1、旅游企业标准化工作指南

比较靠谱。城网是国内领先的旅游服务标准化解决方案提供商。专注于旅游业务与互联网融合，为旅游企业提供四合一（电脑端、移动端、微信端、小程序）工具使用+服务，指导旅游企业标准化运营和数据管理。服务跟踪、评价反馈、数据汇总。

2.旅游服务标准化实施方案

红色旅游是培育社会主义核心价值观、加强爱国主义教育的重要抓手。是弘扬伟大民族精神、展现文化自信的重要窗口，是传承红色基因的重要途径，是推动革命老区振兴发展的重要渠道。 2021年，中国共产党将庆祝其成立 100 周年。时代发展的特点和游客需求的变化，推动红色旅游不断丰富和拓展。面对新的历史条件和时代背景，红色旅游要想实现可持续发展，就必须保持开放性和创造力，坚持与时俱进，不断创新。

长期以来，红色旅游目的地的旅游资源、景区、景点分散在旅游部门、文物部门、民政部门等不同管理主体中，形成条块分割管理。制约红色旅游产业发展的问题。旅游目的地体系建设。因此，首先要集中协调红色旅游资源、景区、景点等，进行体制改革，协调运行体制，明确红色旅游资源、景区、景点等。理清管理主体，明确权责，为高质量发展奠定基础。

二要加强红色旅游目的地标准化建设。建立红色旅游解说体系，规范旅游服务设施，规范红色旅游话语体系，使红色旅游设施规模与爱国主义教育主题相辅相成，维护革命遗迹的真实性。

此外，要加强红色旅游融合发展，将红色旅游与生态旅游、观光旅游、文化旅游、乡村旅游、体育旅游等其他旅游业态结合起来，形成多产业红色主题路线。拓展红色旅游体验的外延和内涵。要创新打造红色旅游产品，深入挖掘红色文化内涵，盘活红色旅游资源，加强衍生大力开发红色文创产品和红色旅游商品，利用大数据、云计算、5G、VR、AR等技术，让游客跨越时空。多角度、多维度了解红色文物资源，创新红色旅游展示方式，让红色文物资源“动起来”，走进群众日常生活。例如，贵州省平塘县开展“天眼工程”红色考察活动，拓宽了科普平台，提高了青少年参与红色旅游的热情。将科技创新成果、科学知识转化为红色旅游产品、开放科普基地等，为游客提供集观光、科教、休闲、娱乐于一体的红色旅游体验产品和线路，丰富青少年教育形式。

3.国家旅游局标准化工作管理措施

1．制定依据：

1． 1998年机构改革后，国务院《“三个确定”方案中确定了国家旅游局的主要职责。

2、国家旅游局《旅游行业标准归口管理范围》批复1993年经国家质量技术监督局批准（技术监督局招标函[1993]529号）。

二、主要职能：

1、 《旅游行业标准体系表》（以下简称“体系表”）是对国务院“三个决定”规划和国家总局《旅游行业标准集中管理范围》的具体落实质量技术监督是旅游标准化工作开展的基础工作。

2、《体系表》报国家质量技术监督总局备案督导作为旅游行业标准化工作。行业标准项目立项依据。

3．在与其他部门协调工作时，《制度表》将作为解释交叉关系管理中协调问题的重要依据。

4．在与世界旅游组织、国际标准化组织的沟通过程中，《体系表》是说明我国旅游标准化工作发展的最基本信息。

1．按照标准的总体划分，分为基础标准、设施标准、服务标准、产品标准和方法标准五类。

2．按照旅游产业构成划分，分为吃、住、行、游、购、娱六大类。 ，并且增加了一个综合大类，总共有of 7 个类别。

3.按照上述划分方法，对已发布的国家标准、行业标准、已立项并正在起草的标准、正在考虑报批的标准在表中设立一个位置。

4.该表是开放式的。框架确定后，可根据需要及时修改和补充，并及时向国家质量技术监督局备案。

4． 《旅游企业标准化工作指引》解读

日前，在中国旅游研究院主办的精益服务推进智慧旅游研讨会上，“携程”旅游网副总裁唐澜强调，当今的“市场”已经进入“细分”这个时代，消费群体已经细分，我们需要推出相应的产品来满足不同用户群体的细分需求。上市后，携程逐渐开始产品化，推出旅游度假业务商旅业务。唐澜说道。消费者在享受前所未有的优惠价格的同时，在预订过程中隐藏酒店名称，不会影响酒店的市场定位，也不会打破自身的价格体系。

