旅游纪念品的日益融合。恩特里。因此,从发展旅游商品的角度来看,应有意识地限制旅游商品的流动,使其始终保持地域特色。

2)区域性。没有地域特色的产品不具有垄断性,很容易被市场淘汰。因此,在开发旅游产品的过程中,必须依托该地区的自然、历史、文化特点,开发垄断性强、地域特色突出的旅游产品。

3)再创造力。相关旅游发展不受旅游资源本身容量的制约,而是受旅游市场发展规模的制约。为此,作为一个相对成熟的旅游目的地,需要注重旅游产品的开发,提高购物、餐饮在旅游消费中的比重,为当地旅游收入的增长开辟新的途径。

32.让从旅游目的地规模谈旅游资源开发模式

根据开发规模、开发对象功能、开发组织形式,划分的开发类型有所不同。从旅游目的地规模来看,可分为跨区域开发、区域开发、小区域开发,甚至产品开发。

1)跨区域发展空间范围广阔,需要在高层政府领导、各地区政府协作下进行。为了避免出现重大失误,必须在开发过程中进行规划研究、调整计划。

2)区域发展指城市发展。由于管理机构独特,行政意志能够很好地体现,区域发展是在政府指导和控制下的发展。政府。结合旅游资源水平、区位条件和区域经济背景,确定区域旅游发展方向。

3)小片区开发是指村镇层面的开发。确定发展方向,着力与周边乡镇差异化发展,促进差异化竞争。小区域开发涉及的空间有限,对开发资金规模没有要求。当地可以独立发展。开发的成功很大程度上取决于开发者的意愿和理念。

33.阐述地质地貌旅游资源开发重点。

1)开展地科专业旅游

此类资源具有非常突出的科学意义,因而具有重要的科普教育功能。

2)开展观光旅游

一、维护保持地质地貌的原貌,尽量避免人为的改造和改变;

第二,要为游客提供各种便利设施和配套服务,满足游客的各种出行需求;

第三,要注重资源保护和旅游资源保护。环境。

3)开展体育健身旅游

利用地球表面的地形,再加上其他必要的自然要素,通过游客自身的锻炼来达到强身健体的目的。

注重线路的选择和设计,同时尽可能消除各种危险因素,最大程度地保证游客的人身安全。

4)开展疗养度假旅游

在一些地质景观独特优美、其他自然要素协调良好的地区,可以建设疗养院或度假村。

5)充分发挥景区地质地貌的背景作用

有些景区虽然不是以地质地貌为主,但却离不开地质地貌的基础。地质和地貌。因此,如何充分发挥地质地貌的背景作用是旅游资源开发的一项重要技能。

34.试述遗址旅游资源开发要点

1)分析遗址总体概况和内涵,选择具体开发对象

有必要以考古发掘和科学研究成果为基础,分析遗址的整体概况和内涵。

就某一区域而言,应从宏观上把握遗址的分布、类型、特征、储量以及相应的联系和差异;从微观角度选择关键站点并阐明他们的时代和类型。 、文化属性、文物收藏价值和历史科学价值,为选择具体开发对象提供依据。

2)确定发展目标,因地制宜发展

a.开发自成一体的系列遗产地:在遗产地所在地建立综合旅游区。

b 对于小型独立场所的发展:可以建立专门的博物馆。也有一些具有较高价值、特色突出的独立网站,但尚不具备独立开发的条件。主要重点是保护它们,为其价值和范围设立招牌,并将其作为旅游景点纳入该地的旅游产品中。

c 开发分布广泛的同类景点:开辟旅游线路,开发特色旅游产品。例如,法古遗址的开发将历史文化名城纳入名城建设总体规划。历史文化名城的开​​发有复制型和展示型两种类型。

e革命军事遗址开发:以国内游客为主,向群众特别是青少年提供革命传统教育和爱国主义教育人们。中心任务是落实寓教于乐的方针,根据具体对象和对象采取不同方式发展。

3)文物开发应融入旅游体验

例如,北京顺义区焦庄户地道战争遗址将实施新的保护规划规划并建设展示地道战争的革命历史和文化。主题,集参观、体验活动、休闲旅游于一体的国家级爱国主义教育综合活动区sm。游客可以在这里观看展览,了解地道战的历史;走进地道、参观抗战住宅、吃抗战餐、看抗战电影,甚至亲自打一场“地道战”,真实体验抗战时期的战斗生活。

4.以下旅游产品是酒店行业的OTA,比如携程、艺龙、去哪儿、美团,这些网络运营商就像中介一样。客人通过OTA预订房间,酒店向OTA提供佣金。

在线旅游(OTA,全称Online Travel Agency)是旅游电商行业的专业术语。指“旅游消费者通过互联网向旅游服务提供者预订旅游产品或服务,并进行线上或线下支付,即各旅游主体可以通过互联网进行产品营销或产品销售”。

OTA的出现,将原来传统的旅行社销售模式放到了互联网平台上,传递了信息更广泛,互动交流让客人查询、订购更方便。

扩展信息:

其他酒店术语:MOD

MOD,酒店术语,全称值班经理,一般指被指定为总经理的值班人员经理代表对酒店的客户服务和质量负责,并确保客人的安全。

5.简述旅游产品及旅游商品的范围定义标准

携程网主营业务:酒店预订、机票预订、度假预订、机票预订、旅游管理 携程网简介:携程网是一家在线票务公司 服务公司成立于1999年,总部位于中国上海。携程网拥有超过60万家海内外会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。携程已在北京、广州、深圳、成都、杭州等17个城市设立了分支机构。杭州、厦门、青岛、沉阳、南京、武汉、南通、三亚,拥有员工25000余人。 2003年12月,携程在美国纳斯达克成功上市。

