旅游营销讲师活跃气氛的方法就是让旅游产品让大家身临其境，现场有多重吸引力

玉龙雪山，这座世界罕见的城市雪山，是丽江旅游的核心品牌。玉龙雪山风景区于2007年成为全国首批66家5A级景区之一，升级后的第一步就是整合周边六家景区的经营权，做大丽江旅游的核心品牌。

从景区营销的角度来看，玉龙雪山的这种做法本质上是一种品牌扩张策略。所谓品牌扩张，是指一个景区成功打造出优质知名品牌后，将该品牌覆盖到其他景区产品，形成共同拥有家族品牌的旅游产品集群。

为此，玉龙风景区特邀导演张艺谋及其创作团队，以丽江山水实景演出大型舞台剧《印象丽江》，绑住“玉龙风景区”品牌。

一、《印象丽江》：实景演出的成功探索

大型实景山水演出《印象丽江》自开演以来，引起了巨大轰动。 2004年3月20日正式演出。据玉龙雪山风景区统计，自2006年7月23日演出以来，《印象丽江》2007年接待观众23.64万人次，2008年接待观众60万人次，2008年接待观众140万人次。 2009年，全年演出927场。每天演出3-4场，门票收入超1.5亿元，净利润7300万元。

《印象丽江》为何能取得如此优异的成绩等性能？就节目本身而言，主要有三种结合：丽江品牌与张艺谋品牌的结合、民俗生活元素与现场表演艺术的结合、少数民族文化与雪域特殊环境的结合。山。

二、《印象丽江》：营销管理中最难的问题是两个问题及其解决方法

1．价格策略：如何制定门票价格政策。既要调动旅行社的积极性，又不能让出太多利润，减少业绩收入？

对此，《印象丽江》采取了独特的做法，采取了超强、非均衡的票价政策。基本思路是“抓大放小”，门票优惠政策和销售激励都向战略合作旅行社倾斜。

例如，如果一个大的地面travel机构全年团队人数超过5万人，将能享受累进的门票折扣和销售奖励；如果一家中小型旅行社全年团队人数低于5万人，那将是非常罕见的。否则您可能无法享受门票折扣。这种把鸡蛋放在几个篮子里的做法看似带有很大的市场风险，但却让《印象丽江》获得了市场的成功。

2.渠道控制，如何选择渠道分销模式。

在《印象丽江》的营销过程中，渠道模式是“选择性分销”。所谓“有选择”，是指景区不向所有旅行社分销，而是抓住旅游分销链中的某些关键环节，与少数旅行社合作，逐步建立多层次分销渠道.

景区之所以这么做，是为了改变规则加强旅游市场博弈，强化客源市场营销管控。玉龙雪山景区的这一做法并不是要建立垂直的分销渠道体系，而是要抓住旅游分销链中的关键环节，加强对客源市场的营销控制。

有限以国内旅游市场的发展水平，景区目前还不具备建立垂直分销渠道体系的企业能力和市场条件。

事实上，玉龙雪山景区并没有放弃在传统的横向分销模式上，而是修改了原有的渠道模式，缩小了分销渠道的横向宽度，减少了代理商数量和分销层级，并通过直接推广旅游客源市场，与大型旅游团和旅行社开展战略合作。当地旅行社，加强市场营销景区对旅游分销链的控制，从而延伸渠道分销的垂直深度，使其具有一定的垂直分销形式。特点。

顾名思义，讲师会介绍产品并进行一系列的宣传。一个优秀的讲师，从讲课到听众的表达，都是很有说服力的。变化可以用来判断一个人是否是一名优秀的讲师。销售讲师也根据自己的讲道能力来看待自己的未来。当然，优秀的讲师前途是光明的，因为讲师可以涉足主持人、演讲者等其他职位。

