2017年10月，中国共产党第十九次全国代表大会胜利召开，标志着中国进入了新时代。 2018年，经过改革开放40年的发展，中国旅游业必将进入新时代。中国旅游4.0是旅游产业发展的新时代。

改革开放之前，真正意义上的旅游，特别是自费旅游，现阶段基本不存在。改革开放以来，旅游业真正开始腾飞。我认为，过去40年中国旅游业的发展可以分为三个阶段，即起步阶段、快速增长阶段和成熟阶段。 2018年起，以党的十九大和改革开放40周年为重要标志，中国旅游业将进入第四阶段，即中国旅游4.0跨境一体化阶段（中国新旅游时代）。因此，2018年堪称中国旅游4.0元年。

国家旅游局将2018年确定为“美丽中国——2018全球旅游年”。我国很多地方已经开始发展全域旅游。例如，浙江开化推出“全域旅游+景点”免费游，包括免费游览5A景区根宫佛国、钱江源国家公园等。

中国旅游已进入以跨界融合为特征、以“旅游+”为特征的4.0时代。旅游业通过与文化、健康、农业、体育、生态、考古、科研等跨界融合发展，形成文化旅游、养生旅游、养生旅游、休闲农业旅游、生态旅游、非物质文化遗产主题旅游、研学旅游等新兴产业。

中国旅游4.0以旅游等现代科技为支撑互联网、物联网、大数据、智能化，以消费者驱动为理念，以大旅游产业为核心，打通旅游供应链上下游利益。相关各方线上线下平台运营实现跨境融合，共同打造互利共赢的生态系统，迈向跨境发展、全域旅游的新时代。

中国旅游4.0最明显的特征是四个方面，简称“四化”：

平台化（平台建设）。依托互联网、物联网、大数据等现代信息技术，打造服务标准化、管理精益化、运营智能化、市场化运作的O2O运营管控平台，让旅游产业从以引导为中心的非标时代走向平台化时代。斯塔时代以标准化为中心。

国际化（一带一路）。深化“一带一路”旅游国际合作，积极参与全球旅游治理体系改革和建设，不断贡献中国智慧和中国方案，全面提升中国旅游综合竞争力和国际影响力，开创旅游新局面加强旅游外交，推动构建人类命运共同体。 。

网络（在线服务）。通过互联网，为游客提供园区内餐饮、休闲、住宿等商务信息服务，包括在线查询、预订、支付等，从而实现线上线下一体化。您可以随时随地通过自己的终端设备查看，也可以通过校园自助游硬件设备查看。

智能化（智慧旅游米）。打造“智慧景区”，为游客提供基于无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术的现代化自助导游系统。在线旅游服务提供导游数字地图、支持无线上网、支持全球定位系统。 ，完成自助游。

中国旅游4.0的主要内涵可以概括为“三个完整”：

全域旅游。旅游业积极回应人民群众对美好旅游生活、各方面美好生活的重要关切，全域旅游发展不仅将成为今年乃至今年全社会广泛关注的焦点和热点。还很长一段时间。

全行业介绍：旅游业作为高度互联的综合性产业，必须转型为开放的“旅游+”融合发展。大力推进“旅游+”，新工业旅游、体育旅游、游学旅游、中医养生旅游、科技旅游等业态、新产品、新供给不断衍生，不仅为旅游业的发展开辟了新空间。旅游业本身，也为其他产业的发展提供了巨大的动力。

全国参与。改善民生福祉是旅游业发展的根本目的。过去，人们用“衣食住行”来概括人们的生活必需品。未来，旅游不仅涵盖吃、穿、住、行，还将从“吃、住、行、游、娱、购”发展到“医、研、学、居”，覆盖不同人群年龄、不同群体。

