一、意大利旅游业发展现状及原因

地理环境：意大利位于欧洲南部，主要由靴状的亚平宁半岛和地中海两大岛屿西西里岛和撒丁岛组成。意大利位于北阿尔卑斯山地区，与法国、瑞士、奥地利和斯洛文尼亚接壤。它的领土包围两个袖珍国家——圣马力诺和梵蒂冈城。全国分为20个行政区，共有103个省，8088个市（镇）。首都是罗马。其服务业、旅游业、对外贸易尤为发达。全国主要地区经济差距较大，南北差距明显。意大利因其美丽的自然风光和众多的人类文化遗产而被称为美丽的国家。意大利是世界上最发达的国家之一，也是北京大学韦斯的创始成员之一tern 公约和欧盟。

2.意大利旅游业发展现状及原因分析

意大利是世界上旅游业最发达的国家之一。也是农业旅游发展较早、较为成熟的国家。早在1865年，意大利就成立了“全国农业和旅游协会”，引导城市居民到乡村体验自然美景，与农民一起吃、住、劳。

意大利现代意义上的、内容复杂的农业旅游始于20世纪70年代，又称“绿色度假”。意大利相关部门也对农业旅游做出了许多详细规定。 。经过80年代的发展，到90年代，这种度假型农业旅游项目已在意大利遍地开花。

截至1996年初，意大利全部20个行政区均开展了农业旅游活动，特别是托斯卡纳大区，每年接待国内外农业游客20万人次。人次。目前，意大利农业旅游已与现代农业、优美的自然环境、丰富多彩的民俗风情、新的生态环境等社会现象融为一体，成为一个综合性项目。

对农村资源综合开发利用、改善城乡关系发挥着非常重要的纽带作用。

3.意大利旅游业发展存在的问题

意大利能够成为世界领先的旅游接待国之一的原因如下。意大利旅游资源十分丰富。意大利有罗马、威尼斯、热那亚、那不勒斯等古城。大量罗马遗迹和文物散布在意大利各地。意大利米兰佛罗伦萨是欧洲历史文化名城。同时，意大利也与英国、法国、与德国一样，拥有非常丰富的游客来源。

4.意大利旅游业发展的有利条件 首先是强调以人为本的旅游资源开发。旅游业发展所依赖的资源往往与当地社区紧密相连。如何开发这些旅游资源，让企业能够盈利、社区能够获得收入、政府能够获得税收，是全世界都非常棘手的问题。外国投资者在某个地方开发旅游业时，往往忽视当地民众的参与和经济发展，旅游收入集中在外国投资者和中介机构手中。另一方面，旅游经营者大量出售非本地产品，造成社区收入流失，进一步给当地社区造成经济损失。瑞士伯尔尼格林德尔瓦尔德村海拔1000米至4000米面积100平方公里，居民4000余人。该地区旅游业的发展已有200年的历史。 20世纪70年代以来的研究表明，旅游业或许可以在一个地区相对独立地发展20年，但只有与当地居民建立真正的联系，才能可持续发展。这正是格林德瓦正在做的事情。区域旅游业之所以能够持续发展200年，就是因为它们之间存在着内在的联系。也就是说，尊重当地居民、让当地社区参与，是以人为本的旅游业可持续发展的重要体现。没有人文理念，旅游资源的开发往往面临尴尬和不可持续的局面。整个阿尔卑斯山有许多尊重社区、以人为本的旅游业发展例子。但与此同时，在本地区的一些地方，大量的外资已经严重影响了本地区的发展。当地旅游业与农村社区之间的联系，导致旅游业衰退和低迷。

在旅游、交通等一系列基础设施方面，我们注重便捷、安全。就像我们国家强调村村通公路一样，瑞士强调村村通铁路。由铁路、邮政巴士、观光缆车、游船等组成的公共交通系统几乎覆盖了瑞士所有的城市和景点（点）。火车出发和停靠时间准确。火车站（火车城）俗称火车城。它就像一个综合服务中心，为游客提供瑞士火车、巴士、游轮的各种信息和服务。游客可在欧洲其他国家预订火车座位或卧铺，并办理回程航班值机或行李托运手续、货币兑换、行李托运等。寄存、自行车、轮滑鞋租赁等；所有列车外观亮丽、色彩丰富，让游客耳目一新。列车运行平稳，车内设施先进，座椅柔软舒适，车内装有空调，设有吸烟区和非吸烟区。旅游巴士配备电视、卫星定位系统和卫生间。游客在长途旅行时可以非常方便、舒适地乘坐。无论是火车、公共汽车还是缆车，都常常采用大玻璃窗，以保证游客在游览过程中能够轻松欣赏风景。沿路风景美丽。