类似上述的情况通常被称为“会议销售”。会议销售就是会议销售，通过寻找特定客户、提供友善服务、召开产品推介会等方式推销产品。

这种会议营销模式本身是合法的，但如果产品营销推广中存在夸大或虚假成分，造成利益损害

这些行为严重扰乱社会市场秩序，侵犯消费者合法权益，社会公众反应强烈。

5、旅游营销产品策略

在产品策略上，旅行社应开发更多的旅游线路，并重点探索附加产品，以满足更多目标客户的市场需求。

在价格策略上，旅行社应采用优质高价或优质中价策略，避免价格战。

在分销渠道策略方面，以直销渠道或短渠道为主。

就O而言f促销策略，以广告和商务促销为主。

旅游体验营销的含义是指旅游企业根据旅游者情感需求的特点，结合根据旅游产品和服务的属性，策划具有特定氛围的营销活动，让游客参与并获得美好而深刻的体验，满足他们的情感需求，从而扩大旅游产品和服务的销售。营销活动。

导游：导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客体验山水之美，解决旅途中可能出现的紧急情况，为游客提供食、住、行等帮助。在中国，任何想从事导游业务的人从事导游活动必须按规定参加导游资格考试。

2.

旅游顾问：旅游顾问是指从事为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。在国外，旅游咨询已经相当成熟。我国长期以来就有相关人士从事旅游咨询工作，但从专业角度看，一直没有正式、规范的专业名称和专业标准。我国旅游顾问这一新兴职业的出现也填补了这一空白。

3.

旅游顾问：2008年从西方进入中国，在中国仍是一个新兴行业，旅行社仍是该行业的主流。国内销售人员目前归类为旅游顾问，负责接待客户咨询、介绍旅游线路等相关业务。目前，尚无专业中国最终资质认证机构。大多数“旅行顾问”是旅行社在职导游和客服人员以及个人。

4.

旅游行政部门：旅游行政部门就业必须通过公务员考试。具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检和名单公布。等待的脚步。用人单位包括各省、市、县旅游局及其所属企事业单位。各单元的具体位置根据需要确定。详见当年公务员录用简章。

5.

旅行社：旅行社职能部门分为：业务部、策划调整部、接待部、导游部、对外关系部、财务部德帕

扩展信息

旅游顾问的就业前景

“从来没有一个新职业像旅游顾问培训这样受欢迎，涉及面如此广泛”前景”。这是重庆某大学旅游学院院长深入了解这个专业后的感慨。事实上，他的情感也是旅游顾问培训职业的真实写照。如今，成都市首批毕业生和就业学生大部分月薪已超过3000元，优秀者年薪可达10万元。

然而，仅仅10万元年薪的诱惑，旅行顾问培训绝不能说是终身杠杆。 “职业决定人生”。专家的解释是：旅游顾问培训的概念起源于欧美发达国家。在美国、法国、比利时在瑞士等国，旅游顾问培训已逐渐取代导游。对于我国来说，旅游顾问培训应该从改变生活、重新洗牌旅游业的方向入手。

当今的旅游从业者日趋年轻化。那么当你不再年轻的时候，你的人生和事业之路将走向何方？这就是杠杆人生的旅行顾问培训的价值观之一。这时，旅行顾问培训将成为你进入旅游业管理的敲门砖，因为旅行顾问培训的学习过程会让你具备旅行线路规划和整体旅游营销管理能力。

对于即将离校的旅游相关行业的学生来说，导游似乎成了必经之路，这条路走不通怎么办？旅游顾问培训的出现，拓宽了就业这条独木桥。聆听声音求职者：“就业一定要抓住政策机会！”据了解，这些旅游专业的学生一直特别关注旅游业。近段时间，“旅游咨询”成为旅游行业的热词。北京、上海、广州、成都等国内主要城市旅游部门正在大张旗鼓建设旅游咨询服务中心。健康旅游、安全购物成为游客和政府最关心的问题。

对于职场白领来说，旅行已经成为放松身心的首选。如何享受旅行是职场白领最关心的问题。旅行顾问培训也填补了职场白领的需求，丰富了他们的生活。他们可以轻松设计适合自己的旅行路线，让旅行更加舒适。

