1：浙江中国旅行社，地址：杭州市光复路200号。

2：浙江海外旅游公司，地址：杭州市凤起路380号。

3：杭州海外旅游有限公司，地址：杭州市上城区西湖大道239号耀广厦写字楼B座3楼。 4：浙江东方海外旅游有限公司，地址：杭州市清泰街563号城建大厦5楼。

5：浙江中国国际旅行社，地址：杭州市石汉路1号

6：浙江中山国际旅行社有限公司，地址：135号，延安路杭州金都广场A座6楼。

7：浙江中青国际旅游有限公司，地址：杭州凤起路56号

8：杭州招商国际旅游公司，地址：凤起路43号，杭州凤起花园西楼315室。

9：浙江康辉国际杭州国际旅行社有限公司，地址：杭州市天目山路238号华鸿大厦1号楼304室。

10：杭州中国旅行社有限公司，地址：杭州市湖墅南路111号锦江大厦一楼。

中国有数千家旅游企业，但中国旅游集团是唯一一家冠以“中国旅游”名字的企业，这也代表着官方的NO.1。 .1 状态。然而，旅游市场在不断变化。对于成立仅三年的中国旅游集团来说，力争成为名副其实的第一企业从来都不是一件容易的事。

2019年11月7日，中国旅游集团正式公布集团新品牌标识。集团视觉识别系统、新网站域名、邮箱域名、集团官方微信二维码也同时发布。此举是中国电信自重组以来的一条漫长而漫长的战略重组之路。vel服务集团香港与中旅集团于2016年实施战略重组，中旅集团经历了哪些变化？未来，其主要业务将如何突破、调整、前进，成为备受外界关注的业务？问题。

国企改革大浪潮

“中旅集团”品牌可以说是国企改革大浪潮的产物。

“香港中国旅行社”的前身是著名银行家陈光复先生于1928年4月创办的中国旅行社香港分公司，是由香港中国旅行社直接管理的国有企业。国务院国有资产监督管理委员会。拥有重要骨干企业，是香港四大中资企业之一。 “中国旅行社”在国内享有良好的声誉和较高的知名度和国外。其知名核心企业中国旅行社成立于1949年11月，是新中国第一家旅行社。

旅游行业国有资产重组始于2004年，以央企主辅分离、聚焦主业的改革为起点。当时国资委提出“大旅游企业牵头，小旅游分散支撑”的思路，引发了旅游行业的兼并浪潮。以此为契机，2007年6月，国资委正式将中国旅行社并入香港中国旅行社，形成了两大国企旅游资源统一、协同的合力。

2015年8月24日，国务院印发关于国有企业改革的纲领性文件明确主业处于充分竞争行业和领域的商业性国有企业原则上要实行公司制、股份制改革，并积极引入其他国有资本或各类非国有资本实现股权多样化。

中国国际旅行社是国务院国有资产监督管理委员会监管的中央企业。其主要旅游业务涵盖旅游服务、免税产品分销、综合旅游项目开发与管理、交通运输、电子商务等领域。其免税业务在全国首屈一指。

为深入推进国企改革，2016年7月，香港中旅集团与中国国旅实施战略重组，成立中国旅游集团。至此，重组中国国旅、香港中旅两大旅游巨头建成，中国最大的旅游国企中国旅游集团诞生。如何实现“1+1>2”绝不是一件简单的事情。

旅行社业务下降，免税业务上升

合并后，中国旅游集团业务网络遍布内地、港澳及海外28国家和地区。可以说，有雄厚的资本和双手作为后盾。掌握核心资源。但不难发现，每一项业务背后都存在着诸多挑战。

旅游服务是其“老业务”。合并后的中国旅行社集团旗下拥有中国旅行社、中国国旅、香港中国旅行社三家老牌旅行社，拥有强大的资源和业务能力。但三大旅行社品牌是否需要重新划分职责等问题各地区或专注于各自业务以避免内部竞争、实现利益最大化的问题尚未得到有效解决。此外，随着在线旅游行业的发展和居民旅游消费方式的转变，传统旅行社行业市场竞争日趋激烈，利润空间不断被压缩，三大品牌的政策优势日益凸显。逐渐减弱。

