1、五级旅游资源称为顶级旅游资源

4A级景区是按照国家标准《旅游景区质量等级划分与评价》和《旅游景区质量等级划分管理办法》 《旅游景区质量等级评定办法》经省级旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐，由全国旅游景区质量等级评定委员会评定。旅游区（点）质量等级从旅游交通、游览观光、旅游安全、环境卫生、邮电服务、旅游购物、商业管理、资源环境保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面划分为五个等级等级从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点），旨在加强旅游区（点）管理，提高旅游区（点）的管理水平。证明旅游区（点）服务质量，维护旅游区（点）。 ）和游客合法权益，促进我国旅游资源的开发利用和环境保护。

4A景区评价标准

1旅游交通

a）交通便利，人性良好。交通设施齐全，进出方便。或有一级公路或高等级水路或直航航线；或者有专门的旅游交通线路。

b) 有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。管理完善，布局合理，容量能满足旅游接待要求。场地平坦坚实或水清。标志规范、醒目。

c）区域内的游览（参观）路线或水道布局合理、流畅，旅游面积大。观赏区。路面有特色，或者水路水质好。

d) 在区内使用低排放交通工具，或鼓励使用清洁能源交通工具。

2游览

a）游客中心位置合理，规模适中，设施齐全，功能齐全。咨询服务人员装备齐全、业务熟练、服务热情。

b) 各类引导标志（包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍牌等）造型独特，与景观环境相协调。招牌、风景介绍牌设置合理。

c）公共信息资料（如研究著作、科普图书、综合画册、音像制品、导图导览材料等）特色突出、品种齐全、内容丰富，制作精良，更新及时s。

d) 导游（讲解员）均经过认证，其数量和语言能够满足游客的需求。普通话达标率为100%。导游（解说员）均应具有高中以上文化程度，其中大专及以上文化程度不低于40%。

e) 导游（解说）的话科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章的要求。

f）公共信息图形符号设置合理、设计精美、具有特色和艺术性，符合GB/T 10001.1的规定。

g）游客公共休息设施布局合理、数量充足、设计精美、富有特色、富有艺术感。

3出行安全

a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定、颁布的安全规定，建立完善的安全保障体系，并全面落实各项工作。

b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、娱乐等设备完好、运行正常，无安全隐患。游乐园符合GB/T 16767规定的安全和服务标准，危险区域标识清晰，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。

c）建立应急救援机制，设立医疗室并配备医务人员。制定应急预案，具有较强的应急处置能力，处理事故及时、妥善，档案记录准确、完整。

4 卫生

a) 环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱堆放，建筑物及各种设施、设备无剥落、污垢。 ，空气清新，无异味。

b) 各类场所符合GB 9664的要求，餐饮场所符合GB 16153的要求，游泳场所符合GB 9667的要求。

c) 布局公厕设置合理，数量能满足需要，标志醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备冲水、冲洗、通风设备，并保持良好状态或采用冲水式生态厕所。厕所管理良好，卫生洁具干净，无污垢、堵塞。内部干净整洁。

d) 垃圾桶布局合理，标识清晰，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，及时清运，每天清扫。

e) 食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用污染环境的一次性餐具。

5邮政、电信服务

a)提供邮政、邮政纪念服务。

b) 通讯设施布局良好。输出人口。游客聚集的地方都有公用电话，具有国际、国内直拨功能。

c) 公用电话亭与环境相协调，标志美观、醒目。

d) 通讯便捷、线路畅通、服务热情、收费合理。

e) 可以接收手机信号。

6旅游购物

a）购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质各具特色，与环境相协调。

b) 对购物场所进行集中管理，维护环境熨烫干净有序，避免追赶、倒卖或强买强卖。

c) 对商品从业人员有统一的管理措施和手段。

d) 旅游产品种类繁多，富有地方特色。

7 运行管理

a）管理体制健全，运行机制有效。

b）旅游质量、旅游安全、旅游统计等运行管理制度健全有效，落实措施有效，监督检查定期，书面记录和汇总齐全。

c)管理人员配置合理，高级管理人员均具有大专以上学历。

d) 具有独特的产品形象、优良的品质形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标志，并综合、恰当地使用。

e) 有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

f) 培训机构和制度清晰，人员和经费落实，业务培训全面有效，岗位培训合格率达到100%。

g) 投诉制度健全，人员、设备到位，投诉处理及时妥善，档案记录完整。

h) 为特定人群（老人、儿童、残疾人等）配备出行工具和用品，提供特色服务。

8 资源和环境保护

a) 空气质量达到GB 3095-1996一级标准。

b) 噪声质量达到GB 3096-1993一级标准。

c) 地表水环境质量符合GB 3838 的要求。

d) 污水排放符合GB 8978 的要求。

e) 防护自然景观与文化的方法文物古迹保护科学、先进，能够有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。

f）科学管理旅游容量。

g) 建筑布局合理，建筑体量、高度、色彩、造型与景观协调。入口处主体建筑时尚，与景观环境和谐。周围建筑物应与景观风格相协调，或有一定的缓冲区或隔离带。

h) 环境不错。绿化覆盖率高，植物、景观配置得当，景观和环境美化措施多样，效果良好。

i) 区域内所有设施设备符合国家环保要求，不造成环境污染和其他公害，不损害旅游资源和旅游氛围。

9 旅游资源吸引力

a) 游憩价值很高。

b) 同时具有较高的历史价值、文化价值、科学价值，或者其中一项价值具有国家意义。

c) 珍稀物种较多，或者景观非常独特，或者有国家资源实体。

d) 资源实体非常大，或者资源类型很多，或者资源实体密度极好。

e) 资源实体完整并保持其原有的形式和结构。

10 市场吸引力

a) 全国知名。

b) 高声誉。

c) 市场辐射力强。

d) 形成鲜明的主题，并具有一定的原创性。

2011年，接待国内外游客超过50万人次，其中境外游客超过3万人次。

12游客抽样调查满意度较高e.

