使馆绝不会告知签证申请人签证被拒的原因。旅行社仅帮助签证申请人传达信息。原因只有使馆知道。我们普通人不能打电话询问原因，因为使馆的电话号码不会公开。我们只能在这里做出猜测。可能是签证持有人的旅行条件不符合使馆的要求，也可能是签证材料准备不充分。因此，今后申请签证时，一定要按要求准备信息，并且信息必须真实，否则签证将被拒绝。
另外，我不知道你亲戚是个人旅游签证还是团体签证。如果您持有个人旅游签证，则需要提供以下信息：
1.需近3个月内2寸白底彩色照片2张。身份证、户口本复印件（整份）以及护照首页的复印件
3。就业证明原件
4。如果您持旧护照去过新加坡，需要提前说明，否则签证可能会被拒签

跟团旅行您的签证被拒签的可能性有多大？

不会。任何签证一般只要是跟团旅游就很容易申请，而且现在欧洲的签证拒签率并不高。除非个别工作人员信息有误，否则签证不会被拒绝。欧洲签证准备材料： 1、短期签证申请表一份（有的需要填写两张，但内容基本相同）/两张二寸浅色背景彩色照片。 2. 护照及护照复印件。 3. 对于航空公司签发的往返机票订单，订单无需付款。我们将等待签证签发。 4、在申根区停留的住房和接待证明可以是邀请人提供的住房担保，也可以是酒店住宿证明修改保留。有些酒店需要押金（这个押金是不可退还的），但是金额不是很大。 5、财务担保，可以是境外邀请人的财务担保，也可以是您自己的存款证明或房产证明。 6、在欧洲旅行期间投保金额不低于30万元的意外及医疗保险保单如果被拒绝，部分保险公司会允许您用护照退保。 7、户口簿原件及复印件。 8、所在单位证明，注明姓名、职务、收入、请假许可及期限。证书上需注明公司地址、联系电话并加盖公章。还要求为您签发证书的人签名并表明其立场。 9、身份证及复印件。 10、以上所有中文材料的翻译最好由认可的专业翻译公司完成并加盖公章公司。

不能保证团体签证申请一定会成功，因为美国签证还有一个不确定因素，那就是面试。很多时候，签证批准与否确实对签证官有一定的影响。可以，但是只要你自己做好，材料准备到位，基本就能通过。我来分享一下影响美国签证的几个因素： 1.用中文诚实回答每一个问题，除非你的英语很好。 2. 着装尽可能得体。 3. 自信地回答问题，语速适中，不懂或听不清楚的问题可以重复。 4. 准备尽可能多的信息。你可能不需要这些，但你必须做好充分的准备。 5、美国人很重视家庭，所以如果一家人打算申请美国签证，还是比较有优势的。 6、护照上最好有一些发达国家的签证。欲了解更多关于美国签证的问题，可以参考高晓网。