旅游的营销渠道如下：

1）旅行社：地域多元化的最佳工具

2）旅游批发商：结合旅游产品，通常包括住宿交通、餐饮娱乐等。

3）专门机构：

4）酒店销售代表

5）政府旅游协会：提供信息

6）行业协会

7）预订系统

8）全球分销系统：产品目录旅行社和其他酒店产品，包括航空公司提供的一些服务

9) 互联网：新的高效分销渠道，成本低廉，为独立经销商提供进入世界市场的机会，并能够提供更多信息。

旅游产品的发展伴随着旅游业的繁荣。旅游商品是旅游的重要组成部分主义工业。旅行社、交通运输、酒店住宿、旅游产品并称为旅游业的四大支柱产业。

旅游商品产业主要门类有：工艺品、文物及仿制品、风味土特产、旅游纪念品、旅游日用品、地方特色轻工产品、其他旅游商品。

旅游产品的使用材料、生产工艺、实用性能、包装装潢等都应体现强烈的品质感。否则，很难激起游客的购物兴趣和购买欲望。

（一）中外旅游营销比较

1．中外旅​​行社营销管理比较

由于中外旅行社的市场、国情、发展历史不同，存在一定的差异。营销管理上存在差异。

（l）旅行社营销理念比较

在营销理念方面，由于历史因素，中外旅行社营销理念存在明显差异。西方旅行社的营销理念深受其成熟市场经济的影响。他们经历了营销的整个发展演变过程，从传统营销理念向现代营销理念转变。在市场竞争中，他们牢固树立了营销策略。理念和全球营销理念，理念的先进性有力支撑了他们的市场竞争力。我国旅行社热捧旅游。受行业起步较晚，特别是计划经济的影响，营销还处于发展的初级阶段。虽然我国大量借鉴了西方营销理论和电子商务经验来看，由于市场发育不完善等因素，大多数旅行社的营销理念都处于传统营销理念向新营销理念转变的过程中，有的旅行社甚至没有传统的营销理念。相比较而言，建立和更新营销理念应该是我国旅行社努力的方向之一。

（二）旅行社营销策略比较

①产品策略不同。在产品策略上，我国旅行社负责产品生产，先销国外，后销国内，产品品类单一；西方旅行社一般不承担产品生产职能，先销国内，后销海外，产品类型广泛，包括现成的系列旅游产品。包括根据游客需求临时设计的产品甚至个性化服务ts。

②渠道策略不同。在西方，旅行社主要支撑着近90%的销售额，而旅游零售商则是连锁化、专业化、科技化。我国旅行社既担任组织者又担任东道主（恰当地称为旅行社和接待社），主要采用间接渠道进入国际市场。

③价格策略不同。中外旅​​行社在成本、竞争性需求、汇率、通胀等方面的处理基本相同，但在定价技巧上存在较大差异。中国旅行社基本采用成本加成法定价，而西方旅行社大多根据市场供求情况制定价格。灵活定价以适应变化。在政府对物价的影响下，我国与西方国家也存在很大差异。

④ 不同的推广策略。西部游的促销策略机构以客户为中心，采用定向营销，鼓励全员营销。但中国旅行社的促销策略重国际轻国内，存在明显的重中间商轻游客的倾向。传播手段依赖于广告。竞争依靠降价，促销形式单一，促销水平低。

从上面的比较可以看出，中外旅行社的营销虽然有相似之处，但也存在很大差异。这也说明我们旅行社的营销存在重大缺陷。面对未来的市场竞争，必须切实提高自身的营销能力。

2.中外旅​​游营销发展比较

与西方旅游业相比，我国旅游业的发展水平高于我国国家的旅游业。相应地，我国的营销水平落后于西方，存在明显差距。西部旅游业的快速发展，也经历了与物质产品工业相同的过程。从资本主义发展初期到现在，完整地经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念、社会营销观念等营销观念的演变。其旅游行业营销的应用也发展到了很高的水平。

