1、国家5A级旅游景区标准

5A级旅游景区连接通道（通道）必须达到一级公路（路面变黑或变白，行驶速度60-100公里/小时，双向双向，宽2米*7m)

2. 5A级景区建设标准

首先，国家5A级旅游景区是由国家4A级旅游景区产生的，且申报国家4A级旅游景区三年以上才可。

第二，申报国家5A级旅游景区的景区面积不得小于3平方公里。

三是申报景区全年接待国内外游客超过60万人次，其中境外游客超过5万人次。

3. 5A级景区评价标准细则 国家旅游局 5A级景区好。因为，首先就硬件要求而言景区，5A级景区的标准比4A级景区更严格；其次，细节和品质要求更高、更明确。最后，相比4A景区，5A景区更加注重景区的人文和细节，围绕为游客营造舒适、优美的旅游环境制定了很多细则。

特别是国家5A级景区是一套规范、标准化的质量评级体系。它们是由中华人民共和国国家旅游局组建的全国旅游景区质量等级评定委员会对4A级旅游景区进行的。评估，进而产生旅游景区的质量等级。

4.国家A级旅游景区标准

国家旅游等级的划分是指根据人民群众旅游景区质量等级划分的景区等级。的中华民国。分为五个等级，从高到低，AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。 5A级是中国旅游景区的最高等级，代表中国的世界级品质旅游景区。评价标准：

1．旅游交通。

2.旅游。

3.出行安全。

4.卫生。

5.邮政和电信服务。

6.旅行和购物。

7.经营管理。

8.保护资源和环境。

9.旅游资源吸引力。

10.接待能力。

11.游客满意度。

5.国家5A级旅游景区标准是什么？

5A级是中国旅游景区的最高等级，代表中国的世界级品质旅游景区。

国家AAAAA级旅游景区，又称5A级景区，是中华人民共和国按旅游景区质量等级划分的景区级别。中国。分为五个等级，从高到低，AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。

从硬件要求上来说，相比4A，5A标准只是在细节和品质方面有更高、更明确的要求。最本质的区别主要体现在文化和特色要求上——“以人为本”的服务宗旨贯穿于5A准则的主线，5A级景区更注重服务的人性化和细节化。

6.什么是国家5A级旅游景区标准？

国家AAAAA级旅游景区，即5A级风景名胜区，是中华人民共和国旅游景区质量等级划分的风景名胜区等级，从高到低分为五个等级，五个等级分别为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A。< /p>

5A级是我国旅游景区的最高等级，代表了我国世界级旅游景区的水平。

2007年5月22日，国家旅游局在其官方网站发布通知。经国家旅游景区质量等级评定委员会派出的地方评定组现场检查验收，国家旅游景区质量等级评定委员会审查批准。决定批准北京故宫博物院等66个景区为国家5A级旅游景区。省级旅游景区评估机构向国家旅游局推荐的限期内创建5A级旅游景区试点单位达到106家，最终评定66家单位成为国家AAAAA级旅游景区。

7.国家5A级旅游景区评价标准

首先，5A级景区评价标准ts可分为三个部分，即：服务质量和环境质量得分、景观质量得分、游客意见得分。具体评分标准如下：

服务质量和环境质量评分合计1000分，不少于950分即可达到5A级景区标准。

服务质量和环境质量得分分为以下几个部分：旅游交通130分； 235个观光点；旅游安全80分；健康140分；邮政、电信服务20分；旅游购物50分；管理综合200分；资源环境保护145分。

景观质量评分共100分，得分不低于90分即可达到5A级景区标准。

景观质量得分分为两部分。一是资源吸引力，w总分65分；二是市场影响力，得分为35分。

游客意见评分共100分，得分不低于90分即可达到5A级景区标准。

也就是说，这三个部分都必须符合5A景区的要求，才能被评为5A景区。如果有任何一个部分不符合标准，就不能成为5A级景区。

截至2018年10月17日，我国有AAAAA级景区258个。

8.旅游景区AAA级标准

国家AAA级旅游景区是指按照中华人民共和国旅游景区质量等级标准划分的风景名胜区级别之一。按照这个标准，所有旅游景区可分为五个等级，从高到低分别为AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级旅游景区。

旅游景点是指具有旅游及相关活动的区域s 主要功能或其主要功能之一。时间或区域。旅游景点包括风景名胜区、红色旅游点、文化博物馆、寺庙、旅游度假区、自然保护区、历史古迹、主题公园、旅游度假区、森林公园、地质公园、湿地公园、游乐园、动物园、植物园等各种类型工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等旅游场所。