“中国旅游4.0”的目标与行动

目标：坚持创新发展，合作共赢统筹发展、绿色发展、开放发展、共享发展，深化供给侧结构性改革，发展全域旅游，推动旅游发展质量变革、效率变革、动力变革。优化旅游产业发展格局，助力乡村振兴；将“绿水青山就是金山银山”的理念融入旅游开发全过程，实现生态效益与经济效益的有机统一；深化“一带一路”旅游国际合作，积极参与全球旅游治理，实现互利共赢；构建包容普惠的旅游发展机制，整顿旅游市场秩序，凸显旅游民生价值。

在行动上，要整合产业链、转变产业边界、推动产业纵向协同、融合旅游与其他产业发展，实现全产业链端到端融合；整合供应链，应用现代信息技术，创新旅游产业运营模式，聚焦重点行业和领域，形成服务一体化、适应性强、快速响应市场需求的综合服务体系。提升价值链，应用商业智能，创新盈利模式，依靠先进的信息和大数据技术实现智能化服务，增加旅游产业价值；维护生态链，突破物理和价值界限，促进全球资源要素整合，实现生态系统各方相互依存、共生共荣。

指导意见：强化旅游产业思维。提高“旅游+”引导能力和供给水平，积极推进旅游+融合推动旅游与多元产业融合发展，出台多项政策标准引导“旅游+”融合发展。推出一批多元化融合发展示范产品，优化旅游供给质量和供给结构，持续提升效率旅游供给实现更高水平综合发展。

规范旅游市场秩序。建立健全旅游法律体系，严格履行法定职责，创新旅游市场综合监管机制，精准实施市场专项整治行动，加强旅游信用体系建设，改革旅行社和导游管理制度，推动旅游市场秩序不断改善。

把旅游作为一盘棋在全国范围内实施。落实国家旅游发展规划，启动全国旅游监管服务平台加强旅游标准的监督和实施，充分发挥标准对旅游发展的基础性作用。继续推进导游执业改革，加强电子导游证推广应用。

打造旅游行业大数据平台。建设全国旅游产业运行监测平台，建立旅游与公安、交通、统计等部门之间的数据共享机制，形成旅游产业大数据平台。建设一批国家级智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业、智慧旅游乡村。支持“互联网+旅游目的地联盟”建设。规范旅游产业与互联网金融合作，探索“互联网+旅游”新型消费信用体系。

随着人们生活的发展，人们e的生活质量得到了改善。每年去旅游已经成为一种惯例。不少景区已实现智慧旅游景区。智慧景区建设的最终目标是实现智慧旅游，是建立以现代通信信息技术为基础、以游客体验为核心、以行业一体化管理为保障、以激发旅游产业创新为特征的最新型旅游目的地。并推动产业升级。

智慧旅游极大提高了游客出行的便利性，解决了节假日排队买票入园难的问题。进入景区没有导游图，很难找到景点和厕所。到了一个景点，除了拍好看的照片发到社交媒体上，我对这个景点的文化和历史一无所知。

智慧景区建设的主要核心规划以游客为导向、网络支撑、感官互动、高效服务。旨在通过信息技术与旅游服务、旅游管理、旅游营销的融合，整合旅游资源和社会资源。经过系统集成和深度开发应用，服务于政府、企业、游客等旅游发展形态，将社会公共服务与现代企业管理理念相结合，聚焦游客体验，提升企业运营能力和政府公共服务提升文化、社会、经济综合价值最大化，实现旅游业可持续发展。智慧景区建设可以从以下几个方面对景区的发展发挥深远的作用：

通过智慧旅游系统的建设，可以提升景区的管理水平。全面完善，智慧景区智能导游系统与景区管理系统的结合，对于推动景区管理“规范化、制度化、系统化”，优化景区业务流程，提高游客的旅游体验将起到强有力的推动作用。满意。

智慧景区利用智慧旅游系统的各个子系统如：电子监控系统、各类传感系统、门禁（电子门票）系统等，可以对旅游景点提供全面、透彻、及时的感知和了解。景区，实现实时调度和现场管理，从而增加接待游客数量，提高企业工作效率。通过智慧旅游系统，可以全面加强景区资源保护，实现景区可持续发展。