在中国旅游研究院主办的“精益服务推动智慧旅游”研讨会上，携程网副总裁唐澜强调，“当今市场已经进入细分时代，消费群体已经细分，我们需要推出相应的产品，满足不同用户群体的细分需求。”

根据艾瑞数据，2011年中国在线旅游交易规模达到1730亿元今年增长率预计将超过50%，交易额将超过2500亿元。

但携程不像去哪儿那么受欢迎，其机票和酒店都它积累最多的业务受到了很大的影响。唐澜表示，“产品同质化严重，很难形成携程自己的品牌特色，而且无法充分体现服务价值，无法真正了解用户的需求，导致无法制定相应的战略。”调整。” “携程以往的业务模式更多是卖资源，机票、酒店的佣金都是固定的，容易产生“天花板效应”，达到一定水平后，边际收入就会大幅下降。

唐兰告诉本报：“我们不想成为‘信息批发商’。通过OTA（在线旅行社）服务模式，我们不仅提供旅游信息，更重要的是，我们根据不同的旅游目的地提供旅游信息。”上市后，携程逐渐开始“产品化”，推出了旅游度假业务和商务旅行业务。如今，这两项已被纳入携程的四大支柱业务。与之前的机票、酒店业务不同，它们更像是一种解决方案。机票和酒店服务都是通过应用内购买的方式进行购买，然后根据不同的产品方式组合成更加个性化的产品。

四大业务之间的互动更加清晰。除了独立销售外，机票和酒店还充当另外两项的供应商，而旅游和商旅则可以增加其他业务的销售。 ，从而形成新的商业格局。 “携程最大的优势在于其服务可以形成闭环，消费者可以在一个系统内完成查询、预订、支付、体验分享等流程。”唐澜说。

为了提供良好的服务，携程在线上和线下都做了很多准备。它已经建立了一个非常大的呼叫中心，投资了线下酒店和旅行社等，几乎渗透到了整个产业链的每一个细节。

产业链资源的整合让携程在产品开发过程中更具针对性。今年1月份刚刚推出的汇轩酒店频道，采用模糊预订模式——商家在产品到期前（航班起飞或晚上预订酒店房间）以较低的折扣出售产品。所谓“模糊定价”是指消费者只能看到酒店的部分信息，如星级、地区等，而价格和酒店名称只有在支付成功后才能看到。 “消费者在享受前所未有的优惠价格的同时，在预订过程中隐藏了酒店名称，这不会影响酒店的市场定位，也不会打破自身的价格体系。”唐兰说。

这只是携程的产品之一。在复杂的产品设计中在整个流程中，携程最大的难点就是标准化和个性化之间的平衡，尤其是其对旅游业务的专注。

在标准化的基础上，携程会根据部分客户的需求对产品进行局部调整。为此，携程成立了创新业务部门，用数十个横切维度来考虑产品的商业性。例如，由于季节因素，冬季游泳不适合包含在产品中。我们甚至会考虑客户是否携带儿童或情侣旅行。

这些产品的载体来自于携程GO收购的“Sm”，它只保留了机票和酒店两项标准化服务，并在中间提供了菜单式的选择。这样，携程不仅满足个性化需求，还兼顾了标准化。

“经过这样的调整，我们可以通过最好的时间、最优惠的价格，做到最好的时间、最优惠的价格。”t 渠道销售给最合适的客户。 ”唐澜说。

5、最新版《旅游企业标准化工作指南》

信息化是信息的畅通，标准化是信息内容发布的标准，一定要有统一的规定，其实就是诚信的体现，个性化有差异，诚信原则是一致的，但是形式上可以改变，旅游行业应该真正规范一下。现在云南、北京、广西已成为旅游维权的重灾区。

六、旅游标准化建设内容

1987年，我国旅游服务业第一个国家标准《星级划分与评定》 《涉外旅游饭店等级评定办法》的颁布，也标志着我国旅游行业标准化建设的拉开序幕。

7、旅游标准化管理

旅游标准化是我国旅游业发展的重要技术支撑。是提高旅游产品和服务质量、规范旅游市场秩序、加强行业监督管理的重要手段。是推动旅游业转型升级、提高旅游业整体素质、提高国际竞争力的重要手段。也是旅游业贯彻落实科学发展观、实现又好又快发展的必然要求。