中国旅游集团在近日发布的财报中表示：“公司旅行社业务收入规模逐年下滑。2017年，公司旅行社业务实现收入227.74亿元。 2015年至2017年，公司旅行社业务收入平均复合下降4.09%。”

2018年12月，中国国旅公告称，公司拟转让旗下旅行社100%股权全资子公司中国工总旅行社通过非公开协议转让方式向中国旅行社集团提供服务。 ，转让价格为1831万元。

在旅行社业务发展滞后的情况下，国旅集团不断强化免税业务。综合免税店业务是主要利润。 2017年，免税商品贸易占中国国旅总收入的比重首次超过50%，到2018年，这一比例已超过70%。

海南三亚免税店

在剥离旅行社业务前后，中国国旅进行了多次外部并购，专注于免税行业。 2017年7月，以3,882万元收购日商中国51%股权，日商中国在首都机场T2、T3航站楼经营出境、入境免税店； 2018年2月，公司全资子公司中国免税公司斥资约15.05亿元收购日商上海51%股权。收购完成后，公司拥有上海浦东国际机场和虹桥国际机场的免税经营权。

2018年10月，公司控股股东中国旅游集团与海南省国资委签署无偿股权转让协议。前者将持有海南省国资委下属海南省免税品有限公司51%的股权。通过收购、新增竞标，国旅免税业务已覆盖机场免税店、三亚免税店、邮轮免税店等多种渠道。平安证券研报数据显示，公司在国内免税行业市场份额超过75%（不含免税51%股权注入）性）。

不过，中旅集团的免税业务并非所向披靡，海外扩张缺乏优势是一大痛点。

从整体环境来看，我国的免税业务免税行业在对标国际标准方面相对较晚。目前，相关政策尚未完全与国际接轨，拥有国企背景的企业在海外竞争中并不具备绝对优势。另一方面，中国免税市场面临的竞争也在加剧。越来越多的实体进入这一领域，带来了相当大的竞争压力。

投资运营、金融业务挑战较大

除上述两大业务板块外，酒店业务和旅游目的地投资运营是中国旅游的另外两大业务集团

酒店业务方面，中国旅游集团拥有16家自营酒店（不包括出口管理酒店和英国酒店）共计5,463间客房，其中港澳酒店5家，1,711间客房。它还在英国拥有54家KG拥有和管理的酒店，共有6,893间客房。 2015年至2017年，国旅集团酒店业务实现营业收入分别为30.80亿元、27.41亿元、28.17亿元，增长趋于停滞。

（数据来源：中国旅游集团财务报告）

旅游目的地投资运营业务方面，主要投资运营了16个综合性文化旅游项目，其中包括世界，以锦绣中华为代表的主题公园，以嵩山少林风景区、沙坡头风景区为代表的自然人文景区，以及珠海海泉湾、青岛海泉湾、咸阳海泉湾、安吉会所等海泉湾系列度假区Med Joyview学位度假村及其他综合密集型旅游度假区，以及中旅安吉和乐小镇、宁波杭州湾锦绣东方风情小镇等特色文化旅游小镇。

2015年至2017年，国旅集团景区业务收入分别为20.71亿元、18.85亿元、25.84亿元，利润总额分别为5.63亿元、3.77亿元、9.86亿元分别为元。收入和利润数字呈现波动趋势，收入规模落后于华侨城、长隆集团、华强方特的旅游目的地投资和营业收入。

同时，以新兴的复星旅文为例，2019年前三季度，度假村、旅游目的地运营以及旅游休闲服务和解决方案的收入已达115亿元，显着增加。超过中国旅游集团同类业务收入。

金融业务也是中国投的重点业务里斯姆集团。国旅集团通过旅游金融产品布局、产融结合、产融协同，将金融产品和服务嵌入旅游产业链，整合相关资源，打造旅游文化金融平台和生态系统。特征。

中国旅游集团旅游金融事业群

然而，旅游金融是一片待开发的金地，不少巨头已经蠢蠢欲动，金融+旅游模式早已屡见不鲜。

同程、去哪儿、携程、途牛、驴妈妈等OTA均开设了“金融”专区。 2015年，同程成立同程金服，2016年，去哪儿成立金融事业部，2017年，携程成立携程金融，2018年同程旅游发布了全旅游行业首个产业金融服务产品——“同易代” ”。此外，外航国际航空公司、南航、东航等航空公司均在各自的APP中设立了“统一代”。