智慧景区建设是现代通信技术与网络技术相结合的产品。随着高新技术的投入和服务流程的进一步优化，景区的运营成本将不断降低，这将为景区带来巨大的效益。创造更大的经济效益。

据最新消息报道，某公司近期的亮点包括人工智能解决方案，以人工智能核心技术为基础，结合无处不在的连接、信息共享与融合、跨企业、跨部门协作，通过现有基础网络连接传感设备和应用终端，通过云数据中心平台存储各行业、各子系统的数据服务，实现数据共享和集成，再通过信息共享平台“我社区”承载各类智能应用，打造充实的人生 有趣的智慧。

总结：智慧旅游建设不仅为景区管理提供了良好的技术，也有效解决了游客在旅游过程中遇到的常见问题。由此可见其好处。

我国旅游产业市场面临着日益激烈的市场竞争。面对这种情况，旅游行业相关从业者需要正视智慧旅游的发展趋势。通过提高人工智能技术在旅游服务中的应用水平，可以提高旅游产品的竞争力。

实践证明，人工智能技术在智慧旅游中的应用，可以有效提高旅游信息采集和推送质量，促进解说系统智能化，合理预测游客数量，智能规划旅游线路，提高旅游行政管理效率。这是一个我我国旅游业的重要发展方向。

随着旅游业的爆发，旅游安全事件也引起了越来越多人们的关注。由于景区管理不善、防范措施不够、控制不力，传统景区管理运营存在诸多问题和痛点：前头来

景区没有建立统一的管理平台，各系统相互独立，存在信息孤岛；来边头条运营、物流、游客等系统数据分散，景区管控能力和管理效率低下，管理者无法了解系统实际运行情况；来边头条

系统难以快速反馈，面对突发事件无法预警、及时提供信息化和快速处理。边头图来

大数据时代，景区智慧不再局限于扫码入园、智能导游等“看得见的服务”。景区精细化管理成为智慧旅游的重要组成部分。发展方向。条籁头

“智慧拈花湾”：安全、绿色、智慧、好游！来边头条

这是游客对拈花湾的评价。与传统景区相比，拈花湾的“智慧”在哪里？今日头条莱仙

整个景区管理动态可视化；莱县今日头条

紧急情况主动报警提示；莱县头条

指挥调度可联动触发；条来负责人

深入的数据挖掘和综合分析。来边头条

（3）在拈花湾景区，管理部门可以通过gh平台，实时感知景区全方位信息。那么，这个智能平台是如何搭建的呢？来花头条基于企业发展战略和核心业务，拈花湾景区携手朗坤智能打造“拈花湾智慧景区安全智能运营管控平台”，装备景区拥有“聪明的大脑”！利用信息技术全面提升景区管理水平，为游客提供更安全、更便捷、舒适的旅游环境，实现智能化旅游服务、管理和营销。跳来头

该平台基于朗坤LiEMS平台，整合景区内各类智慧旅游业务系统及子平台，提供信息、安全、监控、巡检等服务、应急与控制全面管理，做到“目标责任、系统项目管理、教育培训、设备设施、消防安全、职业健康、利益相关者安全、操作安全、食品安全、风险隐患、应急管理、事故管理、运行管理、持续改进”等职能，确保集中管理来边头条

拈花湾智慧景区运营监控大屏上，“安全运营天数统计”、“安全投入指标统计”、“统计”人员培训”、“消防设施分布图”、“持证人员履职率”、“特种设备过期监测”、“安全生产评分”、“隐患整改”、“环境监测”九大板块一目了然。大屏指标为动态数据，定期更新；座舱图形+数据提供准确的图像；信息可穿透、业务可尼斯可追溯性；辅助决策更加深入彻底，让景区数据“活起来”。跳来岩头