在旅游餐饮住宿方面，强调清洁、卫生、舒适。我们住过的每家酒店和我们吃过的每家餐厅都干净整洁。即使是一些小餐馆也能让人欣赏他们的细节，尤其是厕所。很多餐厅的厕所是不是在一楼、地上地板上，或者楼上，我们发现这些厕所一点也不潮湿，灯光明亮，内部整洁干净，没有异味。卫生间内，烟灰缸、洗手液、擦手的干净纸巾、脏纸巾容器放置在适当的地方。这样的环境让所有使用厕所的人都对厕所产生了自然的喜爱和尊重。这也许是我国很多星级酒店也应该学习的地方。

另外，虽然瑞士的全景观光方式在我国很多地方都或多或少可以体验到，但不同的是它的服务。全景观光景点通常位于高山地区。在这样的高山地方，仅仅注重观光的即时满足感是不够的。因此，瑞士这些地方都适当配备了温馨舒适的餐饮设施和室内观光设施，都由于人们在经历了“极地”风光后，回到家轻松舒适的氛围，消除了任何孤独和孤独的非人不适。

在国际旅游服务中，注重跨国文化研究和能力培养。瑞士旅游业秉持开放态度，承认国内外文化差异；它阐明了不同文化背景的人们的需求差异；它强调学习跨文化技能（技术），注重根据特殊习惯和喜好采取不同的接待方式。 。瑞士学者认为，“旅行时，要时刻问自己，客人想要什么？”你必须充分考虑跨文化的差异和特点。换句话说，你必须对其他国家的文化感兴趣，并主动去学习。例如，当瑞士推广旅游时主义对中国来说，强调要适应中国人民的利益。对于中国人和印度人来说，后者更愿意在住宿上花钱，而前者则更愿意购物。因此，在酒店定位上，针对印度游客，强调酒店的舒适服务，而针对中国游客，则主要强调酒店的完善。函数就是一个例子。

强调从游客角度理解和改进旅游服务。在具体问题分析中，我们强调游客和一线旅游服务商对旅游的意见，从细微处入手，分析问题根源，研究对策，确保旅游服务得到相应改善。以满足游客的喜好和满意度。 ，真正达到旅游人性化的目的。

强调从业者对旅游的热情和信心服务。瑞士同行认为，在旅游业发展中，旅游从业者和管理者应该有内心的激情和信心。只有这样，客人才能从人性化的角度了解和感受到旅游目的地人民的热情，真正做好旅游工作。

从表面上看，不同国家提供的旅游产品类型和接待游客可能是一样的，但具体流程和细节却完全不同，因此游客会有不同的感受。这些差异的关键在于以人为本的理念和人性化的服务。对于我们四川来说，在旅游服务方面，虽然我们致力于产品研发，但与国际旅游市场的服务需求相比，我们还存在很大的欠缺。因此，我省当前重点推进入境旅游，要充分研究跨国文化，研究国际游客的需求和利益。根据游客兴趣、习惯和国际标准，有针对性地完善设施、加强旅游。精细化服务，全面提高旅游产品附加值，促进生态旅游在人性化方面的可持续发展。

（本文最初发表于2005年《绿色天府》）

——适应性创新管理是旅游业可持续发展的根本手段

社会环境正处于变化之中，旅游业作为一个综合性较强的行业，始终受到社会、政治、军事等方面的影响。因此，瑞士等欧洲国家在旅游业发展中，特别注重针对可能出现的情况进行旅游应急管理的能力培训。应急管理既可以是突发事件的管理，也可以是旅游发展的管理。耳鼻喉科趋势。瑞士同行认为，对于旅游业来说，任何改变都可能是一次机遇，也是对过去的重新审视和评价。例如，2005年上半年，瑞士卢塞恩地区遭遇洪水，在此期间，如果不能妥善采取对策和应急管理，瑞士旅游业可能会受到洪水事件后遗症的影响。因此，当洪水在卢塞恩停留近一周时，卢塞恩旅游部门和政府积极采取了相应的应对措施。他们一方面开展了一些水情观测等项目活动，另一方面对外进行了正确的防洪管理和动态方面的工作。宣传达到了预期的目的。