可见，国旅集团几大业务板块体量大、内容丰富，但各个板块都面临着挑战和压力。如何寻找突围之道

全要素、全方位

“中国旅游集团汇聚了中国旅游等众多国内外知名品牌香港旅行社、中国国旅、中国旅行社、中国免税店，这些极具价值的会员企业创造了这让中国旅游集团在竞争中拥有一张好牌。还带来了三个问题。” 2019年11月7日举行的“星行无国界”品牌形象发布会上，品牌战略总监张阿超中旅集团品牌建设工程主要成员之一的正邦创意（北京）品牌科技有限公司负责人在现场表示。

他表示，首先是各业务品牌之间相对缺乏协同效应。由于多个品牌整合，各业务单元、品牌相对独立，各业务之间也缺乏相对协同。二是集团内部品牌之间的关联性提及较少。消费者对集团品牌的认知存在重叠，用户认知已经过时，甚至可能存在混乱。

中旅集团旗下品牌一览

因此，基于对全产业链的分析，中旅集团最终明确其核心品牌能力和定位是：聚焦全产业链因素和全方位的旅游消费需求，为全球旅游市场提供一流的旅游服务。

中国巡演ism集团的品牌核心与定位

为此，中国旅游集团提出成为国内旅游、出境旅游领先的全国旅游服务商，成为国内旅游领先的全国旅游服务商。出境旅游。中国首席旅游服务提供商。

最终，在新品牌的带领下，我们将建立更清晰的品牌定位、更丰富的内涵要求、更清晰的文化价值主张，涵盖不同的业务线、产品线、业务领域，形成一体化的优质品牌体系成为旅游消费者和企业最值得信赖的旅游合作伙伴、旅游产业供给侧结构性改革的引领者、实现旅游强国战略的主力军、游客环球旅行服务商。

除了发布新的品牌形象和新的战略定位外，中国巡演ism集团也在2018年对原有的业务布局和组织架构进行了深度整合和调整，最终明确旅游是其主业，涵盖旅游服务，产业结构分为六大旅游相关业务领域：投资运营、旅游构建零售、旅游金融、酒店运营、创新孵化等六大业务群。

中国旅游集团另一个出人意料的重大调整是总部搬迁。

2018年9月12日，中国旅游集团宣布，集团国内总部正式从北京迁至海口，注册资本158亿元。此次南迁是在2018年7月上旬海南省与央企首轮战略合作协议签约仪式上敲定的，总部变更仅两个月后就正式实施。

旅途主义产业属于海南特色产业，是海南省“十三五”期间重点发展的十二个重点产业之一。此前，海南旅游业以旅游为主，娱乐、免税等业务相对欠缺。海南自由贸易港政策确定后，海南很可能会先试行一些新的出入境旅游政策，甚至可能放宽外资限制。打造更加充分竞争的旅游市场。于是，行业内各路资本纷纷加速布局海南市场，希望能分得一杯羹。

随着海南省产业发展活力不断增强，加上海南自贸区和自贸港建设的政策优势，海南省未来潜力无限。总部搬迁至南方也展现了中国旅游集团在新时代弥补短板、谋求新发展的“雄心”。

除了总部搬迁、重组业务架构、推出新品牌外，国旅集团也在不断尝试业务更新、孵化新业务。

香港中国旅行社密云山房车小镇（来源：官方微博）

中国旅游集团是第一家发展房车露营产业的国有企业。至此，投资打造了国内首个房车露营产业。国际标准房车露营地——香港中旅密云山房车小镇，与四川318、云南奥特多等公司合作开发中国西部房车露营地，与德国杜塞尔多夫展览公司合作连续举办七届中国房车露营地国际房车展，并参与国家露营标准的起草。

该邮轮业务也是中国旅游集团的创新方向。依托2016年成立的三沙南海星梦邮轮有限公司以及整合后的资金、技术、专业团队等资源优势，中旅集团可以说是打造中国邮轮行业民族品牌的排头兵。