平台建立了安全事故应急预案制度，储备应急物资，建立管理台账，定期检查、维护、保养。基于应急管理系统，对景区安全事件进行预警和报警。一旦景区发生险情，应急指挥中心可调取相关监控图像进行紧急联动处理，并指挥相关人员赶赴现场救援。同时，基于全业务系统日常运行数据，运用大数据技术和安全风险预警模型算法，建立预测预警指标体系，对景区安全趋势进行实时预警。发现、预测未来风险并发布预警报告。来边头条

吧朗坤针对景区管理现状和实际需求，打造了与旅游市场、旅游管理、旅游营销高度融合的智慧景区综合解决方案，让景区资源和信息得到系统整合和整合。深度开发应用，保障景区安全。来边头条

为了方便游客，5A景区招牌大多采用5种语言。主要原因是，除了中文之外，英文在全球的使用率也比较高，而来我国的游客相对较多的是日本和韩国，另外一个是法国。这五个字被做成了招牌。

随着我国旅游业的不断发展，在适当增加招牌的基础上，还将利用大数据和智慧景区平台为游客提供旅游服务。更方便游客操作和识别的导游系统。全景图、导航图、指示牌、景区说明牌等一起使用。一些景区甚至会引进智能语音导览设备。游客每次到达时，使用景区提供的蓝牙耳机，自动接收景区简介。 。

腾讯景区码——依托腾讯云旅游大数据基础资源，打造基于微信/QQ的物联网共享平台系统；结合微信支付、网约车码、腾讯地图、腾讯云大数据等技术能力，推出文旅行业一码游，推动出行人性化、景区智慧化、城市数字化政府管理服务标准化。

《Wis“智慧旅游”是让人们生活得更加智慧的生活，“旅游”是让人们生活得更加诗意的生活。“智慧旅游”成为当下备受关注的热词，其内涵就是利用高科技和前沿技术来规划游客的出行计划，为游客提供更加舒适、全面、便捷的服务，最终实现“指尖”一键解决所有问题的新模式。

如2008年，IBM率先提出“智慧地球”的概念，其核心是利用新一代信息技术，以更智慧的方式改变政府、企业和人们的互动方式，提高清晰度、 “智慧景区”是在“数字地球”向“智慧地球”转型的大背景下，结合景区特点，运用人类文明最新成果建设智慧网络，实现景区智能化发展。本文将以全国首个“智慧景区”——“九寨沟风景区”的开发建设现状为例，阐述“智慧景区”建设现状：

一、九寨沟“智慧景区”建设现状

为克服旅游高峰到来时景区遇到的挑战，九寨沟景区深入探索了移动互联网在旅游领域的创新应用。景区，率先将微信平台引入景区运营管理，建立微群指挥中心，将基于RFID的“时空分流”导航管理模式与人流视频智能相结合基于人脸识别技术的分析系统，全面掌握场景内客流量和人员的时空分布适时调整区域布局，平衡游客时空分布；通过门票门禁系统，游客实行分时售票、分段进沟、分区游览，为游客提供舒适的旅游环境。为了快速成为真正意义上的“智慧景区”，景区管理人员和具体运营人员在以下方面投入了极大的热情和努力：

（一）使用高科技产品实现智能化管理

基于RFID无线射频技术的门禁系统改造：利用无线射频技术最终实现了九寨景区门票、观光门票、诺日朗餐票的一体化，减少了景区运营成本，并通过分时进沟、分时就餐等策略缓解景区环境和基础服务压力游客激增带来的设施问题，提高景区服务和管理质量。

基于实景图像技术的景区管理平台：该平台以移动测量技术为核心，以地理信息系统（GIS）为基础。它首次将可测量的实景图像技术与电子地图结合并应用。在景区管理和线上营销方面，构建看得见、可测、可挖掘的“九寨沟景区全息图”，对景区监控系统、实时巡更系统进行一体化试点，为九寨沟风景区的长远之计。高效、有效管理的软件支撑平台。