我国旅游业起步较晚。其全面发展始于20世纪80年代。 20世纪80年代中期，出现了第一次发展高潮。由于国际旅游人数大幅增加，旅游业面临前所未有的激烈竞争。在此背景下，旅行社自身的主动销售行为开始出现，营销正式引入旅行社。主义工业。特别是20世纪90年代末，旅游市场出现供大于求的局面。旅行社的市场意识从觉醒走向成熟。综合营销视角和方法开始得到旅行社行业的认可。传统销售向比较销售转变 随着营销的成熟，旅行社的市场行为也变得简单化。单一的销售行为开始转向营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求，设计自己的产品，调整产品结构，确定现实的目标市场和促销策略，预测未来的潜在市场，进行早期市场培育，保证游客对旅游质量的期望。旅游产品。反思并处理，做好售后服务工作。

3.营销策略比较

由于完善的营销理论和市场环境的影响目前，西方旅游营销管理中营销策略的制定已经相当完善。在产品战略上，生产功能明确，产品主体清晰，发展模式从国内到国外，产品类型多样，产品系列化、个性化突出；在渠道战略上，西方已形成完整的“四级体系”，渠道相互支撑，网络相互沟通；体现在价格策略上，定价基础扎实（基于市场供需），旅行社自主权强，干扰因素相对较少，对政策依赖小，产品价格形式多样化，客户选择空间大，价格竞争力强；体现在促销策略上，围绕客户设计促销策略，针对性强的市场促销。再加上 h在促销方面的资金支持和全员营销的推广，促销已成为旅行社成功的动力。

相比之下，我国的旅游营销虽然起步较晚，但近年来在成功借鉴西方先进营销理论和经验的基础上，无论在国内还是国际市场上都得到了快速发展。表现不错，但就营销整体发展水平而言，与西方还有很大差距。从产品来看，生产和销售功能不清，产品开发缓慢，缺乏创新，产品类别单一。旅游观光仍占据大部分产品市场。在产品价格方面，决策方式仍以成本加成法为主，受干扰因素较多，价格调整与市场需求的协调性不高。从渠道上来说策略上，对中间商的依赖过多，直销渠道没有得到很好的利用和发展。促销方面，形式单一，过度依赖广告和促销手段，降价竞争的倾向有待进一步克服。

通过中外旅游营销的对比分析，虽然我国的旅游营销与西方相比还存在一定的不足，但各方面已经开始快速发展。在我国丰富的旅游资源、日益宽松的发展政策、充足的人力资源等积极因素支撑下，我国旅游营销乃至整个旅游业的腾飞指日可待。

（二）国际旅游市场营销策略

1．国际旅游市场的产品策略

（一）同中求异

旅游产品可分为两类：理论：国内游客和国际游客。这两类不同类型的旅游主体由于文化传统和生活环境的差异，其审美趣味、价值观、思维方式和行为规范存在很大差异。这些相对稳定的社会观念渗透到他们的心理素质中，主导着他们的思想和行为，导致他们对旅游产品的价值判断和消费偏好存在明显差异。

游客之所以花巨资、煞费苦心出国旅游，就是为了领略异国风情、体验异国风情、欣赏异国风景，从而满足自己的求异欲望。因此，在制定国际旅游市场的产品策略时，必须突出“不同”二字。从形式到内容，民族特色更强、文化差异更显着的旅游产品将更有吸引力对外国游客很活跃。

（二）产品结构

做好旅游产品结构是国际旅游市场的重要产品策略。在开发国际旅游产品时，非常重要的是要坚持市场导向的原则，在不改变旅游产品的情况下，对旅游产品进行重新设计、规划和组合，才能更有效地满足游客的需求。方法有两种：一是利用国内现有的基本旅游景点，或将其中一些具有相同审美风格或相似性质（或景点）的旅游景点组合起来，形成特色旅游产品。例如，我国近年来推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线路就采用了这种组合方式。另一种方法是将一些具有鲜明特色的旅游景点或项目组合起来，形成另一种有吸引力的旅游产品。

