1、加强文化知识学习，导游人员应具备广泛的基础知识，特别是政治、经济、历史、地理、国情、风俗、民俗等方面的知识海关等。

2．养成良好的生活习惯。

导游日常工作压力很大，饮食不规律。当他们时而饥饿时时；时而饱时；当他们结伴出去接触各种宗教时，难免会受到各种不好的诱惑。越是这种情况，越要注意维持良好的生活。习惯并致力于体育锻炼。

3.注重加强个人修养。

导游工作独立性较强，往往远离领导的监督。这种“谨慎独立”的精神是非常需要的。有了这种精神，他们就能“走出泥沼”面对各种不好的诱惑，什么都不做“染”。

第四，增强意志力。

自我意识强的导游往往具有较强的主动服务意识，能够在工作中不断提高自己的业务水平，积极克服工作中遇到的困难。

5.善于调节自己的情绪。

作为一名导游，之所以必须调整自己的情绪状态，是因为你的情绪状态会通过导游的表情传达给游客，感染周围的游客。希望对您有用~~ --摘自网络

旅游管理、旅游心理学、大学英语、社会心理学、毛邓三概论等。

1.旅游管理是随着经济的发展而出现的一门新兴学科。它是与工商管理并列管理的一级学科。它哈巨大的发展空间和潜力。随着国际经济的全球化，旅游业更加繁荣，因此对旅游管理的要求也随之提高。现在开设旅游管理专业的学校很多，对专业能力和素质也有一定的要求。

2.旅游心理主要包括旅行社服务心理、导游服务心理、旅游饭店服务心理、旅游企业其他服务心理、旅游企业员工心理等。

3. 《大学英语》创刊于1983年，是一本面向大学生和英语自学者的双语教学指导刊物。旨在紧密结合大学英语教学实际，体现教与学的要求，满足不同层次读者的需求。也指大学毕业后学习的英语课程。

4.社会心理学研究个体和群体在社会交往中心理行为的发生和变化模式。社会心理学在个人层面和社会群体层面探索人际关系。个体层面的研究内容包括：个体社会化过程、沟通、言语发展、伴侣、家庭和生活环境、学校对个体的影响等。

5.邓小平理论的主题是建设有中国特色的社会主义。 “什么是社会主义、怎样建设社会主义”是进行社会主义建设必须明确的根本问题。新中国成立后，中国共产党人围绕这个问题进行了长期艰苦的探索。从照搬苏联模式，到毛泽东提出“以苏联为教训”，再到邓小平提出“走自己的路”，我们终于找到了正确的道路。我国走上了建设自己的社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论。

谢谢您的推荐。

既然你问了这个问题，就说明你正在从事这个行业或者即将进入旅游业。说明你在这个行业很努力。这也是旅游服务业面临的问题。随着越来越多的人从事旅游业，竞争压力也会越来越大。我来说说我的看法，仅供参考。

一是旅游业发展前景好，第三产业发展符合国家品牌战略要求。乡村旅游的蓬勃发展和景区品质旅游的逐步精细化，需要大量专业的旅游服务人才。这就需要你不断补充自己的专业知识努力取得国家认可的旅游资格证书。

第二，要对旅游目的地有丰富的知识储备，多做功课，多查阅资料，多参加专业知识培训。毕竟旅游涉及面广，目的地多为名胜古迹、著名景点，人文历史丰富，知识储备是必要的。

第三，口才专业化、普通话规范化。我参加过很多旅行团，参观了很多当地的景点。有些导游会说方言和普通话。我说话觉得累，游客听觉得累，其他人也觉得累。流畅、顺畅的沟通是基础。