基于视频图像的智能人流统计系统：九寨沟旅游局与四川省计算机研究所成功申报理科部科技支撑计划项目，基于人脸识别的视频客流统计系统。该系统基于人脸识别、智能视频监控和数据挖掘技术。通过国际领先的图像模式识别算法，对实时监控视频中游客的面部特征进行分析统计，在不打扰游客的情况下获取客流数据。这样的话，我们就可以定量地控制游客的方向和流量。

基于视频图像的智能森林火灾预警系统：该系统动态采集实时视频信息，利用图像处理方法和识别算法，根据火焰烟雾特征进行精确的智能图像分析

Xio智慧景区主要功能包括：

1.实现景区资源及景区基础设施、服务设施、地理事物、自然资源的自动感知。 、游客行为、人员动向等进行全面、自动、及时的感知。

2.实现电子票务、电子支付、门禁、车辆引导、定位引导、语音导航、轨迹追踪、信息推送等移动互联网旅游服务。

3.实现动态、可视化的安全管理智能调度、应急预案、安全监控、中央大屏、客流控制、LED发布等。

4.实现基于大数据分析的商家营销客流统计、消费分析、消费预测、客流量预警、客源拓展、决策支持。

智慧景区的概念分为“广义”和“狭义”两种广义上的“智慧景区”是指科学管理理论与现代信息技术的高度融合，实现人与自然和谐发展、景区低碳智能运营的目标，更有效地保护生态环境，为游客提供更好的服务，为游客提供更好的服务，为社会创造更大的价值。

狭义上的“智慧景区”是“数字景区”的升级版”。能够实现可视化管理、智能化运营，能够对环境、社会、经济三大方面有更透彻的感知，是一个更加深入的智慧景区。因此，“智慧景区”在狭义的“智慧景区”强调技术因素，而广义的“智慧景区”不仅强调技术因素，还强调管理因素。

综上所述，“智慧景区”的广义内涵艺术景区”内容更加丰富，主要包括以下几个方面：

1.通过互联网全面、深入、及时感知景区；

2.实现景区可视化管理；

3、运用科学管理理论和现代信息技术，完善景区组织架构，优化景区业务流程；

4、发展低碳旅游实现

那么，智慧景区的“智慧管理”主要体现在哪里？

定量：智能化管理通过应用建模和定量技术来解决问题。

智能化：应用高科技管理方法和工具来管理景区，使智能管理系统具有分析和模拟人脑信息处理的能力和思维过程，我通常称为“人工智能”。

综合：智慧管理强调多学科的综合应用。除了管理学、经济学、数学、统计学、信息论、系统论和计算机知识外，根据具体的研究对象还需要行为科学、社会学、会计学、物理、化学、控制论等各种专业学科。专业技术知识。

集成：各种好的管理经验和管理方法的集大成，集中和结合各种管理方法的好的方面和精髓，并将创造性思维和其他智力因素融入其中，实现功能集成和技术集成。管理体系的整合。

动态：在智能化管理过程中，要求管理者根据内部情况不断补充和修改智能信息输入。l 并根据外部条件的变化，从而寻找新的智能最优解。信息输出。

系统性：智慧管理应该从系统的角度研究各个职能之间的关系。

留言板

生态旅游：以独特的生态环境为主要景观的旅游。是指以可持续发展为理念，以保护生态环境为前提，以人与自然协调发展为准则，依托良好的自然生态环境和独特的人文生态系统，采用生态友好的方法。生态教育、生态认知与实现身心愉悦的途径。

传统旅游所呈现的问题促使人们进一步思考。他们应该坚持还是放弃？生态旅游一经提出，立即得到了全世界的响应。

生态旅游最早由国际自然保护联盟（IUCN）特别顾问Chebelos Laskari于1983年提出。十多年来，生态旅游的发展无疑是成功的，年均增长20%，成为旅游产品中增长最快的部分。

