希望我的真实经历能回答这个问题：莱县头条

2017年春节，和朋友去成都成都自由行期间参观了武侯祠。宽窄巷子、杜甫草堂、三星堆、熊猫基地，都过瘾吗？来吧头条

接下来的旅行计划是报名跟团游青城山、都江堰，然后峨眉山、乐山大佛，一开始旅行计划还蛮满的，然后就去了都江堰、青城山。来吧头条

春节出行的人很多，跑友们都疲惫不堪，尤其是每天下团的导游。我们太累了，感觉根本没有被好好地带去。一路上我们只是看看风景，不知道什么时候开始在景点停下来，尤其是此时已经四点多了。下午参观完都江堰。我无法完成青城山的游览，就和导游协商。我应该怎么办？青城山门票当天退了，没有任何补偿。我随手取消了明天和后天的行程。跳来标头

如果景区管理出现失误，无论是景区还是导游，都会造成顾客的流失。无论如何赔偿，甚至双倍退款或额外赔偿，如果旅游体验变差，顾客就会失去信任，势必给景区带来经济损失，也会降低景区声誉。变得更糟。导游的收入也会减少。莱州头条

作为游客，必须提前做好出行攻略和出行安排，同时还要具备应对突发情况的能力。来吧头条

作为一个景区，应该做得很好做好景区管理工作，及时制定应急预案，处理突发情况，提高景区运营管理能力。来边头条导游要善待自己的游客，讲解景区景点及注意事项，不得落后于游客、迟到等情况。来边头条

只有多方协调沟通，才能营造良好的旅游环境，创造良好的旅游市场，边头条来

如果回答有什么不足的地方，请多多指教！谢谢头条来边

私下和总是迟到的客人聊聊，找机会和大家聊聊车上的团体旅游。纪律，幽默地说，迟到的人要么表演节目，要么被罚款。旅行结束时，我们会请大家喝酒或吃饭水果，或者添加食物。其实这要看团里游客的性格。最主要的是不要让气氛变得不好。很尴尬，或者有火药味。

所谓误接是指旅行团（包括散客）到达后到了目的地，没有导游迎接。 。错过接待的原因有很多。主要原因有（1）导游上班迟到； （2）导游接团地点错误； （三）未仔细阅读变更后的接待方案、未了解新旧时间的。日程安排的变更； （四）旅行社未能及时通知导游变更信息等。无论误接的责任在哪，作为导游，在遇见游客时，首先应该真诚地向游客道歉，耐心解释，消除问题游客的满意度和误解。同时，要认真做好各项服务工作和讲解，以更加热情周到的服务赢得游客的理解和信任，把旅游缺陷和游客投诉减少到最低限度。

不予退款。无论您乘坐哪趟巴士，如果迟到，均无法退款。因为他们无法掌控时间，而且有太多不可阻挡的因素。

首先，您需要确定您所参加的旅行社是否为您购买了相关的可以承保航班延误赔偿的旅游保险。如果您没有购买相关保险，通常是不会得到赔偿的。如果您购买了相关旅行保险，延误超过4小时一般都会给予赔偿。你需要保留你的航班证明（登机牌）和您最初购买的电子机票。另外，保险赔偿最重要的是航空公司需要出具正式的航班延误书面证明。你可以咨询航空公司。由于你是跟团，如果可以赔偿，你的团体旅行社通常会负责到底，帮助所有客人。向保险公司申请理赔（因为他们最方便获取所有理赔材料，如客人的机票、登机牌、航班延误证明等）

所谓漏接，是指旅行团（包括散客）到达目的地后，没有导游前来迎接的情况。错过接待的原因有很多。主要原因有（1）导游上班迟到； （2）导游接团地点错误； (3)失败仔细阅读变更后的接待计划，未能了解新旧时代。日程安排的变更； （四）旅行社未及时通知导游变更信息等。无论误接责任在哪，作为导游，在遇见游客时，首先应向导游诚挚道歉。向游客耐心解释情况，消除游客内心的不满和误解。同时，要认真做好各项服务工作和讲解，以更加热情周到的服务赢得游客的理解和信任，把旅游缺陷和游客投诉减少到最低限度。

我很高兴：今天要去学校参观。因为我弟弟正在读中学。昨天，我妈妈和弟弟打电话让他来找我。你认为我会不快乐吗y??

8点10分，我们乘车到达万里中学。这里可真大啊！高楼大厦几乎一望无际。这里的草是那么绿，天是那么蓝，花是那么香……

我们首先来到了体育场。这里的大哥哥大姐姐们给我们表演了几个小时，然后带领我们参观了校园，但我并没有去看的意思。为什么？因为我哥哥没有来看我。兄弟，兄弟，你怎么还没来？

“啊，书真多啊！”这个声音“唤醒”了我。我抬头一看，来到了909班的门口，我既兴奋又悲伤：我兴奋是因为哥哥就在908班前面；悲伤是因为他们在上课。我没办法，只能跟着队伍走。

11点，我们来到餐厅吃饭。当我看到申克的妹妹来看他的时候，我真是又羡慕又生气。吃完饭，我来到餐厅门口，期待着哥哥的到来。兄弟，兄弟，你为什么不来？我好着急啊！你要是不来，看我回家怎么打你！我心想。 “同学们，上车吧！”我们慢慢地朝车子走去。我抱着最后一丝希望，希望哥哥能出现。然而，他最终没有来……

从这件事中，我明白了：等待一个人并不是一件愉快的事。想想以前，我经常迟到。让人们等待5分钟、10分钟、甚至30分钟。既然我已经尝到了等待别人的感觉，以后我一定要按时做事，不让别人像我一样痛苦地等待……

哎！等待别人的感觉并不愉快！...