瑞士是一个有着悠久旅游业历史的国家。旅游业发展相对稳定。对于瑞士旅游业来说，变革管理似乎并不是最紧迫的。然而，恰恰是b由于他们所创造的成熟的旅游开发和管理提高了他们处理突发事件的能力。对于四川来说，在经济全球化的历史时期如何大力拓展国际旅游市场，不能不说是四川生态旅游面临的新的经营变革。我们将以此次瑞士考察为契机，进一步研究四川旅游业的内外部综合环境及未来发展。

这是一个旅游资源

1。欧洲最高的山脉是阿尔卑斯山，平均海拔约3000米。 4000米以上的山峰覆盖着巨大的冰川，呈现出极地风光。是世界著名的休闲、登山、滑雪、旅游胜地。位于阿尔卑斯山地区的国家利用现有资源，因地制宜发展旅游业，吸引了众多游客。

2.挪威位于斯堪的纳维亚半岛西部，海岸线长约2万公里，峡湾众多。它是世界上海岸线最曲折、最长的国家。由冰川形成的峡湾又窄又长又深。有的深入陆地数公里、数十公里，甚至一两百公里。两岸悬崖峭壁众多，高耸入云，成为美丽的旅游区。和天然良港。

3.西欧大部分地区属温带海洋性气候，但地中海沿岸属地中海气候，夏季炎热干燥，冬季温和多雨。因此，夏季时，地中海沿岸的海滩是人们度假的好去处。

4.挪威三分之一的土地位于北极圈内，每年5月18日至7月14日的夜晚是永恒的白昼时段。每天半夜，一个火球刚落在地平线上，然后立即升起，发出耀眼的光芒吸引了无数国内外游客前来观赏“午夜太阳”，因此挪威被称为“午夜太阳”。

5.冰岛是位于欧洲西北部的一个岛国。在其首都雷克雅未克以东约80公里处，有著名的斯特罗克尔间歇泉。 （如图）每小时喷洒数次，每次持续约4-10分钟。每当喷水时，池中的一个直径约3米的洞就会涌出滚烫的水，池水呈蓝绿色。随后，伴随着一声轰鸣，气泡滚滚，一道沸水柱猛然冲入22米多高的空中。蒸汽弥漫在空气中并发出嘶嘶声，然后喷雾逐渐减弱，直到下一次喷发。

1.巴黎圣母院：巴黎圣母院位于塞纳河畔的一座岛上，是一座典型的哥特式教堂，开创了欧洲建筑史上的新潮流。被认为是法国最伟大的艺术杰作之一。整个建筑都是石头砌成的，正如法国作家雨果对巴黎圣母院的著名描述：“巨大石头的交响曲”。圣母院正面呈立方体形状，棱角分明，外观庄严。从上到下可分为3级。底层并排有三个桃形门洞。门洞周围的弧线由几个长系列的浮雕组成。这些浮雕可能代表圣经中的故事或地狱场景。进入巴黎圣母院正门，是一座长方形的大教堂。主殿高于两侧附属建筑。一座尖塔高耸入云。塔高90米。塔上还有一个棱形的尖顶。顶部是一个细长的十字架，远远望去就像天空。连接的。殿内大厅长130米，宽50米，可容纳数千个木座椅。数百年来，巴黎圣母院一直是法国举行重大活动和仪式的场所神圣的、政治的和大众的生活。由于巴黎圣母院与其他景点不同，免费参观，因此国内外游客蜂拥而至。 （两页）

2.古罗马斗兽场：世界七大著名景点之一，位于意大利首都罗马威尼斯广场以南。它是现存古罗马建筑最杰出的代表，也是古罗马帝国的象征。竞技场建于公元1世纪，是为了纪念摧毁耶路撒冷的胜利，并迫使8万名犹太俘虏服八年苦役。据记载，修建完成后，共有5000头狮子、老虎等猛兽和3000名由奴隶、俘虏、罪犯等组成的角斗士在这里持续“表演”了100天。建筑面积2万平方米，周长527米，外径188米，内径标高156米。城墙高57米，可容纳87000名观众。竞技场由浅黄色巨石建成，分为4层。一至三层装饰有半裸露的柱子。每两根柱子之间有一个拱门。四层由长方形窗户和长方形半外露的方柱组成。它看起来很像一个带有多层看台的现代椭圆形运动场。如今，经过近2000年的风雪雨露侵蚀，城墙已倒塌一半，但周围的矗立却保存完好。 （两页）