6.旅游产品的类型可以按照旅游产品的形式来划分。

1。概念:各种能吸引游客产生旅游动机并可用于开展旅游活动的自然和人文物体。或者其他因素,都可以称为旅游资源。

二、分类: 1、原因。它是指旅游资源形成的基本原因和过程。例如,人文旅游资源是人为原因形成的;自然旅游资源存在于自然界中,是由自然原因形成的。 2. 属性。属性是指对象的特征和特征,包括状态、行为、关系等。旅游资源的属性是指旅游资源的性质、特征、存在形式、状态、等旅游资源。例如人文旅游资源中的历史古迹、古建筑、陵墓、园林、宗教文化、城镇、社会风情、文学艺术等,因其属性不同,可以分为不同的类别。 3、功能。所谓旅游资源功能,是指旅游资源能够满足旅游活动需要的作用和表现,如观光功能、休闲功能、度假功能等。有些旅游资源可以满足开展各种旅游活动的需要。旅游活动因而具有多重旅游功能。根据旅游资源功能的不同,可以将旅游资源分为不同的类别,如观光旅游、康养旅游、购物旅游、参与旅游等。 4. 时间。按旅游资源分类 旅游资源可按形成时间的不同分为不同的类别。例如建筑旅游资源按形成时间可分为古建筑和现代建筑。 5、其他。根据分类的目的和要求,还可以有开发利用状况、管理水平、旅游资源质量等其他不同的分类依据。 六、总局颁布的《旅游资源分类与调查评价》国家质量监督检验检疫总局2003年A.根据旅游资源性质的差异分为8大类。分别是地质景观主类、水体景观主类、生物景观主类、天象气候景观主类、遗址遗迹主类、建筑设施主类、旅游商品的主类、人文活动的主类。 B2.根据d 根据旅游资源的性质、形态、功能特征、文化内涵等,进一步划分出31个小类、155个大类。例如,地质景观类可分为综合自然旅游目的地、沉积与构造、地质地貌过程痕迹、自然变化遗迹、岛礁五个小类。地质地貌过程痕迹子类可分为凸峰、单峰、峰丛、石(土)林、奇特象形岩、岩壁岩缝、峡谷断面、沟壑、丹霞、雅丹、桩等。有石洞等14种基本类型。

7.根据游客的旅游目的,旅游产品有哪些类型?

内衣。淘宝品类是对商品的分类,是指为了满足全部或部分的需求而对管理范围内的商品进行的集合。基于一定管理目的的商品生产、流通、消费活动的需要。

选取合适商品的基本特征作为分类标志,逐步归纳为若干个范围更小、特征更一致的子集合(类别)。主要品类包括虚拟、服装、制造配件、美妆、数码、家居、母婴、食品、文化体育、服务和保险。

8.简述旅游产品的概念及分类

从消费者需求角度来看,竞争对手包括(abce)。

A.渴望竞争对手 B.类别竞争对手

C.产品竞争对手 D. 品种竞争对手

E.品牌竞争对手分析:

从消费者需求角度来看,企业在市场上面临的竞争对手可分为以下四种类型:

欲望竞争对手

希望的竞争对手是提供不同产品并满足非消费者需求的竞争对手。消费者的欲望是多方面的,但同时满足却很困难。但此时只能满足其中一种需求,从而形成不同产品之间的竞争。如果消费者的收入增加了,为了改善生活,他们可以购买家庭耐用消费品、装饰家居、旅游等,很多不同的欲望就出现了。但在财力和时间上,消费者只能选择自己能选择的。项目作为这一时期的愿望目标。

同类竞争者

相似竞争者是指满足相同消费者需求的不同产品之间的可替代性。它们是消费者在需要时决定类型后出现的细分竞争,也称为平行竞争。例如,如果一个普通消费者想要解决交通问题他们以某种方式上下班,他应该买自行车还是轻便摩托车?两者在满足运输需求方面可以相互替代。这些产品都是相关产品,因此提供运输服务的各个企业在这部分市场上形成了竞争关系,彼此是平行竞争对手。

产品形态竞争者

产品形态竞争者是指满足同一消费者需求的同类产品的不同产品形态之间的竞争。消费者决定需要什么类型的产品后,还必须决定购买哪种产品。例如,买电视时,你应该买32英寸的电视还是37英寸的电视?那么提供同一类型但质量、型号、包装等不同的产品的各个企业就在这部分市场上形成了竞争关系,成为产品形态上的竞争对手。

品牌竞争对手

品牌竞争对手指competition 满足相同消费者需求的同一产品形式的不同品牌之间。例如,当消费者购买手机时,他或她购买的是摩托罗拉。还是买诺基亚?那么提供同类型但不同品牌的知名企业就在这部分市场形成了竞争关系。彼此都是品牌竞争对手。

要取得成功,公司必须在满足消费者的愿望和需求方面比竞争对手做得更好。一个企业的营销体系总是被一群竞争对手所包围和影响。因此,企业必须加强对竞争对手的研究。只有知己知彼,扬长避短,才能有力地确定自己提供的产品在消费者心目中的地位,获得战略优势。

9.简述旅游产品的构成应包括哪些方面?

OTA(英文缩写of在线旅行社)一般指在线旅游

在线旅游(OTA,全称:Online Travel Agency),是旅游电商行业的专业术语。指“旅游消费者通过互联网向旅游服务提供者预订旅游产品或服务,并进行线上或线下支付,即各旅游主体可以通过互联网进行产品营销或产品销售”。

OTC是指场外交易市场,是通过投资银行等证券经营机构的大量分散的证券柜台和主要电信设施买卖证券而形成的市场。有时也称为场外交易或场外交易市场,它构成了债券交易市场的另一个重要组成部分。