（三）因地制宜

重庆幅员辽阔，在现有环境的区域差异控制下，形成了丰富多彩的自然景观；中国是另一个有着五千年历史的国家。它是一个历史文化古老、文化遗产非常丰富的国家。秦始皇兵马俑、古长城等都是世界上不可替代的旅游资源优势。开展国际旅游，必须因地制宜利用这些资源优势。

（四）丰富多彩

近年来，我国旅游产品结构仍以观光度假和商务旅游为主，占比超过2/3。在旅游产品总量中，其他旅游产品占比还不到1/3。旅游产品形式单一，极大制约了我国旅游产品的市场吸引力。而且，观光度假和商务旅游也只是rem注重资源的表层开发，影响旅游产品的增值能力。因此，亟待深度发展观光度假和商务旅游，不断开发新的旅游产品。

中国目前每年国际商务旅行支出约为42亿美元，约占亚洲商务旅行市场的17%。若算上国内商旅支出，市场总支出约为2000亿元人民币。 2008年奥运会和2010年中国世博会将在中国举办，为中国商旅市场创造了巨大的发展空间。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森布鲁斯等全球最大的专业商旅服务公司先后通过多种形式进入中国商旅市场。我国当前亟待解决的首要问题商务旅游领域就是培育专业商务旅游企业。

加大旅游新产品开发力度，不断推出文化、休闲、教育、交通、探险、生态、节庆、养生、主题旅游。新产品增加了我国旅游产品的市场吸引力。 2.国际旅游市场的定价策略

(l)国别定价策略

旅行社在国际旅游营销的定价决策中，首先要决定：产品价格为与世界各地一致，或根据不同国家的不同情况设定不同的价格。旅行社实行统一定价，有利于在全球树立统一的产品形象，制定统一的市场定位策略，更容易控制整个营销活动。但由于差异在各国的价格竞争、汇率、税收等方面，差别定价更适合各国的不同情况。旅行社采取何种定价策略取决于以下情况：①旅行社每日出价。如果旅行社在各国营销目标相同，应采取统一定价；但如果旅行社在各个国家的营销目标不同，则应采取差别定价。

②比赛条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位相同，可以采取统一的定价策略；否则，可以采取差别定价策略。

③旅游产品的生命周期。如果各国旅游产品处于同一生命周期阶段，旅行社应采取统一的定价策略；否则，应采取差别定价策略。

④销售渠道。如果结构各国销售渠道的结构和效率相同，应采取统一的定价策略；如果不同，在销售渠道结构和效率好的国家，价格应该较低，在销售渠道结构和效率差的国家，价格应该较低。将其设置得更高。

（二）汇率变化与价格策略

①汇率小幅上涨时的价格策略。人民币汇率上涨意味着人民币升值，相当于产品的外汇价格上涨，从而增加销售收入。同时，人民币升值将降低旅游产品的成本。两者的共同作用将增加旅游产品的销售利润。 。这个时候，我们要么可以用人民币报价来增加收入，要么可以降低产品的销售价格来吸引更多的游客。 ②汇率下跌时的价格策略。阿发人民币汇率的升值意味着人民币贬值，意味着产品成本增加。这个时候，我们要么可以用外币报价来增加收入，要么可以用人民币报价来吸引更多的游客。

3.国际旅游市场的渠道策略

传统的销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络。渠道成员独立经营，自负盈亏。他们之间的主要交往就是讨价还价。 ，协商销售和购买条款。近年来，销售渠道体系逐渐发展为联合体系，由一名渠道成员领导、组织、控制整个渠道体系。通过加强渠道成员之间的合作，可以提高整个渠道体系的利润。渠道联盟可分为垂直联盟和水平联盟两种。

(l)垂直联合销售渠道

垂直联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整、统一的渠道体系。纵向联合销售制度有两种类型：一是法人纵向联合销售代理制度。二是契约式垂直联合销售体制。三是管理式垂直联合销售体系。 （二）横向联合销售渠道