3. “美人鱼”铜像：丹麦著名的铜像，被视为丹麦国家的象征。美人鱼的青铜雕像矗立在哥本哈根港口。这座青铜雕像与人体大小相似。它有一头美丽的长发和一张略显害羞的脸。它用深情的眼神，终日凝视着大海，仿佛在等待着什么。它是根据雕刻而成安徒生童话《海的女儿》中的女主人公。美人鱼完美的艺术形象和安徒生童话的魅力每年都吸引着成千上万的游客。

4.埃菲尔铁塔：埃菲尔铁塔矗立在塞纳河畔，是巴黎的象征。该塔是为了庆祝法国大革命100周年而建造的，耗资超过100万美元。并以其设计师古斯塔夫·埃菲尔 (Gustave Eiffel) 的名字命名。塔既是一处风景名胜，又是一处独特的娱乐场所。每年约有 350 万人攀登塔楼。整个塔分为三层。每层都有一个大平台，周围有高高的栏杆。平台高度分别为57米、115米和276米。站台上有餐馆、商店和剧院。此外，还开设了视听展厅。游客可以观看介绍埃菲尔铁塔历史和建筑特色的电影和电视节目。还可以从三楼平台欣赏巴黎全景。自 20 世纪 50 年代以来，该塔一直是法国广播电视的中心，目前是世界上最高的无线电塔之一。

5.比萨斜塔：比萨斜塔是属于比萨大教堂的钟楼。始建于公元1174年，竣工于1350年，为8层圆柱形建筑。塔高54.5米，底部墙厚约4米，顶部厚2米多。它们全部由大理石制成，重14,200吨。罗马式建筑模板。由于地基施工不慎，塔楼第三层开始倾斜。竣工时，塔顶中心偏离垂直中心线2.1米。 600多年来，塔不断缓慢倾斜，故称“斜塔”。比萨斜塔之所以出名：相传15年90年代，意大利伟大的物理学家伽利略在比萨斜塔上进行了著名的自由落体实验，吸引了世界各地的游客前来一睹斜塔的风采。为了保护这座古塔，自1990年1月起就关闭了。游客只能从外面仰视，不能登塔。

6.卢浮宫：卢浮宫是一座法国艺术博物馆，位于巴黎市中心塞纳河畔。它原是一座中世纪城堡，16世纪后多次重建和扩建，18世纪达到现在的规模。卢浮宫收藏有超过40万件艺术珍品。它是世界上最著名、最大的艺术瑰宝之一，是名副其实的宝藏宫殿。 1932年起，卢浮宫进行了全面整修，分为七个部门：古希腊罗马文化部、古代东方文化部、古埃及文化部e、绘画系、素描系、雕塑系、美术系。所收藏的珍品中，以“皇宫三宝”（维纳斯、尼卡、蒙娜丽莎）最为著名。每年有两百万游客参观卢浮宫。 （两张照片）

7.塔桥：塔桥是泰晤士河上的28座桥梁之一。建于1886年至1894年，因桥身由四座塔形建筑连接而得名。每当泰晤士河里有一艘巨轮经过时，塔内的机器一动，中间的桥面就一分为二，慢慢向上折叠；船过去后，又慢慢地落下去。两座可移动桥面各重1000吨。历史上，塔桥被称为伦敦的主要入口。 （两片）

8．凯旋门：凯旋门位于巴黎市中心的广场中央。它是拿破仑为纪念他战胜俄国和奥地利而建造的1805年奥斯特里茨战役中的里亚军。该工程由建筑师查尔斯·格兰德设计，于1806年动工，历时30年，于1836年竣工。凯旋门高约50米，宽45米，高22米厚的。四面均有门，中央拱门宽约15米。门上有许多精美的雕刻，以1792年至1815年的法国战争历史为背景，其中最出色的是右侧石柱上刻着的著名的《马赛曲》。 1920年，门下建有无名烈士墓，埋葬在一战中阵亡的无名烈士。墓前常燃一盏灯，并经常献上象征法国国旗的红、白、蓝花朵。凯旋门内设有电梯，可直达50米高的拱门，巴黎著名景点尽收眼底。

