1．首先，态度是服务质量的基础，是员工认识和做好服务的基础。细节体现了服务质量的标准化及其规范水平。

2.那么，一个中心就是真诚服务游客，两个标准就是服务动作标准和游客语言标准，三个举措就是体现主动微笑、主动问候、主动服务。

3.然后，文明礼仪、关爱关怀、排除故障、解决问题四项行动，三项质量管理，营造优质的服务环境。

4.最后，景区优质服务是景区优质服务环境的结果，而服务人员素质是景区优质服务的前提。景区质量管理是提高员工素养、营造服务环境的重要手段;从某种程度上来说，没有优质的管理，就没有景区的优质服务。

.把握礼仪服务的重要性：

（一）提高服务质量需要礼仪服务。

【①礼仪服务是提升旅游业的命脉

;

②服务态度是服务质量的基础；

③微笑服务是服务质量的关键。

（二）礼仪服务是旅游从业人员人格和风度的体现。

（3）礼仪服务能够满足客人的心理需求。

（四）礼仪服务可以增进与游客的相互了解和友谊。

1.立足当地特色旅游资源，加大保护力度

我国农村古村落旅游资源较多。它是脆弱的、古老的、不可恢复的，这使得这对古村落的保护者提出了更高的要求。在开发过程中，要保护当地资源，尽量保留最真实的状态，才能具有更高的文化价值。结合历史文化和民俗特色，创新开发丰富多样的旅游项目，最大限度地形成游客与旅游项目的良性互动。

2.加大旅游服务人才引进和培养力度

旅游服务在旅游业发展中发挥着重要作用。旅游服务质量直接决定游客的回头率和回头率。住宿价格也是景区对外传达文化品牌的一个窗口。一方面，完善景区服务设施至关重要，另一方面，加大旅游服务业人才培养也至关重要。需要定期培训服务人员，吸引高素质、高水平的旅游专业人才参与旅游业的发展。未来，有利于提升乡村旅游整体服务水平。

3.找到旅游与文化结合点，深度开发旅游项目

乡村旅游规划方面，解决村庄基础服务设施、村民就业、住房等物质条件问题问题上，要更加注重乡村文化价值的挖掘和特色项目的开发。将乡村旅游与本土文化相结合，通过开发线上休闲农庄游戏、手工艺作坊、民俗文化体验、主题游乐街区等创意项目，将乡村传统农业转变为高附加值的休闲创意产业和旅游娱乐项目。等，以实现t农村产业体系转型升级。

4.整合优势资源，形成系统生态产业链

在旅游产业竞争激烈的时代，乡村旅游的发展不能闭门造车。要学会利用互联网的信息共享，加大与其他行业的联动，依托互联网大数据，整合开发当地资源，挖掘旅游目的地自身的价值内涵，将自身资源形成品牌，衍生各产业通过资源开发，加强与企业联系，通过招商推介旅游产品，努力打造具有地方特色的乡村旅游目的地。

忙碌的工作之余开车四处走走，欣赏风景，放松身心，是我最舒服的时刻

导游服务是导游按照团体合同或协议的内容和标准，代表指定的旅游公司提供接待或陪同旅游者进行旅游活动的旅游接待服务。

根据导游职责规定，领队是出境旅游团的领队和发言人。陪同整个旅游团的导游对旅游团的旅游活动全面负责，在整个旅游活动中起主导作用。当地导游是当地旅游接待计划的执行者和当地活动的组织者。

发展乡村旅游，就不得不提近年来我国政府提出的《乡村振兴规划》，以及乡村旅游的发展。乡村旅游发展也是《乡村振兴规划》的重要组成部分。随着我国近年来的蓬勃发展，工业化已经达到了很高的水平，中国的城镇化率也接近60%。由于工业化的发展，大量农村青壮年劳动力涌入城市落户就业，导致农村空心化。缺乏青壮年劳动力的农村地区开始陷入萧条。从长远发展战略来看，工业和农业必须协调发展，缺一不可。所以，此时，从国家战略层面来看，乡村振兴非常及时，必须下大力气。

我是一个农民，在农村出生长大，现在买了房子，在城里工作。我从心底里还是希望将来能回到农村生活。首先，因为m一是因为我对农村生活的眷恋，二是因为我是农民。属于那里。

中国传统文化的根源在于乡村。发展乡村旅游的重点是发现传统文化。广阔的乡村土地，青山绿水，没有污染的环境，诗意的田园生活，绵绵不绝。几千年的农耕文明。乡村未来的发展方向仍然是要通过生态农业、保护乡村生态环境、宜居方式来推动乡村旅游。由于农村主要以农产品生产为主，其开发建设注定不能像城市那样进行。对于农村来说，有的地方可以现代化，有的地方不能现代化。比如乡村道路一定要修得很方便。我们的政府在这方面做得非常好。现在全国基本上每个村庄都有水泥路或者沥青路停止道路。早年“要想富，先修路”。 “口号”终于实现了。乡村原有的历史文化景观不能进行现代化改造，否则就会失去原有的意义。即使改造，也只是保护性修复。