第四，思维和反应的敏捷性，游客来源广泛，素质和修养各异。你必须有耐心、毅力和宽容。

第五，后勤保障的专业性。旅游服务的开始和结束都处于不确定状态。爬山涉水，走过森林田埂，必须有丰富的经验，救援标准的急救知识，多学习、多提问、多实践。

第六，要注重体能锻炼。我们无法改变外表，但我们可以改变气质、改善肢体语言。良好的形象也是沟通的优势。

随着旅游业的蓬勃发展，需要跟随的是一大批专业的服务人员不断充实自己，甚至去跟进和了解社会需求，让您的生意能够变得更好而且更大。 ，路会越来越宽。

最后，祝您事业顺利。商业上的成功。

1.加大教育力度，从面向小学生开设旅游课程，从根本上提高游客素质。

2.加大处罚力度，强化公民个人素质，建立黑白名单制度，使公民自觉遵守规则。

3.提高景区服务质量，增强景区服务能力，规范景区服务行为。

4.加大导游人员素质整体提升力度，提高导游待遇，规范导游行为。

成为合格游客的要求如下：

1．杜绝不文明行为。在旅游过程中，不少游客容易出现发脾气、插队购物、在公共场所随地大小便等不文明行为。不文明行为随处可见。为防止未文明现象，个人至关重要。很多人在家的时候可能会保持家里的干净，但是当他们去公共场所，特别是旅行时，在放松和无人监管的情况下，他们就开始表现得邋遢、不卫生、不懂礼仪、不守规矩。他们不遵守法律法规，不爱护环境和公共设施，认为旅游等休闲场所可以不正规。其实，杜绝这些不文明现象并不难。很多事情可以说是事半功倍。比如不注意卫生问题。在旅游景点、酒店等场所，通常都会有提醒或者垃圾收集的设置。作为旅行者，吃完饭、住完酒店、离开景点后，应主动将垃圾扔进垃圾桶或扔掉剩下的食物。只需将零食包装等放入塑料袋中然后扔进去即可垃圾。这些事情其实并不需要太多时间。

2.为您的孩子树立榜样。旅途中，有的家长在景区随地吐痰、嚼口香糖，上厕所不冲马桶，有的说脏话，行为粗鲁、霸道，有的在自助餐时拿了太多垃圾就走离开酒店时的酒店。把多余的牙刷、毛巾等拿走，从某种程度上来说，家长的这些不文明行为并不利于培养孩子的习惯。作为父母，我们应该让孩子看到最好的我们，时刻体现我们的文明品质，为孩子和身边的游客树立榜样！

3.及时做好总结，以备突发情况。作为一个旅行者，旅行结束时，你可能会感到精疲力尽、身心疲倦，也可能会觉得酒足饭饱，兴致依然挥之不去。当你回忆整个旅程，欣赏完美的旅程时沿途拍的hotos，可以简单概括整个行程。行程安排也是一件很美好的事情。写一些旅行日记也是一个好方法。这样，你就可以积累经验，在总结过程中发现问题，及时纠正和改变不文明行为，为你的下一次旅行充电。 ，那么就完美了。

导游是一线接待人员。旅游企业的整体质量和服务质量严重影响旅游企业的社会声誉，直接关系到一个国家或地区的形象。如何成为一名优秀的导游？

首先，一个好的导游必须与游客进行情感交流。

沟通好了，导游和游客的距离就会很近，心与心沟通上的问题就很容易解决。如果沟通不好，游客就会避开导游，关系就会越来越密切。很难，甚至可能达到游客无法接受导游服务的地步，最终不欢而散。