9. 5A级旅游景区标准

1.景区分级

旅游景区质量等级分为5级，从高到低：5A级、4A级、3A级、2A级、1A级。 5A级是旅游景区的最高等级，代表世界级精品旅游景区的水平。自2007年原国家旅游局评定第一批5A级景区以来，全国共评定34批259家5A级景区。

分布5A级景区分布呈现中部和东部多、西部少的不平衡格局。特别是东部和南部沿海发达地区数量相对集中。

2. 5A级景区申报基本条件

1.连续三年列入4A级景区。

2.风景名胜区面积不得小于3平方公里。

3.年接待旅游人数不少于60万人次，其中境外游客不少于5万人次。

4.近两年未发生社会影响强烈的重大安全事故和群体性事件。

5.有经批准的风景名胜区总体规划和经批准的创建实施方案。

6.无经常发生的不可抗拒的自然灾害，接待客人人数不超过主管部门批准的最大承载能力。

7.旅游资源其产品质量极高，特色鲜明，具有典型性或独特性，具有较强的市场影响力。

3. 5A评分标准

一是特色文化。景区要突出地方特色文化，注重文化建设、文化主题、丰富性、文化展示、文化体验。等四个方面；

二、信息化，智慧旅游项目满足景区自身发展和游客与时俱进的需求，从信息化基础、信息化管理、数据共享四个方面、电商这部分得分大幅提升；

三是综合服务，新增住宿考核和多元化休闲产品；

四是旅游安全，增加了最大新评估承载能力的批准和公告。

四． 5A级景区时期

1.安全隐患严重：主要体现在缺乏安全检查、缺乏安全警示、缺乏安全防护设施、缺乏安全教育、缺乏消防设施等。高峰期客流控制不到位，旅游线路存在安全隐患。

2.环境卫生差：主要体现在厕所革命滞后、垃圾清理不及时、随意堆放、就餐区卫生差等。

3.服务和管理差：主要体现在导游服务差、欺骗顾客、擅自更改票价、无人值守、景区服务人员不足、交通和停车场管理不善、购物点管理不善等。

4.旅游设施损坏和缺乏：主要体现在游客中心功能缺失、休息设施不足、标识系统缺乏、垃圾箱不足、无障碍设施不足等。

这些问题中，最常见的就是经常提到的有安全设施和管理缺失、厕所改造滞后、垃圾清理不及时、欺骗勒索顾客、导游服务差、游客中心功能设施和标识缺失等。制度不完善，休息设施不足。

5. 5A级景区创建要点

创建要点主要集中在专家暗访景区时的重点考察内容：

1．旅游交通：旅游进入景区公路、专用旅游步道物资、大型生态停车场；

2．旅游设施：内容丰富、服务周到的游客中心、具有文化内涵的导视系统、多语种导游服务；

3.厕所革命：具有本土文化元素的独特厕所；

4．旅游安全：公示最大承载能力，并保留各类应急预案和警示标志；

5、信息智能化：景区智能化管理设施、宽带WiFi手机信号全覆盖、景区在线咨询和预约平台；

6.旅游管理：定期对员工进行职业培训，完成5A创建及推广策划，完善投诉管理；

7.资源与环境保护：出入口建筑风格与景区内部环境、氛围必须一致；

8．特色文化：探索主题性、丰富性、示范性、体验性；

9.综合服务：餐饮、购物、住宿等配套服务设施容量及布局。

10.国家5A级景区标准

5A级景区是根据服务质量、环境质量以及景观质量、游客意见等进行评定的，只有各方面均符合标准，才能评定为5A-l埃韦尔风景区。请参阅下面的详细信息。

第1部分：服务质量和环境质量评分细则（共1000分；5A不低于950分）

旅游交通130分。它包括三个部分。一是可达性，它也包括两个方面：到达主办城市（镇）的便利程度和从城市（镇）到达旅游景点的便利程度；二是自备停车位。其内容包括五个方面：停车场的面积、地面、停车场的管理、停车场或码头的美观、独特性或文化、停车场或码头与景观的协调性。 。三是内部交通。包括旅游线路、步道和特殊交通工具。

2.游览持续 235 分钟。要求景区内一切旅游服务设施应体现深厚的人文精神精心呵护，注重细节，突出特色，形成独特、和谐、舒适的旅游氛围。包括设计精美的门票、游客接待中心、引导标志、教育资料、导游（解说）服务、游客公共休息设施和观赏设施、公共信息图形符号设置等七个方面的计分。

3.出行安全80分。近两年发生旅游安全事故，造成游客死亡、重伤，且景区负主要责任的，扣40分；若景区负责管理，扣20分（根据事故责任书认定）。主要包括安全防护机构、系统和人员、安全处置、安全设备设施、安全警示标志、安全宣传、医疗服务和救护服务七个方面。塞斯。

