1.途牛跟团旅游订单可以退款吗？

您可以通过途牛客服进行改签或退货。客票已出票：如果您预订的是打折机票，在变更条件允许的情况下，只能在同一航空公司更改时间；如果您订的是全价机票，可以签转和更改时间，但签转必须是两家航空公司之间有协议的；对于折扣较低的机票，航空公司的限制可能会导致无法进行任何更改；此外，取消或修改未出票订单不收取任何费用（已缴纳押金的团体票除外）；已出票的客票订单需要退票或修改时，必须按照各航空公司的规定执行，并可能收取相应的退票或修改费用。

2.途牛跟团游付款后取消订单

您可以在设置中选择取消专属服务。

3.如何在途牛旅游取消订单

途牛机票订单需要在机场服务台取消

4。如何取消途牛旅游订单

预付机票不可退款。

如果以现金支付。未能按时取消可能会产生费用。有些是无法取消的。预付费酒店无法取消和退款。可以选择限时取消和免费取消。请在预订时查看取消条件。

5.途牛旅游订单如何退款

不合理。文化和旅游部1月23日发布关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知。各地要指导旅行社、在线旅游企业做好行程调整及相关善后工作。各地政府相继宣布关闭旅游景点，包括出境游。在这种情况下，全额退款将是起诉。如果途牛要你承担费用，你可以向当地政府部门投诉！

6.如果我无法参加在途牛预订的行程，可以退款吗？

致电途牛旅游在线客服，告知退款费用。

2.退款成功后，途牛旅游会向您发送消息。

方法二：

1.登录途牛旅游网，输入订单信息查询。

2.选择需要退款费用的订单信息，点击退款费用。

3.退款费用成功退款后，系统软件会提示您。

7.我可以取消通过途牛预订的行程吗？

网站或移动应用上没有取消选项，人工客服无法帮助您取消。您可以更换手机号码，前提是原号码仍在您手中，途牛将向原手机发送验证码以解除绑定。如果是原装手机无法获取号码信息，客服也表示看不到后台信息。感觉这是一个程序缺陷。如果不想使用，就只能放弃，无法主动操作。

8.途牛预订的旅游团可以退款吗？

旅游券是途牛旅游券网发行的单用途预付卡（仅在途牛旅游网使用）。它由号码和密码组成。旅行券在有效期内在途牛旅游网使用相当于现金，可多次使用。 1、途牛旅游中的旅游优惠券功能如下： 1、图中显示的促销价格为折扣后的价格； 2、如果您同时满足“提前预订”和“多次预订”的优惠条件，可以同时使用。如果您持有“途牛优惠券”，仍可使用优惠券，享受多重折扣； 3. 在“提前预订”中，满足提前预订天数即可享受折扣。出行当日不计入提前预订天数； 4. 请在提早预订时间内支付全额费用。如果超过折扣时间，则需要支付相应的折扣。数量; 5、“多人预订”中，满足多人预订人数即可享受折扣。若合同签订后人数发生变化，以变更后的人数为准； 6、即时折扣优惠不能与优惠券同时享受； 7. 每笔订单仅可参与并使用一次即时折扣优惠。 2. 获取旅游券的方法如下： 1. 顾客在途牛旅游网预订产品。旅行归来后，他们按照要求在论坛上发布了自己的游记。如果获得批准，他们可以收到旅行券作为礼物； 2、途牛旅游网将举办各类活动。定期促销活动，参加活动将有机会领取旅游券，请密切关注途牛旅游网的各项活动； 3、在途牛旅游网预订机票，出行入住后在线填写产品体验评价即可获得一定金额的旅游券奖励； 4、客户可直接联系途牛旅游网营销部购买旅游券产品。 3、旅行券的使用方法如下： 1、在线预订时，您可以在支付页面输入旅行券号码和密码； 2、也可在电话预订过程中根据客服专员的提示使用。四、旅游券使用注意事项： 1、旅游券相当于预付卡，券内1元预付金额相当于1元； 2、跟团游、自助游可在途牛旅游网预订旅游券导游团、自驾游、企业游。 、邮轮、签证、预付酒店、特价产品、团购产品（注：机票产品、现金支付产品、零售平台产品、火车票、机票目前不支持旅游券支付）； 3、旅行券是会员专属工具，坚持先充值后使用的原则，即旅行券首次使用时会绑定会员账户。绑定的旅行券只能由会员账户使用，但订购旅行券支付的旅客数量不受限制； 4、用于销售的途牛旅游券自生效之日起有效期为三年，途牛旅游券应在有效期内有效。在有效期内使用； 5、有效期内在途牛旅游网预订途牛自营产品时可全额使用，不受数量限制用途、数量等； 6、使用旅行券和现金同时下单，取消订单时，旅行券支付部分将退回至会员账户，且不予兑换； 7、旅行券可与网站其他促销活动同时使用，无限制，可全额使用； 8、通过途牛网；实体购买方式您需要进入会员中心点击“确认收货”才可以激活牛旅行券。线下购买的旅游券一般在资金确认后5个工作日即可激活使用； 9、旅行券为匿名、不可申报、不可兑现的产品，丢失不可退款、不可补发，请妥善保管； 10、旅行券只能在预订产品时使用，不能用于旅行期间的消费； 11、登录会员中心，点击旅行券查看余额； 12. 对于对于途牛旅游券，有效期过后仍有未使用余额的客户可以申请延期，延期期限为一年。延期需加收50元/次手续费，并直接扣除旅游券金额； 13、购买旅行券时如需发票，请提前说明或在具体选项前注明。预订产品时，旅行券的支付部分将不包含在内。再次提供发票。