一是门票费用很高

二是导游强买强卖

三是存在低价旅游团陷阱 2．中国旅游业存在的问题

1.文化旅游资源开发不足、规划不当。我国拥有丰富的文化旅游资源。可供游览的旅游景点约有10000个。目前已开发的仅有1800余处，能接待国内外游客的不到1/5。文化旅游资源的价值尚未充分发挥。挖掘。此外，还存在规划不当的问题。例如：世界文化遗产“丽江古城”，由于景区的超常发展，被人为、商业化，逐渐失去了原有的民族气息。历史文化“南京老城”就在这座古城里y 墙。旁边架设电梯的计划，是景区严重的过度开发。

2.文化旅游配套基础设施落后。文化旅游基础设施不仅包括传统意义上的旅游交通业、酒店业，还包括融入新技术的旅游信息基础设施。我国基础设施建设还存在很多问题，如交通问题、酒店业问题、文化旅游信息化问题等，特别是在一些经济欠发达地区，即使拥有优良的文化旅游资源，但缺乏相应的配套设施，如交通不便、酒店住宿条件较差等，也会导致文化旅游受到限制。

3.发展资金不足，投融资渠道单一。文化旅游以文化为基础，以历史文物、风景名胜、以文化活动为核心。它涉及到各个方面。它是一个产业集群，其发展需要大量的资金投入。目前，我国文化旅游资金主要来自政府投资，民间资本参与很少，其他金融行业还没有发挥作用，融资渠道单一，政府能提供的毕竟有限。

4.监管体系不完善。中国的旅游法律体系应该是一个以《中华人民共和国旅游法》为主导的完整的法律体系。除了《旅游基本法》外，还应包括旅游业的各个方面。但目前看来，这个系统的框架结构存在一些问题。同时，各类旅游专业法规还不够健全。主要原因是范围跟不上行业发展的步伐，是暂时的，并且存在滞后性。后续法规的确认。由于缺乏法律对旅游业进行监督管理，恶性竞争、虚假广告、合同诈骗、破坏旅游资源等各种违法现象充斥我国旅游市场，如“香港阿珍”事件而众所周知的“海南三亚”事件，也必然导致该地区旅游收入快速下降。严重影响了文化旅游产业的长期健康发展。

5.文化旅游产业缺乏优秀的专业人才。 21世纪，人才是最重要的资源。然而，我国旅游业才刚刚兴起，在人才特别是过去精通的人才培养方面明显滞后和缺乏，以文化为基础发展旅游业的人才更是稀缺。文化旅游发展对策分析

小兴安岭山脉贯穿伊春市全境。宜春森林覆盖率高达85%，空气中存在负氧。离子含量高达每立方米数万个。伊春市致力于发展绿色生态旅游，旅游业蓬勃发展。已拥有5A级景区汤王河林海奇石景区1个，4A级景区6个。伊春市旅游业目前面临的主要问题是：

1．投资不足。

2.没有品牌优势。

3.宣传不到位。

首先，面对大量游客，一些古建筑可能遭到破坏。

这需要对旅游资源、接待人数和维护需求进行测算。 2. 为了为了招待游客或赚钱，新建的房屋可能会破坏民俗旅游文化的氛围和氛围。这就需要对旅游资源和环境进行统一规划。

第三，在旅游过程中，大多数人都会有购买旅游产品的欲望。但目前的旅游纪念品品种单一，不具有纪念意义，不能很好地表达民俗特色。如果这些准备好了，就放在家里，等人过来的时候给他们看。这也将对民俗旅游文化起到弘扬作用。

第四，对于一些有趣的民俗风情，人们往往愿意参与制作。这就需要提供材料和制作方法，让人们能够在现场、在家中参与民间文化的生产。这对于民俗文化的保护、民俗文化的弘扬也会起到保护作用。第五，发展民俗文化必须有市场。许多好的骗局暂时的民间文化因为没有市场而濒临破产。单一的民俗文化很难调动人们组织参观的热情。这就需要文化部门等相应部门提供相应措施。比如在城市旅游中加入民俗文化，或者选择一个场地专门开展民俗文化旅游。

六是举办民俗文化旅游节，宣传、介绍民俗文化，让人们乐在其中。 O(∩_∩)O哈哈~

旅游业存在和发展的根本依据是利用当地资源优势，实现资源共享，解决具体问题，在符合国家宪法和法律的情况下，必须具体分析。法律。

加强道路基础设施建设，强化体制机制完善为旅游业发展保驾护航。旅游业想要健康发展，必须坚持发展为民的思想。

西安市旅游资源开发存在的问题

（一）人文旅游资源开发利用率低。西安作为千年帝都，文化底蕴深厚，文化旅游资源丰富，水平较高，具有绝对优势。但总体来看，开发预计“西安75%的资源尚待开发利用，潜力巨大”。这是因为文化旅游资源的开发利用难度较大，以传统的静态展示方式发展旅游非常困难。困难;另一方面，人文旅游资源的本质在于其丰富而深厚的文化内涵。在具有一定历史文化修养的人很容易体会到它的价值和魅力。如果开发方式不当，对于普通游客来说是不够的。吸引力不够，导致游客重复率和停留时间不理想（境外游客在西安停留时间仅为2.9天），从而影响旅游业收入。