2.全国旅游资源

中国十大旅游景区如下

1、丽江

丽江市中心海拔2418米。与列入第二批国家历史文化名城的四川阆中、山西平遥、安徽歙县并称为“保存最完好的四大古城”。丽江旅游景点：玉龙雪山、大研古城、云杉坪、白水河、甘海子、冰塔森林、束河古镇、拉海城、虎跳峡、泸沽湖、丽江木府、东巴万神园、四方街、印象丽江、玉水村、梅里雪山、万古塔！

2.三亚

三亚市位于海南岛最南端，因三亚河（古称临川水）在此交汇，形成“Y”字形，所以它的名字叫“三亚”。三亚是最南端的滨海旅游胜地是中国的城市，海南省南部的中心城市和交通通讯枢纽，中国东南沿海对外开放的黄金海岸线。是中国最南端的重要对外贸易港口。三亚是一座海滨城市，拥有众多海湾。 19个海湾就像19颗珍珠串在209公里长的海岸线上。天涯海角位于三亚市西南部的天涯湾，距市区20多公里。这里，青山、碧水、巨大的银滩、椰树、红豆融为一体，简直就是一首韵味绝伦的热带海滨诗篇。

　三、黄山

黄山，位于安徽省黄山市，横跨市内黟县、休宁县、黄山区、徽州区，面积1078平方米平方公里。黄山是五山之中的三山之一。日出、奇松、奇石、云海、炎热泉水被誉为黄山“五绝”，令中外游客惊叹不已。黄山不仅以其雄伟、秀丽、多样而闻名于世，而且还是资源丰富、生态完整、具有重要科学和生态环境价值的国家级风景名胜区。

4.九寨沟

九寨沟以其神奇、奇幻、令人惊叹的美丽而闻名于世。是中国唯一拥有两项“世界自然遗产”和“世界生物圈保护区”国际桂冠的度假胜地。九寨沟是风景秀丽、景色神奇的一颗明珠。鸟瞰碧海、瀑布、彩林、雪峰，风景如画，相得益彰。游览时，步步风景不同，步步风景都在变化。各地的风景一天会变换好几次。原始的自然美景闪烁着迷人的魅力。再加上藏族文化的对比与融合，让国内的人们“竞相”。

五、桂林山水

桂林是世界著名的旅游城市。世界上最美的风景，勾勒出一幅美丽的中国画。可以在漓江上乘竹筏漂流。 ，就像置身于百里画廊，充满诗情画意。也是世界著名的风景旅游城市和历史文化名城以及广西壮族自治区最重要的旅游城市。作为广西第三大城市，享有天下第一风景的美誉。桂林风景秀丽，漓江景观堪称其中的典范。漓江风景尤以桂林、阳朔最为美丽。 “桂林山水甲天下，阳朔山水甲桂林；峰影浮水，无山无水不催眠”

6.鼓浪屿

鼓浪屿位于厦门岛西南部，原名“圆沙洲”，又名“圆洲仔”，明代改称“鼓浪屿”，这是因为岛西南有礁石，每当涨潮时，海浪拍击礁石，发出如鼓之声。人们称其为“鼓浪岩”，鼓浪屿因此而得名。鼓浪屿岛谷崖众多，沙滩、岩石、悬崖、岩峰，造型优美秀丽，街道纵横交错，干净整洁。安静，空气清新。岛上树木苍翠，鲜花盛开，小楼的红瓦与绿树相得益彰，分外美丽。鼓浪屿有许多浓浓的欧式建筑，而闻名鼓浪屿被誉为“音乐的摇篮”

7.长城

长城是中国古代的伟大建筑，是中华民族的象征。长城的修筑历史可追溯追溯到公元前9世纪，其主要目的是防御北方民族的入侵，公元前221年秦始皇统一中国后，将统一前北方诸侯国和小国修筑的长城连接起来，形成了长城。跨越北部边境山脊的屏障，长达5000多公里，是抵御北方蒙古草原进攻的屏障，被游牧骑兵袭击的堡垒，也是秦始皇自身实力的有利证明在中国历史的其他时期，统治者也不同程度地修筑了长城，总长度达5万多公里。因此，长城是“上下两千多年，和十万英里2007年7月7日，长城成为世界新七大奇迹之一。

八、张家界

张家界是湖南省省级市中国省份。位于湖南省西北部，澧水上游，武陵山脉腹地，是中国最重要的旅游城市之一。1982年9月，张家界成为中国第一个国家森林公园1988年8月，武陵源被列入国家第二批40个重点风景名胜区；1992年，张家界国家森林公园与索溪峪风景区武陵源自然风景区组成，由天子山风景区和武陵源三大风景区组成。天子山风景区，已被联合国教科文组织列入世界自然遗产名录。