9.帕台农神庙：帕台农神庙位于位于雅典老城卫城山的中心，位于山的最高点。建于公元前447年至公元前438年间，被认为是多立克式建筑艺术的巅峰之作，被誉为“希腊国宝”。神庙外观呈长方形，长约70米，宽约31米，有46根多立克柱组成的柱廊。圆柱形底座直径1.9米，高约10.5米。每根柱子均由10至12节大理石砌成，通体呈棱柱形。寺庙的主体建筑由两个大厅组成，门厅两侧各有六根多立克柱。东门厅通向内殿，殿内原供奉着智慧女神雅典娜的巨大雕像，高约12米。帕特农神庙和雅典娜雕像都是由著名建筑师和雕塑家菲迪亚斯设计和创作的。帕台农神庙曾遭受数次天灾人祸，如今只剩下一座贝壳上残留着许多石柱。雅典娜雕像的消失，成为世界艺术史上的一大遗憾。

欧洲经济

欧洲经济发展水平居各大洲之首。工业、交通运输、商贸、金融保险在世界经济中发挥着重要作用，在多个科技领域也处于世界领先地位。欧洲绝大多数国家都是发达国家，其中北欧、西欧和中欧一些国家经济发展水平最高，而南欧一些国家经济水平相对较低。

工业

欧洲煤、铁矿开采量占世界开采总量的30%以上，汞、钾矿开采量占60%以上。主要工业部门有钢铁、机械、化学、食品。汽车、船舶、飞机、发电设备、农业产量l 机械、电子设备等占世界产量的40.0%。俄罗斯、德国、法国、英国等国家生产规模巨大。此外，瑞士钟表和精密仪器、捷克和斯洛伐克重型机械、德国光学仪器、西班牙造船、瑞典造船和矿山机械等在国际上享有盛誉。

农业

欧洲农业是第二生产部门。农牧业一体化、集约化水平高是重要特点。主要种植小麦、玉米、马铃薯、蔬菜、水果、甜菜、向日葵、亚麻等，小麦产量约占世界总产量的50%，大麦和燕麦占60%以上。园艺业发达，主产葡萄、苹果。畜牧业以饲养猪、牛、羊为主。

交通运输

欧洲已经形成了一个巨大的综合体交通网络四通八达，多种运输方式高度发达。铁路、公路、航运、航空等都十分发达。交通运输业位居世界各大洲之首

地形：欧洲总体地形以平原为主，冰川地貌分布广泛，南部高山、岭脊聚集，高原、丘陵、山地较多海拔200米以上。占大陆面积的40%，其中海拔50万米的山地仅占15%，海拔2000米以上的山地仅占2%左右。海拔200米以下的平原约占大陆面积的60%。整个大陆的平均海拔为300米，是平均海拔最低的大陆。欧洲平原西起大西洋沿岸，东至乌拉尔山脉，绵延数千里，形成了横贯欧洲的大平原。时间阿尔卑斯山横贯南部，是欧洲最大的山脉。厄尔布鲁士峰是东南部大高加索山脉的主峰，海拔5642米，是欧洲最高峰。北欧的斯堪的纳维亚山脉地势相对平缓，海岸有许多深入内陆的峡湾，两边都有陡峭的峡湾。里海北部海岸的低地低于海平面 28 米，是该大陆的最低点。

气候：欧洲大部分地区气候温和湿润。大陆从北到南纬度跨度为35°，包括附属岛屿在内的纬度仅为47°。除北冰洋北部海岸和岛屿属寒带、南欧沿海地区属亚热带外，几乎全部处于温带。是温带海洋性分布面积最广的大陆世界上最便宜的。西欧没有一个地方距海洋超过700公里，而东部最远的地方距海洋也达1600公里。因此，欧洲自西向东从海洋性气候过渡到大陆性气候。而且由于平原广阔，从浩瀚大西洋吹来的湿润西风可以毫无阻碍地深入内陆。潮湿的空气调节温度。北大西洋暖流使整个西欧和西欧沿海地区变暖。大部分地区最冷月在0℃～16℃之间；最热月平均气温大多在8℃至4℃之间。降水量和分布取决于距大西洋的距离和盛行风向。靠近大西洋的迎风坡，年平均降水量达1000毫米以上。在广阔的低山、丘陵、高原上平原地区，年平均降水量在50万毫米之间。南欧三大半岛南部有亚热带地中海式冬季降水。该地区冬季降水量约占年降水量的30.0%。