有的可以退款，有的则不能退款。详细内容如下：

1．出发前4天以内（周末及法定节假日除外）周边旅游线路的退款及取消政策，如果您取消订阅、减少人数或更改其他项目，将根据实际情况向您收取车位损失费用，并退还剩余团费减去车位损失；

2.老年人如含门票的人和儿童等特殊群体有优惠门票政策（以当地政策为准），可持相关证件，导游会在入口处协助您办理相应退票风景区。

3.若游客在行程期间自愿取消部分景​​点，相应费用不予退还。如果旅行产品中标明免费的项目无法完成，则不予退款。如有需要，请与导游或招商国旅建外分公司客服专员确认相关事项。

4.国内长期退款及取消政策：下列情况可全额退款：出发日期在第7天以外（周末、节假日等旅游旺季除外），或因旅行社原因无法成团。以下情况可部分退款：出发日期超过3天但不足7天的，扣除机票遗失、代理服务等费用；出发日期超过1天但少于3天的，将扣除机票全价及代理服务等各种费用；

5.国内长期行程如因老年卡、军官证、学生证、教师证等证件有折扣，退还成本价与折扣价的差额，或者退还价款。导游应写下书面说明，行程结束后到团体旅行社申请y办理差价退款（其实建议游客在行程中直接办理差价退款，避免结束后需要各方执行，耽误周期）；行程中包含的景点、餐食如不参加住宿、住宿等项目，须提前告知导游，未产生的费用将在当地退还。若因不可抗力或您自身原因无法成行，未产生的费用将在当地退还。以下情况不予退款：出发前1天内取消团体，费用不予退还；该机票为团体优惠机票，客票确认后不可签转、变更、退票。游客未按照合同约定及时参加旅游项目或未及时乘坐交通工具的，视为未按时参加旅游项目放弃，费用不予退还；

6.由于海南、云南等国内部分地区产品收取特殊的当地旅游接待费，以下情况费用不予退还：常规去云南旅游，老年人证、军官证、学生证、教师证等其他文件无效；大玉龙风景区丽江段包含：玉龙雪山门票、玉水村、玉峰寺、玉竹清、天田、东巴谷、东巴诸神花园、东巴王国等6个景点包含在其中包裹。由于行程中游览时间不足，除玉水村外，其他景点将不参观，且费用无法退还。凭证书获得的所有折扣均不可退还；由于当地旅游局规定团体必须打印卡，餐费退款必须提前两天以上办理，否则不予退款文；游客自愿取消行程或中途退团的，视为自动放弃。车费、餐费、景点门票均不予退还；如因特殊情况需要退团，需缴纳离团费100元/天/人。行程内的任何折扣均不予退还。上述退款标准将根据周末、节假日等旅游旺季特殊情况造成的实际损失计算。

出境旅游线路退款及取消政策

以下情况可全额退款：

出发日期第7天以外（周末、节假日及其他旅游旺季除外），因旅行社原因无法组团。

以下情况可部分退款：

如签证被拒，扣除签证费用后，退还剩余团费。萨应用程序。 （如给旅行社造成损失，还应承担赔偿责任）

以下情况不予退款：

订金缴纳后，客人因个人原因取消（包括注册后无法提供全部必要信息）的旅客；持有有效证件和签证材料的旅客；

办完签证后无法按要求缴纳相应押金的旅客或无法在旅行社指定日期前缴纳团费和押金）押金不予退还，并承担其他相关损失。费用；

游客未按合同规定及时参加旅游项目或未及时乘坐交通工具的，视为自愿放弃，费用不予退还。

必须跟团，这是毫无疑问的。

什么时候游客与旅行社签订旅游合同时，有的旅行社在合同中约定不得离团。这与旅行社的利润分成方式有关。

我们经常看到，当旅游报价较低时，导游往往会带你去指定的购物店。你什么也买不了，但你必须走。旅行社已提前与购物店达成协议。这份“令人头疼”的协议将涉及利润分享。旅行社看似赔了钱，却用这种方式挽回了。旅行社不会做赔钱的生意。因为即使你不买东西，总会有人多买或少买，利润就会从这里来。

前年，我跟团去云南旅游。团里几位老太太要求导游退团，原来他们还有别的目的地。导游很热情尴尬地告诉他们，有规定游客不能擅自离团，他无权做决定。下午，一位老太太说自己身体不好，还要别人照顾，所以几个人干脆就不来了。

晚上回到酒店时，一位老太太告诉我，旅行社的人来酒店核实情况了。其中一位老太太的身体确实不好。他们绕着街走了一圈又回来了。旅行社没说什么。

从这起事件中可以看出，游客离团将直接影响旅行社的收入，因此他们会想方设法阻止游客离团。

如果你有退团的想法，没必要为难导游，因为他没有权力。办法只有一个，那就是“生病”。

F还是自己的人身安全和享受，还是参加旅行团比较好，毕竟是专业的。