9.布达拉宫

布达拉宫享有“屋顶上的明珠”的美誉。以其辉煌的威严和藏传佛教圣地的地位，成为一种象征。西藏民族的博尔受到世界的认可。公元641年松赞干布嫁给唐朝成为公主后，大喜过望，为她建造了布达拉宫。布达拉宫是一座巨大的活宝。美丽而原始的建筑，华丽的装饰，与自然美景的和谐，使布达拉宫在历史和宗教特色之外又多了几分优雅。悠久的历史，神秘的传说，杰出的建筑，无数至今仍在呼吸的文物古迹，以及周围络绎不绝的香客，构建了布达拉宫的生命。

【10.西湖

“上有天堂，下有苏杭。”杭州的世外桃源地位主要归功于西湖。西湖有十景：苏堤春晓、曲园风荷、平湖秋月、断桥残雪、柳波鸣莺、花港观鱼、晚霞西湖。雷峰峰、双峰云、南屏晚钟、三潭月。 《苏堤春晓》为十景之首。苏堤是苏东坡在杭州做官时所建。堤岸上长满了樟树等植物，一年四季常绿。春天，堤上桃花盛开，令人心旷神怡。西湖一年四季风景秀丽，春天有桃柳，夏天有荷花，秋天有明月，冬天有梅花。

3.五类旅游资源

第五类单项招生有哪些专业？

第五类自主招生有：社会工作、社会福利管理、青少年工作与管理、社区管理服务业、公共关系、人民武装、民政管理、人力资源管理、劳动和社会保障安全、网络舆情监测、个人招聘、一类、二类、三类、四类、五类是不同的科目。共有13类，如下：

1.工商管理类、2.金融类、3.政法类、4.师范类、5.文秘类、6.工艺美术类、7.旅游类、8.机械类、9.计算机类、10.电子电气类、 11.建筑类，12.农业类，13.医疗类。

准备单一入学考试

大多数高职院校会使用学生的学业水平考试成绩而不是笔试成绩。也有一些高职院校没有学术能力考试成绩。往届学生或职业高中对应考生将被要求参加笔试。笔试主要是文化测试，测试语文等基础科目知识高中教育中的数学、外语。

考虑到参加单次考试的考生文化成绩普遍较低，学校设置的文化笔试题目一般不会太难，主要考验考生的理解力和思维能力。能力。因此，考生只需加强一些语言能力即可。复习一下数学和数学基础知识，基本上就可以顺利通过考试了。

4.旅游资源的最高等级是

用星级的数量和颜色来表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级，分别是一星、二星、三星、四星、五星。星级越高，旅游饭店的档次越高。

一星级酒店必须拥有适应当地气候的供暖和制冷设备；每天16小时提供热水；至少有15间（套）可供出租租;客房和浴室必须每天彻底清理一次。每隔一天或按客人要求更换床单、被子、枕套，并为每位客人更换；可用服务以英语提供。

除上述（下同）外，二星级酒店还需要有叫醒服务；每天18小时供应热水；拥有可供出租的房间（套）不少于20间（套）；已拨打或使用电信预付费卡拨打国际、国内长途电话；有彩电；每天或根据客人的要求更换床单、被子和枕套；提供洗衣服务；根据客人的要求提供客房服务； 4层（含4层） 以上建筑均设有客用电梯。

三星级及以上酒店必须有专职行李员、专用行李车、为客人提供18小时行李服务；小件行李寄存；信用卡结算服务；至少30间（套）房间可供出租；不少于16个电视柜渠道； 24小时热水、饮用水、免费茶或咖啡，70%的房间有小冰箱；提供消息和叫醒服务；湿洗、干洗和熨烫服务；提供擦鞋服务；服务人员有专用更衣室、公共厕所、浴室、餐厅、宿舍等设施。

四星级酒店需配备中央空调（别墅式度假酒店除外）；有背景音乐系统；全天18小时提供外币兑换服务；拥有至少40间（套）可供出租的房间； 70% 客房面积（不含卫生间）不小于20平方米；提供国际互联网接入服务；浴室配有电话机和吹风机；客房内设有迷你吧；餐厅餐具按照中西饮食习惯配套配备，无损坏；楼高3层以上，拥有足够数量的高层住宅乘客电梯品质优良，轿厢装潢典雅；可以购买交通票、电影票、戏剧票、旅游票；提供城市观光服务；它可以提供普通话和英语服务，必要时可以提供第二外语服务。

除了室内装修豪华外，五星级酒店要求70%的客房面积（不包括浴室和走廊）不少于20平方米；可供出租的房间（套）不少于40间（套）；铺设高档地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰；每间客房均配有迷你保险箱；有一个急诊室。

5.旅游资源等级

我国目前将旅游区（点）质量等级从高到低分为四个等级，分别是AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）。 4A级风景名胜区依据国家标准《风景名胜区划分与评价》经省旅游景区质量等级评价委员会初步评审推荐，并经全国旅游景区质量等级评价委员会制定，现印发《旅游景区质量等级评价管理办法》。景区四级划分评价依据景区（点）旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、接待游客人数、旅游资源和环境等10个方面的数据5A是对旅游交通、观光游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源环境保护等八个方面进行全面规范的规范化、规范化的质量评级体系，突出旅行者-以中心为中心的方法。强调以人为本，国家旅游局开展5A级旅游景区试点的目的就是要遴选出一批具有国际竞争力、真正成为标杆的优质旅游产品。依据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级划分与评定》和《旅游景区质量等级评定管理办法》，在旅游景区质量推荐和指导下创建的有关省、自治区、直辖市等级评审委员会、国家旅游景区质量等级评审委员会组织评审，认定66家试点景区符合国家5A级旅游景区标准要求并被批准为国家5A级旅游景区