森林和草原：欧洲森林面积达8.74亿公顷，约占世界森林总面积的23%，其中前苏联拥有最大的森林面积。草原面积约占世界草原总面积的15%。

5.意大利旅游业持久繁荣的原因

农业：农业是意大利经济的三大支柱之一。意大利农产品占中国进口市场40%的市场份额。而且，除了天气不好之外，意大利的农产品每年都保持着稳定的上涨趋势。

葡萄酒行业：意大利葡萄酒在国际上很受欢迎l 市场，国际市场对葡萄酒的需求量也在不断增加。 2017年，意大利葡萄酒出口额达到57亿欧元。

制造业：意大利的高精度制造业也是意大利的支柱产业之一，每年为意大利经济发展创造1%的动力。

旅游业：意大利风景环境也不错，吸引了很多外国游客，促进了意大利第三产业的发展。据意大利公布的数据，2016年意大利旅游人数创历史新高，超过1.1亿人次。

机械设备工业：意大利机械设备工业位居世界第四，产值占总量的9%。而且意大利机械设备主要出口，主要销往中国、欧洲等地。

此外，意大利的皮革、机床、制鞋、纺织机械工业、航空航天工业、汽车零部件等都国家的优势产业。看来意大利经济发展至今，还是有很多优势产业

6。意大利主要旅游城市及其特点

意大利风俗习惯：

女士受到尊重，尤其是在所有社交场合，女性都是优先的。宴会上，女士先吃饭。只有女士先用刀叉吃饭，男士们才能吃饭。进出电梯时，让女性先行。

如果有人打喷嚏，旁边的人会立即说：“Salvi！”意思是：“祝您身体健康！”原因是据说欧洲人非常怕感冒。严重感染会导致死亡，所以人们要特别小心，不要感冒。如果你有点感冒，我希望你很快就会好起来。另外，在别人面前打喷嚏或咳嗽被认为是不礼貌和烦人的，所以我应该立即向旁边的人说“对不起”。

意大利有埋葬的习惯死亡。到处都是墓地。大城市的墓地很有讲究，就像一个花园，里面有很多精美的雕刻。

吃饭迟到是很常见的。意大利人的时间观念不强，尤其是参加宴会、招待会等活动时，经常迟到。他们迟到 15 或 20 分钟是很常见的。如果他们迟到了很长时间，他们常常会说：“交通太拥堵了，对不起。”

有在店门口种植葡萄枝的习惯。意大利是繁荣的葡萄酒生产国。许多小城镇甚至农村农民也酿酒。过去，一些农民在家里酿造了很多酒，打算等能养活自己的时候再卖掉一些。他们把葡萄枝挂在自家门口，让路人知道这家是卖酒的。酒卖完后，绿色的树枝就会被除去。这种习俗一直延续至今，葡萄枝挂在一些商店前面。

在意大利就餐时，意大利人的习惯是男女分开坐。一般来说，进餐的顺序是先上凉菜，再上第一道菜，配面食、汤、米饭或其他主食；第二道菜有鱼、肉等，然后是糖果或水果、冰淇淋等，最后是咖啡。就餐时要注意礼仪，一次不要要求太多。用餐时，刀叉不要发出叮当声。吃面条时，用叉子把面条卷起来送入口中。不要用嘴吮吸它们。尤其是喝汤的时候，不要发出任何声音。每道菜吃完后，应将刀叉并排放在盘子上，以表明该菜已用完。即使有剩菜，服务员也会把盘子撤走。

意大利人喜欢喝酒，而且很讲究。一般来说，开胃酒是在饭前喝的，酒是根据用餐时的菜肴来确定的。吃鱼时喝白葡萄酒，吃肉时喝红酒。用餐时还可以喝啤酒、水等。饭后喝少量烈酒，加冰块。意大利人很少喝酒，也没有吃饭时要酒的习惯。他们只是随意地做。

当你被邀请去朋友家做客时，尤其是在节日期间，你应该给主人带一些礼物或纪念品。礼品的包装要有讲究。主人收到礼物后，会当着客人的面打开礼物，并说一些礼貌的话或感谢的话。另外，去意大利人家里做客时，不要太早到达，最好晚一点到达。