横向联合销售渠道是指两个或两个以上旅游供应商、旅游批发商或旅游零售商在同一环节上短期或长期联合经营或联合经营。成立并设立一个新的业务部门。这种组织方法称为横向联合销售渠道。采用这个渠道可以提高广告、营销研究等工作的效率。

4．国际旅游市场的促销策略

(l)广告促销策略

旅行社一般有两种选择：国际旅游广告时的注意事项：一是通过旅行社业务内部广告部门进行广告；二是委托广告代理机构办理广告业务。由于国际旅游广告中语言、教育程度、文化水平、风俗习惯、政府法规等方面的差异，委托当地广告机构代理很容易达到预期的效果。选择广告公司时，应考虑以下问题：①广告公司的背景。广告公司的性质和广告业务的现状、历史和发展、公司人员和客户、经营目的和方式等。

②广告公司的能力和经验。

③广告公司的声誉。它包括广告公司与客户之间的合作、广告公司的工作态度和精神面貌。公司人员、客户和公众对公司的印象和评价等。 (2) 促销策略

促销活动在某些国家可能受到限制。一些国家的法律规定促销活动必须获得许可才能进行，一些国家的法律严格限制批发和零售交易的折扣率等，旅行社在进行销售时应提前了解这些限制或规定国际旅游市场推广。

（三）营销公关策略

国际营销公关面对的公众分布在不同的国家和地区，有不同的社会文化背景，其语言、习俗、文化也各不相同。生活方式都是不同的。存在很大差异。因此，在制定国际旅游市场营销策略时应注意以下问题：

①接受外国公众对旅行社和旅游产品的态度以及客源国的相关经济、政治和社会状况。

②了解并利用好国外公众经常接触到的新闻媒体。因为新闻媒体是最常用、最有效的营销和公关传播方式。

③您传播的信息从内容到形式都必须符合外国公众的语言、文化、习俗，以便他们接受。

④根据旅行社的需要和可能，支持和赞助当地的社会发展计划、社会慈善事业、文化体育活动等。

⑤尊重当地风俗习惯，参加当地社会活动。 （四）国际旅游市场人员推销策略

国际旅游市场人员推销环境比穹顶复杂得多旅游市场稳定，对人员的要求也更高。在国际旅游营销中，销售人员可以选择国内人员，也可以选择市场所在国及其他国家的销售人员。

①招聘

招聘是做好人员推销的基础。从事国际旅游营销的销售人员除了具备国内销售人员的全部要求外，还必须具备果断决策能力、市场调研能力、文化适应能力。

②培训

在销售人员的培训中，旅行社对国内销售人员和国外销售人员的培训重点应有所不同。国内销售人员的培训重点应以熟悉不同国家的文化背景为重点，加强外语、礼仪、生活习惯、商务习俗等方面的培训。对外销售人员的培训应重点关注各个方面让他们了解产品的特点并掌握必要的销售技巧。

③动机

来自不同文化背景的国家的人们有不同的需求和行为动机。旅行社应了解不同文化背景的销售人员的个人行为动机，有针对性地适当给予激励，充分调动销售人员的积极性。

随着国民经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游市场日益繁荣。度假游、特色游、农家游等各类旅游产品层出不穷。市场有很大的市场空间。但营销做得并不好。

①大部分管理水平较低，没有战略规划，没有长期发展规划。

② 需要进行市场调研无法随时了解行业发展和竞争对手情况，就像盲人打仗一样。

③营销体系方面，未能建立科学、专业、高效的营销队伍，营销服务水平很低。

④营销技巧缺乏，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，技术落后。

⑤旅游产品价格偏高、种类不够、选择余地小。

基于以上原因，我部在充分研究市场环境的基础上，进行了系统的营销策划

（一）宏观环境分析

城市近两年来经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，现代化交通车辆的日益普及，加上其得天独厚的旅游资源，使得为旅游业发展提供了良好的宏观环境。