6.四级旅游资源

按照传统的旅游资源概念，我国的旅游资源包括自然景观资源、人文景观资源、民俗风情资源、传统美食资源、文化资源和手工艺资源，以及

按照现代旅游产业资源概念分类，我国旅游资源包括观光旅游资源、度假旅游资源、生态旅游资源和特色旅游资源等。滑雪、登山、探险、狩猎等，还有美食、教育、医疗等特色旅游资源。

学术界根据旅游资源或其属性的分类，将旅游资源分为自然旅游资源和人文旅游资源两类。前者是指由地貌、水体、气候、动植物等吸引人们开展旅游活动的自然地理要素。它具有明显的自然品质。

后者内容广泛、类型多样，包括各种历史古迹、古今伟大建筑、民族风情等，是人类活动的艺术结晶和文化成果。有些人还把它们分为三类。除上述两大类外，还有复合型旅游资源。

7.五级旅游资源称为顶级旅游资源。

国家AAAAA级景区是一套规范、标准化的质量评级体系。其中，服务质量和环境质量合计1000分，5A不低于950分。景观质量评分细节总分100分，5A级不低于90分；游客评价评分细节为100分，5A级不低于90分。国家AAAAA级旅游景区被认定为旅游景区最佳品牌，是旅游业发展的重要支撑。国家旅游局对5A级景区的管理历来严格、动态。今后，我们将通过退市、警示等手段，督促景区始终坚持游客导向，不断加强管理、改进服务、提高品质。

为认真贯彻落实《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）和旅游发展“515战略”依法规范旅游景区门票价格、环境卫生、管理服务等突出问题，净化旅游消费环境。

2015年9月以来，特别是国庆假期期间，国家旅游资源规划开发质量评审委员会对部分旅游投诉较多的5A景区开展了飞行服务质量检查。

根据检查结果，结合国庆假期现场，根据《旅游景区质量等级管理办法》，国家旅游资源规划开发质量评价委员会给予警告或严重警告警告、限期整改（限期3至6个月整改）、退市或降级。

8.五级旅游资源就叫顶级旅游资源吗？

旅游景点分级

根据“旅游景点是否分级？” 《考核》中，我国旅游景区质量等级分为五个等级，从高到低分别为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。

五级风景名胜区划分及评价ots主要基于三个标准。一是根据《服务质量和环境质量评价规则》，对景区的旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、邮电、旅游购物等方面进行评价。景观质量等级评定规则》；三是根据《游客意见评级规则》评价，评价游客对景区的综合满意度。 ，

2,4A级景区

评价标准也是大项，包括旅游交通、旅游安全、旅游购物、景区卫生、邮电通信服务、运营管理等、游客满意率、资源和环境保护8项。与“4A”级标准相比，“5A”级对景区的人文性、细节性提出了更高的要求。