（二）旅游产品结构单一，缺乏多元化。西安向国内外旅游市场推出的产品几乎主要以文物古迹为主的线路和景点。大多是陵墓型和博物馆型，不能优势互补。以西安为中心的东线一日游和二日游 西线一日游和北线一日游多年来没有太大变化。型号已经过时，差别不突出，d吸引力减弱。观光产品较多，但休闲、特色旅游产品较少。旅游资源功能结构较为单一。秦始皇兵马俑博物馆、陕西历史博物馆等特级旅游资源也以浏览、观光为主要开发形式，游客参与度和体验度相对较低。差，满意度不高，无法满足现代旅游业的发展需要。

（三）旅游产品开发滞后。西安各旅游点销售的旅游产品主要有仿兵马俑、青铜复制品、玉器、瓷器等工艺品。产品雷同，地方特色不突出，或者生产粗放，但特有的高附加值、高科技的手工艺品和纪念品极其缺乏。游客购买兴趣不大，其创收能力落后于其他地区。这与西安丰富的旅游商品资源形成鲜明对比。

（四）管理分散，旅游相关部门协调不力。由于文化旅游资源分属于不同的行政部门，不同部门各自管理，不注重发挥协同优势。由此，人文旅游资源分为省、市、区三级，涉及文物、园林、建筑、宗教、文化艺术等相关部门。旅游市场的碎片化与目前大规模合作、大效益的管理和经营理念有很大差异，导致资源丰富、效益低下，成为制约西安旅游市场健康发展的瓶颈。

缺乏立足当代文化需求对中国传统文化进行全面、科学、系统的探索。长期以来，我们对传统文化的挖掘缺乏科学、统筹的规划。每个人都有自己的研究和整理工作的方式。兼学中西、通古今的新一代传统文化研究者少之又少。这必然会带来很大的问题。首先，对中国传统文化的概念和范畴缺乏明确的界定，如国学、儒学、新儒学、儒学等；其次，对我国优秀传统文化的基本内涵阐释不清晰，观点多样；最后，继承中华优秀传统文化的内涵内容对象不明确，中华传统文化的内容不明确。非常广泛。什么是优秀，什么是糟粕，需要明确界定。

我国优秀传统文化有效利用不足与“建设性破坏”现象并存。一方面，优秀传统文化运用不够。一些地方政府对新形势下继承和保护优秀传统文化的重要性认识不足。没有太多的创新和把文化遗产保护与经济社会发展相结合的意识。还不够，存在“死保存而不用”的现象：一些地区的珍贵文物没有得到有效展示，博物馆的馆藏展览能力薄弱；一些地方的非物质文化遗产项目没有得到及时发现、整理和合理利用。部分项目展示仍仅限于节日期间展览和展览，深入开发利用不够；一些地区优秀传统戏剧面临失传的危险，剧本创作、演出不适应新时代要求；一些地区的传统文化元素挖掘不够，与文化产业对接有效融合等。

文化遗产保护理念淡薄。各级政府和全社会对传统文化保护的重要性认识不足，常常为了经济发展和城市建设规划而牺牲文物和文化。

缺乏统一协调的管理体制和机制。优秀传统文化的传承涉及文化、新闻出版、广电、建设、文物、公安、工商、旅游、宗教等多个部门，具体工作往往属于多个部门。受部门职能划分、事权不同等影响，部门间、地区间的划分还比较严重。相互合作、共同管理的传承保障工作机制尚未完全形成，相关监管工作力度不够。

相应的法律和制度尚未完善。现行法律、法规、政策和制度对文化遗产保护措施规定了比较原则，特别是在资金保障、人才支持等方面的规定原则上过于笼统，不够严格，影响了实际实施效果。

相关保障措施落实不到位。一些文化遗产保护资金的投入与实际需求存在较大差距，特别是在经济欠发达、文化遗产资源丰富的地区。由于当地菲纳经济困难，保障资金缺口较大；基层文化遗产保护管理和专业技术人才匮乏。现象严重，“三缺”（缺人员、缺人才、缺资金）普遍存在；文物保护管理机构人员不足，一些非物质文化遗产项目缺乏后继者，存在擦肩而过的现象。

好处：对于游客来说，可以放松身心、欣赏美景、增长知识、陶冶情操等；对于旅游目的地来说，合理的开发还可以促进旅游资源的保护，提高知名度和收入，改善当地的经济环境；

缺点：对于游客来说，外出时存在安全问题等；对于政府来说，增加收入等。对于旅游目的地，额外费用旅游过度开发、承载能力过剩、对当地环境的破坏等等不胜枚举。让我们来看看。我无法完成它。建议买本旅行相关的书，里面会写的很详细。