第二，好的导游口头表达水平高。

熟悉当地风土人情，带国家导游或出国旅游导游必须精通外语。

三、是的，导游必须具有丰富的文化知识。

不同的游客对文化知识的需求不同，导游人员必须具备全面的文化知识。总之，一个好的导游必须是专家，但也必须是能沟通情感、具有较高语言表达水平的多面手。

第四，把握价值取向有向心力。

导游必须是游客的骨干力量，为旅游团提供吃、住、行、游、购、娱乐等服务。

第五，记住工作职责可以创造我免疫。

能否跨过财务关，是检验一个人原则强弱的试金石，也是量化一个人人格魅力的天平秤。

六是强化职业素质和自控力。

个别导游犯错的根本原因是经不起各种诱惑，缺乏内心决心，不放手、偏离常态。只有体现职业道德境界，实时展现积极的服务技巧，才能真正赢得游客的信任。

综上所述，一个合格的导游才能让所有游客满意而归。但在自己的能力范围内尽力完成旅程，才是一个好的导游应该具备的。正规导游都是通过导游资格考试的，在遇到某些情况时对书本上的教导非常熟悉。他们希望将其应用到实际工作中，而不是惊慌失措。您认为什么样的导游de 很优秀吗？欢迎大家留言评论。

建立假日旅游应急体系。重点景区管理部门要科学测算和规范景区接待游客数量。当游客人数超过景区接待能力时，要及时启动假日旅游应急系统，限制游客继续涌入景区，防止景区人满为患，引发各类事故。和群体性事件。同时，要做好游客的思想工作，合理有序地疏散游客，避免因游客情绪失控而出现各种不文明行为。

完善假日旅游文明导游制度。各大景区管理部门应加强导游文明导游培训。导游带团游览景区时，应当与跟团游客签订三项协议，约束游客的出行行为。同时，景区要加强文明导游的监管制度，落实责任到人。对不遵守景区文明导游规定的旅游团队，必须整改到位后，方可带团进入景区。

强化假日旅游科学管理体系。重点风景名胜区管理部门要加强从业人员的专业技术教育，提高管理人员的综合素质。对于重要或者业务性岗位，应当实行证书聘任制度。假日旅游期间，要树立文明旅游目标景区领导干部考核责任制，切实提高景区文明旅游管理水平。

浅谈如何加强旅游景区价格管理

只有充分发挥价格杠杆作用，才能促进旅游业快速健康发展。

运用价格杠杆推动旅游业快速发展

有效促进旅游业快速发展。随着人们生活水平的不断提高，旅游消费已成为人们生活的重要组成部分。部分是这样，而且这是一个不断增长的趋势。特别是在价格秩序方面，存在越权定价、质优价差、攀比价格等情况，一定程度上影响了旅游业的快速健康发展和人民群众日益增长的旅游需求。充分认识价格杠杆对促进旅游业发展的作用，强化领导到位，落实责任，规范适度，健康发展，充分发挥支柱产业作用。

完善价格监管体系，营造旅游发展环境

对不同性质的各类旅游景区，根据不同情况实行切实可行的定价办法。对实行保护措施开放的重要文物古迹、大型博物馆、重要风景名胜区、自然保护区，按照保护与开放并重的原则确定门票价格；对与居民日常生活密切相关的城市公园、纪念馆、博物馆等，展览馆等，应当按照体现公益性的原则确定门票价格；对具有爱国主义教育意义的旅游景点，门票价格应当主要体现爱国主义精神，并实行免门票政策。对老年人和未成年人应实行n或减量。 ;对季节差异明显的旅游景区，要根据实际情况制定适当的季节价差，适度引导游客流量，充分发挥旅游景区的接待能力，形成合理开发、可持续利用、规范运作，有序发展。 。

建立科学的价格机制，促进旅游业健康发展

按照以质定价的原则，旅游景区门票价格实行双向调整提高优质、减少低质的原则

将价格确定在合理的位置，既不让旅游经营者获取高额利润，也不让旅游经营者负债或亏损经营，明确旅游项目、价格、门票销售方式等票价优惠的对象，尤其要考虑如何吸引旅行社和旅游团队，使旅行社盈利。

旅游服务除了要求从业人员具有良好的道德修养、强烈的服务意识、精湛的服务技能和高尚的职业道德外，还应具备自觉性和持久性。良好的心理素质包括个性、果断、自制、责任感、自信、协作等。只有这样，才能有效应对工作中的困难和挫折，从而不断提高自己的职业素质。

希望我的回答对您有所帮助。