两大国企携手，中国第一艘自主运营的豪华邮轮正式亮相

2019年9月26日，由中国共同投资运营的中国邮轮公司旅游集团与中国远洋运输集团“星旅远洋”品牌首艘豪华邮轮“鼓浪屿”号命名暨首航仪式在厦门举行，标志着中国第一艘自主运营的豪华邮轮在中国正式亮相。市场。

中国旅游集团的种种布局和动作，清晰地表明这家中国历史最悠久的旅游企业故事正在焕发出新一轮的活力和动力。

乘风破浪、跨越未来，中国旅游集团能否成为具有卓越产品创新能力、资源禀赋、全球竞争力的世界一流旅游产业集团？让我们拭目以待

杭州一共有五家五星级品质旅行社。它们是：杭州国际旅行社、杭州海外旅行社、杭州中国旅行社、杭州中山国际旅行社、杭州中国青年旅行社。截至目前，浙江省共有五星级品质旅行社20家。

作为国务院国资委确定的16家以“房地产开发经营”为主业的中央企业之一，中国旅行社服务集团再次肩负起时代先行者的使命。从事城镇化艰苦奋斗和建设。

1985年初，深圳湾畔的一片滩涂上，中旅集团华侨城片区项目悄然开工，一段中国文旅地产的传奇也拉开了序幕。接下来的几年，当很多人还不知道什么是“主题公园”时，华侨城片区建设了锦绣中华、中国民俗村等经典文化旅游项目，紧接着，华侨城片区融入了世界奇迹以及古代和现代的景点。 “世界之窗”，也就是那一年，中国旅游集团在文旅地产行业异军突起，开辟了一个新纪元。

随着深圳华侨城片区的成功开发建设，中旅集团凭借强大的品牌实力和深厚的一路领悟“攻城略地”的旅游精神，从卓越之都北京，到国际都市上海，从人间天堂杭州，到天府之国成都，用了30年的时间逐步实现珠三角、长三角、京津冀、环渤海中心城市的国家战略布局。

目前，国旅集团已布局全国20个城市，总资产超过1500亿元。其中，其全资子公司香港中旅目前资产规模超过3000亿元人民币，土地储备面积超过800万平方米。

杭州众泰旅行社还是不错的。没有欺骗游客，没有发生过旅游事故

杭州天翼旅行社是一家公司是经浙江省旅游局、杭州市旅游委员会批准，在杭州市工商局、税务局注册登记，具有独立法人资格的有限责任公司。如今，天翼现已在杭州及华东地区拥有多家分公司，公司总资产已达近千万元。杭州旅行社、杭州旅游公司、杭州租车公司、杭州包车公司、杭州租车、杭州西湖一日游、上海一日游、千岛湖一日游、杭州到千岛湖旅游、景点打折门票、自驾游打折门票、自由行打折门票，杭州哪家旅游公司最好。

公司拥有一批业务精通、经验丰富的高素质管理人员，以及一支对外联络、策划、策划等专业旅游人才队伍。业务丰富、知识广博、品德优良、爱岗敬业的调度、导游人员。 。

公司内部设有集团集团部、地勤部、散客部、车队部、网络部、财务部、酒店机票预订中心等部门，实行统一的运营模式统一运营、统一管理、统一财务。 ，操作规范。

按照现代企业制度建立，拥有现代化的计算机管理、全面的信息咨询和专业的旅游服务接待，与国内同行、景区、宾馆、酒店、民航建立了良好的合作关系和铁路。业务关系。

天一人夜以继日地工作，致力于为客户提供专业、快捷、周到、优质、有价值的服务。本着客户至上、质量第一、信誉第一、品牌第一的信念，实行有偿服务。服务。

坚持以客户满意为出发点，以永无止境追求卓越为企业精神，秉承诚实做人、老老实实做事的企业原则，奉行人无我有的企业宗旨自己一无所有，借鉴别人的优秀，投入集体智慧。 、燃烧的热情、发自内心的责任感和人生最珍贵的白金岁月，打造旅游行业的金牌！如今天一在业内享有很高的声誉，在游客中也有良好的口碑

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