八、旅游行业标准体系表< p>四大基础标准为：莱州头条

< p>1。旅游业对当地经济和就业的综合贡献达到一定水平；来去头条

2.建立综合旅游管理和执法体系；今日头条来线

3.厕所革命和其他公共事件集成电路服务建设成效显着。莱县今日头条

4.旅游数据中心已建成。今日头条莱县八方面验收标准，全域旅游示范区创建八方面验收标准，分别从地方政府重视和推动程度、旅游发展状况、旅游产品特色等方面、公共服务体系、配套要素、环境保护和旅游安全、文明和游客满意度。今日头条

9.旅游产品标准化格式

参考文献标准格式

论文写作中引用已发表文献的格式

p>

参考文献标准格式是指引用已发表文献的格式

p>

参考文献标准格式是指引用已发表文献的格式

文学是为了写论文。按参考资料类型可分为专着[M]、会议论文集[C]、报纸文章[N]、期刊文章。 [J], 论文论文[D]、报告[R]、标准[S]、专利[P]、论文集沉淀文献[A]、杂志[G]。

基本信息

p>< p>中文名称

参考文献标准格式

范例

专着、会议录、论文、报告

范例

<万金。中文大学学报摘要

目录

格式代码

电子文档类型：数据库[DB]、计算机[CP]、电子公告[EB]< /p>

电子文档载体的类型：互联网[OL]、光盘[CD]、磁带[MT]、磁盘[DK]

格式示例

1 ：专着、会议论文集、报告

[编号]主要负责人。文档标题[文档类型标识符]。出版地：出版社，出版年份：起止页码（可选）。

例如：刘国军、陈少业。图书馆目录[M]．北京：高等教育出版社，1957：15-18.

二：期刊论文

[序号]主要回答好的人。文献标题[J]．期刊标题、年份、卷（期）：起止页码。

例如：何灵秀。读南明史[J].中国历史研究，1998，(3)：167-173。

欧建平，宋涛涛，等。被动耗能系统应用研究进展[J].提取文档的标题 [A]。原始文件的主要负责人（可选） 原始文件的标题[C]。出版地：出版社，出版年份：起止页码。

例如：钟文发。非线性规划在可燃毒物分配中的应用[A].赵薇.运筹学理论与应用——中国运筹学会第五次代表大会论文集[C]．西安：西安电子科技大学出版社，1996：468.

四：学位论文

[编号]主要负责人。文档标题 [D]。出版地：出版单位，出版年份：起止页码（可选）。

例如：赵天舒。 Noxitide分阶段补料分批发酵工艺优化研究[D].沉阳：东北大学，2013。

V：报纸文章

[编号]主要负责人。文献标题[N].报纸名称、出版日期（版次）。

例如：谢希德。创造学习新理念[N].人民日报，1998-12-25(10)。

六：电子文档

[文档类型/载体类型识别]：[J/OL]网络期刊，[EB/ OL]网上电子公告、

[M/CD]光盘书籍、[DB/OL]网上数据库、[DB/MT]磁带数据库

[序号]主要负责人。电子文件标题[电子文件及载体类型识别]。电子文档的发表或获取地址、发表更新日期/引用日期。

例如：王明亮。浅谈科技进步中文学术期刊标准化数据库系统工程[EB/OL].1998-08-16/1998-10-01.

万进。中国大学学报文摘(1983-1993)。英文版[DB/CD]。北京：中国大百科全书出版社，1996.[1]

参考资料

[1]参考标准格式参考·硕士博士论文网[引用日期2021-07-06]

10.旅游服务标准化体系

4A标准：国家旅游局《评定》提出的《旅游景区质量等级划分及分级》，从以下几个方面对旅游区（点）的质量进行排名旅游交通、观光游览、旅游安全、环境卫生、邮电通信、旅游购物、企业管理、资源环境保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等五个等级，从高到低，AAAAA、 AAAA、AAA、AA、A级旅游区（spots），旨在加强旅游区（点）管理，提高旅游区（点）服务质量，维护旅游保护地区（点）和游客的合法权益，促进旅游区（点）开发、利用和利用。中国旅游资源环境保护.

新增的AAAAA级主要对景区的细节、文化、特色等方面提出了更高的要求。