3、3A、2A、A

评价标准比5A和4A宽松得多。总体来说，这些景点都不是很有名。

9.世界级旅游资源有哪些类别？

旅游管理专业开设的课程：主要学科有管理学、经济学、工商管理。主要课程有旅游概论、旅游管理、旅游政策法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游营销、旅游英语、旅游会计、酒店管理、酒店与餐饮、旅游概论、旅游文化、旅游资源开发管理、景区规划与管理、旅游安全、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游资源、区域概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游学信息系统、微观经济学等主要实践教学环节ks包括旅游产业调查和旅游企业业务实习，一般安排10至12周。就业方向：旅游休闲管理专业毕业生可在旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游策划机构、主题公园从事旅游经济管理、企业管理工作；或者从事旅游休闲行业的自营职业。具体如下： 一、旅游行政管理部门 旅游行政管理部门就业必须通过公务员考试取得。具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检及名单公示等。聘用单位包括各省、市、县旅游局及其所属企事业单位。具体职位f 各单元根据需要确定。详见当年公务员录用简章。 2、旅行社 旅行社职能部门分为：业务部、策划调整部、接待部、导游部、对外关系部、财务部等。 业务部：负责旅行社的营销策划产品、团体团体招募、地面交通等旅行社业务，以及会议、中小型展览的组织和营销业务；主要包括经理、助理、秘书、团组、地运等岗位。策划调整部：旅行社业务的具体运作，包括旅游线路的设计、报价等。 接待部：接待前来咨询的客人及其他来访人员。导游部nt：安排导游带领游览，导游必须持有导游证。对外联络部：旅行社在外地的代言人，经常去外地宣传旅行社等。 财务部：负责旅行社的所有财务业务，工作人员必须具备一定的财务知识。 3、旅游咨询公司主营业务包括：出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游管理专业、旅游中介、商务考察咨询、移民留学咨询、全国各地酒店代订、旅游（商务）用车、会议展览、旅游顾问、导游培训服务等。通过《国家旅游顾问培训职业标准》和《国家旅游顾问培训职业考试大纲及考试培训教材》通过修订国家职业资格培训与鉴定实验基地专家认为，旅游咨询师培训已在全国范围内开展培训评估试点。据天津旅游顾问认证中心负责人介绍，成都首批100余名学员试用期平均工资为2385元。学生完成助理级、师级旅游咨询师培训后，将参加国家统一考试。考试合格后，由国家职业资格培训与鉴定实验基地颁发《旅游咨询师证书》。个人资料将录入中国旅游顾问网和国家职业资格培训与鉴定实验。基础网络。 2008年首次全国“旅游咨询师”统一考试将于6月22日举行，旅游咨询将成为最受欢迎的新职业。 4、旅游电商企业 旅游业被认为是对互联网最为敏感的行业之一。与金融、软件、网上书店并称为最适合线上运营的四大行业。可见，旅游电子商务企业的发展前景被看好。旅游电子商务公司的主要业务范围包括提供旅游信息、预订酒店、机票、旅游路线以及查询检索实用的商旅信息。例如，携程、艺龙旅行都是国内外知名的旅游电商公司。 5.旅游规划与策划机构 毕业生可从事旅游规划与策划工作。旅游规划策划机构主要包括旅游发展规划、旅游景区规划、旅游规划等业务。至2007年，共有9个旅游规划单位全国具有甲级资质的旅游规划单位154家，具有乙级资质的旅游规划单位154家，具有丙级资质的旅游规划单位62家，覆盖所有省、市、自治区、直辖市。此外，还有多家不具备资质的策划策划机构。 6、旅游营销策划企业新兴的旅游营销策划企业是由原旅行社营业部的营销策划工作扩展到独立的旅游市场的营销策划企业。它是旅游业发展过程中新的分工所产生的新的旅游业。业务包括旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路、旅游目的地的营销策划；还从事展览的组织和营销业务。他们是旅游需求市场和旅游供给市场之间的桥梁和引领者，为游客提供旅游消费产品及其组合（实体和信息），并提供旅游产品和旅游目的地的消费群体（实体和信息）；一些大型旅游产品在市场上的受欢迎程度与旅游营销策划公司的运作密切相关，例如大型现场歌舞《印象刘三姐》。作为新兴的旅游营销策划公司，业务量巨大，公司人员精干；要求从业人员受过高等教育，了解旅游企业发展现状，了解旅游消费趋势，具有较高的沟通能力和实时应对市场变化的能力，具有良好的团队合作精神和诚信。大多数旅游营销策划公司都有电子商务业务。 7. 旅游景点 毕业生约n 从事旅游景区的经营管理。国家旅游局《2005年中国旅游景区发展报告》显示，截至2005年1月，全国各类旅游景区约2万个，其中A级旅游景区1401个，国家重点风景名胜区、国家自然保护区177个。 。有154个区、565个国家森林公园、105个国家地质公园、306个工农业旅游示范点、31处自然和文化遗产列入《世界遗产名录》。旅游景区已形成中国旅游业的半壁江山。这些景区遍布全国各地，任何类型的旅游景点都是就业出路。如此多的旅游景点，为旅游休闲管理人才创造了良好的就业机会。 8.主题公园毕业生可以从事主题公园的运营和管理工作。主题标杆ks分为乐园型、民俗型、历史型、集中景观型、科技型等类型。乐园型有欢乐谷、海洋世界、冰雪世界等；民俗类型包括民俗文化村、民族文化村等；历史类型有杭州宋城、无锡唐城、三国城；乐满地、广西乌托邦、愚人乐园等；景观类型集中，如深圳世界之窗、锦绣中华等；科技型，如恐龙博物馆、航天科普中心等。 9、旅游休闲俱乐部毕业生可从事高尔夫俱乐部、健身俱乐部、攀岩俱乐部、海滨浴场、沙漠滑沙等行业的经营管理工作俱乐部。此外，还有酒吧、KTV等娱乐场所的经营管理。 。除上述传统俱乐部外，还有中小型俱乐部适应当前一些大中城市或旅游目的地休闲消费发展的s、“屋”、“酒吧”等，如：陶艺俱乐部（陶艺吧）、蜡染吧、钓鱼吧等俱乐部、烹饪俱乐部等 10、旅游度假村 旅游度假村是集娱乐、住宿、餐饮设施于一体，集餐厅、歌舞厅、会议厅、大型停车场于一体的旅游场所。环境优美，设施齐全。是度假、休闲旅游的好去处，越来越受到游客的青睐。旅游休闲管理专业的毕业生可从事旅游度假村的经营管理工作。 11、旅游职业中学、旅游职业中专的教学工作。旅游业的快速发展，对基层旅游人才的需求不断增加。旅游职业中学旅游班、旅游职业学校国立中学或职业中学、初中发展迅速。从事旅游中等职业教育也是旅游本科毕业生就业的一个不错的选择。 12、旅游休闲行业自营职业。与旅游相关的各类独具特色的旅游纪念品商店、经济型、特色型的旅游饭店、有文化品味的酒吧、茶馆、风味餐饮、小吃产业以及上述陶艺、陶艺产业。酒吧、蜡染酒吧、教种花、制作盆景的园艺酒吧、插花酒吧、摄影酒吧等。城市和旅游目的地的旅游休闲创业方式有很多种。从当代人们旅游休闲消费需求的调查分析中，可以发现很多创业机会。 13、下乡参与乡村旅游休闲产业发展es.城镇化的发展和新农村经济建设的加快，促进了乡村旅游休闲产业的发展，特别是大城市周边乡村旅游休闲产业的发展。 《旅游杂志》主编刘德前教授等专家预测，乡村旅游很快将占据“全国旅游业的半壁江山”。然而，广大农村地区旅游人才极度短缺。乡村旅游休闲产业是旅游毕业生施展才华的广阔天地。参与乡村旅游开发、经营乡村旅游酒店、开展乡村旅游营销策划、组织乡村旅游商品生产经营，或从事乡村旅游中等职业教育、旅游技能培训等，根据情况选择方向“因地制宜的原则”；可以是一门生意，如：创办乡村旅游营销策划企业、筹集资金与当地农民共同经营乡村旅游休闲企业，租赁乡村旅游资源兴办中小型乡村旅游企业；也可以是就业、乡村旅游休闲企业就业等。