振兴乡村振兴还必须坚持农产品走出去、人进来、人进来才能发展乡村旅游，乡村如何吸引外地人进来消费、旅游？如果你问长期生活在城市的人，有一个很简单的答案，他们会说：喜欢乡村的蓝天白云，喜欢诗情画意的慢节奏田园生活，喜欢田园风光。农村的柴门鸡狗叫声；我喜欢农村的绿色食品，喜欢农村邻里之间、宗族之间的文化关系德，还有乡村的传统民俗文化。所以，在农村做好这些事情是一件非常系统、全面的事情。目前政府已经投入了足够的资金和政策支持。农民要有足够的信心，也要改变旧的思想。

乡村是风水宝地。每个地方都可以根据当地的地域特色和传统人文历史创建自己的区域域名。例如，安徽凤阳小岗村是中国大家庭联产承包责任制的发源地。通过发展乡村旅游，在这里可以看到现代生态农业；可以体验牛农手锄头的老式传统农耕场景，也可以领略带篱笆墙的茅草房的舒适生活场景。凤阳花鼓带你领略古人歌颂美好生活的渴望，领头人沉浩新时代大承包管理和优秀村干部的风采，向大家展示了小岗村人民大胆探索、艰苦奋斗的精神风貌。正是因为小港独特的乡村文化历史，吸引了全国各地的游客前来观光，小港也通过乡村旅游发展了自己富裕的当地农民。因此，小岗村发展乡村旅游的成功也是一面可以借鉴的镜子。当然，每个地方的村庄都不一样。乡村旅游的发展需要地方政府和农民积极探索和实践，找出适合自己的。发展模式。

最后，衷心祝愿中国每一个村庄都能繁荣健康，农民都能安居乐业！

旅游服务中心一般都是直属的省或市旅游发展委员会，有的直属市旅游局或文化和旅游局！

各地旅游服务中心主要负责旅游行业从业人员的岗位培训、等级评定、导游资格评定等旅游相关培训工作；负责我市旅游信息化建设；指导和推动各级旅游机构和旅游企业信息化建设；提高旅游电子政务和旅游系统办公自动化应用水平；指导全市旅游咨询服务中心开展业务；推广旅游业电子商务服务；培养旅游信息化队伍等。

旅游业，国际上称为旅游产业，是依托旅游资源和设施的企业。专门或者主要从事招揽、接待旅游者，并为其提供交通、游览、住宿等业务的。餐饮、购物、娱乐六大环节的综合性产业。旅游业务必须由旅游、交通运输、客运和以酒店为代表的住宿业三部分组成。他们是旅游业的三大支柱。

1.旅游专业中，最受欢迎、最容易就业的专业是旅游管理专业。

旅游专业中的旅游管理专业是随着我国旅游经济和旅游业的发展而设立的一门新学科。在我国，该学科只有二十年的历史，但已成为工商管理学科体系中的一个重要学科部门。培养具有旅游管理专业知识、能在旅游行政管理部门工作的专门人才，各级旅游企事业单位。从事旅游管理的高级专业人才。

旅游专业中的旅游管理专业培养掌握旅游企业管理和服务的基本知识和技能，从事旅行社、旅游饭店的管理和接待服务的管理和高级技术应用专门人才及其他旅游业。 。

2.景区开发

多产业融合成为旅游发展的基础。这种多行业、多专业技术的融合对旅游发展咨询提出了很高的要求。

旅游开发咨询需要产品策划、营销策划、投资运营策划、建设规划、景观设计、建筑设计、装饰设计等，成为跨专业的技术合作业务。多学科整合需要进行配给工作。

3.导游

导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客体验山水之美，解决旅途中可能出现的紧急情况，为游客提供食、住、行等帮助。

在中国，任何人从事导游业务活动必须按照规定参加导游资格考试。考试合格的，由国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游资格证书。

4.旅行社策划是计划与调度的结合。是旅行社内的一份全职工作，负责安排旅行接待计划团体和散客，收集相关信息，负责接待相关工作。旅游服务采购及相关业务调度工作的工种。对于规划和调试来说，成本领先和质量控制是规划和调试岗位的两个核心。

包括：询问（咨询）、预订、投诉受理、节目预告、服务内容及服务承诺公告、导游讲解及团队接待、影视播放、自助服务查询、游客休息、提供宣传资料（免费阅览、售卖）、旅游购物（纪念品）服务、电子商务、特殊群体服务设施，此外还有景区全景、游客数量等信息提示，保安、医疗救援、邮政服务（投递、邮政纪念服务），有的还提供运输化和车辆票务等服务。