4.卫生140分。包括环境卫生、废物管理、吸烟区管理、食品卫生、厕所五个方面。

5.邮电服务20分钟。包括邮政纪念服务和电信服务两个分项。景区需提供纪念邮票、当地纪念信封、明信片、纪念邮票等；在景区出入口和景区内游客聚集的地方安装公用电话设施，满足游客的需要。

6. 50 积分用于旅行和购物。包括景区购物场所建设、购物场所管理、商品管理人员管理、旅游产品管理四个方面。要求购物场所建设不破坏主体景观、不妨碍游客参观、不占用空间。有游客的交通和观赏空间；购物场所的建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调；布局合理，外部广告招牌不会过度影响效果。对购物场所实行集中管理，保持环境整洁有序，避免追逐兜售、强买强卖。有统一的管理措施和手段，包括质量管理、价格管理、计量管理、库位管理和售后服务管理等；景区提供具有本旅游景区特色的旅游产品。

7.综合管理200分。包括机构制度、企业形象、旅游规划、培训、旅游投诉意见处理、旅游景区推广、电子商务、特殊群体服务项目、社会效益等九个方面。作为总体要求综合管理，这部分内容涵盖各个方面，综合评价景区管理者的管理水平。要求有健全的管理架构、职责明确、健全的规章制度、有效的执行力，良好的企业形象、独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象。有明确的质量目标、鲜明的质量方针或口号，并为所有员工所熟知。员工统一着装、佩戴工牌，举止文明，热情大方。制定了旅游专项总体规划。每个正式员工都有培训档案。景区宣传的方式多种多样；特殊群体服务项目完善，带动地方经济社会发展。

8.资源与环境保护：145分。包括景区空气质量、噪声等七个方面e指标、地表水质量、景观生态文物古建筑保护、环境氛围、清洁能源设施设备使用、环保材料使用等。景区空气质量要求达到国家一级标准，噪声指标达到国家一级标准，地表水质达到国家标准，每年用于景观、文物保护的费用、古建筑、生态系统、珍稀动植物相当于旅游区全年门票的征收比例等。

第二部分：景观质量评分细则（总分100分；5A不低于90分以上）

⒈资源吸引力，该项目总分为65分。包括风景名胜区的观赏游憩价值、历史文化科学价值、稀有性或奇特性、规模和丰富性、综合性五个方面。完整性。风景名胜区要求具有较高的游憩价值，极高的历史价值、文化价值、科学价值，或者其中一项价值具有世界意义，有大量珍稀物种，或者有异常独特的景观，或者有世界级资源实体，且资源实​​体数量巨大，或基本类型数量超过40种，或资源实体密度优良，资源实体完整，保持原有形态结构。

⒉市场影响力，满分35分，分为知名度、美誉度、市场影响力、主题提升四个部分。要求具有良好的声誉，受到95%以上游客和绝大多数专业人士的普遍好评。市场辐射需要洲际偏远游客，占一定比例。主题提升要求主题鲜明、特色突出、原创性强本质性。

第三部分：游客意见评分细则（总分100分；5A不低于90分）

⒈外部交通、内部游览线路、观赏设施、路标、风景有包括介绍牌、宣传品、导游解说、服务质量、安全保卫、环境卫生、厕所、邮电服务、购物餐饮、旅游秩序、风景保护等16项。每个子项满分5分，共80分。

⒉总体印象，共20分。

11.国家4A级旅游景区标准

4A级旅游景区依据国家《旅游景区质量等级划分与评定》标准和《旅游景区质量等级评定管理办法》，并已通过省级旅游景区质量标准 经省旅游局初步评价推荐等级评定委员会由全国旅游景区质量等级评定委员会评定。旅游区（点）质量等级从旅游交通、游览观光、旅游安全、环境卫生、邮电服务、旅游购物、商业管理、资源环境保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面划分为五个等级等级从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点），旨在加强旅游区（点）管理，提高旅游区（点）服务质量）、旅游区（点）维护。 ）和游客合法权益，促进我国旅游资源的开发利用和环境保护。

4A景区评价标准

1旅游交通

a）交通便利，人性良好。交通设施齐全，出行方便之三并退出。或有一级公路或高等级水路或直航航线；或者有专门的旅游交通线路。

b) 有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。管理完善，布局合理，容量能满足旅游接待要求。场地平坦坚实或水清。标志规范、醒目。

c）区域内的游览（游览）路线或水道布局合理，布局合理、流畅、视野开阔。路面有特色，或者水路水质好。

d) 在区内使用低排放交通工具，或鼓励使用清洁能源交通工具。

2游览

a）游客中心位置合理，规模适中，设施齐全，功能齐全。咨询服务人员装备齐全、业务熟练业务精湛，服务热情。

b) 各类引导标志（包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍牌等）造型独特，与景观环境相协调。招牌、风景介绍牌设置合理。