1．旅游服务质量概况近年来，随着我国旅游业的快速发展，业内外人士越来越关注旅游业界人士对旅游服务质量的研究。旅游景区的服务质量。大家基本认同这样的观点：旅游景区的服务质量是指景区能够满足服务需求的服务特征的总和。即景区提供的服务产品满足游客需求的程度，包括服务质量、环境质量、景观质量等。质量和游客评价。

二、旅游景区服务质量问题

旅游景区服务作为旅游产品的一部分，销售给游客，是旅游服务质量最敏感的部分。提高旅游景区服务质量日益成为人们关注的焦点。遗憾的是，在我国旅游业快速发展的同时，旅游服务质量却参差不齐，极大地阻碍了旅游业的发展。当前影响我国旅游服务质量的问题包括以下几个方面。

（一）员工服务意识不强。

旅游景区服务人员有义务和责任为游客提供高效、优质的服务。然而，目前不少旅游企业对旅游服务质量重视不够。景区服务人员服务意识s 相对较弱。具体来说，他们认为客人的来电很麻烦，不能平等对待所有消费水平的客人。他们重视高消费群体，鄙视普通消费者。那些把自己的情感带到工作中的人；不关心集体的业绩和声誉，只关注自己的工资和福利；部门之间缺乏协调，服务存在差距；他们在接到顾客投诉时互相指责，却无法承担责任。 、服务缓慢等等。没有树立“宾客至上”的原则，忽视了服务的重要性，导致服务质量呈下降趋势，导致游客在游览过程中投诉连连。

（二）景区旅游摊位、商店服务质量不高。

目前，我国旅游景区部分摊位、商店不符合旅游景区服务质量标准系统蒸发散。具体现象有两个：一是“分散”。景区周边旅游产品摊点、商店过于分散，难以形成竞争性的旅游产品市场。二是“乱”。景区内外监管缺失，导致部分产品质量缺乏保障，价格虚高。有的景区甚至尾随游客兜售商品，强迫游客买卖。

（三）景区安全管理不到位。

景区安全包括消防安全、游客人身安全、金融财产安全等。目前，一些旅游景区对安全管理思想不重视，没有真正树立安全意识。坚持“安全第一”、“预防为主”。他们只注重效益，忽视安全管理的重要性。

（四）对宾客投诉重视不够。

宾客投诉处理要求景区必须具备方便投诉的条件，如意见箱、投诉电话等；要有专职处理投诉的工作人员，工作耐心细致。有些景区只注重硬件设施、服务态度等因素，而不重视服务过程中和服务后因客户服务质量引起的不满和投诉。

三、提高我国旅游景区服务质量对策研究

旅游景区服务质量是一个地方旅游业综合竞争力的重要标志。是体现当地历史文化内涵、提升当地旅游业的重要标志。文化是提升景区吸引力的最有效途径。景区、停车、休息、卫生等设施的标识及条款、明示旅游服务人员的素质提升，都是营造舒适旅游氛围、打造高品质旅游的重要环节。提高旅游景区服务质量的具体对策如下：

（一）对从业人员进行素质教育。

景区要树立“质量第一”和优质服务的意识，让全体员工认识到服务质量对景区的重要性。

通过服务质量教育，让全体员工了解质量管理的基本思想和景区质量管理的方法，使员工掌握自己的“应知会知”的技术和操作流程，提高景区员工业务绩效。技术水平提高，减少质量事故的发生。

（二）建立健全旅游景区服务质量标准。

旅游景点服务有所不同每个景区都有相应的规范，规定了旅游景区应当提供服务的标准，即对“提供什么样的服务”这个问题给出了一定的答案。完善景区服务质量检验控制衡量尺度。建立和完善旅游景区服务质量标准对于景区发展具有至关重要的作用。

（三）切实做好景区安全管理。

1.健全各项安全管理制度。通过各项安全管理制度，明确职责分工，规范各项安全行为，建立和维护安全管理秩序。

2、加强安全教育培训。主要目的是加强员工的安全意识和安全技能培训。

3.落实安全监督检查工作。首先是检查条件是否满足f）物体是否安全，如景区内的旅游设备、安全设施、游乐场所、旅游环境是否安全，安全标志、救生器具是否齐全、完好等；

（四）重视投诉，提高游客满意度。

游客对景区的意见、投诉和满意度更能说明景区的服务质量。通过游客信息反馈进行排查，可以更全面、及时、有针对性地反映服务质量问题。 ，以便及时、安全、合理地处理服务中出现的问题和错误，避免类似错误再次发生。

（五）建立服务质量检查制度。

充分发挥社会力量和政府的监督作用新闻媒体对旅游服务人员的服务质量进行定期跟踪监督，将新闻媒体曝光与加强旅游主管部门的行业管理结合起来，及时解决问题。