10.五级旅游资源有哪些？

（一）旅游交通

1．辅助功能

2.自备停车场

3.内部交通

（二）游览

1．门票

2.游客中心

3.引导标志

4.教育材料

5.导游服务

6．供游客休息的公共休息设施和观赏设施

7.公共信息图形符号

8．特殊群体服务

（三）旅游安全

1．安全保护机构、系统和人员

2、安全处置

3．安全设备设施

4．医疗服务

5.救援服务

（四）健康

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1.环境卫生

2.废物管理ent

3.吸烟区管理

4．食品卫生

5.卫生间

（五）邮电通讯服务

1．邮政纪念服务

2．电讯服务

（六）旅游及购物

1．购物场所建设

2．购物场所管理

3.商品管理人员管理

4．旅游产品

（七）综合经营

1．组织机构和制度

2．企业形象

3．培训

4.旅游投诉及意见处理

5．征求游客意见

6．国际互联网宣传

7．电视宣传

8．报纸宣传

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9．电子商务

10.社会效益

（八）资源和环境保护

1．空气质量

2.噪音指标

3．地表水质量

4．景观、生态、文物古建筑保护

5．入口和出口

6.建设协调该地区的景观、设施和景观

7.周围环境与景观的协调

8．绿化或美化

9.清洁能源设施及设备

10.环保材料

详情2：景观质量评分详情

（1）资源吸引力

1.观赏、游乐价值

2．历史、文化和科学价值

3．稀有或特殊

4。规模和丰富度

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5。诚信

（二）市场影响力

1．人气

2.声誉

3.市场辐射力

4.主题强化

细节三：游客评价细则

1.旅游景区质量等级游客评价的依据

2.游客综合满意度调查

3． 《旅游景点游客意见调查表》发放、回收及统计

4．生产过程中质量水平评估流程、《旅游景点游客意见调查表》发放规模

5． 《旅游景点游客意见调查表》发放方式

6．游客综合满意度评分方法

7．游客对旅游景区质量等级评价综合评分最低要求

第二部分：景区评价知识点

1.外部交通

2.景区内交通

3．停车场

4.景区旅游线路

5．景区内标识牌

6.景区内可上网

7.导游服务

8．多功能游客中心

9.景区安全

10.景区内厕所

p>

11.景区通讯

12．崂山旅游纪念品

13．景区培训

14．景区广告标语、质量标语、质量政策、景区质量目标es

15。风景区总体规划

16．风景区旅游投诉

17．景区ISO9001质量认证和14000环境质量认证

18．景区主体建筑

19.景区适宜游览时间及游客来源

详情1：服务质量和环境质量评分详情

说明：

1.这些规则总分1000分，分为8大类。各大类得分为：旅游、交通140分；观光积分210分；旅游安全80分；健康140分；邮政和电信服务140分。 30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源环保155分。