c）公共信息资料（如研究著作、科普图书、综合画册、音像制品、旅游指南图及旅游指南资料等）特色突出、品种齐全、丰富内容丰富，制作精良，更新及时。

d) 导游（讲解员）均经过认证，其数量和语言能够满足游客的需求。普通话达标率为100%。导游（解说员）均应具有高中以上文化程度，其中大专及以上文化程度不低于40%。

e) 导游（解说）的话科学、准确、生动。导游素质服务符合GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章的要求。

f）公共信息图形符号设置合理、设计精美、具有特色和艺术性，符合GB/T 10001.1的规定。

g）游客公共休息设施布局合理、数量充足、设计精美、富有特色、富有艺术感。

3旅游安全

a）认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定、颁布的安全法规，建立健全安全生产体系。保障体系健全，工作全面落实。

b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、娱乐等设备完好、运行正常，无安全隐患。游乐园符合安全和服务标准GB/T 16767规定，危险区域标识清晰，防护设施齐全有效，高峰期有专人看守。

c）建立应急救援机制，设立医疗室并配备医务人员。制定应急预案，具有较强的应急处置能力，处理事故及时、妥善，档案记录准确、完整。

4 卫生

a) 环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱堆放，建筑物及建筑物无剥落、污物。各种设施和设备。 ，空气清新，无异味。

b) 各类场所符合GB 9664的要求，餐饮场所符合GB 16153的要求，游泳场所符合GB 9667的要求。

c) 布局公厕设置合理，数量能满足需要，标志醒目美观ul，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备冲水、冲洗、通风设备，并保持良好状态或采用冲水式生态厕所。厕所管理良好，卫生洁具干净，无污垢、堵塞。房间里面干净。

d) 垃圾桶布局合理，标识清晰，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，及时清运，每天清扫。

e) 食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用污染环境的一次性餐具。

5邮政、电信服务

a)提供邮政、邮政纪念服务。

b) 通讯设施布局良好。输出人口。凡有出行的地方均设有公用电话专家云集，具有国际、国内直拨功能。

c) 公用电话亭与环境相协调，标志美观、醒目。

d) 通讯便捷、线路畅通、服务热情、收费合理。

e) 可以接收手机信号。

6旅游购物

a）购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质各具特色，与环境相协调。

b) 对购物场所实行集中管理，保持环境整洁有序，杜绝追逐兜售、强买强卖。

c) 对商品从业人员有统一的管理措施和手段。

d) 旅游产品种类繁多，富有地方特色。

7 运行管理

a）管理体制健全，运行机制有效。

b) 运行管理系统旅游质量、旅游安全、旅游统计等制度健全有效，落实措施有效，监督检查定期，书面记录和汇总齐全。

c) 管理人员配置合理，高级管理人员均具有大专以上学历。

d) 具有独特的产品形象、优良的品质形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标志，并综合、恰当地使用。

e) 有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

f) 培训机构和制度清晰，人员和经费落实，业务培训全面有效，岗位培训合格率达到100%。

g) 投诉制度健全，人员、设备到位，投诉处理及时妥善，且档案记录齐全。

h) 为特定人群（老人、儿童、残疾人等）配备出行工具和用品，提供特色服务。

8 资源和环境保护

a) 空气质量达到GB 3095-1996一级标准。

b) 噪声质量达到GB 3096-1993一级标准。

c) 地表水环境质量符合GB 3838 的要求。

d) 污水排放符合GB 8978 的要求。

e) 防护自然景观和文物古迹的保护方法科学先进，能够有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。

f) 科学管理旅游旅客容量。

g) 建筑布局合理，建筑体量、高度、色彩、造型与景观协调。入口处的主楼风格时尚，与景观环境和谐。周围建筑物应与景观风格相协调，或有一定的缓冲区或隔离带。

h) 环境不错。绿化覆盖率高，植物、景观配置得当，景观和环境美化措施多样，效果良好。

i）区内所有设施设备符合国家环保要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和旅游氛围。

9 旅游资源吸引力

a) 游憩价值很高。

b) 同时具有较高的历史价值、文化价值、科学价值，或者其中一项价值具有国家意义。

c) 珍稀物种较多，或者景观非常独特，或者有国家资源实体。

d) 资源rce实体非常大，或者资源类型很多，或者资源实体密度极好。

e) 资源实体完整并保持其原有的形式和结构。

10 市场吸引力

a) 全国知名。

b) 高声誉。

c) 市场辐射力强。

d) 形成鲜明的主题，并具有一定的原创性。

2011年，接待国内外游客超过50万人次，其中境外游客超过3万人次。

12 游客抽样调查满意度较高。