意大利人民热情开朗。在讨论问题时，我们通常开门见山，不拐弯抹角。谈话充满表情和手势。几种常见的手势分别是： 1、用拇指和食指画圈，其余三指向上举起，表示“好”或“一切顺利”。 2、举起食指并前后摆动，表示“不”或“不”。 3、耸肩、摊开双手，有时会卷起嘴唇来表达“我不知道”。 4、用食指托住脸颊，来回转动，意思是“味道好极了”。 5、手指并拢，掌心向下，向肚子方向来回转动，表达“饿了”。 6、用食指侧面触碰额头，表示称某人为“白痴”或“白痴”。

意大利人习惯吃西餐，主要是法餐，大多数人也喜欢吃中餐。他们一般都很重视晚餐。他们经常边吃饭边喝酒聊天，一顿饭往往需要一两个小时甚至更长的时间。

在北方，所有商务信函都应该简洁明了。在南方，人们多注意联系。从罗马往南走，你会感觉气氛更加休闲。北方人比较保守，南方人比较开放和友善，但无论在哪里，都需要礼貌。大多数意大利商人对外人的态度是严肃甚至冷漠的，但一旦他们接受了你，他们就非常友好和友善。人道。

标志性建筑：庞贝遗址、斗兽场、比萨斜塔、米兰大教堂、佛罗伦萨大教堂。此外，意大利梵蒂冈（世界天主教中心）还有圣彼得大教堂。

7.意大利旅游市场特点

意大利人开朗、热情、健谈。在谈论问题时，我喜欢开门见山，不拐弯抹角。他们喜欢争辩、争论，容易激动，经常争论到脸红。虽然争吵很激烈，但双方的感情都没有受到伤害。

意大利人热情、礼貌、浪漫，喜欢交朋友。在社交场合，当你和一个有礼貌的意大利人聊天时，几分钟之内你们就会变得非常融洽，无话不谈。

再相见，就是老朋友了。

意大利人热爱享乐、美食和时尚。逛街、去餐馆是意大利罗马人的爱好。即使是早餐，很多人也在酒吧和咖啡馆吃。意大利人追求时尚，非常注重服饰。他们在官方场合衣着整洁、举止端庄，在日常生活中也喜欢打扮自己。

意大利人民热爱音乐，大多具有很高的音乐欣赏水平。足球是他们最喜欢的运动之一。

意大利人尊重他人，尤其是老人、妇女和儿童。商店、酒店和旅游部门的工作人员总是按照客人的要求去做，绝不会强加于人。什么时候外国游客问路，总会得到意大利当地人的热情指导。

在意大利，头衔和地位非常重要。然而，社会地位是由一个人的出身和阶级决定的；即使一个人取得了相当大的成功，对他的社会地位也影响不大。

意大利人热情好客且不拘礼节。他们的时间观念不强，习惯约会迟到，认为这是礼仪。会议不会准时开始，老师们也习惯了上课迟到。

意大利人说话时喜欢做手势，面部表情丰富。一些常见的手势包括：用拇指和食指围成一个圆圈，其余三指向上举起表示“好”或“好的”；举起食指并前后摆动表示“不”或“不”；耸耸肩。手掌表示“我不知道”；五个手指交叉在一起，palm向下，手掌转向胃，表示“饿了”；用食指侧面触摸额头是称某人“傻瓜”或“白痴”。

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8.意大利旅游业发达的原因

解释可能不太准确，但根据我在意大利3年多的生活经历，我可以总结如下：

1：自然资源，主要是从南到北美丽的海岸线，无论是水质还是沿海设施，都相当不错。比如ELBA岛、RIMINI的海滩、南部的西西里岛和撒丁岛绝对是地中海顶级的度假胜地。

2：历史资源，古罗马悠久的历史在意大利随处可见，宗教历史起着非常重要的作用（梵蒂冈），文艺复兴时期的文学艺术大量兴的作品很好保留（佛罗伦萨）。威尼斯商人积累的财富创造了最美的世界世界上的水城市。到处都有主要的教堂，意大利语叫DUOMO，一般都是市中心的地标建筑。

3：人文因素。意大利人宽松、热情、注重生活。对于他们来说，度假是生活中最重要的一部分，占了他们开支的很大一部分（房车行业、游艇行业相对发达），换句话说，国内旅游需求巨大。

4：学术因素。众所周知，意大利在考古方面处于世界领先地位，这也为历史文物的修复和保存提供了非常高的平台。此外，政府也非常重视对其文物的保护。 （庞贝古城就是一个非常经典的例子）

就这样吧。如果有需要的话，我可以给你更详细的信息，（——这要看时间，哈哈）