2. 5A级旅游景区必须达到950分，

（1）旅游交通140分

1.无障碍70分

①转化率到达基地市的时间，直达机场到基地市的距离在30公里以内。

②依托城市，有高速公路出入口；客运火车站和航运码头。

③依托城市，前往景点便捷。

④到达道路和客运通道等级为一级公路或最高等级客运通道。

⑤景区外交通诱导标志的颜色、形状必须与一般交通标志不同。

⑥护坡良好。

⑦有专门的旅游交通方式。

⑧有直达旅游专线。

⑨巴士交通。

2.自备停车场30分钟

①自备停车场需要有绿化停车面或绿化隔离线。

②停车场设有停车线、停车区、回程线、独立出入口，并有专人值守。 ③其他e是停车场内的方向引导标志。停车场或码头需要美观、有特色或有文化气息，并与景观相协调。

3.内部交通40分

①旅游线路出入口设置合理，不宜太近，有利于游客疏散。

②景区特色旅游线路，要求旅游线路设计特色突出，体现景区文化，采用生态或类生态效果。

③合理设置旅游步道或线路，形成观赏面积大的环路，有利于游客游览。

（2）游览210点

1.门票10分

①设计制作精美

②特色突出

③背面有游览图，请咨询查询、投诉、紧急救援热线。

2.游客中心65分

①游客中心设有s位置优越，标志醒目，规模适宜。游客中心外有明确的免费服务提示。

②游客中心内设置电脑触摸屏，介绍各景点的设施和服务。

③游客中心设置影视介绍系统。

④提供游客休息设施。

⑤ 提供该旅游景点的导赏服务及宣传资料。

⑥咨询服务人员配备齐全。

⑦提供游览路线图。

⑧明确景区活动的节目预告。

⑨ 提供导游详细公告。

⑩ 提供饮料及纪念品服务。

⑪为特殊群体提供服务，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人拐杖、儿童婴儿车等。

3.导游牌43点

①配备导游全景图，必须正确识别主要景点和旅游服务设施的位置

包括主要景点、游客中心、卫生间、出入口、诊所、公用电话、停车场等，并明确标明咨询、投诉、以及救援电话号码。

②在大型景区路口设置引导图，标明周边景点和服务设施的当前位置和图标。

③设有景区介绍牌、指示牌

④设计精美，维护良好，无脱落、毛刺、腐蚀。

⑤中外文本对比清晰、不含糊。至少应进行3次比较，且文字与图片必须相符。

4.提供传教材料。 15分

①包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究论文、科普书籍等。

② 访客可以获得该旅游景点的主要指南和宣传资料，其中至少有一份免费的宣传资料，品种多，展示精美。

5.导游服务。 37分

①导游人数合适。

②导游语言种类繁多，包括外语导游。

③增设资深导游或解说员。

④配备带有可选播放功能的便携式音频指南。

⑤导游词藻丰富，文采斐然。

⑥导游清晰、生动、吸引人。

⑦导游服务有针对性，强调个性化。

6.为游客提供公共休息设施和观赏设施。 22分

①布局合理，数量充足，满足需要。

②请勿安装在危险区域或危险场所。造型与景观环境相协调。

7.设置公共信息图形符号s。 18分

①标志的内容、位置、范围参照GB10001标准。

②位置和数量。要求在停车场、出入口、售票处、商场、购物场所、医疗点、卫生间、餐饮设施等地点合理设置公共信息图形符号。图形规范，与景观协调，具有文化特色，具有良好的视觉效果。