（二）市场潜力分析

该市是一个新兴城市。生活水平的提高、消费观念的改变、对健康的追求，让人们不再满足于现在的生活方式。旅游业的发展，使旅游理念深入人心。人们下班后想出去看看、散步。这使得旅游业蕴藏着巨大的市场潜力和发展空间。

（三）竞争对手分析

目前全市有20家旅行社，提供的服务大同小异，差异不大；他们的广告也远远落后于其他城市的旅行社。由此形成了激烈的市场竞争，各旅行社的市场份额都较小。

3.发展战略规划

（一）总体战略

通过包装等技术形成自己独特的品牌形象吸引游客并为游客提供服务提供更多价值。同时，要与其他旅行社建立战略合作关系，优化资源配置。

（二）战略步骤

树品牌、做强品牌、延伸品牌，跻身全国旅行社前列。

（三）战略部署

以城市地区为重点市场，逐步向全省乃至全国拓展。

（四）目标客户定位

以政府机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为切入点。

四．营销策略

（一）营销理念

1．品牌理念

提供安全、热情、舒适的旅游服务。

2.营销理念

根据我公司的实际情况和当前旅游市场的特点，我们将制定制定了可行的、系统的营销计划并付诸实施。

（二）营销组合

1.旅游产品和服务组合

（一）产品组合

①规划多种旅游产品供顾客选择。

② 进一步更新交通硬件。

③加强与旅客及其他公众的沟通。

（二）服务组合

①除了提供出行服务外，在对旅客的服务态度、活动安排等方面还需凸显员工的个性，开展差异化营销。

②经营旅游相关机票、火车票等业务，延伸服务。

2.人才战略

（一）员工

聘用沟通协调能力强的员工，制定有效的激励政策，留住人才。

（二）顾客

尊重“顾客是美食之父母”的理念。

3、包装策略

对不同的旅游产品进行不同的包装，对同一种产品进行不同的包装具体来说，全能包装、随行旅游包装、特色活动包装、节假日包装、季节性包装、淡季包装、团体全能包装等都可以。

4.分销渠道

在旅游市场的发展中，需要与分销渠道中作为旅游中介的各类成员（如经营者）进行合作。 、旅行社、旅游目的地等，确保旅程顺利。具体措施包括以下三点。

①研究选择旅游营销的各个环节。

②确定定位手段，营销目标。

③ 为旅行社制定促销组合，例如广告、促销、展览展示和宣传册等。

（三）广告和促销策略

为了树立品牌，扩大知名度和美誉度，实现上述营销策略方面，在广告宣传方面将采取以下措施，如下表所示。

广告及促销策略说明表

项目具体实施

广告1.设定广告目标，向潜在客户传达信息并说服他们出行，同时创造“口碑”广告效应

2．委托广告公司做广告，让我们的广告达到专业的效果

3.设置广告预算，确保广告费用不超出预算范围

4.考虑合作的可能性，利用自己的优势与政府联合开展广告活动，扩大影响

5。决定广告信息制定信息策略，确保广告具有创意，通过广告传达信息，影响游客的选择

6．在选择广告媒体时，尽量将报纸、电视、杂志、直邮广告等广告媒体结合起来，使各种媒体的优缺点互补，确保广告达到最佳效果。人员促销的主要市场是各类A旅游集团组织，通过业务人员、促销、交易展示来扩大这一市场份额

1。促销：对多次合作的客户实施折扣，与其他行业合作，结合其他行业的公益活动，发放旅游券等。

2.交易展示方面：举办旅游观光交流会扩大影响力，向外界展示公司良好形象，活动营销塑造企业形象，提高美誉度，引导消费者消费

公关宣传

1．针对庆典等特殊活动举办公关活动，加大宣传力度

2.做好危机公关准备，确保及时补救，以免损害公司形象

5．营销预算

（一）预算原则

①预算拨款可向旅行社索取。

②确定营销目标。

③ 预算每个促销组合所需的费用和其他管理费用。仅供参考。