缙云，中国最佳生态旅游县

生态旅游[1]由国际自然保护联盟（IUCN）特别顾问塞瓦略斯（Laskurain）首次提出1983年。1990年，国际生态旅游协会将其定义为在一定自然区域内保护环境、提高当地居民福利的旅游行为。 [2]

生态旅游是指在一定的自然区域内负责任的旅游行为。为了欣赏和欣赏历史和现有的自然和人文景观，这种行为应该在不扰乱自然的情况下进行。这样做的同时，保护了生态环境，减少了旅游业的负面影响，为当地居民提供了有益的社会经济活动。 [3]

当时关于生态旅游提出了两个要点。一是生态旅游的对象是自然风光；二是不得破坏生态旅游的客体。在全球人类面临环境危机的背景下，[1]随着人们环境意识的觉醒，绿色运动和绿色消费席卷全球。生态旅游作为一种绿色旅游消费，一经提出，就在世界范围内引起了巨大反响。这一概念迅速传播到世界各地，其内涵不断丰富。针对人居环境日益恶化的现状，[1]旅游业从生态旅游的重点之一出发，将生态旅游定义为“回归自然的旅游”。针对旅游业发展中出现的各种环境问题，旅游业从生态旅游的第二个关键点出发，将生态旅游定义为“保护性旅游”和“可持续旅游”同时，世界各国根据本国国情开展生态旅游，形成独特的生态旅游。[4]

生态旅游发展较好的西方发达国家旅游首先推荐美国、加拿大、澳大利亚等国家，这些国家的生态旅游对象从人文景观、城市风光变成了Shebelos Laskar，瑞士指定的“自然风光”是为了保持相对原始的自然。自然风光在国内被定位为具有优良自然生态系统的国家公园，在国外被定位为以原始森林为主的优良生态系统，这使得许多发展中国家一些国家已成为生态旅游目的地，其中加勒比和非洲野生动物园已成为生态旅游热点。

据世界自然基金会估计，1988年发展中国家旅游收入为5500亿美元，其中生态旅游为120亿美元。在哥斯达黎加，每年接待的国际游客中几乎有一半是前往享受热带雨林的生态游客。据世界旅游组织统计，1994年赴非洲国际旅游人数为1857.73万人次，其中生态旅游者占相当大的比例。在西方发达国家，周末、节假日去大自然旅游已成为一种时尚。

西方发达国家非常重视生态旅游活动中旅游客体的保护。发展生态旅游，避免大规模建设工程等破坏自然景观的做法。旅游交通化主要是步行。旅游接待设施规模较小，隐藏在树林中。住宿主要是帐篷露营。千方百计减少旅游业对旅游对象的影响。最小化。在生态旅游管理中，提出了“只留下脚印、只带走照片”等响亮的保护环境口号，并设立一些生态旅游目的地，讲解自然的奥秘，保护与大自然紧密相连的自然。与人类有关。标识系统和热门旅游活动让游客在游玩的同时增强环保意识，使生态旅游区成为提高人们环保意识的天然课堂。

过去，西方游客喜欢去热带海滨休闲度假。热带海滨特有的温暖的阳光（Sun）、蔚蓝的大海（sea）和舒适的沙滩（Sand），让生活在污染严重的地方的人们，来自竞争激烈的西方发达国家的游客身心都平静下来，“3S”作为最具吸引力的旅游目的地成为西方人向往的地方。随着生态旅游的发展和游客环保意识的提高，西方游客的旅游热点已从“3S”转向“3N”，即走向“自然”，铭记“人类”生物曾经与自然和谐相处”。 “怀旧”情结让你在沉浸自然的同时，进入“涅槃”的最高精神。

更强调的是自然景观的保护和旅游业的可持续发展。