8.特殊群体服务10分

包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人拐杖、儿童婴儿车等。

（三）旅游安全80分

1.安全保护机构、系统和人员。 10分

①设立安全防护机构，有健全的安全防护体系。

②有专职保安人员，分布在游客集中、人员密集的地方。再安全风险。

景区流动保安人员应当与旅游区规模、性质相适应。

2.安全处置：17分

①有高峰期游客安全处置预案，责任明确，程序明确。

②工作人员值班，分流有效，安全措施有效。

③特殊情况安全处置，包括恶劣天气、突发灾害、传染病、食物中毒、缆车停电等特殊情况。预案响应迅速，组织有效，替代设施到位，处置效果良好。

3.安全设备设施：28分

①危险区域设置安全防护设施，安全护栏、水网等应齐全、有效。

②消防设施齐全、完好。

③游览安全g、游乐服务设施，包括交通运输设施、游乐设施、水上游乐设备、防滑地面处理、无障碍设施等，应符合安全规定并有效。

④特种旅游项目安全确认，速降、蹦极、潜水、漂流、游乐设施等特种旅游项目必须验收合格。

⑤安全警示标志、标识应当齐全、醒目、规范。

⑥安全宣传。安全说明或者说明必须有中外文并置于显着位置。相关重点景区（水上运动、滑雪场）需安装安全广播。

⑦完善景区监控系统建设。

4.医疗服务。 8分

①设立医务室

②拥有专职医务人员

③准备日常药品

④准备好日常药品

④准备好日常药品

急救箱和急救担架。

5.救护车服务。 4点

①水上旅游景区、山地旅游景区、滑雪场等都有救援设备。

②建立应急救援体系。

③内部救援热线向游客公布，畅通有效。

④与相关单位有专门的运输协议，及时检测、安全运输。

（四）卫生140分

1．环境卫生20分

①景区内无乱堆、乱堆放、乱施工现象，施工场地保持良好、美观。

②景区地面无污水、污垢。

③建筑物及各种设施、设备无污物、污垢。

④气味清新。

2.废物管理40分

①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海滨等。

②排放设施齐全、完好。

③垃圾应及时、每日、流动清理。

④垃圾清理设备美观、整洁。

⑤垃圾桶（桶）外观整洁美观、数量充足、布局合理。

⑥垃圾处理场、垃圾收集场应远离旅游景点，不得随意堆放、焚烧、就地掩埋。

3.吸烟区管理5点

①合理划分吸烟区和非吸烟区。

②管理到位。对于非吸烟区的吸烟，管理措施明确，管理行为到位。

4.食品卫生10分

①食品卫生符合国家规定。

②餐饮、饮具、厨房用具分类存放并消毒。

5.卫生间：65分

①景区要求提供卫生间l约地图。

②位置合理。位置比较隐蔽，但很容易找到和到达。

③数量充足。厕所总数达到旺季日均游客接待量的5‰以上。

④ 如果固定马桶座不能满足高峰时段的需求，将安装移动厕所。

⑤水冲厕所或生态厕所比例达到100%。

⑥ 设有残疾人专用厕所。

⑦卫生间设备和洁具质量好，需要隔断和门。重点旅游地的卫生间应配备洗涤设施（水龙头）、衣钩、卫生纸、肥皂、口罩、干手设备、烟灰缸等实用有效的设施。

⑧厕所内部很有文化气息，根据景区特色进行装饰。厕所的外观、颜色、形状应符合与景观环境相协调。

⑨游客聚集场所的厕所有专人提供。

⑩100%厕所为三星级以上。厕所无异味，地板无污物。

（五）景区邮电服务30分钟

1.邮政纪念服务。 8分提供纪念邮票、当地纪念信封、明信片、纪念邮票等。

2．电信服务。 22分钟

①有公用电话。

②公用电话数量充足。

③设置于区域出入口及游客聚集处。

④公用电话具有直接拨打长途功能。

⑤公用电话亭及标志与环境相协调，标志美观、醒目。

⑥可以接收手机信号。

（6）旅游、购物50分平

1。购物场所建设15点

①购物场所不破坏主要景观，不阻碍游客参观，不与游客占用道路和观赏空间。

②购物场所的建筑造型、色彩、材质应与景观环境相协调；布局要合理，外部广告牌不应过多影响观看效果。

2.购物场所管理：10分

对购物场所进行集中管理，确保环境整洁有序，不存在追赶兜售、强买强卖的现象。

3.商品经营从业人员管理：10个点有统一的管理措施和手段，包括质量管理、价格管理（需明码标价）、计量管理、库位管理、售后服务管理等。

4.旅游产品15点nts有这个旅游景点的特色。

（七）综合管理274分

1．组织体系20分

①管理机构健全，职责明确。

②健全规章制度。营销、质量、导游、健康、环保、统计等方面的规章制度健全。

③规章制度执行有效，有一年以上完整的执行记录。

2.企业形象：26分

①产品形象。具有独特的产品形象，形成企业外部标志。

② 有明确的质量目标和鲜明的质量方针或口号，为全体员工所熟知。

③企业标志的使用。要求在旅游景点入口处、导航系统（如全景图、招牌、风景介绍牌等）、宣传材料等处展示企业标志、票据、工作证等。

④企业品牌标志的商标注册。

⑤员工应穿着职业制服，佩戴徽章。文明、热情、大方。

3.旅游规划30分

①已按照本标准、规定制定相关规划。

②规划报批由当地人民政府批准。

③规划实施的有效性。各项规划建设项目和市场开发计划均已全面落实。

4.培训20分

①培训制度、组织、人员、经费明确、落实。

②年度培训范围。对管理和服务人员进行全面的培训。

③质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务全面培训。

④培训效果，员工回答流利、正确。

5.旅游公司的处理投诉及意见20分

①投诉数量及性质。检查相关管理部门和景区本身的记录。近两年内如有重大质量投诉（涉及游客人身侵权、健康损害的旅游投诉视为重大质量投诉），该项目不予积分。

②投诉处理制度健全。

③投诉服务设施齐全。有明确的投诉电话、投诉办公室标识、投诉邮箱、意见书等。

④投诉处理过程中，投诉受理快，服务态度好，记录完整、细致< /p>

一丝不苟。必要时寻求法律建议。

⑤ 投诉处理有效。

6.咨询游客意见6点

①定期咨询，每年不少于3次。

②咨询次数与样本量相符接待规模（总量达到年接待量的1/1000）。

③意见处理、征求意见包括分析、通报、改进措施等。

7.通过网络推广14分

①拥有独立的域名和中文网站。

②依托知名综合网站或权威旅游专业网站。

③内容丰富，全面讲解了景区情况。

④建设数字虚拟景区，实现在线游览。

⑤支持英语和其他语言。

8.电视宣传10分

①节目形式，包括介绍该景区的电视宣传片。

②广播级，在央视播出。

9.报刊宣传5点

①文章介绍格式、主题介绍。

②报刊级、中央级报刊。

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10。电商25分

①查询，动态查询未来特定时间段预计接待游客人数。

②预订，预订门票、住宿、商品、餐饮娱乐等。

③支付，可提供在线支付功能。

11.社会福利：15分

①促进当地社会就业，其中80%为当地员工。

②对当地经济有显着的带动作用。

（八）资源与环境保护155分

1．空气质量达到国家一级标准。 10分

2.噪音指标达到国家一级标准。 5分

3.地表水质量符合国家标准。 10分

4.景观、生态、文物古建筑保护45分

①保护费用投入。每年保护景观、文物、古建筑、生态系统和珍稀珍贵文物的费用动植物数量达到旅游区（点）年门票收入的10%。

②采取相应的保护措施（如防火、防盗、防猎、修缮古建筑、保护古树名木等），需要制度明确、设施齐全、设备齐全，人员职责明确。

③保护效果，充分保持文物、古迹、景观的真实性、完整性。

5.出入口15分

①出入口主要建筑风格对片区主要景观具有陪衬作用。

②出入口有相应的游客聚集地，规模适中，管理完善。

6.片区建筑、设施、景观协调性37分

①选址不破坏景观

②主体建筑风格鲜明，效果突出。

③区内个体建筑风格一致、协调。

④区域内建筑物的外观（造型、色彩、材质等）应与景观相协调。

⑤区内建筑体量适中。

⑥ 建筑物周围形成相应的缓冲区，观赏效果良好。

⑦功能性建筑位置应隐蔽或美化外观，

⑧区域内管道设施、输电、通讯线路均应隐藏于地下

< ⑨ 片区标语及标语布局注重文化性、艺术性以及与景观的协调。

⑩不得张贴、乱放、随意放置小广告，商业服务设施标志不得过于显眼。

⑪各类游乐设施及项目的设置、布局、外观合理

⑫场地选材建筑及设施不得使用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁棚等。

7.周边环境与景观协调13分

①旅游景点与周边环境之间有隔离带或缓冲区。

②旅游景点周围形成一道美丽的天际线。

8.绿化美化14分

①绿化美化措施多样，效果良好

②植物种类较为丰富。

③有珍稀植物

④绿化覆盖率达到80%以上。

9.使用清洁能源设施设备3分

禁止使用对环境造成严重破坏（包括产生高噪声或有害气体、漏油、漏气）的设施设备车辆、船舶等）。

10.使用环保材料3分

不可生物降解景区内禁止使用一次性餐具，经营摊位禁止使用一次性塑料袋。